V tomto príspevku vysvetlíme možné riešenia na opravu  chyby Neznáme zariadenie USB (žiadosť deskriptora zlyhala) . ^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}USB Device Descriptor obsahuje informácie o USB zariadeniach. Tieto informácie pomáhajú systému Windows^(Windows) identifikovať pripojené zariadenia USB . Keď nefunguje alebo sa poškodí deskriptor zariadenia USB , ^{(USB Device Descriptor)}systém Windows^(Windows) nedokáže identifikovať pripojené zariadenia USB . V tomto prípade sa na obrazovke zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Keď sa vo vašom systéme vyskytne táto chyba, tu je niekoľko rýchlych opráv, ktoré by ste mali urobiť:

1. Odpojte svoje zariadenie USB z portu USB a znova ho pripojte.
2. Zapojte svoje USB zariadenie do iného USB portu vášho počítača.
3. Reštartujte počítač.
4. Ak máte iný počítač, zapojte zariadenie USB do jeho portu USB . To vám dá vedieť, či vaše zariadenie USB funguje správne alebo nie.

Niektorí používatelia sa tiež sťažovali, že ich zariadenie USB funguje dobre, keď ho pripojí k niektorému z portov USB 2.0 , ale keď ho pripojí k portu USB 3.0^{(USB 3.0)} , zobrazí sa chyba. Toto nie je závažný problém, pretože niektoré zariadenia USB zlyhávajú na portoch USB 3.0 kvôli problémom so signalizáciou a načasovaním. V tomto prípade odporúčame pokračovať v používaní zariadenia USB pripojením k portu USB 2.0^{(USB 2.0)} .

Už sme videli, ako opraviť neznáme zariadenie USB,^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} chybové hlásenie Nastaviť adresu zlyhalo, teraz sa pozrime, ako to opraviť.

Tu uvedené riešenia vám môžu pomôcť opraviť túto chybu, ale skôr ako budete pokračovať, pozrime sa, aké sú príčiny tejto chyby.

Prečo moja žiadosť o deskriptor zariadenia USB zlyhá^{(USB Device Descriptor Request Fail)} ?

Táto chyba sa môže vo vašom systéme vyskytnúť z jedného alebo viacerých z nasledujúcich dôvodov:

• Ovládače USB sú poškodené alebo zastarané.
• Zariadenie USB , ktoré ste pripojili k počítaču, nefunguje správne.
• Systém Windows nedokáže nájsť popis zariadenia USB .
• Port USB^(USB) vášho systému je poškodený alebo môže obsahovať chybné sektory.

Oprava Unknown USB Device Descriptor Request^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)} Failed

Ak chcete opraviť chybu USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURESprávcovi zariadení^{(Device Manager)} v Windows 11/10 , musíte vykonať jednu z týchto pracovných opráv:

1. Pripojte zariadenie USB priamo k počítaču.
2. Skontrolujte, či sa chyba nevyskytla v dôsledku problému s rušením.
3. Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom^(Hardware) a zariadeniami^(Devices) .
4. Zakážte ďalšie ovládače zariadení USB jeden po druhom.
5. Znova nainštalujte radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
6. Aktualizujte koreňový rozbočovač USB.
7. Nainštalujte najnovšie ovládače čipovej sady z webovej stránky výrobcu základnej dosky.
8. Vypnite funkciu selektívneho pozastavenia^(Suspend) .
9. Odinštalujte službu Windows Update.

1] Pripojte^(Connect) zariadenie USB priamo k počítaču

Ak na pripojenie zariadení USB^(USB) používate externý rozbočovač USB a jedno zo zariadení USB pripojených k rozbočovaču zobrazuje túto chybu, odporúčame vám odpojiť toto zariadenie od rozbočovača USB a zapojiť ho priamo do portu USB počítača .

2] Skontrolujte^(Check) , či sa chyba nevyskytla v dôsledku problému s rušením

Jednou z možných príčin tejto chyby je problém s rušením medzi portami USB 2.0^{(USB 2.0)} a 3.0. Vyskytuje sa hlavne vtedy, keď sú bezdrôtové aj káblové zariadenia USB pripojené k portom USB^(USB) 2.0 a 3.0 umiestneným na rovnakej strane. Ak je to váš prípad, odporúčame vám odpojiť bezdrôtové zariadenie a potom pripojiť káblové zariadenie USB k obom portom USB^(USB) jeden po druhom.

Ak sa tým chyba vyrieši, odporúčame vám pripojiť bezdrôtové zariadenie a ostatné zariadenia USB k portom ^(USB)USB umiestneným na opačnej strane vášho notebooku. Používatelia stolných^(Desktop) počítačov môžu na to isté použiť predný a zadný port USB^(USB) .

3] Spustite^(Run) nástroj na riešenie problémov s hardvérom^(Hardware) a zariadeniami^(Devices)

Nástroj na riešenie problémov so zariadeniami^(Devices) a hardvérom v ^(Hardware)systéme Windows 10^{(Windows 10)} pomáha vyriešiť problémy súvisiace s hardvérom. Preto^(Hence) spustenie tohto nástroja môže odstrániť chybu „Požiadavka na neznámy deskriptor USB zariadenia zlyhala“. Možno zistíte, že v nástroji na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami chýba aplikácia Nastavenia systému Windows . Ak^(Hence) ho chcete spustiť, musíte do príkazového riadka^{(Command Prompt)} zadať nasledujúci príkaz a stlačiť Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Zakážte ďalšie ovládače zariadení USB jeden po druhom

Najprv pripojte svoje zariadenie USB k inému počítaču. Ak zariadenie na tomto počítači funguje správne, je možné, že iný ovládač USB nefunguje správne a spôsobuje problémy. Ak je to váš prípad, môžete zakázať všetky ovládače zariadení USB pod ovládačom Universal Serial Bus Controller jeden^{(Universal Serial Bus Controller one)} po druhom a skontrolovať, či sa tým problém vyriešil alebo nie.

Kroky, ako to urobiť, sú jednoduché. Postupujte^(Please) podľa pokynov nižšie:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Správca zariadení^{(Device Manager)} .
2. Posuňte^(Scroll) sa nadol v zozname a dvakrát kliknite na uzol radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus Controllers)} , aby ste ho rozbalili.
3. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ovládače zariadenia USB a vyberte možnosť Zakázať zariadenie^{(Disable device)} .
4. Po vypnutí každého ovládača zariadenia USB skontrolujte, či sa problém vyriešil alebo nie.^(USB)

5] Znova nainštalujte radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Ovládač univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus Controller)} umožňuje počítaču komunikovať s pripojenými zariadeniami USB . Môžete skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať ovládače.

Pokyny uvedené nižšie vás prevedú, ako na to:

1. Spustite Správcu zariadení^{(Device Manager)} .
2. Rozbaľte uzol Radiče univerzálnej sériovej zbernice . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Pod touto položkou uvidíte zoznam USB radičov.^(USB)
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na každý radič USB a vyberte možnosť ^(USB)Odinštalovať zariadenie^{(Uninstall device)} .
4. Po odinštalovaní všetkých ovládačov reštartujte počítač.
5. Po reštarte systému Windows^(Windows) automaticky vyhľadá zmeny hardvéru a preinštaluje všetky ovládače USB , ktoré ste odinštalovali.

Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

6] Aktualizujte koreňový rozbočovač USB

Ak preinštalovanie ovládačov ^{(Controllers)}USB nepomohlo, môžete skúsiť aktualizovať koreňový rozbočovač USB^{(USB Root Hub)} . Postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Spustite Správcu zariadení^{(Device Manager)} .
2. Rozbaľte uzol radiče univerzálnej sériovej zbernice .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na koreňový rozbočovač USB^{(USB Root Hub)} a vyberte položku Aktualizovať ovládač^{(Update driver)} .
4. Vyberte možnosť Automaticky vyhľadať ovládače^{(Search automatically for drivers)} . Potom systém Windows^(Windows) vyhľadá najnovšiu verziu a nainštaluje ju do vášho systému.

Skontrolujte, či sa tým váš problém vyriešil alebo nie.

Ak to nefunguje, znova kliknite pravým tlačidlom myši na rozbočovač USB^{(USB Hub)} a vyberte možnosť Aktualizovať^(Update) ovládač. Teraz, tentoraz, musíte vybrať možnosť Prehľadávať moje počítače z ovládačov^{(Browse my computers from drivers)} . Potom vyberte možnosť Dovoľte mi vybrať zo zoznamu dostupných ovládačov^{(Let me pick from the list of available drivers)} a potom zo zobrazeného zoznamu vyberte Generický rozbočovač USB^{(Generic USB Hub)} (ak je k dispozícii). Teraz kliknite na Ďalej^(Next) a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení inštalácie reštartujte systém.

Dúfajme, že by to malo opraviť chybu.

7] Nainštalujte najnovšie ovládače čipovej sady z webovej stránky výrobcu základnej dosky

Ak vyššie uvedené riešenia váš problém nevyriešili, skúste nainštalovať najnovšie ovládače čipovej sady z webovej stránky výrobcu základnej dosky. Kroky pre to isté sú nasledovné:

1. Spustite Správcu zariadení^{(Device Manager)} .
2. Vyberte ovládač zariadenia, ktorý spôsobuje problémy. Môžete ho identifikovať podľa ikony žltého výkričníka.
3. Keď ho nájdete, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie^{(Uninstall device)} .
4. Teraz navštívte webovú stránku výrobcu základnej dosky a stiahnite si najnovší ovládač čipovej sady. Ak je súbor stiahnutý vo formáte zip, rozbaľte ho a otvorte extrahovaný priečinok.
5. Potom dvakrát kliknite na inštalačný súbor a nainštalujte ovládač podľa pokynov na obrazovke.

8] Vypnite^(Disable) funkciu selektívneho^{(Selective Suspend)} pozastavenia

Keď systém Windows^(Windows) zistí, že určité zariadenie USB je určitý čas neaktívne, pozastaví port USB , ku ktorému je toto zariadenie pripojené. Táto vlastnosť systému Windows 10 sa nazýva selektívne pozastavenie^(Suspend) . Týmto spôsobom systém Windows^(Windows) šetrí spotrebu energie batérie prenosného počítača.

Niekedy sa používateľom v dôsledku tejto funkcie vyskytnú nejaké chyby. Problém preto^(Hence) môže vyriešiť zakázanie funkcie selektívneho pozastavenia . ^{(Selective Suspend)}Kroky na to isté sme uviedli nižšie:

1. Spustite Ovládací panel^{(Control Panel)} .
2. Uistite sa, že v režime Zobraziť podľa^{(View by)} je vybratá možnosť Kategória^(Category) . Kliknite na možnosť Hardvér a zvuk^{(Hardware and Sound)} .
3. Teraz kliknite na položku Možnosti napájania^{(Power Options)} .
4. Kliknite na možnosť Vybrať, kedy sa má displej vypnúť^{(Choose when to turn off the display)} . Túto možnosť nájdete na ľavej table.
5. Kliknite na položku Zmeniť rozšírené nastavenia napájania^{(Change advanced power settings)} .
6. Otvorí sa nové okno. Prejdite^(Scroll) nadol v zozname a rozbaľte uzol nastavení USB .^{(USB settings)}
7. Teraz rozbaľte uzol nastavenia USB Selective Suspend .^{(USB Selective Suspend setting)}
8. Obe možnosti nastavte na Vypnuté^(Disabled) .
9. Kliknutím na tlačidlo Použiť^{(Click Apply)} a potom na tlačidlo OK uložte zmeny.
10. Reštartujte počítač.

Prečítajte si^(Read) : Oprava prepätia pri chybe portu USB^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Odinštalujte Windows Update

Ak sa po nedávnej aktualizácii systému Windows^{(Windows Update)} objavila chyba „Požiadavka na neznámy deskriptor zariadenia USB zlyhala“ , odporúčame vám odinštalovať aktualizáciu systému Windows^{(uninstall the Windows update)} z Nastavenia.

Dúfam, že to pomôže.

Ako vyriešim problém s ovládačom zariadenia USB ?

Problém s ovládačom nastane na počítači so systémom Windows^(Windows) , keď ovládač zariadenia nefunguje správne alebo sa poškodí. Keď ovládač zariadenia nefunguje správne, zariadenie nemôže komunikovať s operačným systémom. Vo väčšine prípadov je možné problém s ovládačom vyriešiť buď aktualizáciou ovládača zariadenia, alebo jeho preinštalovaním.

Mám vypnúť nastavenie selektívneho pozastavenia USB^{(USB Selective Suspend)} ?

Ako je popísané vyššie v tomto článku, nastavenie selektívneho pozastavenia^{(Selective Suspend)} umožňuje systému Windows^(Windows) pozastaviť zariadenie USB , ktoré je na určitý čas neaktívne, znížením napájania portu USB , ku ktorému je toto zariadenie pripojené. Nemá to vplyv na ostatné porty USB .

Vo všeobecnosti sa to neodporúča, pretože po vypnutí tohto nastavenia začnú všetky USB porty spotrebovávať rovnaké množstvo energie, čo vedie k rýchlemu vybitiu batérie. Niekedy však nastavenie selektívneho pozastavenia^{(Selective Suspend)} spôsobuje chyby. V takom prípade ho môžete vypnúť.

Súvisiace chyby^{(Related errors)} :

• Neznáme zariadenie USB, reset portu zlyhal^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• Neznáme zariadenie USB, zariadenie zlyhalo pri enumerácii^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explаin the possible solutiоns to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

Related posts

• Oprava neznámeho zariadenia USB v systéme Windows 10 (žiadosť deskriptora zariadenia zlyhala)

• 10 spôsobov, ako opraviť „Neznáme zariadenie USB (žiadosť deskriptora zariadenia zlyhala)“

• Opravte chybové hlásenie neznáme USB zariadenie, nastavenie adresy zlyhalo v systéme Windows

• Opravte neznáme zariadenie USB, chyba pri enumerácii zariadenia

• Opravte chybu Neznáme zariadenie USB, zlyhal reset portu v systéme Windows 11/10

• Opraviť výnimku Spracovanie správy Neočakávané parametre Systémová chyba

• Oprava Nepodarilo sa inicializovať službu BattlEye, chyba načítania ovládača (1450)

• Ako opraviť zariadenie USB, ktoré nebolo rozpoznané v systéme Windows

• Oprava problému s pevným diskom nie je nainštalovaný v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu ID udalosti 7031 alebo 7034, keď sa používateľ odhlási z počítača so systémom Windows 10

• Opravte chyby OOBEKEYBOARD, OOBELOCAL, OOBEREGION v systéme Windows

• Opravte chybu systému súborov (-2147219195) v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu inštalácie aktualizácie systému Windows 10 0x8007042B - 0x2000D

• Oprava Run DLL: eed_ec.dll, Chyba zadaného modulu sa nepodarilo nájsť

• Opravte chybu aplikácie Explorer.exe v systéme Windows 11/10

• Opravte kód chyby 30038-28 pri aktualizácii balíka Office

• Chyba 0x80070013 pre obnovenie systému, zálohovanie alebo opravu systému Windows Update

• Opravte Bdeunlock.exe Zlý obraz, Systémová chyba alebo Neodpovedá chyby

• Opravte chybu Microsoft Store 0x87AF0001

• Oprava Kompozitné zariadenie USB nemôže správne fungovať s rozhraním USB 3.0