Prehliadač Google Chrome^{(Google Chrome)} zostáva preferovanou voľbou mnohých používateľov internetu^(Internet) na prehliadanie webu. Je rýchly a bezpečný, ale niekedy je známe, že spôsobuje problémy. Napríklad pri pokuse o pripojenie k webovej lokalite sa môže zobraziť chybové hlásenie – Táto lokalita nemôže poskytnúť zabezpečené pripojenie^{(This site can’t provide a secure connection)} a zobrazuje nasledujúci kód chyby ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . Vo väčšine prípadov je táto chyba spôsobená problémom so serverom alebo môže vyžadovať overenie klienta, ktorý nemusí byť dostupný. Rovnakú chybu môže spôsobiť aj niekoľko iných dôvodov. Napriek tomu tu je niekoľko riešení, ktoré sa môžete pokúsiť vyriešiť nepríjemný problém.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Aby používatelia mohli bezpečne prehliadať v prehliadači Chrome^(Chrome) , prehliadač Chrome^(Chrome) vyžaduje, aby webové stránky používali dôveryhodné certifikáty. Bezpečná webová stránka musí mať dôveryhodné certifikáty SSL ( Secure Sockets Layer ). Inými slovami, ak webová lokalita nemá dôveryhodnú certifikáciu SSL v ^(SSL)prehliadači Chrome^(Chrome) , môžete čeliť tejto chybe.

Pozrite si adresu URL^(URL) webovej stránky. Ak je pripojenie zabezpečené, adresa by mala začínať https (všimnite si s na konci). Prípadne môžete skontrolovať stav zabezpečenia na paneli s adresou prehliadača Chrome^(Chrome) . ako? Naľavo od adresy webovej stránky skontrolujte stav zabezpečenia. Ak sa na obrazovke počítača zobrazí „ Zabezpečiť “ s ikonou zámku, znamená to, že webová lokalita je zabezpečená. ^(Secure)Ak si okrem „ Zabezpečené^(Secure) “ všimnete „ Informácie^(Info) alebo nie sú zabezpečené“ alebo „Nie je bezpečné alebo nebezpečné“, mali by ste okamžite opustiť webovú stránku.

Ak chcete opraviť ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR v prehliadači Chrome^(Chrome) v systéme Windows 10^{(Windows 10)} , musíte:

1. Zakázať protokol Chrome QUIC
2. Nakonfigurujte správne nastavenia dátumu^{(Correct Date)} a času^{(Time Settings)}
3. Zakážte rozšírenia internetového prehliadača^{(Internet Browser Extensions)}
4. Vymažte svoj stav SSL
5. Zmeňte svoju úroveň zabezpečenia internetu^{(Internet Security)} a súkromia^{(Privacy Level)}
6. Vylúčte^{(Exclude SSL)} kontrolu protokolu SSL v nastaveniach antivírusu^(Antivirus) .

Ak ste si istí, že webová lokalita je pravá, pokračujte v riešení problémov takto:

1] Zakázať protokol Chrome QUIC

Vypnutie metódy protokolu QUIC v ^{(QUIC Protocol)}prehliadači Chrome^(Chrome) je jednou z osvedčených metód na opravu chyby SSL . Ak teda chcete vypnúť protokol QUIC^(QUIC) v prehliadači Google Chrome^{(Google Chrome)} , skopírujte nasledujúcu adresu a vložte ju do panela s adresou

„ chrome://flags/#enable-quic “ a stlačte Enter.

Potom v rozbaľovacom zozname vyberte možnosť „Zakázané“ a reštartujte prehliadač Google Chrome^{(Google Chrome)} . Potom^(Hereafter) by ste mali prestať vidieť  SSL_PROTOCOL_ERROR v prehliadači Google Chrome^{(Google Chrome)} .

2] Nakonfigurujte správne nastavenia dátumu^{(Configure Correct Date)} a času^{(Time Settings)}

Niekedy môže tento konflikt spôsobiť aj zmena nastavenia dátumu a času. Preto je lepšie správne nakonfigurovať toto nastavenie

Najprv do vyhľadávacieho poľa zadajte nastavenia dátumu^(Date) a času^(Time) a vyberte toto nastavenie. Potom kliknite na „zmeniť dátum^(Date) a čas^(Time) “ a zmeňte ho.

Kliknutím^(Click) na „Časové pásmo“ zmeníte to isté.

Po dokončení stlačte tlačidlo OK.

