Oprava vzdialenej pracovnej plochy sa nepripojí v systéme Windows 10

Jedným z mnohých spôsobov, ako odborníci v oblasti IT riešia technické rébusy svojich klientov, je použitie funkcie „Vzdialená plocha“ zabudovanej do systému Windows 10(Windows 10) . Ako už názov napovedá, funkcia umožňuje používateľom vzdialene sa pripojiť a ovládať počítač cez internet. Používatelia môžu napríklad pristupovať k svojmu pracovnému počítaču zo svojho domáceho systému a naopak. Okrem natívnej funkcie vzdialenej pracovnej plochy existuje množstvo aplikácií vyvinutých tretími stranami, ako sú Teamviewer a Anydesk , ktoré sú k dispozícii pre používateľov (users)systému Windows(Windows) a Mac . Podobne ako všetko, čo súvisí so systémom Windows(Windows-related), funkcia vzdialenej pracovnej plochy nie je úplne bezchybná a môže spôsobiť bolesť hlavy, ak si nechávate počítač vzdialene diagnostikovať.  

Keďže ide o funkciu závislú od internetu, zvyčajne nestabilné alebo pomalé internetové pripojenie môže spôsobiť problémy so vzdialenou plochou. Niektorí používatelia môžu mať vzdialené pripojenia a vzdialenú pomoc úplne vypnuté. Rušenie z existujúcich poverení vzdialenej pracovnej plochy, brány Windows Firewall(Windows Firewall) , antivírusového programu a nastavení siete môže tiež narušiť vzdialené pripojenie. Napriek tomu sme v tomto článku uviedli niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať a vyriešiť problémy s funkciou vzdialenej pracovnej plochy.

Oprava vzdialenej pracovnej plochy sa nepripojí v systéme Windows 10

Oprava vzdialenej pracovnej plochy sa nepripojí v systéme Windows 10(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)

Najprv sa uistite, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Skúste spustiť test rýchlosti ( Speedtest by Ookla ), aby ste to overili. Ak máte extrémne pomalé pripojenie, určite sa vyskytnú nejaké problémy. Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a prečítajte si náš článok 10 spôsobov, ako zrýchliť internet(10 Ways to Speed up your Internet) .

Pokračujeme, ak internetové pripojenie nie je vinníkom, zaistime, aby boli vzdialené pripojenia povolené a Firewall/antivirus program neblokoval pripojenie. Ak problémy pretrvávajú, možno budete musieť upraviť editor databázy Registry alebo prejsť na aplikáciu tretej strany.

8 spôsobov, ako opraviť vzdialenú plochu, ktorá sa nepripojí v systéme Windows 10(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)

Metóda 1: Povoľte vzdialené pripojenia k počítaču(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)

V predvolenom nastavení sú vzdialené pripojenia zakázané, a preto, ak sa pokúšate nastaviť pripojenie prvýkrát, musíte túto funkciu povoliť manuálne. Povolenie(Allowing) vzdialených pripojení je také jednoduché ako prepnutie na jeden prepínač v nastaveniach. 

1. Otvorte Nastavenia(Windows Settings) systému Windows súčasným stlačením klávesu Windows Key + IKliknite na Systém(System) .

Otvorte Nastavenia systému Windows a kliknite na Systém

2. Prejdite na kartu Vzdialená plocha(Remote Desktop) (predposledná) z ľavého panela a prepnite prepínač Vzdialená plocha(toggle on the switch for Remote Desktop) .

Povoliť vzdialenú plochu

3. Ak sa vám zobrazí kontextové okno so žiadosťou o potvrdenie vašej akcie, jednoducho kliknite na Potvrdiť(Confirm) .

stačí kliknúť na Potvrdiť.

Metóda 2: Upravte nastavenia brány firewall (Method 2: Modify Firewall Settings )

Vzdialená plocha(Remote Desktop) , hoci je to mimoriadne praktická funkcia, môže slúžiť aj ako brána pre hackerov a umožniť im neobmedzený prístup k vášmu osobnému počítaču. Aby ste udržali kontrolu nad zabezpečením vášho počítača, pripojenie k vzdialenej ploche nie je povolené cez bránu Windows Firewall(Windows Firewall) . Budete musieť manuálne povoliť vzdialenú plochu(Remote Desktop) cez bránu firewall.  

1. Napíšte Ovládací panel(Control Panel ) do príkazového poľa Spustiť(Run command box) alebo do vyhľadávacieho panela a stlačením klávesu Enter otvorte aplikáciu.

Do príkazového poľa spustiť zadajte control a stlačením klávesu Enter otvorte aplikáciu Ovládací panel

2. Teraz kliknite na Windows Defender Firewall .

kliknite na Windows Defender Firewall

3. V nasledujúcom okne kliknite na odkaz Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom hypertextového prepojenia brány Windows Defender Firewall.(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)

Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall

4. Kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenia(Change Settings)

5. Prejdite(Scroll) nadol v zozname Povoliť(Allow) aplikácie a funkcie a začiarknite políčko vedľa položky Vzdialená plocha( check the box next to Remote Desktop)

6. Kliknutím na OK uložíte úpravu a ukončíte program.

Kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenia a potom začiarknite políčko vedľa položky Vzdialená plocha

Spolu s bránou Defender Firewall(Defender Firewall) môže nastavenie vzdialeného pripojenia blokovať antivírusový program, ktorý máte nainštalovaný v počítači. Dočasne vypnite antivírus(Temporarily disable the antivirus) alebo ho odinštalujte a skontrolujte, či sa vám podarí vytvoriť spojenie.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Vzdialený prístup k počítaču pomocou Vzdialenej plochy Chrome(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)

Metóda 3: Povoľte vzdialenú pomoc(Method 3: Enable Remote Assistance)

Podobne ako vzdialená plocha(Remote Desktop)systém Windows(Windows) ďalšiu funkciu s názvom Pomoc na diaľku(Remote Assistance) . Obe môžu znieť rovnako, ale majú niekoľko kľúčových rozdielov. Napríklad pripojenie k vzdialenej ploche poskytuje úplnú kontrolu nad systémom vzdialenému používateľovi, zatiaľ čo pomoc na diaľku(Remote Assistance) umožňuje používateľom udeliť iba čiastočnú kontrolu. Okrem toho na vytvorenie vzdialeného pripojenia je potrebné poznať presné poverenia, zatiaľ čo na poskytnutie pomoci na diaľku je potrebné pozvanie. Pri vzdialenom pripojení tiež zostane obrazovka hostiteľského počítača prázdna a obsah sa zobrazí iba na vzdialene pripojenom systéme. Pri pripojení vzdialenej pomoci sa na oboch pripojených počítačoch zobrazuje rovnaká pracovná plocha. 

Ak máte problémy s nastavením vzdialeného pripojenia, skúste povoliť vzdialenú pomoc a potom poslať pozvánku druhému používateľovi. 

1. Dvakrát kliknite na ikonu Windows File Explorer na pracovnej ploche pre spustenie aplikácie a kliknite pravým tlačidlom myši(right-click ) na This PC .

2. V následnej kontextovej ponuke kliknite na Vlastnosti .(Properties )

Kliknite pravým tlačidlom myši na Tento počítač a vyberte Vlastnosti

3. Otvorte Vzdialené nastavenia(Remote Settings) .

Otvorte Vzdialené nastavenia

4. Začiarknite políčko vedľa položky (Check the box next to)„Povoliť pripojenia vzdialenej pomoci k tomuto počítaču“.( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)

Povoliť pripojenia vzdialenej pomoci k tomuto počítaču

5. Pomoc(Assistance) na diaľku je tiež potrebné povoliť manuálne cez bránu firewall. Postupujte teda podľa krokov 1 až 4 predchádzajúcej metódy a začiarknite políčko vedľa položky Pomoc na diaľku. (tick the box next to Remote Assistance. )

Ak chcete poslať pozvánku na pomoc: (To Send an Assistance Invitation: )

1. Otvorte Ovládací panel(Control Panel) a kliknite na položku Troubleshooting (Riešenie problémov) .

Riešenie problémov s ovládacím panelom

2. Na ľavej table kliknite na Získať pomoc od priateľa(Get help from a friend) .

Získajte pomoc od priateľa

3. Kliknite na Pozvať niekoho, aby vám pomohol. (Invite someone to help you.)v nasledujúcom okne.

Pozvite niekoho, aby vám pomohol |  Oprava: Vzdialená plocha sa nepripojí v systéme Windows 10

4. Vyberte si ktorýkoľvek z troch spôsobov, ako pozvať svojho priateľa. Pre účely tohto návodu budeme pokračovať prvou možnosťou, tj Uložiť túto pozvánku ako súbor(Save this invitation as a file) . Pozvánku môžete poslať aj priamo poštou.

Uložte túto pozvánku ako súbor

5. Uložte súbor pozvánky(Save the invitation file) na preferované miesto.

Uložte súbor pozvánky na preferované miesto.  |  Oprava: Vzdialená plocha sa nepripojí v systéme Windows 10

6. Po uložení súboru sa otvorí ďalšie okno s heslom súboru. Opatrne skopírujte heslo a pošlite ho priateľovi. Nezatvárajte okno Pomoc na diaľku, kým sa nevytvorí pripojenie,(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,) inak budete musieť vytvoriť a odoslať novú pozvánku.

skopírujte heslo a pošlite ho priateľovi

Metóda 4: Zakážte vlastné škálovanie(Method 4: Disable Custom Scaling)

Dôležitým nastavením, ktoré sa často prehliada pri nastavovaní vzdialeného pripojenia, je vlastné škálovanie. Pre tých, ktorí to nevedia, systém Windows(Windows) umožňuje používateľom nastaviť vlastnú veľkosť textu, aplikácií atď. pomocou funkcie Vlastná mierka(Custom Scaling) . Ak však funkcia (vlastná mierka) nie je kompatibilná s iným zariadením, vyskytnú sa problémy pri ovládaní počítača na diaľku. 

1. Znova spustite Nastavenia systému Windows a kliknite na (Windows Settings)Systém(System) .

2. Na stránke Nastavenia zobrazenia kliknite na Vypnúť (Display)vlastné škálovanie a odhlásiť sa(Turn off custom scaling and sign out) .

Vypnite vlastné škálovanie a odhláste sa |  Oprava: Vzdialená plocha sa nepripojí v systéme Windows 10

3. Prihláste(Sign) sa späť do svojho účtu a skontrolujte, či sa teraz môžete pripojiť.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako povoliť vzdialenú plochu v systéme Windows 10(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)

Metóda 5: Upravte Editor databázy Registry(Method 5: Modify the Registry Editor)

Niektorým používateľom sa podarilo vyriešiť problém s pripojením vzdialenej pracovnej plochy úpravou priečinka Klient terminálového servera(Terminal Server Client) v editore databázy Registry . (Registry)Buďte mimoriadne opatrní pri vykonávaní nižšie uvedených krokov a vykonávaní zmien v registri, pretože akákoľvek náhodná chyba môže spôsobiť ďalšie problémy.

1. Stlačením klávesu Windows + R spustite príkazové(Run) pole Spustiť, zadajte príkaz Regedit(Regedit) a stlačením klávesu Enter otvorte Editor databázy Registry(open the Registry Editor) .

Regedit

2. Pomocou navigačnej ponuky na ľavom paneli prejdite nadol na nasledujúce miesto:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) kdekoľvek na pravom paneli a vyberte položku Nový(New) a potom hodnotu DWORD (32-bit).(DWORD (32-bit) Value.)

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client |  Oprava: Vzdialená plocha sa nepripojí v systéme Windows 10

4. Premenujte hodnotu na RDGClientTransport

5. Dvakrát kliknite na novovytvorenú hodnotu DWORD(Double-click on the newly created DWORD Value) , aby ste otvorili jej Vlastnosti a nastavte Údaj hodnoty ako 1.(set Value Data as 1.)

Premenujte hodnotu na RDGClientTransport. 

Metóda 6: Odstráňte existujúce poverenia vzdialenej pracovnej plochy(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)

Ak ste sa predtým pripojili k počítaču, ale teraz máte problémy s opätovným pripojením, skúste vymazať uložené poverenia a začať odznova. Je celkom možné, že sa niektoré detaily zmenili, a preto sa počítače nepodarí pripojiť. 

1. Vykonajte vyhľadávanie pripojenia k vzdialenej ploche( Remote Desktop Connection) pomocou vyhľadávacieho panela Cortana a stlačte Enter, keď sa dostavia výsledky.

Do poľa Hľadať v ponuke Štart napíšte „Pripojenie k vzdialenej ploche“ a otvorte |  Oprava: Vzdialená plocha sa nepripojí v systéme Windows 10

2. Kliknutím na šípku Zobraziť možnosti(Show Options) zobrazíte všetky karty.

Zobrazí sa okno pripojenia vzdialenej pracovnej plochy.  Kliknite na „Zobraziť možnosti“ v dolnej časti.

3. Prejdite na kartu Rozšírené(Advanced ) a kliknite na tlačidlo „Nastavenia...“( ‘Settings…’) v časti Pripojiť odkiaľkoľvek.

Prejdite na kartu Rozšírené a kliknite na tlačidlo Nastavenia... v časti Pripojiť odkiaľkoľvek.

4. Odstráňte existujúce poverenia pre počítač, ku ktorému sa ťažko pripájate. (Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )

Môžete tiež ručne zadať IP adresu vzdialeného počítača a upraviť alebo odstrániť poverenia zo samotnej karty  Všeobecné .(General)

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako nastaviť pripojenie vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 10(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)

Metóda 7: Zmeňte nastavenia siete(Method 7: Change Network Settings)

V záujme našej digitálnej bezpečnosti sú pripojenia k vzdialenej ploche povolené iba v súkromných sieťach. Ak ste teda pripojení k verejnej sieti, prepnite sa na bezpečnejšiu súkromnú alebo manuálne nastavte pripojenie ako súkromné. 

1. Ešte raz otvorte Nastavenia systému Windows a kliknite na (Windows Settings)Sieť a internet(Network & Internet) .

Stlačte kláves Windows + X, potom kliknite na Nastavenia a potom vyhľadajte Sieť a internet

2. Na stránke Stav(Status) kliknite na tlačidlo Vlastnosti(Properties ) pod vašou aktuálnou sieťou.

kliknite na tlačidlo Vlastnosti pod vašou aktuálnou sieťou.

3. Nastavte sieťový profil ako súkromný(Private) .

Nastavte profil siete ako súkromný.  |  Oprava: Vzdialená plocha sa nepripojí v systéme Windows 10

Metóda 8: Pridajte IP adresu do súboru hostiteľa (Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )

Ďalším manuálnym riešením problému s nepripojením vzdialenej pracovnej plochy je pridanie adresy IP vzdialeného počítača do súboru hostiteľa. Ak chcete zistiť Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties aktuálne pripojenej siete, prejdite nadol na koniec stránky a skontrolujte hodnotu IPv4 .

1. Vyhľadajte príkazový riadok( Command Prompt) na paneli Spustiť vyhľadávanie a vyberte možnosť Spustiť ako správca( Run as Administrator) .

Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu „Príkazový riadok“ a vyberte možnosť spustiť ako správca

2. Napíšte nasledujúci príkaz a stlačte kláves enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Potom spustite hostiteľov poznámkového bloku(notepad hosts ) , čím otvoríte súbor hostiteľa v aplikácii poznámkový blok.

Pridajte IP adresu do súboru hostiteľa

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Ak sa problémy s funkciou vzdialenej pracovnej plochy začali až po vykonaní najnovšej aktualizácie systému Windows(Windows Update) , odinštalujte aktualizáciu alebo počkajte, kým dorazí iná s chybou, ktorú snáď odstránite. Medzitým môžete použiť jeden z niekoľkých programov vzdialenej pracovnej plochy tretích strán dostupných pre systém Windows(Windows) . Ako už bolo spomenuté, TeamViewer a Anydesk sú obľúbené, sú bezplatné a veľmi ľahko sa používajú. RemotePC , ZoHo Assist a LogMeIn je niekoľko skvelých platených alternatív.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a že sa vám podarilo opraviť Vzdialená plocha sa nepripojí v systéme Windows 10.( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.) Ak však máte nejaké pochybnosti, neváhajte sa opýtať v sekcii komentárov nižšie.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts