Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

Stretli ste sa už pri práci na počítači s takýmto druhom modrej obrazovky? Táto obrazovka sa nazýva modrá obrazovka (Blue Screen)smrti(Death) ( BSOD )(BSOD) alebo STOP chyba(STOP Error) . Toto chybové hlásenie sa zobrazí, keď váš operačný systém z nejakého dôvodu zlyhal alebo keď sa vyskytol nejaký problém s jadrom a systém Windows sa musí úplne vypnúť a reštartovať, aby sa obnovili normálne pracovné podmienky. BSOD je vo všeobecnosti spôsobená problémami súvisiacimi s hardvérom v zariadení. Môže to byť spôsobené aj škodlivým softvérom, niektorými poškodenými súbormi alebo ak program na úrovni jadra narazí na problém.

Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

Stop kód v spodnej časti obrazovky obsahuje informácie o príčine chyby (Error)modrej (Death)obrazovky(Blue Screen) smrti ( BSOD ) . Tento kód je rozhodujúci pre opravu chyby STOP(STOP Error) a musíte si ho zapamätať. V niektorých systémoch však modrá obrazovka iba bliká a systémy sa reštartujú ešte predtým, ako si človek stihne zapísať kód. Ak chcete podržať obrazovku s chybou STOP , musíte vypnúť automatické reštartovanie(disable automatic restart)  pri zlyhaní systému alebo pri výskyte chyby STOP .

Zakážte automatické reštartovanie pri zlyhaní systému v systéme Windows 10

Keď sa objaví modrá obrazovka smrti, poznačte si zastavovací kód ako CRITICAL_PROCESS_DIED , SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED atď. Ak dostanete hexadecimálny kód, jeho ekvivalentný názov môžete nájsť na webovej lokalite spoločnosti Microsoft(Microsoft website) . To vám povie presný dôvod BSOD, ktorý musíte opraviť( exact reason for BSOD that you need to fix) . Ak však nemôžete zistiť presný kód alebo dôvod BSOD alebo nenájdete spôsob riešenia problémov pre svoj stop kód, postupujte podľa uvedených pokynov na opravu chyby modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)

Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)

Uistite sa, že ste  vytvorili bod obnovenia(create a restore point) pre prípad, že by sa niečo pokazilo. Ak nemôžete získať prístup k počítaču z dôvodu chyby modrej obrazovky (Blue Screen)smrti(Death Error) ( BSOD ), nezabudnite spustiť počítač v núdzovom režime(boot your PC into Safe Mode) a potom postupujte podľa pokynov nižšie.

Skontrolujte, či váš systém neobsahuje vírusy(Scan your System for Viruses)

Toto je najdôležitejší krok, ktorý by ste mali urobiť, aby ste opravili modrú obrazovku chyby smrti. Ak čelíte BSOD , jedným z možných dôvodov môžu byť vírusy. Vírusy a malvér môžu poškodiť vaše údaje a spôsobiť túto chybu. Spustite úplnú kontrolu počítača so systémom Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) na prítomnosť vírusov a škodlivého softvéru pomocou dobrého antivírusového softvéru. Na tento účel môžete použiť aj program Windows Defender(Windows Defender) , ak nepoužívate iný antivírusový softvér. Niekedy je váš antivírus neefektívny proti určitému typu malvéru, takže v takom prípade je vždy dobré spustiť Malwarebytes Anti-malware , aby ste úplne odstránili akýkoľvek malvér zo systému.

Skenujte svoj systém na prítomnosť vírusov a opravte chybu modrej obrazovky smrti (BSOD)

Čo ste robili, keď sa objavila BSOD?(What were you doing when BSOD occurred?)

Toto je najdôležitejšia vec, ktorú musíte na vyriešenie chyby. Čokoľvek ste robili, keď sa objavil BSOD , môže to byť dôvodom chyby STOP . Predpokladajme(Suppose) , že ste spustili nový program, potom tento program mohol spôsobiť BSOD . Alebo ak ste práve nainštalovali aktualizáciu systému Windows(Windows) , nemusí byť veľmi presná alebo poškodená, čo spôsobuje BSOD . Vráťte(Revert) zmenu, ktorú ste vykonali, a zistite, či sa znova objaví modrá (BSOD)obrazovka(Blue Screen) smrti ( BSOD ). (Death Error)Nasledujúcich niekoľko krokov vám pomôže vrátiť späť požadované zmeny.

Použite Obnovovanie systému(Use System Restore)

Ak bol BSOD spôsobený nedávno nainštalovaným softvérom alebo ovládačom, môžete použiť Obnovovanie systému(System Restore) na vrátenie zmien vykonaných vo vašom systéme. Ak chcete prejsť na Obnovovanie systému(System Restore) ,

1. Zadajte control vo Windows Search a potom kliknite na odkaz „ Ovládací panel(Control Panel) “ vo výsledku vyhľadávania.

Do vyhľadávacieho panela napíšte Ovládací panel a stlačte enter |  Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

2. Prepnite režim „ Zobraziť podľa(View by) “ na „ Malé ikony(Small icons) “.

Prepnite režim View b' na Malé ikony

3. Kliknite na ' Obnovenie(Recovery) '.

4. Kliknutím na ' Open System Restore ' zrušte posledné systémové zmeny. Vykonajte všetky potrebné kroky.

Kliknutím na Otvoriť obnovenie systému vrátite posledné systémové zmeny

5. Teraz v okne Obnoviť systémové súbory a nastavenia(Restore system files and settings) kliknite na  Ďalej.(Next.)

Teraz v okne Obnoviť systémové súbory a nastavenia kliknite na Ďalej

6. Vyberte bod obnovenia(restore point) a uistite sa, že tento bod obnovenia je vytvorený skôr, ako budete čeliť problému BSOD.(created before facing the BSOD issue.)

Vyberte bod obnovenia

7. Ak nemôžete nájsť staré body obnovenia, začiarknite(checkmark) políčko „ Zobraziť ďalšie body obnovenia(Show more restore points) “ a vyberte bod obnovenia.

Začiarknite políčko Zobraziť viac bodov obnovenia a potom vyberte bod obnovenia

8. Kliknite na tlačidlo Ďalej(Next) a potom skontrolujte všetky nastavenia, ktoré ste nakonfigurovali.

9. Nakoniec kliknutím na tlačidlo Dokončiť(Finish) spustite proces obnovy.

Skontrolujte všetky nastavenia, ktoré ste nakonfigurovali, a kliknite na tlačidlo Dokončiť |  Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

Odstráňte chybnú službu Windows Update(Delete the Faulty Windows Update)

Niekedy môže byť nainštalovaná aktualizácia systému Windows chybná alebo sa môže počas inštalácie pokaziť. (Windows)To môže spôsobiť BSOD . Odinštalovanie tejto aktualizácie systému Windows(Windows) môže vyriešiť problém s modrou obrazovkou (Blue Screen)smrti(Death) ( BSOD ), ak je to dôvod. Ak chcete odinštalovať najnovšiu aktualizáciu systému Windows ,(Windows)

1. Stlačením klávesu Windows Key + I otvorte Nastavenia a potom kliknite na ikonu Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) .

Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia a potom kliknite na ikonu Aktualizácia a zabezpečenie

2. Na ľavej table vyberte ' Windows Update '.

3. Teraz pod tlačidlom Skontrolovať(Check) aktualizácie kliknite na „ Zobraziť históriu aktualizácií(View update history) “.

Prejdite nadol na pravom paneli a kliknite na Zobraziť históriu aktualizácií

4. Teraz kliknite na Odinštalovať aktualizácie(Uninstall updates) na ďalšej obrazovke.

Kliknite na Odinštalovať aktualizácie v časti Zobraziť históriu aktualizácií

5. Nakoniec v zozname nedávno nainštalovaných aktualizácií kliknite pravým tlačidlom myši na (right-click on the) najnovšiu aktualizáciu(most recent update)  a vyberte možnosť Odinštalovať.(Uninstall.)

odinštalovať konkrétnu aktualizáciu |  Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

6. Reštartujte počítač, aby ste uložili zmeny.

V prípade problému súvisiaceho s ovládačom môžete použiť funkciu  „Vrátiť späť ovládač“(‘Rollback driver’) v Správcovi zariadení(Device Manager) v systéme Windows(Windows) . Odinštaluje aktuálny ovládač pre  hardvérové(hardware)  ​​zariadenie a nainštaluje predtým nainštalovaný ovládač. V tomto príklade vrátime späť grafické ovládače(rollback Graphics drivers) , ale vo vašom prípade musíte zistiť, ktoré ovládače boli nedávno nainštalované(you need to figure out which drivers were recently installed) , potom stačí postupovať podľa nižšie uvedeného návodu pre konkrétne zariadenie v Správcovi zariadení(Device Manager) ,

1. Stlačte kláves Windows + R, potom zadajte devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter(Enter) otvorte Správcu zariadení(Device Manager) .

správca zariadení devmgmt.msc

2. Rozbaľte Display Adapter(Expand Display Adapter) , potom kliknite pravým tlačidlom myši na vašu grafickú kartu(graphics card) a vyberte Properties.

kliknite pravým tlačidlom myši na Intel(R) HD Graphics 4000 a vyberte Vlastnosti

3. Prejdite na kartu Ovládač(Driver tab) a kliknite na „ Vrátiť späť ovládač(Roll Back Driver) “.

Vráťte späť grafický ovládač na opravu chyby modrej obrazovky smrti (BSOD)

4. Zobrazí sa varovné hlásenie, pokračujte kliknutím na tlačidlo Áno( Yes) .

5. Po vrátení ovládača grafiky reštartujte počítač, aby sa zmeny uložili.

Opäť sťahovanie aktualizačných súborov(Again Downloading Upgrade files)

Ak sa vám zobrazuje modrá obrazovka smrti, môže to byť spôsobené poškodenou inováciou alebo inštalačnými súbormi systému Windows . (Windows)V každom prípade musíte znova stiahnuť inovačný súbor, ale predtým musíte odstrániť predtým stiahnuté inštalačné súbory. Po odstránení predchádzajúcich súborov služba Windows Update znova stiahne inštalačné súbory.

Ak chcete odstrániť predtým stiahnuté inštalačné súbory, musíte spustiť Čistenie disku v systéme Windows 10:( run Disk Cleanup in Windows 10:)

1. Stlačte kláves Windows + R, potom zadajte cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (ak chcete, aby boli všetky možnosti predvolene začiarknuté) a stlačte Enter .

cleanmgr lowdisk

2. Vyberte oblasť(Select the partition ) , na ktorej je nainštalovaný systém Windows,( Windows is installed, ) čo je zvyčajne  jednotka C:( C: drive) a kliknite na tlačidlo OK.

Vyberte oddiel, ktorý potrebujete vyčistiť

3. Kliknite na tlačidlo „ Vyčistiť systémové súbory(Clean up system files) “ v spodnej časti.

Kliknite na tlačidlo Vyčistiť systémové súbory v okne Čistenie disku |  Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

4. Ak vás nástroj UAC vyzve, vyberte možnosť Áno,(Yes,) potom znova vyberte jednotku Windows C:(C: drive) a kliknite na tlačidlo OK.

5. Teraz sa uistite, že ste zaškrtli možnosť „ Dočasné inštalačné súbory systému Windows(Temporary Windows installation files) “.

Začiarknutie možnosti Dočasné inštalačné súbory systému Windows |  Oprava chyby modrej obrazovky smrti (BSOD)

6. Kliknutím na tlačidlo OK  súbory odstránite.

Môžete tiež skúsiť spustiť rozšírené čistenie disku( Extended Disk Cleanup ) , ak chcete odstrániť všetky dočasné inštalačné súbory systému Windows .(Windows)  

Začiarknite alebo zrušte začiarknutie položiek, ktoré chcete zahrnúť alebo vylúčiť z rozšíreného čistenia disku

Skontrolujte, či je dostatok voľného miesta(Check if there is enough free space)

Na správne fungovanie je potrebné určité množstvo voľného miesta(a certain amount of free space) (najmenej 20 GB) na jednotke, na ktorej je nainštalovaný systém Windows. Nedostatok miesta môže poškodiť vaše údaje a spôsobiť chybu (Death)modrej obrazovky(Blue Screen) smrti .

Ak chcete úspešne nainštalovať aktualizáciu/upgrade systému Windows(Windows) , budete potrebovať aspoň 20 GB voľného miesta na pevnom disku. Nie je pravdepodobné, že aktualizácia zaberie všetok priestor, ale je dobré uvoľniť aspoň 20 GB miesta na systémovom disku, aby inštalácia prebehla bez problémov.

Na inštaláciu služby Windows Update sa uistite, že máte dostatok miesta na disku

Použite núdzový režim(Use Safe Mode)

Spustenie systému Windows(Windows) v núdzovom režime(Safe Mode) spôsobí načítanie iba základných ovládačov a služieb. Ak váš systém Windows(Windows) spustený v núdzovom režime(Safe Mode) nečelí chybe BSOD , problém spočíva v ovládači alebo softvéri tretej strany. Ak chcete spustiť systém v núdzovom režime(boot into Safe Mode) v systéme Windows 10,

1. Stlačením klávesu Windows Key + I otvorte Nastavenia a potom kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.( Update & Security.)

2. V ľavom paneli zvoľte ' Recovery '.

3. V časti Rozšírené(Advanced) spustenie kliknite na ' Reštartovať teraz(Restart now) '.

Vyberte Obnovenie a kliknite na Reštartovať teraz v časti Rozšírené spustenie

4. Počítač sa reštartuje a potom z obrazovky s možnosťami vyberte položku „ Riešenie problémov “.(Troubleshoot)

vyberte pokročilú možnosť z obrazovky riešenia problémov

5. Ďalej prejdite na Advanced options > Startup settings.

Kliknite na ikonu Nastavenia spustenia na obrazovke Rozšírené možnosti

6. Kliknite na ' Restart ' a váš systém sa reštartuje.

Kliknite na tlačidlo Reštartovať v okne Nastavenia spustenia |  Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

7. Teraz v okne Nastavenia spustenia (Startup Settings)vyberte funkčný kláves Enable Safe Mode(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) a váš systém sa spustí v núdzovom režime(Mode) .

V okne Nastavenia spustenia vyberte funkčný kláves na Povoliť núdzový režim

Udržujte svoj systém Windows, firmvér a systém BIOS aktualizované(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)

  1. Váš systém by mal byť aktualizovaný najnovšími balíkmi Windows service pack, bezpečnostnými záplatami medzi inými aktualizáciami. Tieto aktualizácie a balíčky môžu obsahovať opravu BSOD . Toto je tiež veľmi dôležitý krok, ak sa chcete vyhnúť tomu, aby sa BSOD v budúcnosti objavila alebo znova objavila.
  2. Ďalšia dôležitá aktualizácia, ktorú by ste mali zabezpečiť, sa týka ovládačov. Existuje vysoká pravdepodobnosť, že BSOD bol spôsobený chybným hardvérom alebo ovládačom vo vašom systéme. Aktualizácia a oprava ovládačov(Updating and repairing the drivers) pre váš hardvér môže pomôcť pri oprave chyby STOP .
  3. Ďalej by ste sa mali uistiť, že váš BIOS je aktualizovaný. Zastaraný BIOS môže spôsobiť problémy s kompatibilitou a môže byť dôvodom chyby STOP . Okrem toho, ak ste si prispôsobili BIOS , skúste resetovať BIOS do predvoleného stavu. Váš BIOS môže byť nesprávne nakonfigurovaný, čo spôsobuje túto chybu.

Skontrolujte svoj hardvér(Check your Hardware)

  1. Uvoľnené hardvérové ​​pripojenia(Loose hardware connections) môžu tiež spôsobiť modrú obrazovku(Blue Screen) chyby smrti(Death Error) . Musíte zabezpečiť, aby boli všetky hardvérové ​​komponenty správne pripojené. Ak je to možné, odpojte a znova nasaďte komponenty a skontrolujte, či bola chyba vyriešená.
  2. Ďalej, ak chyba pretrváva, skúste zistiť, či túto chybu spôsobuje konkrétny hardvérový komponent. Skúste zaviesť systém s minimálnym hardvérom. Ak sa chyba tentoraz nezobrazí, môže ísť o problém s jedným z hardvérových komponentov, ktorý ste odstránili.
  3. Spustite(Run) diagnostické testy pre váš hardvér a okamžite vymeňte chybný hardvér.

Skontrolujte uvoľnený kábel a opravte chybu modrej obrazovky smrti (BSOD)

Otestujte svoju RAM, pevný disk a ovládače zariadení(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)

Máte(Are) problém s počítačom, najmä problémy s výkonom a chyby s modrou obrazovkou? Existuje šanca, že RAM spôsobuje vášmu PC problém. Pamäť s náhodným prístupom(Random Access Memory) ( RAM ) je jednou zo základných súčastí vášho počítača; preto vždy, keď sa vyskytnú nejaké problémy vo vašom počítači, mali by ste otestovať RAM vášho počítača na zlú pamäť v systéme Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .

Ak sa stretnete s akýmkoľvek problémom s pevným diskom, ako sú chybné sektory, chybný disk atď., Check Disk vám môže zachrániť život. Používatelia systému Windows nemusia byť schopní priradiť rôzne chybové tváre k pevnému disku, ale s tým súvisí jedna alebo iná príčina. Preto sa vždy odporúča spustiť kontrolný disk(running check disk) , pretože problém môže ľahko vyriešiť.

Driver verifier je nástroj systému Windows, ktorý je špeciálne navrhnutý na zachytenie chyby ovládača zariadenia. Používa sa špeciálne na nájdenie ovládačov, ktoré spôsobili chybu (Death)modrej obrazovky(Blue Screen) smrti ( BSOD ). Použitie Driver Verifier(Using Driver Verifier) je najlepší prístup na zúženie príčin zlyhania BSOD .

Opravte softvér spôsobujúci problém(Fix the problem causing software)

Ak máte pochybnosti o tom, že BSOD(BSOD) spôsobil nedávno nainštalovaný alebo aktualizovaný program , skúste ho preinštalovať. Tiež sa uistite, že ste nainštalovali najnovšie aktualizácie. Potvrďte(Confirm) všetky podmienky kompatibility a informácie o podpore. Skontrolujte(Check) znova, či chyba pretrváva. V prípade, že stále čelíte chybe, skúste ukončiť softvér a použiť inú náhradu za tento program.

1. Stlačením klávesu Windows Key + I otvorte položku Nastavenia(Settings) a potom kliknite na položku Aplikácie.(Apps.)

Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia a potom kliknite na Aplikácie

2. V ľavom okne vyberte položku Aplikácie a funkcie(Apps & features) .

3. Teraz vyberte aplikáciu(app) a kliknite na Odinštalovať.( Uninstall.)

Vyberte aplikáciu a kliknite na Odinštalovať

Použite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows 10(Use Windows 10 Troubleshooter)

Ak používate aktualizáciu Windows 10 Creators alebo novšiu, môžete pomocou nástroja na riešenie problémov(Troubleshooter) zabudovaného do systému Windows(Windows) opraviť chybu modrej obrazovky (Blue Screen)smrti(Death Error) ( BSOD ).

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia(Settings) a potom kliknite na „ Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) “.

2. V ľavom paneli zvoľte ' Troubleshoot ' (Riešenie problémov).

3. Posuňte sa nadol do sekcií „ Nájsť a opraviť iné problémy “.(Find and fix other problems)

4. Kliknite na „ Modrá obrazovka(Blue Screen) “ a potom na „ Spustiť poradcu pri riešení problémov(Run the troubleshooter) “.

Kliknite na modrú obrazovku a kliknite na Spustiť poradcu pri riešení problémov |  Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

Oprava Nainštalujte Windows 10(Repair Install Windows 10)

Táto metóda je poslednou možnosťou, pretože ak nič nefunguje, táto metóda určite opraví všetky problémy s počítačom. Oprava Nainštalujte(Repair Install) pomocou lokálnej inovácie na opravu problémov so systémom bez vymazania používateľských údajov prítomných v systéme. Postupujte teda podľa tohto článku a prečítajte si Ako opraviť jednoduchú inštaláciu systému Windows 10(How to Repair Install Windows 10 Easily) .

Opravte inštaláciu systému Windows 10 a opravte chybu modrej obrazovky smrti (BSOD)

Vaša chyba BSOD by už mala byť vyriešená, ale ak nie, možno budete musieť preinštalovať systém Windows(Windows) alebo vyhľadať pomoc od podpory systému Windows(Windows) .

Obnovte systém Windows 10(Reset Windows 10)

Poznámka:(Note:) Ak nemáte prístup k počítaču, niekoľkokrát ho reštartujte, kým sa nespustí automatická oprava. (Automatic Repair. )Potom prejdite na  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1. Stlačením klávesu Windows Key + I otvorte Nastavenia(Settings) a potom kliknite na ikonu Aktualizácia a zabezpečenie.( Update & Security icon.)

Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia a potom kliknite na ikonu Aktualizácia a zabezpečenie

2. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Recovery.

3. V časti Obnoviť tento počítač(Reset this PC,) kliknite na tlačidlo „ Začíname(Get Started) “.

Vyberte položku Obnovenie a kliknite na položku Začíname v časti Obnoviť tento počítač Vyberte položku Obnovenie a kliknite na položku Začíname v časti Obnoviť tento počítač

4. Vyberte možnosť Ponechať moje súbory(Keep my files) .

Vyberte možnosť Ponechať moje súbory a kliknite na tlačidlo Ďalej

5. V ďalšom kroku sa môže zobraziť výzva na vloženie inštalačného média systému Windows 10(Windows 10) , takže sa uistite, že ho máte pripravené.

6. Teraz vyberte verziu systému Windows(Windows) a kliknite len na jednotku, na ktorej je nainštalovaný systém Windows(on only the drive where Windows is installed) > odstrániť moje súbory.(remove my files.)

kliknite len na jednotku, na ktorej je nainštalovaný systém Windows |  Opravte chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10

5. Kliknite na tlačidlo Reset.( Reset button.)

6. Resetovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfam, že tento článok bol užitočný a teraz môžete ľahko opraviť chybu modrej obrazovky smrti v systéme Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) , ale ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tohto návodu, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts