OPRAVA Vaša tlačiareň vyžaduje vašu pozornosť, tlačiareň potrebuje zásah používateľa

Tlačiareň môže občas zobraziť chybové hlásenie – Keď začnete tlačiť nejaké dokumenty, na počítači so systémom Windows 10/8/7 je potrebný zásah používateľa . (User intervention required)Ak vaša  tlačiareň netlačí(Printer will not print) a takéto chybové hlásenia sa vám často zobrazujú, tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám môžu pomôcť.

(User Intervention Required)Pre tlačiareň (Printer)je potrebný zásah používateľa

Správa by znela asi takto:

Your printer needs your attention – Printer needs user intervention

Ak teda tlačiareň vyžaduje vašu pozornosť(The Printer requires your attention) , tu je niekoľko návrhov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť:

  1. Skontrolujte pripojenia
  2. Znovu pripojte tlačiareň; Reštartujte PC
  3. Zrušiť tlačový front
  4. Skontrolujte stav služieb
  5. Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou
  6. Znova spustite tlač dokumentu
  7. Skontrolujte aktualizáciu ovládača
  8. Skontrolujte nastavenia tlačiarne
  9. Spustite aplikáciu HP Print Doctor
  10. Prepnite port USB.

Pozrime sa na ne podrobne.

1] Skontrolujte pripojenia

Skontrolujte, či na tlačiarni nevidíte blikajúce kontrolky, a uistite sa, že sú všetky pripojenia pevne zapojené.

2] Znovu pripojte tlačiareň; Reštartujte PC

Zapnite tlačiareň(Printer) . Odpojte napájací kábel od tlačiarne aj od zdroja napájania. Počkajte(Wait) minútu. Medzitým reštartujte počítač. Po spustení počítača na pracovnú plochu zapojte kábel do zdroja napájania v stene a potom do zadnej časti tlačiarne a potom zapnite tlačiareň(Printer) .

3] Zrušiť tlačový front

Obnovte alebo zrušte tlačový front(Reset or cancel the Print queue) . Zistite, či to pomôže.

4] Skontrolujte stav služieb

Spustením services.msc otvorte správcu (Manager)otvorených (Open) služieb(Services) a skontrolujte, či je spustená služba zaraďovania . (Spooler Service)Ak nie, začnite. Ak je spustená, reštartujte(Restart) službu Windows(Windows Service) . Ak máte problémy so Službou(Service) , spustite Diagnostiku čistenia zaraďovača tlače(Print Spooler Cleanup Diagnostic) od spoločnosti Microsoft(Microsoft) . Odstraňuje tlačové procesory a monitory, ktoré nepochádzajú od spoločnosti Microsoft . (Microsoft)Okrem toho zhromažďuje základné informácie o zaraďovači tlače a počítači, ako sú informácie o tlačových ovládačoch, tlačiarňach, základnej sieti a klastrovaní pri zlyhaní a ponúka rôzne režimy čistenia.

5] Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou

Použite vstavaný nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou(Printer Troubleshooter) .

Ak chcete vyvolať vstavaný nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou(Printer Troubleshooter) , otvorte pole Spustiť(Run) , zadajte nasledujúce a stlačte kláves Enter:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Môžete tiež spustiť Poradcu pri riešení problémov s hardvérom .

6] Znovu spustite tlač dokumentu

Reštartujte(Restart) tlač dokumentu a zistite, či to pomôže. Ak to chcete urobiť, otvorte Control Panel > All Control Panel Items > Zariadenia(Devices) a tlačiarne(Printers) . Vyberte tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Zobraziť, čo sa tlačí(See what’s printing) .

Tlačiareň nebude tlačiť

V okne Stav ovládača tlačiarne(Print Driver status box) , ktoré sa otvorí, kliknite na kartu Dokument(Document) a vyberte možnosť Reštartovať(Restart) .

7] Skontrolujte aktualizáciu ovládača

Na webovej lokalite výrobcu skontrolujte, či sú pre vašu tlačiareň k dispozícii aktualizácie ovládača . (Driver)V tom istom okne stavu ovládača tlačiarne kliknite na položku (Print Driver)Tlačiareň(Printer) a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač(Update Driver) .

Vyžaduje sa zásah používateľa

8] Skontrolujte nastavenia tlačiarne

Na karte Tlačiareň(Printer) sa uistite, že položky Pozastaviť tlač(Pause Printing) a Použiť tlačiareň v režime offline(Use Printer Offline) nie sú začiarknuté.

9] Spustite aplikáciu HP Print Doctor

Ak používate tlačiareň HP, spustite aplikáciu HP Print and Scan Doctor a zistite, či to pomôže vyriešiť problém.

10] Prepnite port USB

Ak ste tlačiareň pripojili lokálne, prepnite port USB(USB Port) a pozrite sa.

I hope something helps!

Ak váš skener nefunguje(Scanner is not working) v systéme Windows 10 , pozrite si tento príspevok .

Ďalšie príspevky, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy súvisiace s tlačiarňou:(Other posts that will help you fix printer-related issues:)

  1. Predvolená tlačiareň sa neustále mení
  2. Chyba 0x803C010B pri riešení problémov s tlačiarňami
  3. Príkaz Tlačiť otvorí dialógové okná Odoslať do OneNotu, Uložiť ako, Odoslať fax atď
  4. Systém Windows neumožňuje vytlačiť viac ako 15 súborov.



About the author

Som vývojár freeware softvéru a zástanca Windows Vista/7. Napísal som niekoľko stoviek článkov na rôzne témy súvisiace s operačným systémom vrátane tipov a trikov, návodov na opravy a osvedčených postupov. Prostredníctvom svojej spoločnosti Help Desk Services ponúkam aj poradenské služby súvisiace s kanceláriou. Veľmi dobre rozumiem tomu, ako Office 365 funguje, jeho funkcie a ako ich najefektívnejšie používať.



Related posts