Spotify je populárna služba streamovania hudby^{(music streaming service)} s obrovskou knižnicou skladieb, zoznamov skladieb, podcastov, rádia a ďalších – všetko podľa vášho vkusu.

Pomocou aplikácie Spotify pre Mac môžete získať prístup k širokému spektru funkcií, pripojiť sa k priateľom na Facebooku^{(Facebook friends)} , aby ste videli, čo počúvajú, alebo objaviť novú hudbu.

Čo sa však stane, keď sa Spotify neotvorí na vašom Macu^(Mac) ? Niektoré z hlavných príčin tohto problému zahŕňajú problémy s internetovým pripojením^{(internet connection issues)} , chyby aplikácií, hardvérové ​​problémy, chýbajúce aktualizácie alebo výpadky na konci Spotify.

Ak sa chcete vrátiť k svojej obľúbenej hudbe, budete musieť urobiť malé riešenie problémov, aby ste našli problém a rýchlo ho vyriešili.

Čo robiť, keď sa Spotify neotvorí na vašom Macu^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

Pred vyskúšaním niektorého z riešení v tejto príručke skontrolujte svoje internetové pripojenie a účet @SpotifyStatus na Twitteri^(Twitter) , či nemáte nejaké pretrvávajúce problémy. Ak nie sú žiadne problémy, ktoré by ste mohli nahlásiť, váš internet funguje správne a Spotify stále nespolupracuje, prejdite na kroky na riešenie problémov nižšie.

Reštartujte aplikáciu Spotify^{(Restart the Spotify App)}

Reštartovanie zvyčajne vyrieši všetky chyby softvéru, ktoré môžu spôsobovať, že sa Spotify neotvorí na vašom Macu^(Mac) .

1. Vyberte okno aplikácie ^(app)Spotify a potom vyberte Ponuka Apple^{(Apple Menu)} > Vynútiť ukončenie^{(Force Quit)} .

1. Ďalej vyberte Spotify > Vynútiť ukončenie^{(Force Quit)} a potom reštartujte aplikáciu.

Reštartujte svoj Mac^{(Restart Your Mac)}

Ak vaše internetové pripojenie funguje správne a reštartovali ste Spotify , no stále sa neotvorí, reštartujte Mac a potom skúste ^(Mac)Spotify otvoriť znova.

1. Vyberte ponuku Apple^{(Apple Menu)} > Reštartovať^{(Restart )} > Reštartovať^(Restart) .

Skontrolujte aktualizácie systému Mac^{(Check for Mac System Updates)}

Aby ste predišli problémom s funkčnosťou aplikácií spôsobených nedostatočnou podporou, operačný systém vášho Macu^(Mac) by ste mali vždy aktualizovať. Chýbajúce aktualizácie môžu byť dôvodom, prečo sa Spotify neotvorí, najmä ak už nejaký čas používate Mac alebo ste ho aktualizovali.

1. Vyberte ponuku Apple^{(Apple Menu)} > O tomto Macu^{(About this Mac)} .

1. Ďalej vyberte Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} .

1. Počkajte^(Wait) , kým systém skontroluje všetky čakajúce aktualizácie, a potom výberom položky Aktualizovať teraz^{(Update Now)} stiahnite a nainštalujte aktualizáciu. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje používateľské meno^{(administrator username )} a heslo správcu^{( password)} a potom reštartujte Mac. 

Aktualizujte aplikáciu Spotify^{(Update the Spotify App)}

Chýbajúce aktualizácie neovplyvňujú len váš Mac , ale ovplyvňujú aj aplikácie na vašom Macu^(Mac) . Pred opätovným spustením aplikácie skontrolujte^(Check) , či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie pre aplikáciu Spotify a nainštalujte ich.^(Spotify)

1. Vedľa tlačidla ponuky aplikácie Spotify uvidíte modrú bodku^{(blue dot)} , ktorá označuje, že je k dispozícii aktualizácia.

1. Vyberte možnosť Aktualizácia je k dispozícii^{(Update Available)} . Potom vyberte možnosť Reštartovať teraz^{(Restart Now)} .

Poznámka^(Note) : Uistite sa, že váš Mac má aspoň 250 MB dostupnej pamäte. Ak používate Mac s čipom M1, stiahnite si aplikáciu Spotify for Mac optimalizovanú pre Macy M1^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} . Aplikácia Spotify pre M1 Mac^{(M1 Macs)} je stále v beta verzii a prichádza s optimalizáciami a vylepšeniami kompatibility pre novú architektúru. Kedykoľvek sa neskôr môžete vrátiť k bežnej verzii^{(regular version)} aplikácie.

Dočasne vypnite bránu firewall^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

Firewall vo vašom Macu^(Mac) môže blokovať Spotify kvôli bezpečnostným problémom a spôsobiť, že sa aplikácia neotvorí alebo nebude fungovať správne. Dočasne vypnite bránu firewall a skontrolujte, či môžete znova otvoriť Spotify .

1. Vyberte ponuku Apple^{(Apple Menu)} > Systémové nastavenia^{(System Preferences)} .

1. Ďalej vyberte Zabezpečenie a súkromie^{(Security & Privacy)} .

1. Vyberte ikonu zámku, zadajte heslo a potom vyberte položku Firewall > Vypnúť bránu firewall^{(Turn off Firewall)} .

Poznámka^(Note) : Toto je dočasné opatrenie, preto z bezpečnostných dôvodov znova zapnite bránu firewall. Prípadne pridajte do firewallu výnimku pre Spotify .

1. Vyberte ponuku Apple^{(Apple Menu)} > Systémové nastavenia^{(System Preferences)} > Zabezpečenie a súkromie^{(Security & Privacy)} .

1. Ďalej vyberte kartu Firewall .

1. Vyberte ikonu zámku^(lock) , aby ste ho odomkli, a potom zadajte heslo správcu^{(administrator password)} .

1. Ďalej vyberte Možnosti brány firewall^{(Firewall Options)} .

1. Vyberte + (plus) na pridanie aplikácie.

1. Vyberte Spotify a potom vyberte Pridať^(Add) > OK a potom znova spustite aplikáciu Spotify.

1. Skontrolujte^(Check) , či je Spotify uvedený a povolený v nastaveniach zabezpečenia^(Security) a ochrany osobných údajov^(Privacy) . Vyberte ponuku Apple^{(Apple Menu)} > Systémové nastavenia^{(System Preferences)} > Zabezpečenie a súkromie^{(Security & Privacy)} .

1. Ďalej vyberte kartu Ochrana osobných údajov .^(Privacy)

1. Vyberte Súbory a priečinky^{(Files & Folders)} na ľavej table a skontrolujte, či je Spotify uvedený a povolený.

Vypnite svoj antivírus^{(Disable Your Antivirus)}

Ak ste si nainštalovali antivírus tretej strany pre Mac^{(antivirus for Mac)} , môže označovať Spotify^(Spotify) ako malvér a aplikáciu možno nebudete môcť otvoriť ani používať. Vypnutie antivírusu môže problém vyriešiť. 

Konkrétne kroky na deaktiváciu softvéru nájdete v príručkách alebo na webovej lokalite výrobcu antivírusu. Ak si chcete antivírus ponechať, pridajte Spotify na bielu listinu , aby sa znova nezablokoval, a môžete ho bez ďalších problémov otvoriť.

Preinštalujte aplikáciu Spotify^{(Reinstall the Spotify App)}

Preinštalovaním Spotify sa zvyčajne vyriešia mnohé bežné problémy a zaistí sa, že bude plne aktuálny. Po preinštalovaní však budete musieť odstrániť všetky priečinky obsahujúce údaje Spotify a znova stiahnuť hudbu a podcasty.

1. Vyberte položku Prejsť^(Go) > Aplikácie^{(Applications)} .

1. Nájdite aplikáciu Spotify a presuňte ju do koša^(Trash) .

1. ^{(Empty the Trash)}Ak chcete odstrániť Spotify , vyprázdnite kôš . Stiahnite si^(Download) a nainštalujte aplikáciu znova a skontrolujte, či ju môžete otvoriť. 

Môžete tiež vykonať čistú reinštaláciu aplikácie.

1. Zatvorte Spotify , v ponuke v hornej časti vyberte položku Prejsť .^(Go)

1. Podržte kláves Option a vyberte možnosť ^(Option)Knižnica^(Library) .

1. Otvorte priečinok Cache .^(Caches)

1. Ďalej odstráňte priečinok com.spotify.Client .

1. Vyberte šípku späť^{(back arrow)} .

1. Ďalej otvorte Application Support .

1. Odstráňte priečinok Spotify a potom postupujte podľa krokov na preinštalovanie aplikácie.

Zatvorte klávesnicu dostupnosti^{(Close the Accessibility Keyboard)}

Niektorí používatelia Macu^(Mac) si všimli, že aplikácia Spotify pre Mac sa neotvorí, keď je otvorená klávesnica^{(Accessibility Keyboard)} na zjednodušenie ovládania . Klávesnica na obrazovke vám umožňuje používať Mac bez fyzickej klávesnice a ponúka pokročilé funkcie na písanie a navigáciu, ktoré uľahčujú používanie vašich obľúbených aplikácií.

1. Prejdite do ľavého horného rohu klávesnice^{(Accessibility Keyboard)} na obrazovke Macu^(Mac) a výberom X ju zatvorte.

1. Prípadne vyberte Apple Menu > System Preferences .

1. Vyberte položku Prístupnosť^{(Accessibility)} .

1. Ďalej vyberte položku Klávesnica^(Keyboard) > karta Klávesnica zjednodušenia ovládania a zrušte výber možnosti ^{(Accessibility Keyboard)}Povoliť klávesnicu zjednodušenia ovládania^{(Enable Accessibility Keyboard)} .

1. Otvorte Spotify a potom použite klávesnicu na obrazovke, keď bude Spotify opäť fungovať.

Zmeňte nastavenia DNS^{(Change Your DNS Settings)}

Toto je ďalšie riešenie navrhnuté používateľom Reddit^{(Reddit user)} . Ak na svojom Macu používate vlastný ^(Mac)DNS , môžete tieto nastavenia odstrániť a skontrolovať, či sa Spotify znova otvorí. Ak nie, môžete namiesto toho použiť nastavenia Google DNS .

1. Vyberte ponuku Apple^{(Apple Menu)} > Systémové nastavenia^{(System Preferences)} .

1. Ďalej vyberte Sieť^(Network) .

1. Vyberte položku Rozšírené^(Advanced) .

1. Na karte DNS odstráňte všetko, čo vidíte vľavo, a vyberte OK . Pred opätovným otvorením aplikácie Spotify^(Spotify) počkajte niekoľko sekúnd .

1. Ak to nefunguje, vyberte Pridať ^(Add) (+) a pridajte tieto nastavenia DNS Google^{(Google DNS settings)} :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Otvorte Spotify a skontrolujte, či to znova funguje.

Zakázať hardvérovú akceleráciu^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotify využíva hardvérovú akceleráciu^{(hardware acceleration)} na vašom Macu^(Mac) na zlepšenie vášho zážitku zo streamovania hudby. Táto funkcia však môže zabrániť správnemu otvoreniu Spotify , najmä ak máte starý hardvér, ale problém môže vyriešiť jeho zakázanie.

1. Vyberte okno Spotify a otvorte ^(Spotify)ponuku^(menu) .

1. Ďalej vyberte Hardvérovú akceleráciu^{(Hardware Acceleration)} a vypnite ju. Reštartujte Spotify^{(Restart Spotify)} a znova skontrolujte, či funguje správne.

Vyčistite svoj súbor Hosts^{(Clean Up Your Hosts File)}

Ak sa problém týka webového prehrávača Spotify^{(Spotify Web Player)} , skúste reštartovať smerovač, aktualizovať prehliadač alebo použiť iný prehliadač^{(different browser)} v okne inkognito/súkromnom okne a zistite, či sa načíta.

Ak tieto základné kroky nefungujú, môžete vyčistiť súbor Hosts^{(Hosts File)} a zistiť, či môžete znova otvoriť Spotify . Súbor Hosts je neviditeľný, ale nevyhnutný nástroj, ktorý mení spôsob, akým váš Mac ^(File)zobrazuje^(Mac) webovú stránku.

1. Otvorte Finder a vyberte Prejsť^(Go) > Prejsť do priečinka^{(Go to Folder)} .

1. Zadajte toto umiestnenie: /private/etc/hosts a vyberte Prejsť^(Go) .

1. Súbor Hosts^{(Hosts File)} sa vyberie v novom okne Finder . Presuňte ho z okna Findera^(Finder) na plochu.

1. Dvojitým kliknutím^{(Double-click)} na súbor zobrazíte jeho obsah. Skontrolujte^(Check) a odstráňte všetky položky, ktoré obsahujú Spotify . Uložte zmeny, obnovte webový prehrávač Spotify^{(Spotify Web Player)} a skontrolujte, či sa znova načíta.

Ďalšie veci na vyskúšanie^{(Other Things to Try)}

Ak po vyskúšaní vyššie uvedených riešení stále nemôžete otvoriť Spotify , spustite ^(Spotify)Mac v núdzovom režime^{(Safe Mode)} a zistite, či môžete otvoriť Spotify . Ak stále potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Spotify^{(Spotify support)} .

Máme ďalšie tipy a triky^{(Spotify tips and tricks)} pre Spotify, ako aj návody na riešenie problémov, keď Spotify neprehráva skladby^{(Spotify won’t play songs)} alebo sa pozastavuje^{(keeps pausing)} . 

Zanechajte komentár nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Spotify is a poрulаr music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

Related posts

• Mac sa nepripojí k Wi-Fi? Tipy na riešenie problémov, ako sa dostať späť online

• Mac sa nespustí? 7 tipov na riešenie problémov

• 15 opráv, ktoré môžete vyskúšať, keď sa váš Mac nezapne alebo nespustí

• Ako nájsť sériové číslo vášho Macu

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• Vidíte na Macu priečinok s otáznikmi? Tu je čo robiť

• Ako pripojím myš Bluetooth k Macu?

• Ako pridať tlačiareň na Mac

• 3 spôsoby pripojenia k sieti Wi-Fi na počítači Mac

• Ako zmeniť farbu priečinka na Macu

• Ako otvorím Terminál na Macu? (3 spôsoby)

• Panel s ponukami Mac: Ako ho prispôsobiť a používať

• Ako tlačiť na zdieľanej tlačiarni Mac OS X zo systému Windows 7 a Windows 8

• 5 spôsobov, ako vystrihnúť, kopírovať a vložiť text na Macu

• Ako zapnúť alebo vypnúť tmavý režim Facebooku -

• Čo je kernel_task na Macu a prečo spôsobuje vysoké využitie CPU?

• Kompletný sprievodca výberom textu na vašom Macu

• Kde je ikona Wi-Fi na Macu? Ako to povoliť alebo skryť

• Ako zmeniť pracovnú skupinu na Macu v 4 krokoch

• Ako uskutočňovať audio a video skupinové Skype hovory (Windows, Android, iPhone, Mac)