Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play

Obchod Google Play(Google Play Store) je jadrom Androidu(Android) , kľúčovým lákadlom. Miliardy aplikácií, filmov, kníh, hier sú vám k dispozícii, s láskavým dovolením Google Play Store . Zatiaľ čo väčšina týchto aplikácií a sťahovateľného obsahu je zadarmo, niektoré z nich vyžadujú zaplatenie určitého poplatku. Proces platby je pomerne jednoduchý. Všetko, čo musíte urobiť, je klepnúť na tlačidlo kúpiť a zvyšok procesu je do značnej miery automatizovaný. Tento proces je ešte rýchlejší, ak už máte spôsoby platby uložené skôr.

Obchod Google Play(Google Play Store) vám umožňuje ukladať podrobnosti o kreditných/debetných kartách, podrobnostiach o internetovom bankovníctve, UPI , digitálnych peňaženkách atď. Napriek tomu, že je to celkom jednoduché a priamočiare, transakcie nie sú vždy úspešne dokončené. Mnoho používateľov systému Android sa sťažovalo, že majú problémy s nákupom aplikácie alebo filmu z Obchodu Play(Play Store) . Z(Due) tohto dôvodu vám pomôžeme opraviť chybu „transakcia sa nedá dokončiť“ v Obchode Google Play(Google Play Store) .

Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play

Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)

1. Uistite sa, že spôsob platby funguje správne(1. Make sure that the Payment method works properly)

Je možné, že na kreditnej/debetnej karte, ktorú používate na uskutočnenie transakcie, nie je dostatočný zostatok. Je tiež možné, že platnosť uvedenej karty vypršala alebo bola zablokovaná vašou bankou. Ak to chcete skontrolovať, skúste použiť rovnaký spôsob platby na nákup niečoho iného. Tiež sa uistite, že zadávate PIN alebo heslo správne. Veľakrát robíme chyby pri zadávaní kódu OTP(OTP) alebo UPI . Môžete tiež vyskúšať iný spôsob autorizácie, ak je to možné, napríklad pomocou fyzického hesla namiesto odtlačku prsta alebo naopak.

Ďalšia vec, ktorú musíte skontrolovať, je, že spôsob platby, ktorý sa pokúšate použiť, je prijateľný spoločnosťou Google . Niektoré(Certain) spôsoby platby, ako sú bankové prevody, Money Gram , Western Union , virtuálne kreditné karty(Virtual Credit Cards) , tranzitné karty(Transit Cards) alebo akýkoľvek druh platby v úschove, nie sú v obchode Google Play povolené.(Google Play Store.)

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre Obchod Google Play a Služby Google Play(2. Clear Cache and Data for Google Play Store and Google Play Services)

Systém Android(Android) považuje Obchod Google Play(Play Store) za aplikáciu. Rovnako(Just) ako každá iná aplikácia, aj táto aplikácia obsahuje vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory. Niekedy sa tieto zvyškové súbory vyrovnávacej pamäte poškodia a spôsobia poruchu Obchodu Play(Play Store) . Keď sa vyskytne problém pri uskutočňovaní transakcie, vždy môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Je to preto, že je možné, že údaje uložené v súboroch vyrovnávacej pamäte sú zastarané alebo obsahujú podrobnosti o starej kreditnej/debetnej karte. Vymazanie vyrovnávacej pamäte vám umožní začať odznova(Clearing the cache will allow you to get a fresh start) . Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory pre Obchod Google Play(Google Play Store) , postupujte podľa týchto krokov .

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu a potom klepnite na možnosť Aplikácie(Apps) .

Prejdite do nastavení telefónu

2. Teraz vyberte zo zoznamu aplikácií Obchod Google Play(Google Play Store) a potom kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

V zozname aplikácií vyberte Obchod Google Play

3. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte(clear data and clear cache) . Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte |  Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play

Podobne by problém mohol nastať aj v dôsledku poškodených súborov vyrovnávacej pamäte služieb Google (Services)Play(Google Play) . Rovnako(Just) ako v Obchode Google Play(Google Play Store) nájdete Služby (Services)Play uvedené ako aplikácia a nachádzajúce sa v zozname nainštalovaných aplikácií. Opakujte kroky popísané vyššie iba tentoraz vyberte Služby (Services)Google Play zo zoznamu aplikácií. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory. (Clear its cache and data files.)Po vymazaní súborov vyrovnávacej pamäte pre obe aplikácie skúste niečo kúpiť z Obchodu Play(Play Store) a zistite, či sa proces úspešne dokončí alebo nie.

3. Odstráňte existujúce spôsoby platby a začnite znova(3. Delete Existing Payment methods and Start Afresh)

Ak problém existuje aj po vyskúšaní vyššie uvedených metód, musíte skúsiť niečo iné. Musíte odstrániť svoje uložené spôsoby platby a potom začať odznova. Môžete sa rozhodnúť pre inú kartu alebo digitálnu peňaženku alebo skúsiť znova zadať prihlasovacie údaje tej istej karty( re-enter the credentials of the same card) . Pri zadávaní údajov o karte/účte sa však tentoraz vyvarujte chybám. Ak chcete odstrániť existujúce spôsoby platby, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Otvorte Obchod Play(Play Store) na svojom zariadení so systémom Android. Teraz klepnite na ikonu hamburgeru v ľavej hornej časti(tap on the hamburger icon on the top left-hand side) obrazovky.

Otvorte na svojom mobile Obchod Play

2. Prejdite nadol a kliknite na možnosť Spôsoby platby(Payment methods) .

Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na Spôsoby platby |  Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play

3. Tu klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia platieb(More payment settings) .

Klepnite na Ďalšie nastavenia platieb

4. Teraz kliknite na tlačidlo Odstrániť(Remove button) pod názvom card/account .

Kliknite na tlačidlo Odstrániť pod názvom karty/účtu

5. Potom reštartujte zariadenie(restart your device) .

6. Keď sa zariadenie reštartuje, znova otvorte Obchod Play(Play Store again) a prejdite na možnosť spôsobov platby.

7. Teraz klepnite na ktorýkoľvek nový spôsob platby, ktorý chcete pridať. Môže to byť nová karta, Netbanking , ID UPI atď. Ak nemáte alternatívnu kartu, skúste znova správne zadať údaje o tej istej karte.

8. Po uložení údajov pokračujte v transakcii a zistite, či dokážete opraviť. Chyba v Obchode Google Play sa nedá dokončiť.(fix Transaction cannot be completed in Google Play Store error.)

Prečítajte si tiež: (Also Read:) 10 spôsobov, ako opraviť Obchod Google Play prestal fungovať(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)

4. Odstráňte existujúci účet Google a potom sa znova prihláste(4. Remove Existing Google Account and then Sign in again)

Niekedy je možné problém vyriešiť odhlásením sa a následným prihlásením do svojho účtu. Je to jednoduchý proces a všetko, čo musíte urobiť, je postupovať podľa krokov uvedených nižšie na odstránenie účtu Google .

1. Otvorte v telefóne Nastavenia . (Settings)Teraz klepnite na možnosť Používatelia a účty(Users and Accounts) .

Prejdite do nastavení telefónu

2. V danom zozname klepnite na ikonu Google .

V danom zozname klepnite na ikonu Google

3. Teraz kliknite na tlačidlo Odstrániť(Remove button) v spodnej časti obrazovky.

Kliknite na tlačidlo Odstrániť v spodnej časti obrazovky |  Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play

4. Potom reštartujte telefón.

5. Opakujte vyššie uvedené kroky(Repeat the steps) a prejdite na nastavenia Používatelia a účty(Users and Accounts settings) a potom klepnite na možnosť Pridať účet(Add account) .

6. Teraz vyberte Google a zadajte prihlasovacie údaje svojho účtu.

7. Po dokončení nastavenia skúste znova použiť Obchod Play(Play Store) a zistite, či problém stále pretrváva.

5. Preinštalujte aplikáciu, v ktorej sa vyskytla chyba(5. Reinstall the App that’s experiencing the Error)

Ak sa chyba vyskytuje v niektorej konkrétnej aplikácii, prístup by bol trochu iný. Mnoho aplikácií umožňuje používateľom nakupovať v aplikácii, nazývajú sa mikrotransakcie(micro-transactions) . Mohlo by to byť pre prémiovú verziu bez reklám s pridanými výhodami a výhodami alebo nejakými inými ozdobnými predmetmi v niektorej hre. Ak chcete uskutočniť tieto nákupy, musíte ako platobnú bránu použiť Obchod Google Play . (Google Play Store)Ak sú neúspešné pokusy o transakciu obmedzené na konkrétnu aplikáciu, musíte aplikáciu odinštalovať a potom znova nainštalovať, aby ste problém vyriešili. (uninstall the app and then reinstall to resolve the issue.)Ak chcete aplikáciu odinštalovať a potom znova nainštalovať, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Otvorte v telefóne Nastavenia . (Settings)Teraz prejdite do sekcie Aplikácie .( Apps)

Prejdite do nastavení telefónu

2. Vyhľadajte aplikáciu, ktorá zobrazuje chybu, a klepnite na ňu.

3. Teraz kliknite na tlačidlo Odinštalovať(Uninstall button) .

Teraz kliknite na tlačidlo Odinštalovať

4. Po odstránení aplikácie si ju znova stiahnite a nainštalujte z Obchodu Play(download and install the app again from Play Store) .

5. Teraz reštartujte aplikáciu(restart the app) a skúste vykonať nákup ešte raz. Problém by už nemal existovať.

Odporúčané: (Recommended: )

Ak aj po vyskúšaní všetkých týchto metód obchod Google Play(Google Play Store) stále zobrazuje rovnakú chybu, nemáte inú možnosť, ako navštíviť centrum podpory Google a počkať na riešenie. Dúfame, že ste schopní opraviť Transakciu nemožno dokončiť v prípade problému v obchode Google Play. ( fix Transaction cannot be completed in Google Play Store issue. )



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts