Oprava Táto aplikácia nemôže otvoriť chybu aplikácie Office v systéme Windows 10

Mnoho používateľov má problémy s otváraním aplikácie Office v (Office)systéme Windows 10(Windows 10) . Aplikácie(Apps) , ako je aplikácia Word alebo niekoľko ďalších aplikácií UWP , sa pri spustení buď neotvorili, alebo sa zobrazila chyba. Táto aplikácia sa nedá otvoriť. Ďalšie informácie nájdete v obchode Windows Store(This app can’t open, Check the Windows Store for more info) .

Táto aplikácia nemôže otvoriť aplikáciu Office

Táto aplikácia nemôže otvoriť chybu aplikácie Office

Spoločnosť Microsoft(Microsoft) identifikovala príčinu a poskytla riešenie.

Čo spôsobilo problém

Problém sa týkal služby Store Licensing Service . Ukážkovým aplikáciám(Preview Apps) bola udelená licencia, ktorej časový limit vypršal príliš rýchlo. To viedlo k ďalšiemu problému, kedy sa obchodu(Store) nepodarí získať novú licenciu, ak už nejaká existovala, aj keď platnosť licencie vypršala. Odstránenie a opätovná inštalácia nevymaže vyrovnávaciu pamäť, takže aplikácii sa nepodarí získať licenciu pri spustení. Ak ste si aplikáciu nainštalovali pred 23. februárom(Feb. 23) , narazili by ste na tento problém a odstránením a preinštalovaním aplikácie sa problém nevyrieši.

Alternatívne riešenie

Andrew Moss z Microsoftu, ktorý vysvetľuje problém, zverejnil riešenie v komunite(Community) Microsoftu . Je to riešenie, kým nebude k dispozícii oprava. Toto riešenie vymaže všetky licencie uložené vo vyrovnávacej pamäti zariadenia a umožní obnovenie všetkých platných licencií. Po vykonaní tohto riešenia budete musieť odstrániť Word Preview , PowerPoint Preview a Excel Preview a znova ich získať z obchodu(Store) (a iných aplikácií(Apps) , ak tiež vykazujú rovnaké príznaky)

Tu sú podrobné pokyny(Here are the step-by-step instructions)

1. Otvorte Poznámkový blok(Notepad) a vložte nasledujúci text do prázdneho dokumentu

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Uložte súbor s nejakým názvom ako „activelic .bat “ (všimnite si príponu .bat )

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart(Start) (logo okna), otvorte 'Príkazový riadok ( Admin )'. Spustite dávkový súbor z tohto príkazového riadka správcu.

4. Prejdite do ponuky Štart(Start) a odinštalujte aplikáciu(App) vykazujúcu správanie.

5. Prejdite do obchodu Gray Store(Gray Store) a znova si získajte aplikáciu(App) . Spustite ho a teraz by sa mal otvoriť, znova získať novú, platnú licenciu.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

Mne to fungovalo perfektne. Mal som problém s aplikáciami Word(Word) , Excel a PowerPoint . Po spustení skriptu, odinštalovaní a opätovnej inštalácii fungujú dobre.

Podobné chyby „Táto aplikácia sa nedá otvoriť“ pre:(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)



Roman Tatárka

About the author

Som inžinier windows,ios,pdf,errors,gadgets s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. Pracoval som na mnohých vysokokvalitných Windows aplikáciách a frameworkoch, ako sú OneDrive for Business, Office 365 a ďalšie. Moja nedávna práca zahŕňala vývoj čítačky súborov PDF pre platformu Windows a prácu na tom, aby boli chybové správy zrozumiteľnejšie pre používateľov. Okrem toho sa už niekoľko rokov podieľam na vývoji platformy ios a veľmi dobre poznám jej funkcie a zvláštnosti.


Related posts