Opravte bežné problémy s WhatsApp

WhatsApp nefunguje alebo neodpovedá? Nebojte sa, v tejto príručke opravíme niektoré z najbežnejších problémov s aplikáciou WhatsApp v systéme Android.(WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android. )

V súčasnosti názov WhatsApp sotva potrebuje predstavenie. Je to momentálne najpoužívanejšia chatovacia aplikácia na svete. Popularita WhatsApp(WhatsApp) jednoznačne nemá obdoby. Je to zadarmo, jednoduché a veľmi ľahko použiteľné. Vďaka týmto funkciám majú ľudia všetkých vekových skupín účet na WhatsApp . Zdroje ako hlasové hovory, videohovory, konferenčné hovory, zdieľanie obrázkov, videí, dokumentov, súborov, odosielanie polohy a kontaktov a mnohé ďalšie robia WhatsApp mimoriadne užitočným a neoddeliteľnou súčasťou modernej komunikácie.

Opravte bežné problémy s WhatsApp

Napriek tomu, že WhatsApp(WhatsApp) je taký populárny po celom svete, nie je dokonalý. Má svoju vlastnú sadu chýb a závad. Mnoho ľudí denne čelí rôznym druhom problémov v aplikácii. Od prihlásenia sa do účtu až po časté zlyhania aplikácie WhatsApp často spôsobuje veľa nepríjemností. V tomto príspevku budeme diskutovať o niektorých najbežnejších problémoch s WhatsApp a tiež vás prevedieme ich riešením.

Opravte bežné problémy s WhatsApp(Fix Common Problems with WhatsApp)

1. Problém so sťahovaním WhatsApp(1. Problem with Downloading WhatsApp)

Hore, ak máte problém hneď na začiatku, teda pri sťahovaní WhatsApp , je to dosť nepríjemné. Najčastejším dôvodom, prečo si nemôžete stiahnuť WhatsApp , je problém s kompatibilitou. Musíte sa uistiť, že vaše zariadenie je kompatibilné s aplikáciou. Ak chcete používať WhatsApp(WhatsApp) , musíte mať v telefóne Android verzie 2.3.3 alebo vyššej . Ak chcete skontrolovať verziu systému Android(Android version) vo svojom telefóne, postupujte takto:

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz kliknite na kartu Systém(System tab) .

Klepnite na kartu Systém

3. Klepnite na možnosť O telefóne(About phone) .

Klepnite na možnosť O telefóne |  Opravte bežné problémy s WhatsApp v systéme Android

4. Tu sa zobrazí vaša verzia systému Android .(Android version)

Zobrazí sa vaša verzia systému Android

2. Problém s aktivačným kódom(2. Problem with the Activation Code)

Ak nemôžete aktivovať svoj účet WhatsApp , pretože automaticky vygenerovaný aktivačný kód sa nedostal do vášho zariadenia, uistite sa, že zadané mobilné číslo je správne. Tiež sa uistite, že kód krajiny je správny. Ak stále nemôžete dostať aktivačný kód prostredníctvom textovej správy, môžete sa rozhodnúť pre možnosť hlasového hovoru. V tomto prípade WhatsApp prečíta kód cez hlasový hovor. Upozorňujeme(Please) , že nie je možné mať viacero účtov s rovnakým číslom. Ak už teda máte účet s aktuálnym číslom, nebudete si môcť aktivovať druhý účet.

3. Nedá sa pripojiť k WhatsApp(3. Unable to Connect to WhatsApp)

Ďalším bežným problémom s WhatsApp je pripojenie. Občas zistíte, že nemôžete odosielať ani prijímať texty na WhatsApp . Mediálne(Media) súbory sa nestiahnu a nebudete môcť nahrať stavy. Tento problém môže mať viacero príčin, napríklad žiadne internetové pripojenie, problém so servermi WhatsApp , problémy s (WhatsApp)pripojením Wi-Fi(Wi-Fi connection problems) atď. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte postupne vylúčiť všetky tieto možnosti. .

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že problém sa vyskytuje iba vo vašom zariadení a nie u nikoho iného. Opýtajte sa svojich priateľov alebo rodinných príslušníkov, či dokážu WhatsApp správne používať. Ak všetci čelia rovnakému problému, je možné, že servery WhatsApp sú mimo prevádzky a nemôžete s tým nič urobiť. Musíte len počkať, kým problém nevyriešia a servery budú opäť zapnuté.