3] Zakážte^(Disable) rozšírenia internetového prehliadača^{(Internet Browser Extensions)}

Keď narazíte na chybu pripojenia ssl, skúste spustiť prehliadač Google Chrome^{(Google Chrome)} v režime inkognito^(Incognito) a načítať rovnakú webovú stránku s chybou pripojenia ssl v režime inkognito. Ak máte prístup na webovú stránku, môžete si byť istí, že jedno z vašich rozšírení zobrazuje túto chybu. Pokúste sa nájsť vinníka rozšírenia a potom ho deaktivujte alebo odstráňte rozšírenie. Ak to chcete urobiť, otvorte prehliadač Google Chrome^{(Google Chrome)} , kliknite na ikonu ponuky^(Menu) viditeľnú vpravo hore a vyberte možnosť „Ďalšie nástroje“.

Potom kliknite na možnosti Rozšírenia^(Extensions) a zrušte začiarknutie možnosti Povolené^(Enabled) pri rozšírení, ktoré chcete zakázať.

Potom kliknite na Odstrániť^(Remove) , aby ste ho úplne odstránili.

4] Vymažte svoj stav SSL

Niekedy môže stav SSL nevedomky blokovať pripojenie SSL . Ak chcete vymazať stav SSL^(SSL) , postupujte podľa týchto krokov :

Otvorte Ovládací panel a kliknite na Sieť a Internet^{(Network and Internet)} v sekcii Kategória.

Potom vyberte Centrum sietí a zdieľania^{(Network and Sharing Center)} a vyberte Možnosti siete Internet.

Nakoniec kliknite na položku Vymazať stav SSL^{(Clear SSL state )} na karte Obsah^(Content) a stlačte tlačidlo OK.

5] Zmeňte svoju úroveň zabezpečenia internetu^{(Change Your Internet Security)} a súkromia^{(Privacy Level)}

Ak ste nastavili úroveň „Vysoká“ ako úroveň zabezpečenia a súkromia, môže to blokovať niektoré neznáme pripojenia vrátane pripojení SSL . To môže mať za následok, že na obrazovke počítača bude blikať chyba Err_SSL_Protocol_Error .

Zmenou týchto nastavení na „ Stredné^(Medium) “ alebo „Nízke“ môžete tento problém vyriešiť a vaše pripojenia SSL už nebudú blokované. Ak chcete zmeniť úroveň zabezpečenia a súkromia na internete, otvorte Ovládací panel^{(Control Panel)} a vyberte Možnosti siete ^(Options)Internet .

Ďalej vyberte kartu „Zabezpečenie“ a nastavte úroveň „Stredná“.

Urobte to isté s kartou „Ochrana osobných údajov“. Po zmene týchto nastavení skúste znova načítať prehliadač Google Chrome^{(Google Chrome)} , aby ste sa uistili, či je problém vyriešený alebo pretrváva.

5] Vylúčte^{(Exclude SSL)} kontrolu protokolu SSL v nastaveniach antivírusu^(Antivirus)

Niekedy môže antivírusová^(Antivirus) aplikácia spôsobiť neznáme problémy. Ak to chcete opraviť, jednoducho prejdite do Setup > Advance nastavenia > Protocol Filtrovanie protokolov >“ SSL ” > „Nekontrolovať protokol SSL “. Prečo to musíte urobiť? Pretože niekedy sú konflikty medzi antivírusom a šifrovanými údajmi nevyhnutné. Ak vám táto metóda pomôže úspešne vyriešiť problém, aktualizujte svoj prehliadač^{(update your browser)} , antivírus a operačný systém. Vymažte tiež údaje prehliadača a skúste znova povoliť skener SSL .

Dajte nám vedieť, či vám tu niečo pomohlo.^{(Let us know if anything here helped you.)}

Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Google Chrome

Google Chrome remains the preferred choice for many Internet users for browsing the web. It is fast and secure but sometimes is known to cause problems. For example, when you try to connect to a website, you may receive an error message – This site can’t provide a secure connection and displays the following error code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. On most occasions, this error is due to a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that might not be available. Also, the same error could be caused by other several reasons. Nevertheless, here are a few solutions that you can try to fix the nagging issue.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

To enable users to browse safely on Chrome, Chrome requires websites to use trustworthy certificates.  A secure website must have trustworthy SSL (Secure Sockets Layer) certificates. In other words, if the website doesn’t have a trustworthy SSL certification on Chrome, you may face this error.

See the URL of the website. If the connection is secure, the address should begin with https (note the s at the end). Alternatively, you can check the security status on the address bar of Chrome. How? To the left of the website address, check the security status. If ‘Secure’ with a lock icon appears on your computer screen, it means the website is secure. Besides ‘Secure’, if you notice ‘Info or not secure’ or ‘Not secure or dangerous’ you should abandon the website immediately.

To fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome in Windows 10, you have to:

1. Disable Chrome QUIC Protocol
2. Configure Correct Date and Time Settings
3. Disable your Internet Browser Extensions
4. Clear your SSL state
5. Change Your Internet Security And Privacy Level
6. Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings.

If you are sure that the website is genuine, proceed to troubleshoot, as follows:

1] Disable Chrome QUIC Protocol

Disabling of QUIC Protocol method in Chrome is one of the tried and tested method to fix SSL error. So if you want to disable QUIC protocol on Google Chrome browser, copy the following address and paste it into the address bar

“chrome://flags/#enable-quic” and hit Enter.

Next, select “Disabled” in the drop-down list and then restart your Google Chrome browser. Hereafter, you should stop seeing SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome.

2] Configure Correct Date and Time Settings

Sometimes, a change in date and time settings too can cause this conflict. So, it better to configure this setting appropriately

First, type Date and Time settings in the search box and choose this setting. Next, click on “change Date & Time” to change it.

Click on “Time Zone” to change the same.

When done, press OK.

3] Disable your Internet Browser Extensions

When you face ssl connection error, try launching Google Chrome in Incognito mode and load the same web page with ssl connection error in incognito mode. If you can access the webpage, you can be sure that one of your extensions is giving this error. Try to find out the culprit extension and then disable it or remove the extension. To do so, open Google Chrome browser, click on the Menu icon visible at the top right, and select ‘More Tools‘ option.

Next, click on the Extensions options there and uncheck the Enabled option marked against the extension you want to disable.

Then, click on Remove to delete it completely.

4] Clear your SSL state

Sometimes the SSL state can unknowingly block the SSL connection. Proceed with these steps to clear your SSL state:

Open Control Panel and click Network and Internet applet in the Category section.

Then, select Network and Sharing Center and choose Internet Options.

Finally, click Clear SSL state in the Content tab and press the OK button.

5] Change Your Internet Security And Privacy Level

If you have set the “High” level as your security and privacy level, it might block some unknown connections, including SSL connections. That may result in Err_SSL_Protocol_Error error flashing on your computer screen.

By changing these settings to be “Medium” or “Low”, you can fix this issue, and your SSL connections will not be blocked anymore. To change your internet security and privacy level, open Control Panel and choose Internet Options.

Next, select the “Security” tab and set “Medium” level.

Do the same with the “Privacy” tab. After changing these settings, try to reload your Google Chrome browser again to confirm if the issue is resolved or persists.

5] Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings

Sometimes, an Antivirus application can cause unknown problems. So, to fix this, simply go to Setup > Advance setting > Protocol filtering” >“SSL” > ‘Do not scan SSL protocol’. Why do you need to do this? Because at times, conflicts between antivirus and encrypted data is inevitable. If this method helps you troubleshoot the problem successfully, then, update your browser, your antivirus, and operating system. Also, clear your browser data and try to enable your SSL scanner again.

Let us know if anything here helped you.

Related posts

• Opravte chybu sťahovania skriptu proxy v prehliadači Google Chrome

• Opravte chybu ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR v prehliadači Google Chrome

• Opravte chybové hlásenie ERR_CACHE_MISS v prehliadači Google Chrome

• Opravte chybu ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR v prehliadači Google Chrome

• Problémy s prehliadačom Google Chrome a problémy so systémom Windows 10

• Google Chrome vs Firefox Quantum pre Windows PC

• Rozšírenia Správcu kariet na zvýšenie produktivity v prehliadači Google Chrome

• Opravte oneskorenie a pomalé otváranie prehliadača Google Chrome v systéme Windows 11/10

• Chyba ERR_CONNECTION_REFUSED v prehliadači Google Chrome

• Ako importovať alebo exportovať záložky prehliadača Google Chrome do súboru HTML

• Ako opraviť „DNS_probe_finished_no_internet“ v prehliadači Google Chrome

• Opraviť chybu Táto lokalita nie je dostupná v prehliadači Google Chrome

• Prehliadač Google Chrome nereaguje. Chcete ho znova spustiť?

• Oprava problému: Keď navštívim webovú stránku, prehliadač Google Chrome používa veľa procesora (CPU).

• Ako opraviť chybu Twitch 2000 v prehliadači Google Chrome

• Opravte chybu prehliadača Google Chrome Je mŕtvy, Jim! Došla pamäť

• Ako zničiť profil v zatvorenom prehliadači v prehliadači Google Chrome

• Ako odstrániť tlačidlo Global Media Control z panela s nástrojmi Google Chrome

• Opravte chybu ERR_EMPTY_RESPONSE v prehliadači Google Chrome

• ERR_NAME_NOT_RESOLVED, kód chyby 105 v prehliadači Google Chrome