Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi

Obchod Google Play(Google Play Store) je do určitej miery životom zariadenia so systémom Android(Android) . Bez nej by používatelia nemohli sťahovať žiadne nové aplikácie ani aktualizovať tie existujúce. Obchod Google Play(Google Play Store) je okrem aplikácií aj zdrojom kníh, filmov a hier. Napriek tomu, že je takou dôležitou súčasťou systému Android a absolútnou nevyhnutnosťou pre všetkých používateľov, obchod Google Play(Google Play Store) môže občas zaútočiť. V tomto článku sa zameriavame na problém, s ktorým sa môžete stretnúť v Obchode Google Play(Google Play Store) . Toto je situácia, keď sa Obchod Google Play(Google Play Store) zasekne pri čakaní na Wi-Fialebo čaká na stiahnutie. Chybové hlásenie sa zobrazí na obrazovke pri každom pokuse o otvorenie Obchodu Play(Play Store) a jednoducho tam zamrzne. To vám bráni používať Obchod Play(Play Store) . Pozrime sa teraz na niektoré spôsoby, ktorými môžete tento problém vyriešiť.

Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi

Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)

1. Reštartujte svoj telefón(1. Restart Your Phone)

Toto je tá najjednoduchšia vec, ktorú môžete urobiť. Môže to znieť dosť všeobecne a vágne, ale v skutočnosti to funguje. Rovnako(Just) ako väčšina elektronických zariadení, aj vaše mobily vyriešia veľa problémov, keď sú vypnuté a znova zapnuté. Reštartovanie telefónu(Rebooting your phone) umožní systému Android opraviť akúkoľvek chybu, ktorá by mohla byť zodpovedná za problém. Jednoducho(Simply) podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka napájania, a kliknite na možnosť Restart/Reboot . Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

2. Skontrolujte internetové pripojenie(2. Check the Internet Connection)

Teraz je možné, že Obchod Google Play(Google Play Store) nefunguje z dôvodu nedostupnosti internetového pripojenia na vašom zariadení. Sieť Wi-Fi, ku ktorej ste pripojení, nemusí mať aktívne internetové pripojenie. Ak chcete skontrolovať svoje internetové pripojenie, skúste otvoriť prehliadač a zistite, či môžete otvoriť ďalšie webové stránky. Môžete tiež skúsiť prehrať video na YouTube a skontrolovať rýchlosť internetu. Ak internet nefunguje ani na iné aktivity, skúste prejsť na mobilné dáta. Môžete tiež reštartovať smerovač alebo prepnúť tlačidlo režimu v lietadle(Airplane) .

Reštartujte smerovač alebo prepnite tlačidlo režimu v lietadle

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre Obchod Play(3. Clear Cache and Data for Play Store)

Systém Android(Android) považuje Obchod Google Play(Google Play Store) za aplikáciu. Rovnako(Just) ako každá iná aplikácia, aj táto aplikácia obsahuje vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory. Niekedy sa tieto zvyškové súbory vyrovnávacej pamäte poškodia a spôsobia poruchu Obchodu Play(Play Store) . Ak narazíte na problém, že Obchod Google Play(Google Play Store) nefunguje, môžete vždy skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory pre Obchod Google Play(Google Play Store) , postupujte podľa týchto krokov .

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na možnosť Aplikácie(Apps) .

3. Teraz vyberte zo zoznamu aplikácií Obchod Google Play .(Google Play Store)

V zozname aplikácií vyberte Obchod Google Play

4. Teraz kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

Kliknite na možnosť Úložisko

5. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte(clear data and clear cache) . Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

Pozrite si možnosti vymazania údajov a vymazania vyrovnávacej pamäte

6. Teraz ukončite nastavenia a skúste znova použiť Obchod Play(Play Store) a zistite, či dokážete vyriešiť problém s čakaním na Wi-Fi v Obchode Google Play.(fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi issue.)

4. Odinštalujte aktualizácie pre Google Play Store(4. Uninstall Updates for Google Play Store)

Keďže Obchod Google Play(Google Play Store) je vstavaná aplikácia, nemôžete ju odinštalovať. Čo však môžete urobiť, je odinštalovať aktualizácie aplikácie. Tým zanecháte pôvodnú verziu Obchodu Play(Play Store) , ktorú do vášho zariadenia nainštaloval výrobca. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz vyberte možnosť Aplikácie(Apps) .

3. Teraz vyberte zo zoznamu aplikácií Obchod Google Play .(Google Play Store)

V zozname aplikácií vyberte Obchod Google Play

4. V pravej hornej časti obrazovky môžete vidieť tri zvislé bodky, kliknite na ne.

5. Nakoniec klepnite na tlačidlo odinštalovať aktualizácie(uninstall updates) .

Klepnite na tlačidlo odinštalovať aktualizácie

6. Po tomto možno budete musieť reštartovať zariadenie.

7. Keď sa zariadenie znova spustí, skúste použiť Obchod Play(Play Store) a zistite, či funguje.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako zmeniť predvolené aplikácie v systéme Android(How to Change Your Default Apps on Android)

5. Aktualizujte Obchod Play(5. Update Play Store)

Je celkom pochopiteľné, že Obchod Play(Play Store) nemožno aktualizovať ako iné aplikácie. Jediný spôsob, ako to môžete urobiť, je nainštalovať súbor APK pre najnovšiu verziu Obchodu Play(Play Store) . APK pre Play Store nájdete na APKMirror . Po stiahnutí súboru APK aktualizujte (APK)Obchod Play(Play Store) podľa krokov uvedených nižšie .

1. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je povoliť inštaláciu z neznámych zdrojov. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia(Settings) telefónu a prejdite do časti Zabezpečenie(Security) .

Prejdite do nastavení telefónu a prejdite na položku Zabezpečenie

2. Teraz prejdite nadol a klepnite na ďalšie nastavenia(more settings) .

Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na ďalšie nastavenia

4. Kliknite na možnosť Inštalovať aplikácie z externých zdrojov(Install apps from external sources) .

Kliknite na možnosť Inštalovať aplikácie z externých zdrojov

5. Teraz vyberte svoj prehliadač a uistite sa, že v ňom máte povolené inštalácie aplikácií.

Kliknite na možnosť Inštalovať aplikácie z externých zdrojov

V časti Inštalácia aplikácií z externých zdrojov vyberte svoj prehliadač

6. Po dokončení prejdite do sekcie sťahovania a klepnutím na súbor APK nainštalujte Obchod Google Play(Google Play Store) .

7. Po dokončení inštalácie reštartujte zariadenie a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

6. Aktualizujte operačný systém Android(6. Update Android Operating System)

Niekedy, keď čaká na aktualizáciu operačného systému, predchádzajúca verzia môže byť trochu chybná. Čakajúca aktualizácia môže byť dôvodom, prečo váš Obchod Play(Play Store) nefunguje. Vždy je dobrým zvykom udržiavať svoj softvér aktuálny. Je to preto, že s každou novou aktualizáciou spoločnosť vydáva rôzne záplaty a opravy chýb, ktoré existujú, aby sa zabránilo takýmto problémom. Preto vám dôrazne odporúčame aktualizovať váš operačný systém na najnovšiu verziu.

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na možnosť Systém(System) .

Klepnite na kartu Systém

3. Teraz kliknite na Aktualizáciu softvéru(Software update) .

Kliknite na Aktualizácia softvéru

4. Nájdete tu možnosť Skontrolovať aktualizácie softvéru(Check for Software Updates) . Kliknite naň.

Kliknite na Skontrolovať aktualizácie softvéru

5. Ak teraz zistíte, že je k dispozícii aktualizácia softvéru, klepnite na možnosť aktualizácie.

6. Počkajte(Wait) nejaký čas, kým sa aktualizácia stiahne a nainštaluje. Potom možno budete musieť reštartovať telefón. Keď sa telefón reštartuje, skúste otvoriť Obchod Play(Play Store) a zistite, či dokážete vyriešiť problém s čakaním na Wi-Fi v obchode Google Play.(fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi issue.)

7. Uistite sa, že dátum a čas sú správne(7. Make sure that Date and Time are Correct)

Ak sa dátum a čas zobrazené na vašom telefóne nezhodujú s časovým pásmom miesta, môžete mať problém s pripojením na internet. To môže byť dôvod chyby čakania na stiahnutie v Obchode Play(Play Store) . Telefóny s Androidom(Android) zvyčajne automaticky nastavujú dátum a čas získaním informácií od vášho poskytovateľa siete. Ak ste túto možnosť zakázali, musíte manuálne aktualizovať dátum a čas vždy, keď zmeníte časové pásmo. Jednoduchšia alternatíva je, že zapnete automatické nastavenia dátumu(Automatic Date) a času(Time) .

1. Prejdite na Nastavenia(Settings ) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Kliknite na kartu Systém .(System)

Klepnite na kartu Systém

3. Teraz vyberte možnosť Dátum a čas(Date and Time) .

Vyberte možnosť Dátum a čas

4. Potom jednoducho zapnite prepínač pre automatické nastavenie dátumu a času.

Zapnite prepínač pre automatické nastavenie dátumu a času

8. Skontrolujte Predvoľby sťahovania aplikácií(8. Check App Download Preference)

Obchod Play(Play Store) vám umožňuje nastaviť preferovaný sieťový režim na účely sťahovania. Uistite(Make) sa, že ste túto možnosť nastavili na „Cez akúkoľvek sieť“, aby ste sa uistili, že sťahovanie sa nezastaví z dôvodu nejakého problému s Wi-Fi alebo mobilnými dátami. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Otvorte na svojom zariadení Obchod Play .(Play Store)

Otvorte na svojom mobile Obchod Play

2. Teraz klepnite na tlačidlo ponuky (tri vodorovné pruhy)(menu button (three horizontal bars)) v ľavej hornej časti obrazovky.

Klepnite na tlačidlo ponuky (tri vodorovné pruhy) v ľavej hornej časti obrazovky

3. Vyberte možnosť nastavení(settings) .

4. Teraz kliknite na možnosť Predvoľby sťahovania aplikácie(App download preference) .

5. Na obrazovke sa zobrazí vyskakovacie menu, uistite sa, že ste vybrali možnosť Cez(Over) akúkoľvek sieť.

6. Teraz zatvorte Obchod Play(Play Store) a zistite, či dokážete vyriešiť problém s čakaním na Wi-Fi v službe Google Play.(fix Google Play waiting for Wi-Fi issue.)

9. Uistite sa, že Obchod Google Play má povolenie na ukladanie(9. Ensure Google Play Store has Storage Permission)

Obchod Google Play(Google Play Store) potrebuje na správne fungovanie povolenie na úložisko. Ak obchodu Google Play neudelíte(Google Play Store) povolenie na sťahovanie a ukladanie aplikácií, bude to mať za následok chybu čakania na stiahnutie. Ak chcete obchodu Google Play(Google Play Store) udeliť potrebné povolenia, postupujte podľa krokov uvedených nižšie :

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

2. Vyberte možnosť Aplikácie(Apps) .

3. Teraz vyberte zo zoznamu aplikácií Obchod Google Play .(Google Play Store)

V zozname aplikácií vyberte Obchod Google Play

4. Klepnite na možnosť Povolenia(Permissions) .

Klepnite na možnosť Povolenia

5. Kliknite na tlačidlo ponuky v pravej hornej časti obrazovky a vyberte všetky povolenia.

Kliknite na tlačidlo ponuky v pravej hornej časti obrazovky a vyberte všetky povolenia

6. Teraz vyberte možnosť úložiska a zistite, či má obchod Google Play povolené upravovať alebo mazať obsah vašej SD karty.

Zistite, či má obchod Google Play povolené upravovať alebo odstraňovať obsah vašej SD karty

10. Obnovenie továrenských nastavení(10. Factory Reset)

Toto je posledná možnosť, ktorú môžete vyskúšať, ak všetky vyššie uvedené metódy zlyhajú. Ak nič iné nefunguje, môžete sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenia telefónu a zistiť, či sa problém vyriešil. Ak sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení, z telefónu sa odstránia všetky vaše aplikácie, ich údaje a tiež ďalšie údaje, ako sú fotografie, videá a hudba. Z tohto dôvodu sa odporúča, aby ste si pred obnovením továrenského nastavenia vytvorili zálohu. Väčšina telefónov vás pri pokuse o obnovenie továrenských nastavení vyzve na zálohovanie údajov. Môžete použiť vstavaný nástroj na zálohovanie alebo to urobiť manuálne, výber je na vás.

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na kartu Systém .(System)

Klepnite na kartu Systém

3. Teraz, ak ste si ešte nezálohovali svoje dáta, kliknite na možnosť Zálohovať(Backup) dáta a uložte svoje dáta na Disk Google(Google Drive) .

Kliknutím na možnosť Zálohovať údaje uložíte údaje na Disk Google

4. Potom kliknite na kartu Obnoviť(Reset tab) .

5. Teraz kliknite na možnosť Resetovať telefón(Reset Phone option) .

Kliknite na možnosť Obnoviť telefón

6. Bude to chvíľu trvať. Keď sa telefón znova reštartuje, skúste znova otvoriť Obchod Play(Play Store) . Ak problém stále pretrváva, musíte vyhľadať odbornú pomoc a odniesť ho do servisného strediska.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfam, že vyššie uvedené kroky boli užitočné a podarilo sa vám opraviť chybu čakania na Wi-Fi v obchode Google Play(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi error) . Ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tohto sprievodcu riešením problémov, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts