Ubisoft vlastní platformu na distribúciu videohier s názvom Ubisoft Connect ( UPlay ) a vyvinul niekoľko úžasných hier ako Far Cry , Tom Clancy's series, Assassin's Creed , Just Dance a mnoho ďalších. Uplay je základnou súčasťou každej hry Ubisoft, pretože riadi digitálnu distribúciu, podporu pre viacerých hráčov a komunikáciu^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . Aby ste si mohli užiť hry Ubisoft , váš počítač sa musí najprv pripojiť k serverom Ubisoft . V tejto fáze sa môžete stretnúť s chybou Uplay^(Uplay) nedostupná. V tomto článku sme hlboko vysvetlili dôvody, ktoré spôsobujú Ubisoftpripojenie nefunguje a kompletná sada metód riešenia problémov na vyriešenie toho istého. Takže pokračujte v čítaní!

Ako opraviť, že Ubisoft Connect nefunguje v systéme Windows 10^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

Odporúčame vám, aby ste si dôkladne prečítali túto časť, aby ste zistili dôvod, ktorý spôsobuje chybové hlásenie. Chybu môžete ľahko opraviť, ale zistenie hlavnej príčiny môže chvíľu trvať, kým budete postupovať podľa krokov na riešenie problémov. Preto^(Hence) analyzujte faktory, ktoré vedú k chybovým hláseniam s Ubisoftom^(Ubisoft) v systéme Windows 10^{(Windows 10)} , ako je uvedené nižšie.

• Problémy so sieťou:^{(Network Issues:)} Ak máte akékoľvek prerušenia sieťového pripojenia alebo sieťových nastavení, môžete čeliť uvedenému problému. Existuje veľa spôsobov, ako vyriešiť problémy so sieťovými nastaveniami, ako je uvedené v článku.
• Nekompatibilné programy:^{(Incompatible programs:)}  Spustiteľný súbor v ProgramData môže spôsobiť chybové hlásenie Služba Ubisoft^{(Ubisoft Service)} je momentálne nedostupná . ^{(Currently Unavailable)}Skúste ho odstrániť a zatvorte všetky nechcené aplikácie a programy bežiace na pozadí, aby ste to opravili.
• Nastavenia dátumu a času:^{(Date & Time Settings:)}  Mnoho online herných serverov závisí od perfektného nastavenia dátumu a času, najmä ak sú v prevádzke po celom svete. Ak máte nesprávne nastavený dátum a čas, budete čeliť chybe.
• Problémy s nekompatibilitou IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  Ak na svojom počítači používate povolený internetový protokol verzie 6^{(Internet Protocol Version 6)} , môžete čeliť uvedenému problému. Ak to chcete opraviť, dočasne vypnite protokol a skontrolujte, či to funguje.

Tu je niekoľko spôsobov riešenia problémov na opravu chybového hlásenia. Nasledujte ich, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.

Metóda 1: Reštartujte počítač^{(Method 1: Restart PC)}

Pred vyskúšaním ostatných metód vám odporúčame reštartovať systém podľa uvedených krokov.

1. Súčasným stlačením klávesov  Win + D keys prejdite na pracovnú plochu^{(Desktop )}  .

2. Teraz stlačte súčasne Alt + F4 keys . Zobrazí sa vyskakovacie okno Vypnúť Windows , ako je uvedené nižšie.^{(Shut Down Windows)}

3. Teraz kliknite na rozbaľovacie pole a vyberte možnosť Reštartovať^{(Restart )} .

4. Nakoniec stlačte Enter alebo kliknite na OK , aby ste reštartovali systém.

Metóda 2: Reštartujte smerovač^{(Method 2: Restart Your Router)}

Reštartovaním smerovača sa znova spustí sieťové pripojenie a len málo používateľov oznámilo, že všetky zmeny označené v konfiguračných nastaveniach sa prejavia po reštartovaní smerovača. Preto reštartujte smerovač podľa nižšie uvedených krokov.

1. Nájdite  tlačidlo napájania^{(Power button)}  na zadnej strane smerovača.

2. Jedným stlačením tlačidla  ho vypnete.^{(turn it off.)}

3. Teraz  odpojte^(disconnect) napájací  kábel  smerovača^{(Router power cable)}  a počkajte, kým sa úplne nevybije napájanie z kondenzátorov.

4. Potom  znova pripojte ^(reconnect)napájací kábel^{(power cable)}  a   po minúte ho zapnite. 

5. Počkajte^(Wait) , kým sa obnoví sieťové pripojenie, a  skúste sa znova prihlásiť^{(try signing in again)} .

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Oprava počítačov, ktoré sa nezobrazujú v sieti v systéme Windows 10^{(Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10)}

Metóda 3: Zatvorte procesy na pozadí^{(Method 3: Close Background Processes)}

Môže existovať veľa aplikácií, ktoré bežia na pozadí. Tým sa zvýši priestor CPU a pamäte, čo ovplyvní výkon systému. Ak chcete zatvoriť úlohy na pozadí, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Spustite  Správcu úloh^{(Task Manager)} a súčasne stlačte  klávesy ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   .

2. Nájdite a vyberte  nežiaduce ^(unwanted) procesy na ^(processes)pozadí^(background)   pomocou vysokej pamäte.

3. Potom kliknite na položku  Ukončiť úlohu^{(End task)} , ako je zvýraznené.

Metóda 4: Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

Spustenie nástroja na riešenie problémov sieťového adaptéra^{(Network Adapter Troubleshooter)} vyrieši všetky chyby v ethernetovom^(Ethernet) pripojení, čím sa vyrieši chyba Uplay nedostupná. Táto metóda je použiteľná nielen pre Windows 7 , ale aj pre Windows 7 a 8.1.

1. Súčasným stlačením  Windows + I keys  spustíte  Nastavenia^(Settings) .

2. Kliknite na  dlaždicu Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)}  , ako je znázornené.

3.  V ľavom paneli prejdite do ponuky  Riešenie ^{(Troubleshoot )} problémov a  v pravom paneli nájdite položku Nájsť a opraviť ďalšie problémy .^{(Find and fix other problems)}

4. Vyberte  Poradca pri riešení problémov so sieťovým adaptérom^{(Network Adapter)}  a kliknite na   zvýraznené tlačidlo Spustiť poradcu pri riešení problémov .^{(Run the troubleshooter)}

5. Počkajte, kým poradca pri riešení problémov nezistí a neodstráni problém. Po dokončení procesu postupujte podľa  pokynov na obrazovke^{(on-screen instructions)}  a  reštartujte ^(restart) počítač^{(your PC)} .

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Oprava Systém Windows nedokázal automaticky rozpoznať nastavenia proxy tejto siete^{(Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings)}

Metóda 5: Riešenie problémov s ipconfig prostredníctvom príkazového riadka^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

Ak však aj po spustení nástroja na riešenie problémov so sieťou narazíte na chybu ^(Network)Uplay nedostupná , znamená to, že máte konflikty v sieti. Problém s nefunkčným pripojením Ubisoft^(Ubisoft) môžete vyriešiť pomocou niekoľkých príkazov, ako je uvedené nižšie.

1. Stlačte  kláves Windows^{(Windows key)} , zadajte  príkazový riadok^{(Command Prompt)}  a kliknite na  Spustiť ako správca^{(Run as administrator)} .

2. Teraz zadajte nasledujúce príkazy jeden po druhom a stlačte Enter .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Nakoniec počkajte na dokončenie procesu a skontrolujte, či je problém už vyriešený.

Metóda 6: Odstráňte položky katalógu Winsock^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsock umožňuje vášmu OS nastaviť pripojenie TCP/IP vždy, keď sa pripojíte k sieti. Napriek tomu sa vytvorí niekoľko záznamov pre vytvorené pripojenia, ktoré vedú k chybe Uplay^(Uplay) nedostupná. Môžete ich vyčistiť pomocou nižšie uvedených pokynov.

1. Spustite príkazový riadok ako správca^{(Command Prompt as administrator)} .

2. Teraz zadajte príkaz netsh winsock a stlačte kláves Enter^{(Enter key)} .

Počkajte^(Wait) na upozornenie na resetovanie Winsock a skontrolujte, či sa problém s nefunkčným Ubisoft^(Ubisoft) connect vyriešil.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Oprava siete Ethernet nemá platnú chybu konfigurácie IP^{(Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error)}

Metóda 7: Spustite skenovanie SFC a DISM^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

Používatelia systému Windows 10 môžu automaticky skenovať a opravovať svoje systémové súbory spustením kontroly systémových súborov^{(System File Checker)} ( SFC ) a kontroly ^(Scans)DISM . Okrem toho ide o vstavaný nástroj, ktorý používateľovi umožňuje odstrániť súbory a opraviť chybové hlásenie. Potom postupujte podľa nižšie uvedených krokov a implementujte to isté.

1. Otvorte  príkazový riadok ^{(Command Prompt)} ako správca^{(as administrator)} .

2. Kliknite na  Áno^(Yes)  vo   výzve Kontrola používateľských kont .^{(User Account Control)}

3. Napíšte príkaz:  sfc /scannow  a stlačením klávesu  Enter^{(Enter key)}  spustite kontrolu  System File Checker  .

Poznámka:^(Note:)  Spustí sa kontrola systému a jej dokončenie bude trvať niekoľko minút. Medzitým môžete pokračovať vo vykonávaní iných činností, no dávajte pozor, aby ste náhodou nezavreli okno.

Po dokončení skenovania sa zobrazí jedna z týchto správ:

• Ochrana prostriedkov systému Windows nenašla žiadne porušenia integrity.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Ochrana prostriedkov systému Windows nemohla vykonať požadovanú operáciu.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Ochrana prostriedkov systému Windows našla poškodené súbory a úspešne ich opravila.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Ochrana prostriedkov systému Windows našla poškodené súbory, ale niektoré z nich nedokázala opraviť.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. Po dokončení skenovania  reštartujte ^(restart) počítač^{(your PC)} .

5. Opäť spustite  príkazový riadok ako správca^{(Command Prompt as administrator)}  a vykonajte zadané príkazy jeden po druhom:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Poznámka: Ak chcete správne vykonávať príkazy ^(Note:)DISM  , musíte mať funkčné internetové pripojenie .

Metóda 8: Zakážte VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

Ak chcete vypnúť VPN^(VPN) , aby ste vyriešili problém s nefunkčným pripojením Ubisoft , postupujte podľa týchto krokov .

1. Stlačte  kláves Windows^{(Windows key)} ,  do vyhľadávacieho panela^{(Windows Search Bar)} Windows napíšte  Nastavenia VPN^{(VPN Settings)} a kliknite na  Otvoriť^(Open) .

2. V  okne Nastavenia^(Settings)  vyberte  Pripojená VPN ^{(Connected VPN )} (napr .  vpn2 ). 

3. Kliknite na  tlačidlo Odpojiť^(Disconnect)  .

4. Teraz   v časti  Rozšírené možnosti ^{(Advanced Options)}vypnite^(Off)  prepínač nasledujúcich  možností VPN^{(VPN options)} :

• Povoliť VPN cez merané siete^{(Allow VPN over metered networks)}
• Povoliť VPN počas roamingu^{(Allow VPN while roaming)}

Skontrolujte, či problém s nefunkčným Ubisoft connect pretrváva alebo nie.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Čo je to VPN a ako funguje?^{(What is a VPN and how it works?)}

Metóda 9: Zakázať IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

Aj keď má IPv6 oproti IPv4 ďalšie výhody , má niekoľko obmedzení. Keď však váš systém neprispôsobí protokol IPv6 , budete čeliť chybe Uplay^(Uplay) nedostupné. Preto^(Hence) vám odporúčame vypnúť IPv6 podľa pokynov nižšie.

Poznámka:^{(Note: )} Tu sú uvedené kroky pre pripojenie Wi-Fi. Ak používate ethernetové^(Ethernet) pripojenie, vyberte príslušné nastavenia.

1. Stlačte kláves Windows^{(Windows key)} , napíšte zobraziť sieťové pripojenia^{(view network connections)} a kliknite na Otvoriť^(Open) .

2. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na aktívny sieťový adaptér^{(network adapter)} a kliknite na Vlastnosti^{( Properties)} , ako je znázornené.

3. Tu v okne Vlastnosti Wi-Fi zrušte začiarknutie možnosti ^{(Wi-Fi Properties)}Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

4. Nakoniec kliknutím na OK uložte zmeny a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Poznámka:^{(Note: )} Ak používate viacero sieťových pripojení, postupujte podľa uvedených krokov:

1. Prejdite do okna Sieťové pripojenia .^{(Network Connections)}

2. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér a vyberte možnosť Vypnúť^{(Disable )} .

Podobne vypnite všetky ďalšie pripojenia okrem toho, ktoré používate, a skontrolujte, či sa problém s nedostupnosťou Uplay vyriešil.^(Uplay)

Metóda 10: Zmeňte adresu servera DNS^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

Adresa IPv4^(IPv4) má väčšie pakety, a preto bude vaše sieťové pripojenie stabilizované, keď ich zmeníte. Preto postupujte podľa nižšie uvedených krokov na zmenu adresy IPv4^(IPv4) , aby ste vyriešili problém s nefunkčným pripojením Ubisoft .

1. Stlačte kláves  Windows^{(Windows key)} , napíšte  Ovládací panel^{(Control Panel)}  a kliknite na  Otvoriť^(Open) .

2. Nastavte  View by: > Large icons  a v zozname kliknite na  Centrum sietí a zdieľania^{( Network and Sharing Center)}  .

3. Ďalej kliknite na hypertextový odkaz  Zmeniť nastavenia adaptéra ^{( Change adapter settings )} v ľavej časti okna.

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na vaše aktuálne sieťové pripojenie (napr.  Wi-Fi ) a vyberte  Vlastnosti^(Properties) , ako je znázornené.

5: V  časti Toto pripojenie sa používajú nasledujúce položky:^{(This connection uses the following items:)}  zoznam, nájdite a kliknite  na Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .

6. Kliknite na  tlačidlo Vlastnosti ^{(Properties )} , ako je zvýraznené vyššie.

7. Tu vyberte možnosť  Použiť nasledujúce adresy servera DNS:^{(Use the following DNS server addresses:)}  a zadajte nasledujúce:

Preferovaný server DNS:  8.8.8.8

Alternatívny server DNS:  8.8.4.4

8. Kliknutím na  OK  uložte zmeny.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Metóda 11: Zmeňte formát údajov a času^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Aby ste predišli chybe, že Ubisoft connect nefunguje, skúste zosúladiť časovanie online internetového servera s nastaveniami vášho počítača. Je to veľmi jednoduché a tu je návod, ako na to.

1. Spustite Ovládací panel^{(Control Panel )} jeho zadaním do vyhľadávacieho panela^{(search bar)} .

2. Otvorte najlepšie výsledky a kliknite na Zmeniť formát dátumu, času alebo čísla^{(Change date, time, or number formats )} v časti Hodiny a región^{(Clock and Region )} , ako je znázornené.

3. Tu skontrolujte, či je Formát^{(Format )} nastavený na vašu geografickú polohu a uistite sa, že formáty dátumu a času^{(Date and time formats )} sú nastavené na správne nastavenia, ako je znázornené.

4. Nakoniec kliknutím na Použiť^{(Apply )} a OK uložte zmeny, ak nejaké existujú.

Metóda 12: Aktualizácia alebo vrátenie sieťových ovládačov^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

Ak sú aktuálne ovládače vo vašom systéme nekompatibilné alebo zastarané s hernými súbormi, môžete čeliť problémom s nefunkčnosťou Ubisoft^(Ubisoft) connect. Preto vám odporúčame aktualizovať svoje zariadenie a ovládače, aby ste predišli problémom s nedostupnosťou Uplay .

Možnosť 1: Aktualizujte ovládač^{(Option 1: Update Driver)}

1. Do ponuky vyhľadávania vo Windowse 10 napíšte Správca zariadení .^{(Device Manager)}

2. Dvakrát kliknite na položku  Sieťové adaptéry^{(Network adapters)}  , aby ste ju rozbalili.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na  ovládač bezdrôtovej siete ^{(wireless network driver )} (napr  . Bezdrôtový sieťový adaptér Qualcomm Atheros QCA9377^{( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)} ) a vyberte  Aktualizovať ovládač^{(Update driver)} , ako je znázornené nižšie.

4. Ďalej kliknite na  Automaticky vyhľadať ovládače ^{(Search automatically for drivers )} , aby sa automaticky stiahol a nainštaluje najlepší dostupný ovládač.

5A. Teraz sa ovládače aktualizujú a nainštalujú na najnovšiu verziu, ak nie sú aktualizované.

5B. Ak sú už vo fáze aktualizácie, zobrazí sa hlásenie  Najlepšie ovládače pre vaše zariadenie sú už nainštalované ^{(The best drivers for your device are already installed )} .

6. Kliknutím na  tlačidlo Zavrieť ^(Close ) zatvoríte okno a reštartujete počítač^{( restart your PC)} .

Skontrolujte, či nemáte pevné pripojenie Ubisoft , ktoré nefunguje v systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

Možnosť 2: Vrátiť aktualizácie ovládačov^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Prejdite do  Device Manager > Network adapters  ako predtým.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na  ovládač Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (napr.  Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) a vyberte  Vlastnosti^(Properties) , ako je znázornené.

3. Prepnite na  kartu Driver ^{(Driver tab )} a vyberte možnosť  Vrátiť späť ovládač^{(Roll Back Driver)} , ako je zvýraznené.

Poznámka:^(Note:)  Ak je možnosť  Roll Back Drive r sivá, znamená to, že váš počítač nemá predinštalované súbory ovládača alebo nebol nikdy aktualizovaný.

4. Uveďte dôvod  prečo sa vraciate späť? ^{(Why are you rolling back?)} v  vrátení ovládača^{(Driver Package rollback)} . Potom kliknite na  Áno^(Yes) , ako je znázornené nižšie.

5. Potom kliknite na  OK  , aby ste použili túto zmenu. Nakoniec  reštartujte počítač^{(restart your PC)} .

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako opraviť zlyhanie spustenia Uplay^{(How to Fix Uplay Fails to Launch)}

Metóda 13: Obnovte súbor hostiteľov^{(Method 13: Reset the hosts file)}

Súbory hostiteľa hry sú mnohokrát ovplyvnené počas zlého pripojenia k sieti, najmä v prípade online hier a pripojenia spúšťača. Ak máte problém s nefunkčným pripojením Ubisoft , môže to mať vplyv na hostiteľské súbory systému a takto ho môžete resetovať:

1. Stlačte súčasne Windows + E keys , aby ste otvorili Prieskumník súborov^{(File Explorer)} .

2. Kliknite na kartu Zobraziť a zaškrtnite možnosť ^(View)Skryté položky^{(Hidden items)} .

3. Potom prejdite na nasledujúcu cestu z panela s adresou.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Tu kliknite pravým tlačidlom myši na súbor hostiteľov a vyberte možnosť Otvoriť^(Open) pomocou > Notepad .

5. Teraz nahraďte text v Poznámkovom bloku^(Notepad) nasledujúcim textom^(text) .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Nakoniec stlačte súčasne Ctrl + S keys , aby ste súbor uložili.

Metóda 14: Aktualizujte systém Windows^{(Method 14: Update Windows)}

Tu sú kroky na aktualizáciu systému Windows^(Windows) , aby sa vyriešil problém s nefunkčným pripojením Ubisoft .

1. Súčasným stlačením  Windows + I keys  spustíte  Nastavenia^(Settings) .

2. Kliknite na  dlaždicu Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)}  , ako je znázornené.

3. Na karte  Windows Update  kliknite na tlačidlo  Skontrolovať aktualizácie^{(Check for updates)}  .

4A. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, kliknite na  Inštalovať teraz^{(Install Now)}  a postupujte podľa pokynov na aktualizáciu.

4B. V opačnom prípade, ak je systém Windows^(Windows) aktualizovaný, zobrazí  sa správa Ste aktuálny^{(You’re up to date)}  .

Po aktualizácii systému Windows^(Windows) skontrolujte, či chyba Uplay^(Uplay) nedostupná pretrváva alebo nie.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako opraviť Origin Error 9:0 v systéme Windows 10^{(How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10)}

Metóda 15: Vykonajte reset siete^{(Method 15: Perform Network Reset)}

Ak ste žiadnou z týchto metód nedosiahli žiadnu opravu problému s nefunkčným pripojením Ubisoft , skúste resetovať nastavenia siete, ako je uvedené nižšie, aby ste opravili chybu Uplay^(Uplay) nedostupná.

1. Stlačte  súčasne Windows + I keys  , aby ste otvorili  nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} .

2. Kliknite na  možnosť Sieť a internet^{(Network & Internet)}  , ako je zvýraznené.

3. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na  Reset siete^{(Network reset)}  v spodnej časti obrazovky.

4. Ďalej kliknite na  Reset now.

5. Po úspešnom dokončení procesu sa počítač so systémom Windows 10  reštartuje^(restart) .

Metóda 16: Kontaktujte podporu Ubisoft^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

Posledným spôsobom, ako opraviť chybu Uplay^(Uplay) nedostupná, je vyhľadať pomoc od tímu podpory Ubisoft^{(Ubisoft Support Team)} . Prejdite na stránku podpory^{(Support page)} a vyhľadajte svoju chybu.

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Ako prehrávať súbory OGG v systéme Windows 10^{(How to Play OGG Files on Windows 10)}
• Oprava aktualizácie Kodi zlyhala^{(Fix Kodi Update Failed)}
• Ako vypnúť Firestick^{(How to Turn Off Firestick)}
• Oprava Steam je pomalá v systéme Windows 10^{(Fix Steam is Slow in Windows 10)}

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a mohli ste vyriešiť problém s nefunkčným pripojením Ubisoft^{(Ubisoft connect not working)} . Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila najlepšie. Tiež, ak máte nejaké otázky/návrhy týkajúce sa tohto článku, neváhajte ich napísať do sekcie komentárov.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video gаme distribution platform called Ubisoft Connect (UPlay) and has developed several аmazing gameѕ like Far Cry, Tom Clancy’s series, Assassin’s Creеd, Just Dance, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Oprava vzdialenej pracovnej plochy sa nepripojí v systéme Windows 10

• Oprava Chyba systému Windows sa nemôže pripojiť k tejto sieti

• Nemôžete sa pripojiť k internetu? Opravte si internetové pripojenie!

• Oprava sa nepodarilo pripojiť k sieti Steam

• Oprava Nedá sa bezpečne pripojiť k tejto stránke Chyba v Microsoft Edge

• Oprava Nedá sa nainštalovať kód chyby sieťového adaptéra 28

• Ako opraviť, že sa Avast neotvára v systéme Windows

• Oprava ovládacieho panela NVIDIA sa neotvára

• Opravte reštartovanie počítača so systémom Windows bez varovania

• 5 spôsobov, ako vyriešiť problém s hrou podľa Steamu

• Opravte kód chyby služby Windows Update 0x80072efe

• Opravte vysoké využitie procesora hostiteľom služby: lokálny systém

• Oprava Zálohovanie systému Windows zlyhalo s chybou 0x807800C5

• Oprava Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo prostriedkom

• Opravte problém s ovládačom univerzálnej sériovej zbernice (USB).

• Ako opraviť chybu Windows Update 80072ee2

• Oprava VCRUNTIME140.dll chýba v systéme Windows 10

• Okno Opraviť hostiteľa úlohy zabraňuje vypnutiu v systéme Windows 10

• Opraviť Steam má problémy s pripojením k serverom

• Ako opraviť škálovanie pre rozmazané aplikácie v systéme Windows 10