Chyby modrej obrazovky smrti sú v ^{(Blue Screen of Death errors)}systéme Windows 10^{(Windows 10)} pomerne bežné . Pomerne významný počet týchto chýb BSOD je spôsobený poškodenými, zastaranými a nekompatibilnými ovládačmi. V tomto príspevku sa zameriame na tri takéto ovládače, napr. FaceIt.sys, rzudd.sys a AcmeVideo.sys . Tento príspevok ponúkne najvhodnejšie riešenia chýb BSOD , s ktorými sa môžete stretnúť na svojom zariadení so systémom Windows 10 a ktoré spúšťajú vyššie uvedené ovládače.

Než sa k tomu dostaneme. identifikujme tieto ovládače vo vzťahu ku ktorým aplikáciám a procesom patria.

FaceIt.sys

FaceIt.sys je^(FaceIt.sys) anti-cheat ovládač pre hry digitálne podpísaný spoločnosťou  FACE IT LIMITED .

Rzudd.sys

Tento súbor väčšinou patrí k produktu Razer Rzudd Engine . Ovládač je vyvinutý spoločnosťou Razer USA^{(Razer USA Ltd)} Ltd.

AcmeVideo.sys

Tento súbor je ovládač videa pre hardvér od ACME Video Solutions .

^(FaceIt.sys)Chyba BSOD FaceIt.sys , rzudd.sys alebo AcmeVideo.sys^{(AcmeVideo.sys BSOD)}

Ak sa stretnete s chybou BSOD , ktorá indikuje ^(BSOD)zlyhanie ovládača FaceIt.sys, rzudd.sys alebo AcmeVideo.sys^{(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed)} , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia nižšie. Pozrite^(See) sa, ktoré z týchto riešení možno použiť vo vašom prípade.

1. Spustite overovač ovládačov
2. Aktualizujte ovládač
3. Rollback ovládač
4. Odinštalovať/vymazať ovládač
5. Nová inštalácia ovládača
6. Zakázať vynútenie podpisu vodiča
7. Spustite online poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}
8. Skenujte PC pomocou anti-rootkit softvéru
9. Vypnite automatickú správu veľkosti stránkovacieho súboru^{(Automatic Paging File Size Management)}
10. Spustite CHKDSK
11. Spustite test pamäte
12. Vykonajte obnovenie systému
13. Odinštalujte bezpečnostný softvér tretej strany
14. Skontrolujte a opravte problém s hardvérom

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

Ak sa môžete normálne prihlásiť, dobre; V opačnom prípade budete musieť  spustiť systém v núdzovom režime^{(boot into Safe Mode)} , vstúpiť na obrazovku Rozšírené možnosti spustenia^{(Advanced Startup options screen)} alebo  použiť inštalačné médium na zavedenie systému^{(use the Installation Media to boot)}  , aby ste mohli vykonať tieto pokyny.

1] Spustite overovač ovládačov

Odhaduje sa, že asi tri štvrtiny modrých obrazoviek sú spôsobené chybnými ovládačmi. Driver Verifier je nástroj, ktorý beží v reálnom čase a skúma správanie vodičov. Napríklad Driver Verifier kontroluje využitie pamäťových prostriedkov, ako sú pamäťové oblasti. Ak vidí chyby pri vykonávaní kódu ovládača, proaktívne vytvorí výnimku, ktorá umožní ďalšiu kontrolu danej časti kódu ovládača. Driver Verifier Manager je zabudovaný do systému Windows 10^{(Windows 10)} . Môžete nakonfigurovať, ktoré ovládače chcete overiť. Kód, ktorý overuje ovládače, zvyšuje pri behu réžiu, preto sa snažte overiť čo najmenší počet ovládačov.

2] Aktualizujte ovládač

Chybné alebo zastarané ovládače môžu tiež spustiť túto chybu BSOD^(BSODerror)  .

V takom prípade môžete  ovládač aktualizovať manuálne prostredníctvom Správcu zariadení^{(update your driver manually via the Device Manager)} alebo môžete aktualizácie ovládačov získať v časti Voliteľné aktualizácie^{(get the driver updates on the Optional Updates)} v časti Windows Update . Najnovšiu verziu ovládača^{(download the latest version of the driver)} si môžete  stiahnuť aj  z webovej stránky výrobcu.

3] Ovládač vrátenia

Ak ste sa s chybou BSOD začali stretávať po aktualizácii ovládača, môžete ovládač vrátiť späť na staršiu verziu a zistiť, či to pomôže.

4] Odinštalovať/vymazať ovládač

Ak sa aktualizáciou alebo vrátením ovládača problém nevyrieši, ďalším najlepším logickým riešením je odinštalovať ovládač cez Správcu zariadení^{(Device Manager)} a reštartovať počítač. Pri spustení systému Windows 10 sa automaticky nainštaluje všeobecný ovládač, ktorý vo väčšine prípadov funguje.

Alternatívne môžete ovládač odstrániť pomocou príkazového riadka. Tu je postup:

• Stlačením klávesu Windows key + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.
• V dialógovom okne Spustiť napíšte cmda potom stlačte CTRL + SHIFT + ENTER , čím open Command Prompt in admin/elevated mode .
• V okne príkazového riadka zadajte príkaz nižšie a po každom riadku stlačte kláves Enter . ^(Enter)Nahraďte <ProblematicDriver.sys>zástupný symbol skutočným názvom ovládača.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Po vykonaní príkazu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa konkrétna chyba BSOD vyriešila.

5] Nová inštalácia ovládača

Pred začatím tohto procesu musíte vedieť, kde inštalačný program ovládača ukladá dočasné súbory . Iné balíky ovládačov môžu používať iné umiestnenia, ale na vymazanie týchto súborov budete potrebovať tieto informácie, inak sa môže systém Windows^(Windows) pokúsiť nainštalovať staré ovládače z tohto umiestnenia.

Ak chcete obnoviť/vyčistiť inštaláciu ovládača v systéme Windows 10^{(Windows 10)} , postupujte takto:

• Uistite^(Make) sa, že máte najnovší inštalačný program ovládača pre ovládač, ktorý budete inštalovať.
• Kliknite pravým tlačidlom myši  na Štart^(Start)  a kliknite  na položku Aplikácie ^(A)a súčasti ^{(pps and Features )} a odinštalujte všetky aplikácie spojené s ovládačmi, ktoré budete preinštalovať.
• Reštartujte počítač pomocou  Start > Power > Restart.Nepoužívajte tlačidlo napájania vášho zariadenia. Toto tlačidlo je často priradené k funkcii „Spánok“ a neslúži na rovnaký účel. Reštartovanie počítača vymaže všetky spustené procesy, ktoré môžu byť spojené so súbormi v dočasných priečinkoch.
• Odstráňte všetky dočasné inštalačné súbory^{(Delete all temporary installation files)} pre ovládač zariadenia.
• Kliknite pravým tlačidlom myši  na Štart^(Start)  a kliknite  na Správca zariadení^{(Device Manager)} .
• Kliknite  na položku Zobraziť^(View)  a kliknite  na položku Zobraziť skryté zariadenia^{(Show hidden devices)} (Poznámka: zobrazí sa veľa zariadení, ktoré už nie sú pripojené k vášmu počítaču, ako aj zariadenia, ktorých by ste sa nemali dotýkať. Ak máte pochybnosti, nechajte to tak).
• Nájdite zariadenie, ktorého ovládač odinštalujete alebo preinštalujete.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a kliknite na položku  Odinštalovať.^(Uninstall.)
• Ak možnosť existuje, začiarknite políčko  Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie^{(Remove the driver software for this device)} .
• Kliknite na  tlačidlo Odinštalovať^(Uninstall)  .
• Odinštalujte všetky duplikáty tohto zariadenia, aj keď sú sivé.
• Keď Správca^{(Device Manager)} zariadení dokončí odinštalovanie ovládačov, kliknite na svetlomodrú  ikonu Vyhľadať zmeny hardvéru ^{(Scan for hardware changes )} v hornej časti Správcu zariadení^{(Device Manager)} . Zariadenie sa pravdepodobne znova objaví. Ak boli násobky, mal by sa objaviť iba jeden.
• Opakujte tento krok na odinštalovanie, kým sa prestane zobrazovať možnosť Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie^{(Remove the driver software for this device)} . V tomto bode ste odstránili všetky nainštalované ovládače z úložiska ovládačov. Ak má systém Windows^(Windows) predvolený ovládač, tento ovládač sa stále preinštaluje, ale vo všeobecnosti môžete tento ovládač ponechať na mieste, pretože sa dodáva so systémom Windows^(Windows) .
• Znova reštartujte počítač.
• Spustite inštalačný program pre najnovšie ovládače.

