Používatelia Moto G6 hlásili rôzne problémy so svojim telefónom, niektoré z nich sú neustále odpájané Wi-Fi, rýchlo sa vybíjajúca alebo nenabíjajúca batéria, nefungujúce reproduktory, problémy s pripojením Bluetooth, rozdiel vo farebnom tóne, nefunkčný snímač odtlačkov prstov atď. V tejto príručke sa pokúsime vyriešiť bežné problémy Moto G6. ^{(Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. )}

Niekto z vašej rodiny musel v určitom čase vlastniť mobilný telefón Motorola . Je to preto, že boli v minulosti skutočne populárne. Museli prejsť zlou fázou, ktorá zahŕňala niekoľkokrát zmenu vlastníctva. Od ich integrácie so spoločnosťou Lenovo^(Lenovo) sú však s veľkým úspechom späť. 

Séria Moto G6^{(Moto G6 series)} je dokonalým príkladom kvality, ktorá je synonymom značky Motorola . V tejto sérii sú tri varianty, Moto G6 , Moto G6 Plus a Moto G6 Play . Tieto mobily sú nielen nabité skvelými funkciami, ale sú tiež vhodné do vrecka. Ide o slušnú vlajkovú loď, ktorá obracia množstvo hláv. Okrem hardvéru sa môže pochváliť aj výbornou softvérovou podporou.

Nie je však možné vytvoriť zariadenie, ktoré by bolo bezchybné. Rovnako ako každý iný smartfón alebo akékoľvek elektronické zariadenie dostupné na trhu, aj smartfóny série Moto G6 majú niekoľko problémov. Používatelia sa sťažovali na problémy súvisiace s Wi-Fi , batériou, výkonom, displejom atď. Dobrou správou však je, že tieto problémy je možné opraviť a práve s tým vám pomôžeme. V tomto článku sa budeme zaoberať niektorými z najbežnejších problémov súvisiacich s Moto G6 , G6 Plus a G6 Play a poskytneme riešenia týchto problémov.

Opravte bežné problémy Moto G6^{(Fix Moto G6)} , G6 Plus alebo G6 Play^{(G6 Play Common Issues)}

Problém 1: Wi-Fi sa stále odpája^{(Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected)}

Mnoho používateľov sa sťažovalo, že sa na ich mobiloch Moto G6 neustále odpája Wi-Fi^{(Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles)} . Počas pripojenia k miestnej sieti sa pripojenie Wi-Fi stratí po 5 až 10 minútach. Aj keď sa pripojenie automaticky obnoví takmer okamžite, spôsobí nechcené prerušenie, najmä pri streamovaní online obsahu alebo hraní online hry.

Nestabilné pripojenie je frustrujúce a neprijateľné. Tento problém nie je nový. Predchádzajúce mobily Moto G , ako sú série G5 a G4, mali tiež problémy s pripojením Wi-Fi^(Wi-Fi) . Zdá sa, že Motorola sa nestarala o vyriešenie problému pred vydaním nového radu smartfónov.

Riešenie:^(Solution:)

Bohužiaľ, neexistuje žiadne oficiálne potvrdenie a riešenie problému. Pravdepodobné riešenie tohto problému však zverejnil na internete anonymný jednotlivec, ktorý našťastie funguje. Mnoho používateľov systému Android^(Android) na fórach tvrdilo, že metóda im pomohla vyriešiť tento problém. Nižšie je uvedený podrobný návod, podľa ktorého môžete vyriešiť problém nestabilného pripojenia Wi-Fi.

1. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je spustiť zariadenie v režime obnovenia^{(Recovery Mode)} . Ak to chcete urobiť, vypnite zariadenie a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania spolu s tlačidlom zvýšenia hlasitosti. Po určitom čase sa na obrazovke zobrazí režim Fastboot .
2. Teraz vaša dotyková obrazovka nebude v tomto režime fungovať a na navigáciu budete musieť použiť tlačidlá hlasitosti. 
3. Prejdite na možnosť Režim obnovenia^{(Recovery mode option)} pomocou tlačidiel hlasitosti a potom ju vyberte stlačením tlačidla napájania.
4. Tu vyberte možnosť „Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“^{(“Wipe Cache Partition”)} .
5. Potom reštartujte telefón^{(restart your phone)} .
6. Teraz musíte obnoviť nastavenia siete^{(Network Settings)} . Ak to chcete urobiť, Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings . Teraz budete vyzvaní, aby ste zadali svoje heslo alebo PIN a potom potvrdili obnovenie nastavení siete.
7. Potom prejdite do nastavení Wi-Fi otvorením Nastavenia>> Sieť a internet>> Wi-Fi>> Predvoľby Wi-Fi>> Rozšírené>> Ponechať Wi-Fi zapnuté počas spánku>> Vždy.
8. Ak používate Moto G5 , mali by ste tiež prepnúť skenovanie Wi-Fi . Prejdite do Nastavenia>> Umiestnenie>> Možnosti >> Skenovanie>> vypnite skenovanie Wi-Fi .

Ak pripojenie Wi-Fi^(Wi-Fi) stále pretrváva aj po vykonaní všetkých krokov, musíte vyhľadať odbornú pomoc. Zamierte do servisného strediska a požiadajte ich, aby opravili chybné Wi-Fi alebo úplne vymenili vaše zariadenie.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Bez ohľadu^{(Irrespective)} na variant Moto G6 , ktorý vlastníte, po úplnom nabití by vám batéria mala bežať minimálne celý deň. Ak však dochádza k rýchlemu vybíjaniu batérie alebo ak sa vaše zariadenie nenabíja správne, potom sa vyskytol problém s batériou. Mnoho používateľov systému Android sa sťažovalo, že 15 až 20 percent batérie sa cez noc vybije^{(battery drains overnight)} . To nie je normálne. Niektorí používatelia sa tiež sťažovali, že sa zariadenie nenabíja ani po pripojení k nabíjačke. Ak čelíte podobným problémom, existuje niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať:

Riešenia:^(Solutions:)

Prekalibrujte batériu^{(Re-Calibrate the Battery)}

Opätovná kalibrácia batérie je jednoduchý a efektívny spôsob, ako vyriešiť problém rýchleho vybitia batérie alebo jej nenabitia. Ak to chcete urobiť, vypnite svoj mobilný telefón stlačením vypínača na 7-10 sekúnd. Keď pustíte tlačidlo napájania, vaše zariadenie sa automaticky reštartuje. Po reštarte pripojte pôvodnú nabíjačku, ktorá bola dodaná s telefónom, a umožní vám nabíjať telefón cez noc. Je jasné, že ideálny čas na opätovnú kalibráciu batérie je večer tesne pred spaním. 

Vaše zariadenie by teraz malo fungovať správne, ale ak tomu tak nie je, je možné, že batéria bola chybná. Keďže ste si však svoj mobil zakúpili len nedávno, už je v záručnej dobe a batéria sa dá jednoducho vymeniť. Stačí zájsť do najbližšieho servisného strediska a oznámiť im svoje sťažnosti.

Tipy na úsporu energie^{(Tips to Save Power)}

Ďalším dôvodom rýchleho vybitia batérie môže byť vaše rozsiahle používanie a energeticky neefektívne postupy. Nižšie sú uvedené niektoré z vecí, ktoré môžete urobiť, aby vaša batéria vydržala dlhšie:

1. Zistite, ktoré aplikácie spotrebúvajú príliš veľa energie. Prejdite na Nastavenia^(Settings) a potom na Batéria^(Battery) . Tu budete môcť vidieť, ktoré aplikácie rýchlo vybíjajú batériu. Odinštalujte tie, ktoré nepotrebujete, alebo ich aspoň aktualizujte, pretože nová verzia môže prísť s opravami chýb, ktoré znižujú spotrebu energie.
2. Potom vypnite Wi-Fi, mobilné dáta a Bluetooth , keď ich nepoužívate.
3. Každé zariadenie so systémom Android^(Android) sa dodáva so vstavaným šetričom batérie, použite ho alebo si stiahnite aplikácie šetriča batérie tretích strán.
4. Udržujte všetky aplikácie aktuálne, aby bol ich výkon optimalizovaný. To bude mať zásadný vplyv na výdrž batérie.
5. Môžete tiež vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte^(Cache) z režimu obnovenia . ^(Recovery)Podrobný podrobný návod na to isté bol uvedený vyššie v tomto článku.
6. Ak žiadna z týchto metód nefunguje a stále dochádza k rýchlemu vybíjaniu batérie, musíte obnoviť továrenské nastavenia telefónu.

Problém 3: Reproduktory nefungujú správne^{(Problem 3: Speakers Not Working Properly)}

Niektorí používatelia Moto G6 čelia problémom so svojimi reproduktormi^{(Moto G6 users have been facing issues with their speakers)} . Reproduktory náhle prestanú fungovať pri sledovaní videa alebo počúvaní hudby a dokonca aj počas prebiehajúceho hovoru. Úplne sa stlmí a jediná vec, ktorú môžete v tejto chvíli urobiť, je zapojiť slúchadlá alebo pripojiť reproduktor Bluetooth . Vstavané reproduktory zariadenia sa stanú úplne nefunkčnými. Aj keď to nie je bežný problém, stále je potrebné ho vyriešiť.

Riešenie:^(Solution:)

Používateľ Moto G6 menom Jourdansway prišiel s funkčnou opravou tohto problému. Všetko, čo musíte urobiť, je spojiť stereo kanály do mono kanála.

1. Otvorte na svojom zariadení Nastavenia^(Settings) a potom vyberte Prístupnosť^{(Accessibility)} . 
2. Tu klepnite na možnosť „Audio a text na obrazovke“^{(“Audio and On-Screen Text”)} .
3. Potom kliknite na Mono Audio .
4. Teraz povoľte možnosť kombinovať oba kanály pri prehrávaní zvuku. Ak tak urobíte, vyrieši sa problém so stlmením reproduktora počas používania.

Problém 4: Problém s pripojením Bluetooth^{(Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem)}

Bluetooth je veľmi užitočná technológia a je univerzálne používaná na vytváranie bezdrôtových spojení medzi rôznymi zariadeniami. Niektorí používatelia Moto G6 sa sťažovali, že Bluetooth sa neustále odpája alebo sa vôbec nepripája^{(Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect)} . Nasleduje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť tento problém.

Riešenie:^(Solution:)

1. Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je vypnúť a potom znova zapnúť Bluetooth . Je to jednoduchý trik, ktorý často problém vyrieši.
2. Ak to nefunguje, zabudnite alebo zrušte spárovanie konkrétneho zariadenia a potom znova vytvorte pripojenie. Otvorte na svojom mobile Nastavenia Bluetooth^{(Bluetooth Settings)} a klepnite na ikonu ozubeného kolieska vedľa názvu zariadenia a potom kliknite na možnosť Zabudnúť^(Forget) . Znovu ho pripojte spárovaním Bluetooth vášho mobilného telefónu s Bluetooth zariadenia.
3. Ďalším účinným riešením tohto problému je vymazanie vyrovnávacej pamäte^(Cache) a údajov^(Data) pre Bluetooth . Otvorte ^(Open) Nastavenia^(Settings) a potom prejdite na Aplikácie^(Apps) . Teraz kliknite na ikonu ponuky (tri zvislé bodky v pravom hornom rohu) a vyberte možnosť „Zobraziť systémové aplikácie“. Vyhľadajte^(Search) zdieľanie Bluetooth a klepnite naň. Otvorte^(Open) Úložisko a klepnite na tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť^(Cache) a Vymazať údaje . ^{(Clear Data)}Tým sa vyrieši problém s pripojením Bluetooth .

Problém 5: Nerovnosť farebného tónu^{(Problem 5: Disparity in Color Tone)}

V niektorých telefónoch Moto G6 nie sú farby zobrazené na obrazovke správne^{(colors displayed on the screen aren’t proper)} . Vo väčšine prípadov je rozdiel veľmi nepatrný a nerozoznateľný, pokiaľ ho neporovnáte s iným podobným mobilom. V niektorých prípadoch je však rozdiel vo farebnom tóne celkom evidentný. Napríklad červená farba vyzerá skôr ako hnedá alebo oranžová. 

Riešenie:^(Solution:)

Jedným z pravdepodobných dôvodov, prečo sa farby zdajú byť odlišné, je to, že nastavenie korekcie farieb bolo náhodne ponechané zapnuté. Korekcia farieb^(Colour) je súčasťou funkcií dostupnosti^{(Accessibility)} , ktoré majú slúžiť ako pomôcka pre ľudí, ktorí majú farbosleposť a nie sú schopní správne vidieť určité farby. Pre bežných ľudí však toto nastavenie spôsobí, že farby budú vyzerať zvláštne. Ak ho nepotrebujete, musíte sa uistiť, že je vypnutý. Prejdite do Nastavenia^(Settings) a potom otvorte Prístupnosť^{(Accessibility)} . Tu vyhľadajte nastavenie Korekcia farieb^(Color) a uistite sa, že je vypnuté.

Problém 6: Zažívanie oneskorení pri posúvaní^{(Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling)}

Ďalším bežným problémom, ktorému čelia používatelia Moto G6, je výrazné oneskorenie pri rolovaní^{(Moto G6 users is a significant lag while scrolling)} . Existuje aj problém s uzávierkou obrazovky a oneskorením odozvy po zadaní (tj dotyku ikony na obrazovke). Mnoho smartfónov so systémom Android^(Android) čelí podobným problémom, keď obrazovka nereaguje a interakcia s rozhraním zariadenia je oneskorená.

Riešenie:^(Solution:)

Oneskorenie vstupu a nereagovanie obrazovky môžu byť spôsobené fyzickými zásahmi, ako je hrubý ochranný kryt obrazovky alebo voda na vašich prstoch. Môže to byť spôsobené aj nejakou chybnou aplikáciou alebo chybami. Nižšie sú uvedené niektoré pravdepodobné riešenia na vyriešenie tohto problému.

1. Keď sa telefónu dotýkate, uistite^(Make) sa, že máte suché prsty. Prítomnosť vody alebo oleja bude brániť správnemu kontaktu a výsledná obrazovka nebude reagovať.
2. Skúste^(Try) použiť kvalitnú ochranu obrazovky, ktorá nie je príliš hrubá, pretože môže rušiť citlivosť dotykovej obrazovky.
3. Skúste reštartovať zariadenie a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
4. Ako je uvedené vyššie, oneskoreným zážitkom môže byť chybná aplikácia tretej strany a jediný spôsob, ako sa uistiť, je spustenie zariadenia v núdzovom^(Safe) režime. V núdzovom^(Safe) režime sú aktívne iba systémové aplikácie alebo predinštalované aplikácie, takže ak zariadenie v núdzovom^(Safe) režime funguje perfektne, je jasné, že vinníkom je skutočne aplikácia tretej strany. Potom môžete začať odstraňovať nedávno pridané aplikácie, čím sa problém vyrieši.
5. Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, musíte odniesť telefón do servisného strediska a požiadať o výmenu. 

Problém 7: Zariadenie je pomalé a stále mrzne^{(Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing)}

Stáva sa skutočne frustrujúcim, keď váš telefón pri používaní visí alebo je vo všeobecnosti vždy pomalý. Zaostáva a zamŕza^{(Lags and freezes)} ničí zážitok z používania smartfónu. Dôvodom spomalenia telefónu môže byť nadmerné množstvo súborov vyrovnávacej pamäte, príliš veľa aplikácií spustených na pozadí alebo starý operačný systém. Skúste tieto riešenia vyriešiť problémy so zamrznutím^{(fix freezing issues)} .

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje^{(Clear Cache and Data)}

Každá aplikácia ukladá vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory. Tieto súbory, aj keď sú užitočné, zaberajú veľa miesta. Čím viac aplikácií máte na svojom zariadení, tým viac miesta zaberú súbory vyrovnávacej pamäte. Prítomnosť nadmerného množstva súborov vyrovnávacej pamäte môže spomaliť vaše zariadenie. Je dobrým zvykom z času na čas vymazať vyrovnávaciu pamäť. Nemôžete však odstrániť všetky súbory vyrovnávacej pamäte naraz, musíte odstrániť súbory vyrovnávacej pamäte pre každú aplikáciu jednotlivo.

1. V telefóne prejdite do časti Nastavenia .^(Settings)

2. Kliknutím na možnosť Aplikácie^(Apps) zobrazíte zoznam nainštalovaných aplikácií na vašom zariadení.

3. Teraz vyberte aplikáciu, ktorej súbory vyrovnávacej pamäte chcete vymazať, a klepnite na ňu.

4. Kliknite na možnosť Úložisko^(Storage) .

5. Tu nájdete možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje^{(Clear Cache and Clear Data)} . Kliknite^(Click) na príslušné tlačidlá a súbory vyrovnávacej pamäte pre túto aplikáciu sa odstránia.

Zatvorte aplikácie spustené na pozadí^{(Close Apps Running in the Background)}

Aj keď aplikáciu opustíte, zostane spustená na pozadí. To spotrebúva veľa pamäte a spôsobuje spomalenie mobilu. Vždy by ste mali vymazať aplikácie na pozadí, aby ste urýchlili svoje zariadenie. Klepnite na tlačidlo Nedávne^(Recent) aplikácie a potom aplikácie odstráňte potiahnutím nahor alebo kliknutím na krížik. Okrem toho zabráňte aplikáciám pracovať na pozadí, keď sa nepoužívajú. Niektoré aplikácie ako Facebook , Google Maps atď. sledujú vašu polohu, aj keď nie sú otvorené. Prejdite do nastavení aplikácie a vypnite procesy na pozadí, ako sú tieto. Môžete tiež resetovať predvoľby aplikácie z Nastavenia, aby ste znížili tlak na svoje zariadenie.

Aktualizujte operačný systém Android^{(Update the Android Operating System)}

Niekedy, keď čaká na aktualizáciu operačného systému, predchádzajúca verzia môže byť trochu chybná. Vždy je dobrým zvykom udržiavať svoj softvér aktuálny. Je to preto, že s každou novou aktualizáciou spoločnosť vydáva rôzne záplaty a opravy chýb, ktoré optimalizujú výkon zariadenia. Preto vám dôrazne odporúčame aktualizovať váš operačný systém na najnovšiu verziu.

1. Prejdite na Nastavenia^{( Settings)} svojho telefónu.
2. Klepnite na možnosť Systém^(System) .
3. Teraz kliknite na Aktualizácia softvéru .^(Software)
4. Nájdete tu možnosť Skontrolovať aktualizácie softvéru^{(Check for Software Updates)} . Kliknite naň.
5. Ak teraz zistíte, že je k dispozícii aktualizácia softvéru, klepnite na možnosť aktualizácie.

Problém 8: Nefunguje snímač odtlačkov prstov^{(Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working)}

Ak snímaču odtlačkov prstov na vašom Moto G6^{(fingerprint sensor on your Moto G6)} trvá príliš dlho, kým rozpozná váš odtlačok prsta, alebo ak vôbec nefunguje, je to dôvod na obavy. Existuje niekoľko dôvodov, ktoré môžu byť zodpovedné za tento problém, a my sa s oboma budeme zaoberať.

Obnovte svoj snímač odtlačkov prstov^{(Reset your Fingerprint Sensor)}

Ak snímač odtlačkov prstov funguje veľmi pomaly alebo sa na obrazovke objaví správa „Fingerprint Hardware is not available“ , musíte snímač odtlačkov prstov resetovať. Nižšie sú uvedené niektoré z riešení, ktoré vám umožnia problém vyriešiť.

1. Prvá vec, ktorú môžete urobiť, je odstrániť všetky uložené odtlačky prstov a potom znova nastaviť.
2. Spustite^(Boot) svoje zariadenie v núdzovom^(Safe) režime, aby ste identifikovali a odstránili problematickú aplikáciu.
3. Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, vykonajte na telefóne obnovenie továrenských nastavení .^{(Factory Reset)}

Odstráňte fyzickú prekážku^{(Remove Physical Obstruction)}

Určitý druh fyzickej prekážky môže brániť správnemu fungovaniu snímača odtlačkov prstov. Uistite sa, že ochranné puzdro, ktoré používate, neblokuje váš snímač odtlačkov prstov. Vyčistite aj časť snímača vlhkou handričkou, aby ste odstránili všetky čiastočky prachu, ktoré by sa na nej mohli nachádzať. 

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Ako opraviť chyby v obchode Google Play^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• 15 najlepších spúšťacích aplikácií pre Android z roku 2020^{(15 Best Android Launchers Apps of 2020)}
• Ako odblokovať telefónne číslo v systéme Android^{(How to Unblock a Phone Number on Android)}

Dúfame, že vám tento článok pomohol a podarilo sa vám vyriešiť bežné problémy s Moto G6, G6 Plus alebo G6 Play ^{(fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues)}. Ak máte stále nevyriešené problémy, môžete svoj mobil vždy odniesť do servisného strediska. Môžete tiež vytvoriť hlásenie o chybe a poslať ho priamo personálu podpory Moto-Lenovo. ^(Support)Ak to chcete urobiť, musíte najskôr povoliť možnosti pre vývojárov^(Developer) a v nich povoliť ladenie USB^{(USB Debugging)} , skratku hlásenia chyby^{(Bug Report Shortcut)} a podrobné zapisovanie do Wi-Fi^{(Wi-Fi Verbose Logging)} . Potom musíte stlačiť a podržať tlačidlo napájania vždy, keď narazíte na problém, a na obrazovke sa zobrazí ponuka. Vyberte chybu^(Bug)možnosť nahlásiť a vaše zariadenie teraz automaticky vygeneruje správu o chybe. Teraz ho môžete poslať personálu podpory ^(Support)Moto-Lenovo , ktorý vám pomôže opraviť ho.

Fix Moto G6, G6 Plus or G6 Play Common Issues

Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. 

Someone in your family must have owned a Motorola mobile at one point in time or another. This is because they were really popular back in the day. They had to go through a bad phase which involved a change of ownership a couple of times. However, ever since their integration with Lenovo, they are back with a bang. 

The Moto G6 series is a perfect example of the quality that is synonymous with the Motorola brand name. There are three variants in this series, the Moto G6, Moto G6 Plus, and the Moto G6 Play. These mobiles are not only packed with cool features but are also pocket friendly. It is a decent flagship device that is turning a lot of heads. Apart from the hardware, it also boasts of excellent software support.

However, it is not possible to create a device that would be flawless. Just like every other smartphone or any electronic device available in the market, the Moto G6 series smartphones have a few problems. Users have complained about issues related to Wi-Fi, battery, performance, display, etc. The good news, however, is that these problems can be fixed and that is exactly what we are going to help you with. In this article, we will address some of the most common issues related to Moto G6, G6 Plus, and G6 Play and provide solutions for these problems.

Fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play Common Issues

Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected

A lot of users have complained that the Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles. While connected to a local network, the Wi-Fi connection is lost after 5-10 minutes. Although the connection is automatically restored almost instantly, it causes an unwanted interruption, especially while streaming online content or playing an online game.

Unstable connectivity is frustrating and unacceptable. This problem isn’t new. Previous Moto G mobiles like the G5 and the G4 series also had Wi-Fi connectivity issues. It seems that Motorola hasn’t taken care to address the issue before releasing a new line of smartphones.

Solution:

Unfortunately, there isn’t any official acknowledgment of and solution to the problem. However, an anonymous individual posted a probable solution to this problem on the internet, and luckily it works. Many Android users on forums have claimed that the method helped them to fix this problem. Given below is a step-wise guide that you can follow to fix the problem of unstable Wi-Fi connection.

1. The first thing that you need to do is boot your device in Recovery Mode. To do this, switch off your device and then press and hold the power button along with the Volume up button. After some time, you will see the Fastboot mode on your screen.
2. Now, your touch screen will not work in this mode, and you will have to use the Volume buttons to navigate. 
3. Go to the Recovery mode option using the volume keys and then press the power button to select it.
4. Here, select the “Wipe Cache Partition” option.
5. After that, restart your phone.
6. Now, you need to reset your Network Settings. To do so Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings. You will now be required to enter your password or PIN and then confirm to reset your network settings.
7. After that, go to your Wi-Fi settings by opening Settings>> Network and Internet>> Wi-Fi>> Wi-Fi Preferences>> Advanced>> Keep Wi-Fi on during sleep>> Always.
8. If you are using Moto G5, then you should also switch of scanning Wi-Fi. Go to Settings>> Location>> Options >> Scanning>> turn Off scanning Wi-Fi.

If the Wi-Fi connectivity still persists after executing all steps, then you need to seek professional help. Head down to the service centre and ask them to either fix the faulty Wi-Fi or replace your device completely.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Irrespective of the Moto G6 variant that you own, once it is fully charged, your battery should run for at least an entire day. However, if you are experiencing rapid battery drains or your device isn’t charging properly, then there is some problem with your battery. A lot of Android users have complained that 15-20 percent of battery drains overnight. This is not normal. Some users have also complained that the device does not charge even when connected to the charger. If you are facing similar problems, then they’re a couple of solutions that you can try:

Solutions:

Re-Calibrate the Battery

Re-calibrating the battery is an easy and effective way to fix the problem of battery draining quickly or not charging. To do this, turn off your mobile phone by pressing the power button for 7-10 seconds. When you let go of the power button, your device will automatically restart. Once it reboots, plug in the original charger that came with the handset and allows your phone to charge overnight. It is clear that the ideal time for re-calibrating your battery is at night just before you go to sleep. 

Your device should now be working properly, but unfortunately, if it does not, then it is possible that the battery was defective. However, since you have purchased your mobile recently, it is well within the warranty period, and your battery will be easily replaced. Just head over to the nearest service centre and convey your grievances to them.

Tips to Save Power

Another reason behind battery draining quickly could be your extensive usage and energy inefficient practices. Following are some of the things that you can do to make your battery last longer:

1. Figure out which apps are consuming too much power. Go to Settings and then Battery. Here you will be able to see which apps are rapidly draining your battery. Uninstall the ones that you do not need or at least update them as the new version might come with bug fixes that reduce power consumption.
2. Next up, switch off your Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth when you are not using them.
3. Every Android device comes with an in-built battery saver, use that or download third-party battery saver apps.
4. Keep all apps up to date so that their performance is optimized. This will have a substantial effect on battery life.
5. You can also Wipe the Cache partition from Recovery mode. The detailed step-wise guide for the same has been provided earlier in this article.
6. If none of these methods work and you are still experiencing rapid battery drains then you need to reset your phone to the factory settings.

Problem 3: Speakers Not Working Properly

Some Moto G6 users have been facing issues with their speakers. The speakers suddenly stop working while watching a video or listening to music and even during an ongoing call. It gets completely mute, and there is the only thing that you can do at this time is plug in some headphones or connect a Bluetooth speaker. The device’s in-built speakers become completely dysfunctional. Although this is not a common problem still needs to be fixed.

Solution:

A Moto G6 user by the name of Jourdansway has come up with a working fix for this problem. All that you need to do is combine the stereo channels into a mono channel.

1. Open the Settings on your device and then select Accessibility. 
2. Here, tap on the “Audio and On-Screen Text” option.
3. After that, click on Mono Audio.
4. Now, enable the option to combine both channels when audio is being played. Doing so will fix the problem of the speaker getting mute while in use.

Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem

Bluetooth is a very useful technology and is universally used to establish wireless connections between various devices. Some Moto G6 users have complained that the Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect at all in the first place. The following are some of the things that you can try to resolve this issue.

Solution:

1. The first thing that you can do is turn off and then turn on your Bluetooth again. It is a simple trick that often solves the problem.
2. If that doesn’t work, then forget or unpair the particular device and then re-establish the connection. Open Bluetooth Settings on your mobile and tap on the gear icon next to the device’s name and then click on the Forget option. Reconnect it by pairing your mobile’s Bluetooth with that of the device.
3. Another effective solution to this problem is to Clear Cache and Data for Bluetooth. Open Settings and then go to Apps. Now click on the menu icon (three vertical dots on the top right-hand side) and select “Show system apps”. Search for Bluetooth share and tap on it. Open Storage and tap on Clear Cache and Clear Data buttons. This will fix the Bluetooth connectivity issue.

Problem 5: Disparity in Color Tone

In some Moto G6 handsets, the colors displayed on the screen aren’t proper. In most cases, the difference is very minute and indistinguishable unless compared with another similar mobile. However, in some cases, the difference in color tone is quite evident. For example, the color red looks more like brown or orange. 

Solution:

One of the probable reasons behind colors appearing to be different is that the color correction setting has been accidentally left on. Colour correction is a part of Accessibility features that are meant to be an aid for people who have color blindness and are unable to see certain colors properly. However, for normal people, this setting will cause colors to look strange. You need to make sure that it is turned off if you do not need it. Go to Settings and then open Accessibility. In here, look for the Color correction setting and make sure that it is turned off.

Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling

Another common problem faced by Moto G6 users is a significant lag while scrolling. There is also a screen shuttering issue and delay in response after input (i.e. touching an icon on the screen). A lot of Android smartphones face similar problems where the screen is unresponsive and the interaction with the device’s interface feels laggy.

Solution:

An input lag and screen unresponsiveness can be caused by physical interferences like a thick screen guard or water on your fingers. It can also be caused by some buggy app or glitches. Given below are some probable solutions to fix this problem.

1. Make sure that your fingers are dry when you are touching your phone. The presence of water or oil will obstruct proper contact, and a result screen would feel unresponsive.
2. Try and use a good quality screen protector that isn’t too thick as it can interfere with the touch screen’s sensitivity.
3. Try rebooting your device and see if that solves the problem.
4. As mentioned above, the laggy experience could be the doing of a faulty third-party app and the only way to make sure is to boot your device in Safe mode. In Safe mode, only the system apps or the pre-installed apps are active and so if the device works perfectly in Safe mode, then it becomes clear that the culprit is indeed a third-party app. You can then start deleting recently added apps, and that will solve the problem.
5. If none of the above methods work, then you need to take your phone to a service center and ask for a replacement. 

Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing

It becomes really frustrating when your phone hangs while using it or generally feels slow at all times. Lags and freezes ruin the experience of using a smartphone. The reasons behind a phone getting slow could be excessive cache files, too many apps running in the background, or an old operating system. Try these solutions to fix freezing issues.

Clear Cache and Data

Every app saves cache and data files. These files, though useful, occupy a lot of space. The more apps you have on your device, the more space will be occupied by the cache files. The presence of excessive cache files can slow down your device. It is a good practice to clear cache from time to time. However, you can’t delete all cache files at once, you need to delete cache files for each app individually.

1. Go to the Settings on your phone.

2. Click on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

3. Now, select the app whose cache files you would like to delete and tap on it.

4. Click on the Storage option.

5. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for that app will get deleted.

Close Apps Running in the Background

Even after you exit from an app, it keeps running in the background. This consumes a lot of memory and causes the mobile to get slow. You should always clear background apps to speed up your device. Tap on the Recent apps button and then remove apps by swiping them up or clicking the cross button. Apart from that, prevent apps from working in the background when not in use. Some apps like Facebook, Google Maps, etc. keep tracking your location even when they are not open. Go to the app’s settings and disable background processes like these. You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.

Update the Android Operating System

Sometimes when an operating system update is pending, the previous version might get a little buggy. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance. Therefore, we would strongly recommend you to update your operating system to the latest version.

1. Go to the Settings of your phone.
2. Tap on the System option.
3. Now, click on the Software update.
4. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.
5. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working

If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.

Reset your Fingerprint Sensor

If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.

1. The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.
2. Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.
3. If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.

Remove Physical Obstruction

Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it. 

Recommended:

• How to Fix Google Play Store Errors
• 15 Best Android Launchers Apps of 2020
• How to Unblock a Phone Number on Android

We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues. If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.

Related posts

• Ako vyriešiť bežné problémy s prehliadačom UC?

• Oprava chyby DF-DFERH-01 v Obchode Play (2022)

• Ako opraviť chyby v obchode Google Play (2022)

• Opravte vybitie batérie Služieb Google Play

• Recenzia Motorola Moto G6 Play: Android smartfón s obmedzeným rozpočtom

• Oprava Služba IMS sa bohužiaľ zastavila

• Ako opraviť, že sa Outlook nesynchronizuje v systéme Android

• 20 rýchlych spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť mobilného hotspotu v systéme Android

• Ako opraviť zlyhanie Instagramu (2022)

• Opravte, že Asistent Google nefunguje v systéme Android

• Oprava Nemožno odoslať textovú správu jednej osobe

• 5 spôsobov, ako opraviť neprijímanie e-mailov na účte Gmail

• 9 spôsobov, ako opraviť neprehrávanie videí na Twitteri

• Ako opraviť chybu Android.Process.Media Has Stopped

• Ako opraviť Pokémon Go GPS signál sa nenašiel

• 9 spôsobov, ako opraviť nefungujúce priame správy Instagram (DM nefungujú)

• Ako opraviť chybu Instagramu nedovolí uverejniť

• Opravte problém Ghost Touch na telefóne s Androidom

• 3 spôsoby aktualizácie Obchodu Google Play [Vynútiť aktualizáciu]

• Opravte miznutie ikon systému Android z domovskej obrazovky