Facetime je jednou z najspoľahlivejších a najintuitívnejších aplikácií na videohovory na svete, a preto je naozaj škoda, že si ju Apple necháva pre seba. Samozrejme, žiadny softvér nie je dokonalý a používatelia sa môžu občas stretnúť s chybou „server zaznamenal chybu pri spracovaní registrácie“. Zvyčajne v najmenej vhodný čas!

Čo znamená táto chyba?^{(What Does This Error Mean?)}

Pre trochu záhadné chybové hlásenie je jeho význam celkom jednoduchý. FaceTime sa vás pokúša prihlásiť do služby, ale niečo sa v tomto procese pokazí. To je obzvlášť frustrujúce, keď sa zdá, že robíte všetko správne. Používanie Apple ID , ktoré funguje na všetko ostatné, len nie na FaceTime .

Je smutné, že táto chyba môže mať viacero príčin, čo znamená, že sa budete musieť trochu spoliehať na pokusy a omyly, aby ste ju opravili. Prejdeme si rôzne možné opravy od najjednoduchších po tie najnáročnejšie.

Nižšie uvedené tipy a triky sú zamerané na používateľov počítačov Mac , ak máte problémy so zariadením so systémom iOS, začnite tu^(here) .

Si to naozaj ty?^{(Is It Really You?)}

Nepredpokladajte, že v tejto transakcii medzi vaším počítačom a vzdialeným serverom je vinníkom nevyhnutne váš počítač. Skúste skontrolovať sociálne médiá alebo oficiálne kanály Apple , či neobsahujú náznaky výpadku služby alebo iného všeobecného problému. 

Ak aj iní ľudia majú podobné problémy v rovnakom čase ako vy, potom sa oplatí chvíľu počkať, či sa problém sám vyrieši.

Aktualizovať, aktualizovať, aktualizovať^{(Update, Update, Update)}

Áno, toto je základná, únavná rada. Spustenie najnovšej verzie macOS^{(latest version of macOS)} a najnovšia verzia Facetime však nemôže byť na škodu. Akýkoľvek problém, ktorý spôsobuje túto chybu, možno vyriešiť v novších verziách softvéru. To znamená, že sa nemusíte obťažovať s jeho riešením.

Reštartujte svoj Mac a pripojenie k sieti alebo vyskúšajte iné internetové pripojenie^{(Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection)}

Vykonajte studený reštart Macu^(Mac) a resetujte router alebo iné zariadenie, ktoré poskytuje internetové pripojenie. Pre prípad, že by sa s vaším internetovým pripojením dialo niečo zvláštne.

Ak obnovenie internetového pripojenia nefunguje, neznamená to, že problém nie je vo vašom internetovom pripojení. Skúste použiť zariadenie, ktoré vám zobrazuje chybu, na inom internetovom pripojení, ako je napríklad dočasný hotspot na vašom smartfóne. 

Ak prepínanie pripojení úplne nepomôže a nejde o problém, ktorý má zrejme niekto iný, problém môže byť lokálny vo vašom zariadení. Aby sme to vyriešili, potrebujeme ešte jeden diagnostický krok.

Vyskúšajte iné zariadenie^{(Try a Different Device)}

Nemusí to byť možné pre každého, ale ak máte iný Mac , iPad alebo iPhone s Facetime , skúste to použiť a zistite, či problém pretrváva. Ak nie, môžeme si byť celkom istí, že ide o lokálny problém s vaším Macom^(Mac) . 

Ak vás prenasleduje z jedného zariadenia do druhého, budete musieť počkať na problém na strane servera alebo sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple^{(Apple Support)} , aby ste skontrolovali, či nie je niečo v poriadku s vaším Apple ID .

Odhlásiť sa a znova prihlásiť^{(Log Out & In Again)}

Ak ste zistili, že problém sa vyskytuje iba na vašom Macu^(Mac) , ďalším krokom je odhlásiť sa zo svojho Apple ID vo FaceTime a potom sa znova prihlásiť. Je to celkom jednoduché:

• Otvorte FaceTime
• Kliknite FaceTime > Preferences
• Kliknite na položku Odhlásiť sa^{(Sign Out)}

Potom sa vám zobrazí táto prihlasovacia stránka, na ktorej sa môžete pokúsiť znova prihlásiť.

Skontrolujte dátum a čas^{(Check The Date & Time)}

Je dátum a čas vášho Macu správny? Jednoducho^(Simply) prejdite do nástroja Dátum a čas^{(Date and Time)} (najrýchlejšie je to cez Spotlight Search ) a skontrolujte, či je dátum a čas správny.

Mali by ste tiež skontrolovať, či je začiarknutá možnosť automatického dátumu a času, aby váš Mac získal správny dátum a čas z internetu vždy, keď sa pripojí.

Staršie metódy, ktoré nie sú podporované^{(Older Methods That Aren’t Supported)}

Ak ste hľadali opravu tohto problému „na serveri sa vyskytla chyba pri spracovaní registrácie“, pravdepodobne ste narazili na niekoľko sprievodcov a článkov z rokov 2010 až 2015, ktoré podrobne popisovali rôzne spôsoby riešenia problému. Zatiaľ čo niektoré z týchto informácií sú stále platné, existujú dve, ktoré sa už nezdajú byť relevantné.

Prvý sa týka úpravy súboru „hosts“ systému macOS^{( editing the macOS “hosts” file)} . Aj keď existujú rôzne dôvody, prečo sa s týmto súborom zaoberať, nemôžeme nájsť žiadny dôkaz, že táto konkrétna chyba FaceTime má niečo spoločné so súborom hostiteľov macOS, takže vám to neodporúčame.

Ďalšou často citovanou opravou je vyhľadať konkrétny certifikát v aplikácii Keychain Access a odstrániť ho. Zdá sa, že v modernej dobe to už nie je relevantná oprava. V skutočnosti sa zdá, že predmetný certifikát už ani nie je prítomný. Takže pokojne ignorujte tento tip, ak naň narazíte.

Fix FaceTime “The Server Encountered An Error Processing Registration” Error

Facetime is one of the most reliable and intuitive videо calling applications in the world, whіch makes it а real pity Apple keeps іt to itself. Of course, no software is perfect, and now and thеn users can run into the “server encountеred an error processing registration” error. Usuаlly at the least oрportune time!

What Does This Error Mean?

For a somewhat cryptic error message, the meaning of it is quite simple. FaceTime is trying to log you into the service, but something is going wrong in the process. This is especially frustrating when you seem to be doing everything correctly. Using an Apple ID that works for everything else, but just not on FaceTime.

Sadly, this one error can have multiple causes, which means that you’ll have to rely a little on trial and error to fix it. We’re going to go through the various possible fixes from the easiest to the most effort.

The below tips and tricks are aimed at Mac users, if you’re having trouble on an iOS device, start here.

Is It Really You?

Don’t assume that in this transaction between your computer and the remote server it’s necessarily your computer that’s the culprit. Try to check social media or official Apple channels for any indications that there’s a service outage or some other general problem. 

If other people are also having similar issues at the same time as you are, then it’s worth waiting a while to see if the issue resolves itself.

Update, Update, Update

Yes, this is a basic, tedious piece of advice. Still, running the latest version of macOS and having the latest version of Facetime can’t hurt. Whatever issue is causing this error may be resolved in newer versions of the software. Which means you don’t have to bother trying to troubleshoot it.

Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection

Do a cold reboot of your Mac and reset your router or another device that’s providing an internet connection. Just in case something weird is going on with your internet connection.

If an internet connection reset doesn’t work, that doesn’t mean your internet connection isn’t the problem. Try using the device which is giving you the error on another internet connection, such as a temporary hotspot on your smartphone. 

If switching connections entirely doesn’t do the trick, and it’s not a problem anyone else seems to be having, then the problem may be local to your device. To nail this down though, we need one more diagnostic step.

Try a Different Device

This might not be possible for everyone, but if you have another Mac, iPad, or iPhone with Facetime on it, try using that and see if the problem persists. If it doesn’t then we can be pretty sure it’s a local problem with your Mac. 

If it follows you around from one device to the next, you’ll have to wait out a server-side problem or get in touch with Apple Support to check if there’s something wrong with your Apple ID.

Log Out & In Again

If you’ve determined that the problem only happens on your Mac, then the next step is to log out of your Apple ID in FaceTime and then log back in again. This is pretty easy to do:

• Open FaceTime
• Click FaceTime > Preferences
• Click Sign Out

You’ll then see this sign-in page, where you can try to log in again.

Check The Date & Time

Is your Mac’s date and time correct? Simply go to the Date and Time utility (it’s fastest via Spotlight Search) and check that the date and time are correct.

You should also check to see if the automatic date and time option is checked, so your Mac will pull the correct date and time from the internet whenever it connects.

Older Methods That Aren’t Supported

If you’ve been searching for a fix to this “server encountered an error processing registration” issue, you’ve probably run across several guides and articles from between 2010 and 2015 detailing various ways to solve the issue. While some of that information is still valid, there are two which don’t seem to be relevant anymore.

The first has to do with editing the macOS “hosts” file. While there are various reasons to mess with this file, we can’t find any evidence that this specific FaceTime error has anything to do with the macOS hosts file, so it’s not something we recommend you mess with.

The other commonly-cited fix is to look for a specific certificate in the Keychain Access app and delete it. This no longer seems to be a relevant fix in modern times. Indeed, the certificate in question doesn’t even seem to be present anymore. So feel free to ignore that tip if you happen upon it as well.

Related posts

• Ako opraviť chybu „Nedá sa overiť identita servera“ na iPhone alebo iPad

• 13 spôsobov, ako opraviť „Táto správa nebola stiahnutá zo servera“ na iPhone a iPad

• Oprava „Nedá sa nainštalovať softvér pre tlačiareň“ v OS X

• Kamera FaceTime nefunguje? 8 spôsobov opravy na zariadeniach iPhone, iPad a Mac

• Ako vyriešiť problémy s čiernou obrazovkou FaceTime (iPhone, iPad a Mac)

• 10 tipov, ako čo najlepšie využiť ukážku na Macu

• Rodinné zdieľanie Apple Music nefunguje? Ako opraviť

• Apple Pay nefunguje? 15 vecí, ktoré môžete vyskúšať

• 7 najlepších hier iMessage a ako ich hrať s priateľmi

• Začnite so Subversion pomocou SvnX

• Tipy, triky a triky na efektívne používanie pripomienok Apple

• 6 rozdielov medzi Spotify a Apple Music

• Oprava problému Facetime: Počas aktivácie sa vyskytla chyba

• 18 najlepších offline herných aplikácií pre iPhone a iPad

• 8 najlepších aplikácií Apple Pencil

• Siri nefunguje? 13 opráv, aby Siri znova začala hovoriť

• Ako opraviť, že sa Disk Google nesynchronizuje na Macu

• Apple CarPlay nefunguje? 7 možných opráv

• Čo je to „Prihlásiť sa pomocou Apple“, ako ho používať a aké je to bezpečné

• Sprievodca aktualizáciou Mac RAM krok za krokom