6] Zakázať^(Disable) vynútenie podpisu vodiča

Toto riešenie vyžaduje, aby ste zakázali vynucovanie podpisu ovládača. ^{(disable driver signature enforcement.)}Urobte to a uvidíte, či to pomôže.

7] Spustite ^(Run)online poradcu pri riešení problémov^{(Blue Screen Online Troubleshooter)} s modrou obrazovkou

Spustite online poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou  od spoločnosti Microsoft^(Microsoft) . Pomáha začiatočníkom a začínajúcim používateľom riešiť problémy s modrými ^(Blue) obrazovkami^(Screens) a automaticky opraviť chybu zastavenia.

8] Skenujte počítač pomocou anti-rootkit softvéru

Modré^(Blue) obrazovky môžu byť v niektorých zriedkavých prípadoch spôsobené infekciou rootkitom^{(rootkit infection)} , ktorá je v konflikte s Anti-cheat . Uistite^(Make) sa, že naskenujete svoj počítač pomocou softvéru proti rootkit^{(anti-rootkit software)} .

9] Vypnite automatickú správu veľkosti stránkovacieho súboru^{(Disable Automatic Paging File Size Management)}

Veľkosť stránkovacieho súboru je schéma správy pamäte na úpravu veľkosti pamäte po prihlásení do počítača. To môže spôsobiť chybu rzudd.sys BSOD^{(rzudd.sys BSOD error)} . V takom prípade môžete zakázať automatickú správu veľkosti stránkovacieho súboru a dať mu vyššiu hodnotu^{(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure)} a zistiť, či sa tým problém vyrieši.

10] Spustite CHKDSK

Niektoré problémy s BSOD sa môžu vyskytnúť v dôsledku systémovej chyby alebo chybných sektorov na pevnom disku. V tomto prípade môžete spustiť CHKDSK pomocou príkazového riadka^{(run CHKDSK using the command prompt)} a skontrolovať, či sa tým problém vyriešil.

11] Spustite test pamäte

Poškodenie pamäte RAM^(RAM) môže potenciálne spôsobiť nestabilitu systému Windows 10, a tým spôsobiť chyby ^(Death)modrej obrazovky^{(Blue Screen)} smrti . Takže ak ste pridali novú pamäť RAM^(RAM) , vyberte ju a skontrolujte, či to nespôsobuje chybu. Ak nie, musíte spustiť test pamäte^{(run a memory test)} . Systém Windows^(Windows) spustí kontrolu abnormalít v pamäti RAM^(RAM) . Ak nejaké nájde, musíte postihnutú pamäť RAM^(RAM) vymeniť .

12] Vykonajte obnovenie systému

Je celkom možné, že narazíte na chyby BSOD spôsobené problémami ovládačov, ktoré uľahčila zmena, ktorou váš systém nedávno prešiel.

Toto riešenie vyžaduje, aby ste obnovili systém do skoršieho stavu . Toto obnoví váš systém do skoršieho bodu, keď systém fungoval správne.

13] Odinštalujte^(Uninstall) bezpečnostný softvér tretej strany

Toto riešenie vyžaduje, aby ste z počítača odstránili všetky antivírusové programy tretích strán pomocou špeciálneho nástroja^{(removal tool)}  na odstránenie, aby ste odstránili všetky súbory spojené s vaším antivírusovým programom.

Ak túto chybu odstránite odstránením antivírusu, môžete teraz znova nainštalovať rovnaký antivírus, alebo môžete prejsť na alternatívny softvér alebo ešte lepšie zostať pri natívnom AV programe  Windows 10 – Windows Defender .

14] Skontrolujte a opravte problém s hardvérom

Problémy s hardvérom^(Hardware) , chybné alebo konfliktné alebo jednoducho zlyhali, môžu spôsobiť chybu BSOD AcmeVideo.sys^{(AcmeVideo.sys BSOD error)} . Zlyhanie hardvéru^(Hardware) sa dá opraviť. Napríklad, ak je teplota príliš vysoká, čip sa môže vypnúť v dôsledku systému núdzového vypnutia. Problém vyriešite, ak nejakým spôsobom vylepšíte chladenie čipu.

Riešenia uvedené v tomto príspevku vám môžu pomôcť vyriešiť väčšinu chýb BSOD spôsobených ovládačmi v systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

Fix FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error on Windows 10

Blue Screen of Death errors are fairly common on Windows 10. Quite a significant number of these BSOD errors are caused by corrupted, outdated, incompatible drivers. In this post, we focus on three of such drivers viz; FaceIt.sys, rzudd.sys and AcmeVideo.sys. This post will offer the most suitable solutions to BSOD errors that you might encounter on your Windows 10 device, triggered by these aforementioned drivers.

Before we get right to it. let’s ID these drivers in relation to which apps and processes they belong to.

FaceIt.sys

The FaceIt.sys is an anti-cheat driver for games digitally signed by FACE IT LIMITED.

Rzudd.sys

This file most often belongs to the product Razer Rzudd Engine. The driver is developed by company Razer USA Ltd.

AcmeVideo.sys

This file is a video driver for hardware by ACME Video Solutions.

FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error

If you’re faced with a BSOD error indicating FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed, you can try our recommended solutions below. See which of these solutions may apply in your case.

1. Run Driver Verifier
2. Update driver
3. Rollback driver
4. Uninstall/Delete driver
5. Fresh install driver
6. Disable driver signature enforcement
7. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
8. Scan PC with anti-rootkit software
9. Disable Automatic Paging File Size Management
10. Run CHKDSK
11. Run Memory Test
12. Perform System Restore
13. Uninstall 3rd-party security software
14. Check and fix hardware issue

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter the Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run Driver Verifier

It is estimated that about three-quarters of blue screens are caused by faulty drivers. Driver Verifier is a tool that runs in real-time to examine the behavior of drivers. For example, Driver Verifier checks the use of memory resources, such as memory pools. If it sees errors in the execution of driver code, it proactively creates an exception to allow that part of the driver code to be further scrutinized. The Driver Verifier Manager is built into Windows 10. You can configure which drivers you would like to verify. The code that verifies drivers adds overhead as it runs, so try and verify the smallest number of drivers as possible.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSODerror as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback driver

If you started encountering the BSOD error after a driver update, you can rollback the driver to an earlier version and see if that helps.

4] Uninstall/Delete driver

If updating or rolling back the driver fails to resolve the issue, the next best logical solution is to uninstall the driver via Device Manager and restart your computer. When Windows 10 boots, it will automatically install the generic driver which works in most cases.

Alternatively, you can delete the driver via command prompt. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line. Replace the <ProblematicDriver.sys> placeholder with the actual name of the driver.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Once the command executes, restart your PC and see if the particular BSOD error is resolved.

5] Fresh install driver

Before you begin this process, you need to know where the driver installer stores its temporary files. Other driver packages may use other locations, but you will need to know this information to clear these files, or Windows may attempt to install old drivers from this location.

To fresh/clean install a driver on Windows 10, do the following:

• Make sure you have the latest driver installer for the driver you will be installing.
• Right-click Start and click Apps and Features and uninstall any applications associated with the drivers that you will be reinstalling.
• Restart your machine using Start > Power > Restart. Do not use your machine’s power button. This button is often mapped to the “Sleep” function and does not serve the same purpose. Restarting your machine clears any running processes that may be tied to files in the temporary folders.
• Delete all temporary installation files for the device driver.
• Right-click Start and click Device Manager.
• Click View and click Show hidden devices (Note: this will reveal many devices that are no longer attached to your machine, as well as devices that should not be touched. If in doubt, leave it alone).
• Find the device whose driver you are uninstalling or reinstalling.
• Right-click the device and click Uninstall.
• Check the box for Remove the driver software for this device, if the option exists.
• Click the Uninstall button.
• Uninstall any duplicates of this device, even if they are grayed out.
• Once the Device Manager has completed uninstalling the drivers, click the light-blue Scan for hardware changes icon at the top of Device Manager. The device will probably reappear. If there were multiples, only one should appear.
• Repeat the step to uninstall until you no longer see the option to Remove the driver software for this device. At this point, you have removed all installed drivers from the driver store. If Windows has a default driver, it will still reinstall that driver, but you can generally leave that driver in place as it ships with Windows.
• Restart your machine once more.
• Run the installer for the latest drivers.

6] Disable driver signature enforcement

This solution requires you to disable driver signature enforcement. Do this and see if that helps.

7] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Run the Blue Screen Online Troubleshooter from Microsoft. It helps beginners & novice users troubleshoot their Blue Screens and fix the stop error automatically.

8] Scan PC with anti-rootkit software

Blue screens, can in some rare cases be caused by a rootkit infection conflicting with the Anti-cheat. Make sure to scan your PC with with an anti-rootkit software.

9] Disable Automatic Paging File Size Management

Paging file size is a memory management scheme to adjust the memory size when you have logged into your computer. This might cause the rzudd.sys BSOD error. In this case, you can disable the automatic paging file size management and give it a higher figure and see if that resolves the issue.

10] Run CHKDSK

Some BSOD issue possibly occurs due to system error or having bad sectors on the hard drive. In this case, you can run CHKDSK using the command prompt and check if it resolves the issue.

11] Run Memory Test

Corruption in RAM can potentially make Windows 10 unstable and thus trigger Blue Screen Of Death errors. So if you added a new RAM stick, remove it and check if that is causing the error. If not, then you need to run a memory test. Windows will initiate checking for the abnormalities in RAM. If it finds any, you need to replace the affected RAM.

12] Perform System Restore

It’s entirely possible that you encounter BSOD errors caused by drivers’ issues facilitated by a change that your system has gone through recently.

This solution requires you to restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

13] Uninstall 3rd-party security software

This solution requires you to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

14] Check and fix hardware issue

Hardware problems, faulty or conflicting or simply failed can cause the AcmeVideo.sys BSOD error. Hardware failing might be correctable. For example, if temperature are too high, the chip might shut down due to its emergency shutdown system. Improving the cooling to the chip in some way, will solve the problem.

The solutions provided in this post can help you resolve most BSOD errors caused by drivers on Windows 10.

Related posts

• Opravte chybu BSOD EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) v systéme Windows 11/10

• Oprava chyby BSOD ndis.sys BUGCODE_NDIS_DRIVER

• Opravte chybu Ntfs.sys Failed BSOD Error v systéme Windows 10

• Opravte chyby BSOD Storport.sys v systéme Windows 10

• Opravte chybu BSOD Ndu.sys v systéme Windows 11/10

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 BSOD [Opravené]

• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) BSOD

• Opravte chybu EFS FATAL ERROR s modrou obrazovkou v systéme Windows 10

• Kde je umiestnenie súboru denníka BSOD v systéme Windows 11/10?

• Opravte chybu modrej obrazovky 0xc0000135 v systéme Windows 11/10

• Opravte EVENT TRACING FATAL ERROR Chybu modrej obrazovky na počítači so systémom Windows

• Chyba BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) v systéme Windows 11/10

• Opravte KRITICKÝ PROCES ZMIERAL, chyba 0x000000EF v systéme Windows 11/10

• Opravte modrú obrazovku RDR_FILE_SYSTEM v systéme Windows 10

• Opravte chybu modrej obrazovky REFS_FILE_SYSTEM v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu modrej obrazovky USBXHCI.sys v systéme Windows 10

• Opravte modrú obrazovku CACHE_MANAGER v systéme Windows 10

• Opravte chybu hardlock.sys Blue Screen Of Death v systéme Windows 11/10

• Opravte závažnú systémovú chybu c000021A v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu Sdbus.sys Blue Screen Of Death v systéme Windows 11/10