Táto chyba modrej obrazovky smrti^{(Blue Screen of Death error)} , ako už názov napovedá, súvisí s asmtxhci.sys , čo je ovládač ASMedia USB 3.x XHCI Controller^{(ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver)} . Kontrolér v zobrazení spravuje vaše porty USB 3.x a zariadenia k nim pripojené. Ak s tým niečo nie je v poriadku, narazíte na príslušnú chybu BSOD . Tento príspevok ponúka najvhodnejšie riešenia, ktoré sa môžete pokúsiť zmierniť.

USB 3.x je najnovším štandardom portu, ktorý sa používa na prenos súborov a oproti verzii 2.0 bol výrazne vylepšený. USB 3.0 , ktoré bolo pôvodne uvedené na trh v roku 2013, ponúka 10-krát rýchlejšiu prenosovú rýchlosť dosahujúcu 5 Gbit/s a je označené modrou farbou namiesto štandardnej čiernej.

Používatelia počítačov, ktorí sa s najväčšou pravdepodobnosťou stretnú s chybou modrej obrazovky^{(Blue Screen)} asmtxhci.sys, sú používatelia notebookov ASUS , pretože ovládač asmtxhci.sys je súčasťou základných dosiek a notebookov ASUS . Dotknutí používatelia hlásia tento problém po inovácii na Windows 10 , spustení aktualizácie pre Skype alebo po vypnutí spúšťania programov.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) Modrá obrazovka^{(Blue Screen)}

Ak sa stretnete s týmto problémom BSOD SYSTEM SERVICE EXCEPTION^{(SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD)} , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

1. Spustite online poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}
2. Aktualizujte ovládače zariadení
3. Návrat k predchádzajúcim ovládačom
4. Odinštalujte ovládače
5. Zakázať ASMedia XHCI

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

Ak sa môžete normálne prihlásiť, dobre; inak budete musieť  spustiť systém v núdzovom režime^{(boot into Safe Mode)} , vstúpiť  na obrazovku Rozšírené možnosti spustenia^{(Advanced Startup options screen)} alebo  použiť inštalačné médium na zavedenie systému^{(use the Installation Media to boot)}  , aby ste mohli vykonať tieto pokyny.

1] Spustite ^(Run)online poradcu pri riešení problémov^{(Blue Screen Online Troubleshooter)} s modrou obrazovkou

Spustenie online nástroja na riešenie problémov s modrou obrazovkou pomáha vyriešiť väčšinu chýb BSOD , s ktorými sa stretnete v systéme Windows 10^{(Windows 10)} . Vyskúšajte a uvidíte.

2] Aktualizujte ovládače zariadení

Postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na  tlačidlo Štart^(Start)  a vyberte položku Správca zariadení.^{(select Device Manager.)}
• Rozbaľte časť  Radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus controllers)} .
• Kliknite pravým tlačidlom myši na  ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller  a vyberte  Aktualizovať ovládač.^{(Update Driver.)}
• Potom vyberte položku  Hľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Počkajte^(Wait) , kým systém Windows^(Windows) nainštaluje nové aktualizácie, a potom  reštartujte^(reboot) počítač.

Prípadne môžete získať aktualizácie ovládačov v sekcii Voliteľné aktualizácie^{(get the driver updates on the Optional Updates)} v časti Windows Update . Najnovšiu verziu ovládača^{(download the latest version of the driver)} si môžete  stiahnuť aj  z webovej stránky výrobcu.

3] Návrat k predchádzajúcim ovládačom

Ak ste nedávno aktualizovali ovládače a krátko nato ste začali čeliť tomuto BSOD , mali by ste sa vrátiť  k predchádzajúcej verzii ovládačov a držať sa jej, kým výrobcovia problém nevyriešia.

Ak chcete ovládač vrátiť späť, postupujte takto:

• Otvorte Správcu zariadení.
• Rozbaľte časť  Radiče univerzálnej sériovej zbernice^{( Universal Serial Bus controllers)} .
• Kliknite pravým tlačidlom myši na  ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller  a vyberte  Vlastnosti.^{(Properties.)}
• Prejdite na  kartu Ovládač^(Driver) .
• Kliknite na Vrátiť ovládač.^{( Roll Back Driver.)}
• Vyberte dôvod, prečo sa vraciate späť, a potom vyberte  Áno.^(Yes.)
• Reštartujte^(Reboot) systém.

Ak problém stále nie je vyriešený, skúste ďalšie riešenie.

4] Odinštalujte ovládače

Ak vrátenie ovládačov problém nevyrieši, môžete ovládač úplne odinštalovať a vyhľadať predchádzajúcu verziu na webovej stránke výrobcu. Ak chcete zistiť, ktorá verzia ovládača je aktuálne nainštalovaná, jednoducho otvorte Správcu zariadení^{(Device Manager)} , kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač ASMedia USB 3.x ^{(ASMedia USB 3.x)} XHCI Controller , vyberte Properties > Driver karta Ovládač a nájdete dátum a verziu nainštalovaného ovládača.

Keď odinštalujete ovládač, Windows automaticky preinštaluje generické ovládače, ktoré môžu byť usbxhci.sys  – nie je potrebný reštart, ale možno budete musieť niekoľkokrát znova pripojiť vaše USB 3 zariadenia. ^{(USB 3)}Môžete zaznamenať problémy s detekciou s generickým ovládačom superspeed.

5] Zakázať ASMedia XHCI

Zakázanie ovládača ASMedia USB 3.x ^{(ASMedia USB 3.x)} XHCI Controller v Správcovi zariadení^{(Device Manager)} je ďalším spôsobom, ako vyriešiť túto chybu BSOD . Mali by ste si uvedomiť, že zakázanie ovládača (nevyžaduje sa reštart) znamená, že čokoľvek USB3 nebude fungovať.

Dajte nám vedieť, či niečo pomohlo.

Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION (asmtxhci. sys) Blue Screen error

This Blue Screen of Death error, as its name suggests, is related to asmtxhci.sys, which is the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver. The controller in view manages your USB 3.x ports and devices connected to them. If something is wrong with it, you’ll encounter the BSOD error in question. This post offers the most suitable solutions you can try to mitigate the issue.

USB 3.x is the newest standard of the port that is used for file transfer and received significant improvements over the 2.0 version. Initially released in 2013, the USB 3.0 offers 10 times faster transfer rate reaching the 5 Gbit/s mark, and is marked with the blue color instead of the standard black.

PC users that are most likely to encounter the asmtxhci.sys Blue Screen error are ASUS laptops users, because asmtxhci.sys driver is a part of ASUS motherboards and notebooks. Affected users report this issue after upgrading to Windows 10, running the update for Skype, or disabling programs from startup.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) Blue Screen

If you’re faced with this SYSTEM SERVICE EXCEPTION BSOD issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
2. Update device drivers
3. Rollback to the previous drivers
4. Uninstall the drivers
5. Disable ASMedia XHCI

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Running the Blue Screen Online Troubleshooter helps resolve most of the BSOD errors you encounter on Windows 10. Try it and see.

2] Update device drivers

Do the following:

• Right-click on the Start button and select Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Update Driver.
• Then, select Search automatically for updated driver software.
• Wait till Windows installs new updates and then reboot your computer.

Alternatively, you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback to the previous drivers

If you have recently updated drivers and soon after that started facing this BSOD, you should roll back to the previous version of drivers and stick to it until the manufacturers fix the issue.

Do the following to rollback the driver:

• Open Device Manager.
• Expand the Universal Serial Bus controllers section.
• Right-click on ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller and select Properties.
• Go to Driver tab.
• Click on Roll Back Driver.
• Select the reason why you are rolling back and then pick Yes.
• Reboot your system.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

4] Uninstall the drivers

If rolling back the drivers doesn’t fix the issue, you can completely uninstall the driver and look for the previous version on the manufacturer’s website. To check which driver version is currently installed, simply open Device Manager, right-click ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver, select Properties > Driver tab, and you will find the driver date and version installed.

When you uninstall the driver, Windows will automatically reinstall the generic drivers which might be usbxhci.sys – no restart required, but you may need to replug your USB 3 devices a few times. You may experience detection issues with the generic superspeed driver.

5] Disable ASMedia XHCI

Disabling the ASMedia USB 3.x XHCI Controller driver in Device Manager is another way to go to resolve this BSOD error. You should note that disabling the driver (no restart required) means anything USB3 won’t work.

Let us know if anything helped.

Related posts

• Opravte modrú obrazovku VÝNIMKY SYSTÉMOVÝCH SLUŽEB v systéme Windows 11/10

• SYSTÉMOVÁ VÝNIMKA NESPRACOVANÁ (ldiagio.sys) BSOD

• Opravte chybu BSOD EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) v systéme Windows 11/10

• Opravte závažnú systémovú chybu c000021A v systéme Windows 11/10

• Opravte modrú obrazovku FAT FILE SYSTEM (fastfat.sys) v systéme Windows 10

• Opravte chybu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR v systéme Windows 11/10

• Opravte KRITICKÝ PROCES ZMIERAL, chyba 0x000000EF v systéme Windows 11/10

• Opravte modrú obrazovku CACHE_MANAGER v systéme Windows 10

• Opravte zlyhanú modrú obrazovku Netwtw04.sys v systéme Windows 11/10

• Oprava 0x00000667, Chyba BSOD s neplatným argumentom príkazového riadka

• Opravte modrú obrazovku RDR_FILE_SYSTEM v systéme Windows 10

• Opravte chybu BSOD Ndu.sys v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu BSOD FaceIt.sys, rzudd.sys alebo AcmeVideo.sys v systéme Windows 10

• Opravte chybu EFS FATAL ERROR s modrou obrazovkou v systéme Windows 10

• Opravte chyby BSOD Storport.sys v systéme Windows 10

• NESPRACOVANÁ VÝNIMKA KMODE (e1d65x64.sys) Chyba BSOD

• Opravte chybu KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) v systéme Windows 11/10

• Chyba modrej obrazovky NTFS FILE SYSTEM v systéme Windows 11/10

• Ako použiť klávesnicu na vynútenie modrej obrazovky smrti v systéme Windows

• Opravte chybu zastavenia APC_INDEX_MISMATCH v systéme Windows 11/10