Ak to tak nie je, uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie. Skúste niečo vyhľadať online alebo si prehrajte video na YouTube a skontrolujte, či váš internet funguje správne. Ak problém spočíva v internete, môžete vyskúšať nasledujúce veci.

1. Vypnite Wi-Fi a znova ho zapnite.

2. Prepnite na mobilné dáta(mobile data) .

Prepnutím na ikonu Mobilné dáta aktivujete službu 4G/3G vášho mobilu

3. Zapnite režim v lietadle(airplane mode) a znova ho vypnite.

Zapnite režim V lietadle a počkajte, kým sa siete prerušia

4. WhatsApp nerozpoznáva kontakty(4. Contacts are not recognized by WhatsApp)

Niekedy sa niektoré z vašich kontaktov nezobrazujú na WhatsApp . Je možné, že číslo, ktoré hľadáte, nepoužíva WhatsApp . Okrem(Apart) toho existuje séria krokov a kontrol, ktoré môžete vykonať na vyriešenie tohto problému.

1. Uistite sa, že vaše kontakty sú vo vašom zozname kontaktov nastavené ako „viditeľné/zobraziteľné“, aby ich WhatsApp mohol rozpoznať.

2. Dvakrát skontrolujte číslo uložené vo vašom kontakte, aby ste sa uistili, že je správne.

3. Obnovte kontakty v aplikácii WhatsApp .

4. Aktualizujte WhatsApp na najnovšiu verziu.

Aktualizovať Whatsapp |  Opravte bežné problémy s WhatsApp v systéme Android

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako používať nálepky Memoji na WhatsApp pre Android(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)

5. Prichádzajúce správy sú oneskorené(5. Incoming Messages are Delayed)

Ak nedostávate správy včas alebo ich odosielanie trvá dlhšie ako zvyčajne, je možné, že WhatsApp nemá správne internetové pripojenie. Najprv sa uistite, že máte aktívne internetové pripojenie. Skúste použiť svoj prehliadač a všimnite si, či funguje hladko alebo nie. Ak áno, je možné, že používanie dát pre WhatsApp bolo obmedzené. Na vyriešenie problému postupujte podľa týchto jednoduchých krokov.

1. Prejdite do nastavení(settings) telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz kliknite na možnosť Bezdrôtové pripojenie a siete(Wireless and Networks) .

Kliknite na Bezdrôtové pripojenie a siete

3. Klepnite na Využitie dát(Data Usage) .

Klepnite na Využitie dát

4. Prejdite nadol a vyberte WhatsApp .

Posuňte zobrazenie nadol a vyberte WhatsApp

5. Teraz zapnite všetky povolenia na prístup k sieti pre WhatsApp(Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp) .

Teraz zapnite všetky povolenia na prístup k sieti pre WhatsApp

Prípadne môžete obnoviť predvoľby aplikácie a vrátiť WhatsApp späť na predvolené nastavenia.

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz kliknite na možnosť Aplikácie(Apps) .

Kliknite na možnosť Aplikácie |  Opravte bežné problémy s WhatsApp v systéme Android

3. Klepnite na možnosť ponuky (tri zvislé bodky)(menu option (three vertical dots)) v pravej hornej časti obrazovky.

Klepnite na možnosť ponuky (tri zvislé bodky) v pravej hornej časti obrazovky

4. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie .(Reset app preferences)

V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie

5. Teraz kliknite na možnosť Resetovať(Reset option) .

Kliknite na možnosť Obnoviť

6. Aplikácia neustále padá(6. The App keeps Crashing)

Zvyčajne sa to nemusí vyskytnúť, ale niekedy aplikácia stále zlyháva a po zobrazení chybového hlásenia sa zatvorí. Je tiež možné, že dôvodom zlyhania aplikácie sú nejaké problémy s Facebookom(Facebook) . Keďže spoločnosť vlastní niekoľko aplikácií, je možné, že chyba v jednej z aplikácií spôsobuje poruchu druhej aplikácie. Na vyriešenie tohto problému môžete postupovať podľa jednoduchých krokov:

1. Aktualizujte WhatsApp na najnovšiu verziu. Je to preto, aby ste sa uistili, že opravy chýb vydané v novej aktualizácii vyriešia problém.

2. Ak to stále nefunguje, skúste aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať.

3. Teraz skúste problém izolovať odhlásením sa z Facebooku(Facebook) .

4. Ak to stále nefunguje, odinštalujte Facebook a potom skúste použiť WhatsApp .

5. Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje pre WhatsApp aj Facebook( clear cache and data for both WhatsApp and Facebook) a potom skúsiť použiť WhatsApp.

6. Môžete sa tiež pokúsiť aktualizovať operačný systém Android(Android Operating System) a reštartovať zariadenie(reboot your device) .

7. Vypnite svoju sieť VPN(7. Turn Off your VPN)

VPN je skratka pre Virtual Private Network . Umožňuje vám skryť vašu IP adresu a zabezpečiť si tak súkromie. Aby to však bolo možné, pridelí falošnú IP adresu, ktorá zmení vašu polohu. Je možné, že to spôsobuje interferenciu s WhatsApp . Mnoho používateľov sa sťažovalo, že nemôžu uskutočňovať hlasové hovory na WhatsApp , keď je sieť VPN zapnutá. Ak čelíte podobným problémom, mali by ste skúsiť vypnúť sieť VPN(VPN) a zistiť, či sa problém vyriešil.

Kliknite na VPN a potom ju vypnite prepnutím prepínača vedľa VPN.

8. Nezobrazuje sa 'Naposledy videné' na WhatsApp(8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp)

Ako už názov napovedá, „Naposledy videný(Seen) “ označuje časovú pečiatku, ktorá ukazuje, kedy ste boli naposledy aktívni. Označuje, kedy naposledy niekto použil WhatsApp . Upozorňujeme(Please) , že táto časová pečiatka neznamená, že používateľ videl vaše správy. To len naznačuje, že to používali. Stav Last Seen je záležitosťou súkromia. Niektorí ľudia si neželajú, aby sa zobrazoval stav ich poslednej návštevy, a to môže byť pravdepodobný dôvod, prečo nevidíte položku Naposledy videná(Seen) na WhatsApp . Druhá osoba mohla vypnúť svoje nastavenie, aby sa zobrazila posledná zobrazená časová pečiatka.

Ak však pre niektorý z vašich kontaktov nevidíte posledný zobrazený stav, je možné, že ste nastavili svoj posledný stav ako neviditeľný. Ak sa rozhodnete skryť svoju vlastnú osobu, ktorú ste naposledy videli, nebudete môcť vidieť ostatných, ktorých ste naposledy videli. Ak ho chcete znova zapnúť:

1. Otvorte WhatsApp .

Otvorte WhatsApp |  Opravte bežné problémy s WhatsApp v systéme Android

2. Kliknite na tlačidlo ponuky (tri zvislé bodky)(menu button (three vertical dots)) v pravej hornej časti obrazovky.

Kliknite na tlačidlo ponuky (tri zvislé bodky) v pravej hornej časti obrazovky

3. Teraz klepnite na možnosť Nastavenia(Settings) .

Teraz klepnite na možnosť Nastavenia

4. Kliknite na tlačidlo Účet(Account button) .

Kliknite na tlačidlo Účet

5. Potom kliknite na možnosť ochrany osobných údajov(privacy) .

Potom kliknite na možnosť ochrany osobných údajov

6. Tu klepnite na možnosť Naposledy zobrazené(Last seen) a vyberte možnosť Všetci alebo Moje kontakty(choose either Everyone or My contacts option) .

Klepnite na možnosť Naposledy zobrazené

9. Having Problems with Voice/Video calls

Pokiaľ ide o hlasové hovory alebo videohovory, hlavnú úlohu zohráva šírka vášho internetového pásma. Ak nemáte stabilné internetové pripojenie, vaše hovory sa budú neustále odpájať. Nielenže bude kvalita videa pixelovaná, ale bude tiež zaostávať a nakoniec sa odpojí. Ak chcete tento problém vyriešiť, uistite sa, že vaše Wi-Fi alebo mobilné dáta fungujú správne. Môžete sa pokúsiť odpojiť a potom sa znova pripojiť k sieti. Je však tiež možné, že problém nie je na vašej strane. Druhá osoba by tiež mala mať správne internetové pripojenie, aby mohla mať riadny hlasový/videohovor.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako používať WhatsApp na vašom PC(How to Use WhatsApp on your PC)

10. Problém pri sťahovaní mediálnych súborov(10. The problem in downloading media files)

Ak si nemôžete stiahnuť fotografie a videá do telefónu, ktoré ste dostali cez WhatsApp , môže to byť spôsobené obmedzením využívania dát. Ak to chcete opraviť jednoducho:

1. Otvorte aplikáciu(app) v telefóne.

Otvorte aplikáciu na svojom telefóne

2. Kliknite na tlačidlo ponuky(menu button) a klepnite na možnosť Nastavenia(Settings option) .

Kliknite na tlačidlo ponuky a klepnite na možnosť Nastavenia |  Opravte bežné problémy s WhatsApp v systéme Android

3. Teraz vyberte možnosť využitia dát a úložiska(data and storage usage) .

Vyberte možnosť využitia dát a úložiska

4. Teraz v časti automatického sťahovania médií(media auto-download) povoľte sťahovanie fotografií, zvuku, videí a dokumentov pri pripojení k sieti Wi-Fi , pri používaní mobilných dát a tiež pri roamingu.

Teraz v sekcii automatického sťahovania médií povoľte sťahovanie fotografií, zvuku atď.

5. Týmto sa automaticky stiahnu všetky mediálne súbory zdieľané na WhatsApp .

Automaticky stiahnite všetky mediálne súbory zdieľané na WhatsApp

11. Čo znamená upozornenie „Môžete mať nové správy“.(11. What is the meaning of “You may have new messages” notification)

Vyššie uvedená notifikácia sa nazýva push notifikácia(push notification) . Informuje vás iba o odoslaní správ do vášho zariadenia. Líši sa od bežných upozornení WhatsApp , ktoré vám zobrazujú skutočné texty, ktoré ste dostali. V skutočnosti možno ani nenájdete nové správy na WhatsApp , keď otvoríte aplikáciu po zobrazení tohto upozornenia. Je to preto, že push notifikácia sa prijíma iba vtedy, keď máte slabé internetové pripojenie a nie je dostatočne silné na doručenie vašich správ. Oznámenie push stále funguje pri slabom sieťovom pripojení, a preto dostanete toto upozornenie. Najjednoduchším riešením je pokúsiť sa pripojiť k stabilnému pripojeniu Wi-Fi, ak je to možné. V opačnom prípade môžete len počkať, kým získate správne pokrytie siete.

12. Ako zablokovať svoj účet WhatsApp, ak je váš telefón odcudzený alebo stratený(12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost)

Je to naozaj nešťastné, ale niekedy svoj mobilný telefón stratíme vlastnou vinou alebo vinou niekoho iného, ​​kto nám ho úmyselne ukradol. Zdá sa veľmi nepravdepodobné, že dostaneme svoj telefón späť, ale to neznamená, že by sme s tým nemali nič robiť. Váš telefón stále obsahuje množstvo osobných údajov a ste prihlásení aj do rôznych účtov. Osoba, ktorá má práve váš telefón, môže použiť vaše zariadenie na vydávanie sa za vás a spôsobiť ďalšie škody. Musíte zablokovať svoje účty a SIM( You need to block your accounts and your SIM) kartu, aby nemohli získať citlivé informácie.

Odporúčané: (Recommended:) 4 spôsoby čítania odstránených správ na WhatsApp(4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp)

Ak chcete zablokovať svoj účet WhatsApp , musíte s nimi komunikovať. Musíte poslať správu na [email protected] s predmetom „ Lost/Stolen : Deaktivujte(Please) môj účet“. V správe(Don) nezabudnite uviesť svoje telefónne číslo spolu s kódom krajiny. Keď získate nové zariadenie a zabezpečenú SIM kartu(provisioned SIM card) , môžete svoj účet WhatsApp znova(WhatsApp) aktivovať pomocou nového čísla. Vaše dáta budú automaticky zálohované tak, ako sú uložené na cloudových serveroch.

Dúfam, že vyššie uvedený článok bol užitočný a budete môcť vyriešiť bežné problémy s WhatsApp v systéme Android. (fix Common Problems with WhatsApp on Android.)Ak máte stále nejaké pochybnosti alebo otázky, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts