Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

Aktualizácie systému Windows sú mimoriadne dôležité, pretože prinášajú množstvo opráv chýb a nových funkcií. Aj keď niekedy môžu pokaziť niekoľko vecí, ktoré predtým fungovali dobre. Nové(New OS) aktualizácie operačného systému môžu často viesť k problémom s externými periférnymi zariadeniami, najmä tlačiarňami. Niektoré bežné problémy súvisiace s tlačiarňou, s ktorými sa môžete stretnúť po aktualizácii systému Windows 10(Windows 10) , sú, že sa tlačiareň nezobrazuje v pripojených zariadeniach, nemôže vykonať akciu tlače, nefunguje zaraďovač tlače atď.

Problémy s tlačiarňou môžu byť spôsobené viacerými príčinami. Najčastejšími vinníkmi sú zastarané alebo poškodené ovládače tlačiarne, problémy so službou zaraďovania tlače, nová aktualizácia systému Windows(Windows) nepodporuje vašu tlačiareň atď.

Našťastie sa všetky problémy s tlačiarňou dajú vyriešiť implementáciou niekoľkých jednoduchých, ale rýchlych riešení. Uviedli sme päť rôznych riešení, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť prinútiť tlačiareň znova tlačiť.

Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

Ako opraviť rôzne problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10?(How to fix various printer problems in Windows 10?)

Ako už bolo spomenuté, existuje niekoľko rôznych vinníkov, ktorí môžu spôsobovať problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10(Windows 10) . Väčšina používateľov dokáže vyriešiť tieto ťažkosti spustením vstavaného nástroja na riešenie problémov pre tlačiarne. Medzi ďalšie riešenia patrí vymazanie dočasných spoolových súborov, manuálna aktualizácia ovládačov tlačiarne, odinštalovanie a preinštalovanie tlačiarne atď.

Skôr ako začneme implementovať technické riešenia, uistite sa, že tlačiareň a váš počítač sú správne prepojené. V prípade káblových tlačiarní skontrolujte stav prepojovacích káblov a uistite sa, že sú pevne pripojené a vo svojich určených portoch. Aj keď to znie ako triviálne, jednoduché odstránenie a opätovné pripojenie káblov môže tiež vyriešiť akékoľvek problémy súvisiace s externým zariadením. Jemne vyfúknite vzduch do portov, aby ste odstránili nečistoty, ktoré by mohli upchávať pripojenie. Pokiaľ ide o bezdrôtové tlačiarne, uistite sa, že tlačiareň a váš počítač sú pripojené k rovnakej sieti.

Ďalším rýchlym riešením je zapnutie a vypnutie tlačiarne. Vypnite tlačiareň a odpojte jej napájací kábel. Pred opätovným zapojením káblov počkajte približne 30 – 40 sekúnd. Tým sa vyriešia všetky dočasné problémy a tlačiareň sa spustí odznova.(Wait)

Ak oba tieto triky nefungujú, potom je čas prejsť na pokročilé metódy.

Metóda 1: Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou(Printer Troubleshooter)

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť akýkoľvek problém so zariadením alebo funkciou, je spustiť priradený nástroj na riešenie problémov. Windows 10 obsahuje nástroj na riešenie problémov pre širokú škálu problémov a jedným z nich sú aj problémy s tlačiarňou. Poradca pri riešení problémov s tlačiarňou automaticky vykoná množstvo akcií, ako je reštartovanie služby zaraďovania tlače, vymazanie poškodených súborov zaraďovača, kontrola, či existujúce ovládače tlačiarne nie sú zastarané alebo poškodené atď.

1. Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou nájdete v aplikácii Windows Settings . Ak chcete otvoriť Nastavenia(open Settings) , stlačte kláves Window (alebo kliknite na tlačidlo Štart) a potom kliknite na ikonu ozubeného kolieska Nastavenia(Settings) nad ikonou napájania (alebo použite kombináciu  Windows key + I ).

Ak chcete otvoriť Nastavenia, stlačte kláves Window

2. Teraz kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) .

Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia a potom kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie

3. Kliknutím na tú istú stránku na ľavom paneli prepnite na stránku s nastaveniami riešenia problémov  .(Troubleshoot )

4. Rolujte(Scroll) nadol na pravej strane, kým nenájdete položku Tlačiareň (Printer ) . Po nájdení kliknutím naň otvorte dostupné možnosti a potom vyberte možnosť  Spustiť nástroj na riešenie problémov(Run the troubleshooter) .

Prepnite na nastavenia Troubleshoot (Riešenie problémov) a potom vyberte Run the troubleshooter |  Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

5. V závislosti od verzie systému Windows(Windows) , ktorú momentálne používate, môže nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou(Printer) úplne chýbať. Ak je to tak, kliknite na nasledujúci odkaz a stiahnite si požadovaný nástroj na riešenie problémov(download the required troubleshooter tool) .

6. Po stiahnutí kliknite na súbor Printerdiagnostic10.diagcab  , čím spustíte sprievodcu riešením problémov, vyberte položku Tlačiareň(Printer) a kliknite na  hypertextový odkaz Rozšírené (Advanced ) vľavo dole.

Vyberte položku Tlačiareň a kliknite na hypertextový odkaz Rozšírené vľavo dole

7. V nasledujúcom okne začiarknite políčko vedľa položky Použiť opravy automaticky(Apply repairs automatically)  a kliknutím na tlačidlo  Ďalej (Next ) spustite riešenie problémov s tlačiarňou.

Začiarknite políčko vedľa položky Použiť opravy automaticky a kliknite na tlačidlo Ďalej

Po dokončení procesu riešenia problémov reštartujte počítač a skúste tlačiareň použiť.

Metóda 2: Odstráňte dočasné súbory ( Print Spooler ) priradené k vašej tlačiarni 

Print Spooler je sprostredkujúci súbor/nástroj, ktorý koordinuje medzi vaším počítačom a tlačiarňou. Spooler spravuje všetky tlačové úlohy, ktoré odošlete do tlačiarne, a umožňuje vám vymazať tlačovú úlohu, ktorá sa stále spracováva. Problémy sa môžu vyskytnúť, ak je poškodená služba zaraďovania tlače(Print Spooler) alebo ak sa poškodia dočasné súbory zaraďovacej služby. Reštartovanie služby a odstránenie týchto dočasných súborov by malo pomôcť pri riešení problémov s tlačiarňou na vašom počítači.

1. Pred odstránením súborov zaraďovača tlače budeme musieť zastaviť službu zaraďovania tlače(Print Spooler) , ktorá neustále beží na pozadí. Ak to chcete urobiť, napíšte services.msc do príkazového poľa  Spustiť ( Windows key + Rsystému Windows(Windows) a stlačte kláves Enter. Tým sa  otvorí aplikácia Windows Services(open up the Windows Services application) .

Stlačte kláves Windows + R a potom zadajte services.msc

2. Naskenujte zoznam miestnych (Local) služieb(Services) a nájdite službu Print Spooler . Stlačením klávesu P na klávesnici prejdete na služby začínajúce abecedou P.

3. Po nájdení kliknite pravým tlačidlom myši(right-click)  na službu Print Spooler a  v kontextovej ponuke vyberte položku Vlastnosti  (alebo dvakrát kliknite na službu, aby ste sa dostali k jej vlastnostiam)(Properties )

Kliknite pravým tlačidlom myši na službu Print Spooler a vyberte Vlastnosti

4. Kliknutím na tlačidlo Stop  službu zastavíte. Minimalizujte okno Služby(Services) namiesto zatvorenia, pretože po odstránení dočasných súborov budeme musieť službu reštartovať.

Kliknutím na tlačidlo Stop službu zastavíte |  Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

5. Teraz buď otvorte File Explorer (Windows key + E)  a prejdite na nasledujúcu cestu –  C:\WINDOWS\system32\spool\printers  alebo spustite príkazové pole spustiť, napíšte  %WINDIR%\system32\spool\printers  a stlačte OK, aby ste sa dostali priamo do požadovaného cieľa.

Do príkazového poľa zadajte %WINDIR%system32spoolprinters a stlačte OK

6. Stlačením Ctrl + A vyberte všetky súbory v priečinku tlačiarní a stlačením klávesu delete na klávesnici ich odstráňte.

7. Maximalizujte/prepnite späť do okna aplikácie Services a kliknutím na tlačidlo (Services)Štart (Start ) reštartujte službu Print Spooler .

Kliknutím na tlačidlo Štart reštartujete službu Print Spooler

Teraz by ste mali byť schopní opraviť problémy s tlačiarňou(fix your printer problems) a byť schopní tlačiť svoje dokumenty bez akýchkoľvek problémov.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte chyby zaraďovača tlačiarne v systéme Windows 10(Fix Printer Spooler Errors on Windows 10)

Metóda 3: Nastavte predvolenú tlačiareň

Je tiež celkom možné, že vaša tlačiareň funguje dobre, ale požiadavku na tlač ste posielali nesprávnej tlačiarni. Môže to nastať v prípade, ak máte vo svojich počítačoch nainštalovaných viacero tlačiarní. Ak chcete problém vyriešiť, nastavte tlačiareň, ktorú sa pokúšate použiť, ako predvolenú tlačiareň.

1. Stlačte kláves Windows a začnite písať Ovládací panel(Control Panel) , aby ste našli to isté. Po návrate výsledkov vyhľadávania kliknite(Click) na Otvoriť .(Open)

Do vyhľadávacieho panela zadajte Ovládací panel a stlačte kláves Enter

2. Vyberte položku Devices & Printers (Zariadenia a tlačiarne) .

Vyberte Zariadenia a tlačiarne |  Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

3. Nasledujúce okno bude obsahovať zoznam všetkých tlačiarní, ktoré máte pripojené k počítaču. Kliknite pravým tlačidlom myši (Right-click ) na tlačiareň, ktorú chcete použiť, a vyberte možnosť  Nastaviť ako predvolenú tlačiareň(Set as default printer) .

Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň

Metóda 4: Aktualizujte ovládače tlačiarne

Každé periférne zariadenie počítača má priradený súbor softvérových súborov na efektívnu komunikáciu s počítačom a operačným systémom. Tieto súbory sú známe ako ovládače zariadení. Tieto ovládače sú jedinečné pre každé zariadenie a výrobcu. Je tiež dôležité mať nainštalovanú správnu sadu ovládačov, aby ste mohli používať externé zariadenie bez akýchkoľvek problémov. Ovládače sa tiež neustále aktualizujú, aby zostali kompatibilné s novými verziami systému Windows(Windows) .

Nová aktualizácia systému Windows(Windows) , ktorú ste práve nainštalovali, nemusí podporovať staré ovládače tlačiarne, a preto ich budete musieť aktualizovať na najnovšiu dostupnú verziu.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart alebo stlačte kláves Windows key + X , aby ste vyvolali ponuku Power User a kliknite na Správca zariadení(Device Manager) .

Kliknite na Správca zariadení

2. Kliknutím na šípku vedľa položky Tlačové fronty(Print queues) (alebo Tlačiarne(Printers) ) ju rozbaľte a pozrite si všetky pripojené tlačiarne.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši (Right-click ) na problémovú tlačiareň a  v ponuke možností vyberte položku Aktualizovať ovládač .(Update Driver)

Kliknite pravým tlačidlom myši na problémovú tlačiareň a vyberte Aktualizovať ovládač

4. Vo výslednom okne vyberte možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača . (Search Automatically for updated driver software)Pri inštalácii aktualizovaných ovládačov tlačiarne postupujte podľa pokynov na obrazovke, ktoré sa vám môžu zobraziť.

Vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“

Môžete sa tiež rozhodnúť nainštalovať najnovšie ovládače manuálne. Navštívte stránku na stiahnutie ovládačov od výrobcu tlačiarne, stiahnite si požadované ovládače a spustite stiahnutý súbor. Súbory ovládača tlačiarne(Printer) sú zvyčajne dostupné vo formáte súboru .exe , takže ich inštalácia nevyžaduje žiadne ďalšie kroky. Otvorte súbor a postupujte podľa pokynov. 

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Oprava ovládača tlačiarne nie je k dispozícii v systéme Windows 10(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)

Metóda 5: Odstráňte a znova pridajte (Add)tlačiareň(Printer Again)

Ak aktualizácia ovládačov nefungovala, možno budete musieť úplne odinštalovať existujúce ovládače a tlačiareň a potom ich znova nainštalovať. Proces vykonania toho istého je jednoduchý, ale dosť zdĺhavý, ale zdá sa, že to vyrieši niektoré bežné problémy s tlačiarňou. (fix some of the common printer problems.)Nižšie sú uvedené kroky na odstránenie a pridanie tlačiarne späť.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia (Settings ) ( kláves  Windows + I) a vyberte (Windows)Zariadenia(Devices) .

Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte Zariadenia

2. Prejdite na stránku nastavení Printers & Scanners .

3. Nájdite problémovú tlačiareň na paneli na pravej strane a jedným kliknutím na ňu získate prístup k jej možnostiam. Vyberte položku Odstrániť zariadenie(Remove Device) , nechajte proces dokončiť a potom zatvorte Nastavenia.

Prejdite do nastavení Tlačiarne a skenery a vyberte možnosť Odstrániť zariadenie |  Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

4. Do vyhľadávacieho panela systému Windows napíšte Správa tlače ( kláves (Windows)Windows (Print Management)+(Windows) S) a stlačením klávesu enter otvorte aplikáciu.

Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte Print Management a stlačením klávesu Enter otvorte aplikáciu

5. Dvakrát kliknite na All Printers  (v ľavom alebo pravom paneli, obe sú v poriadku) a stlačením Ctrl + A vyberte všetky pripojené tlačiarne.

Dvakrát kliknite na Všetky tlačiarne (v ľavom alebo pravom paneli, obe sú v poriadku)

6. Kliknite pravým tlačidlom myši (Right-click ) na ľubovoľnú tlačiareň a vyberte možnosť  Odstrániť(Delete) .

Kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľnú tlačiareň a vyberte možnosť Odstrániť

7. Teraz je čas pridať tlačiareň späť, ale najskôr odpojte kábel tlačiarne od počítača a vykonajte reštart. Po opätovnom spustení počítača znova správne pripojte tlačiareň.

8. Podľa(Follow) kroku 1 a kroku 2 tohto spôsobu otvorte nastavenia tlačiarne(Printer) a skenera(Scanner) .

9. Kliknite na tlačidlo Pridať tlačiareň a skener(Add a printer & scanner) v hornej časti okna.

Kliknite na tlačidlo Pridať tlačiareň a skener v hornej časti okna

10. Systém Windows(Windows) teraz začne automaticky hľadať všetky pripojené tlačiarne. Ak systém Windows(Windows) úspešne zistí pripojenú tlačiareň, kliknite na jej položku v zozname vyhľadávania a vyberte Pridať zariadenie (Add device ) , aby ste ju pridali späť, inak kliknite na  hypertextový odkaz Tlačiareň, ktorú chcem, nie je uvedená .(The printer that I want isn’t listed)

Kliknite na hypertextový odkaz Tlačiareň, ktorú chcem, nie je uvedená |  Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

11. V nasledujúcom okne vyberte príslušnú možnosť kliknutím na jej prepínač (napríklad vyberte „Moja tlačiareň je o niečo staršia. Pomôžte mi ju nájsť“, ak vaša tlačiareň nepoužíva na pripojenie USB , alebo vyberte „Pridať Bluetooth , bezdrôtová alebo sieťová tlačiareň“ na pridanie bezdrôtovej tlačiarne) a kliknite na Ďalej(Next) .

Vyberte „Moja tlačiareň je o niečo staršia“ a kliknite na Ďalej

12. Pri preinštalovaní tlačiarne(on-screen instructions to reinstall your printer)(Follow the following on-screen instructions to reinstall your printer.) postupujte podľa nasledujúcich pokynov na obrazovke .

Teraz, keď ste úspešne preinštalovali tlačiareň, vytlačte skúšobnú stránku, aby ste sa uistili, že všetko funguje správne.

1. Otvorte Nastavenia (Settings ) systému Windows a kliknite na  Zariadenia(Devices) .

2. Na stránke Tlačiarne a skenery(Scanners) kliknite na tlačiareň, ktorú ste práve pridali späť a ktorú chcete otestovať, a potom kliknite na tlačidlo Spravovať (Manage ) .

Kliknite na tlačidlo Spravovať

3. Nakoniec kliknite na možnosť Vytlačiť testovaciu stranu(Print a test page) . Zatmite(Muffle) si uši a pozorne počúvajte zvuk tlačiarne, ktorá tlačí stranu, a radujte sa.

Nakoniec kliknite na možnosť Vytlačiť skúšobnú stranu

Odporúčané:(Recommended:)

Dajte nám vedieť, ktorá z vyššie uvedených metód vám pomohla vyriešiť problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10(fix your printer problems on Windows 10) , a ak budete naďalej čeliť nejakým problémom alebo máte ťažkosti s dodržiavaním akýchkoľvek postupov, kontaktujte nás v sekcii komentárov nižšie.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts