Široká škála multimediálnych a kreatívnych aplikácií spoločnosti Adobe^(Adobe) je už niekoľko rokov primárnou voľbou väčšiny. Medzi najobľúbenejšie aplikácie Adobe patrí Photoshop na úpravu a manipuláciu s fotografiami, Premiere Pro na úpravu videí, Illustrator na vytváranie vektorovej grafiky, Adobe Flash atď. Balík Adobe obsahuje viac ako 50 aplikácií a ukázal sa ako univerzálne riešenie pre všetkých. kreatívne mysle s dostupnosťou na macOS aj Windows(niekoľko z nich je dostupných aj na mobilných platformách) spolu s bezproblémovou integráciou medzi všetkými programami v rodine. V roku 2017 bolo aktívnych viac ako 12 miliónov aktívnych odberov Adobe Creative Cloud . Číslo by bolo oveľa vyššie, keby nešlo o pirátstvo aplikácií. 

Podobne ako pri všetkých platených aplikáciách sú aj programy Adobe ošizené a nezákonne používané na celom svete. Aby spoločnosť Adobe^(Adobe) skoncovala s pirátstvom svojich programov, zahŕňa do svojich aplikácií službu Adobe Genuine Software Integrity . Služba pravidelne kontroluje platnosť nainštalovanej aplikácie Adobe a ak sa zistia dôkazy týkajúce sa pirátstva, manipulácie s programovými súbormi, nelegálneho licenčného/sériového kódu, „ Softvér ^(Software)Adobe Používateľovi sa odošle správa, ktorú používate, nie je originálna a spoločnosť je informovaná o nedostatočnom využívaní falošnej kópie. Chybové hlásenie zostáva aktívne v popredí, a preto bráni používateľom správne používať aplikáciu. Okrem falošných používateľov sa s chybou mnohí stretli aj pri oficiálnej kópii programu Adobe . Pravdepodobnými vinníkmi chyby sú nesprávna^(Improper) inštalácia, poškodené systémové^{(corrupt system)} /servisné súbory, problémy so súbormi Adobe Updater atď. 

V tomto článku sme vysvetlili viacero spôsobov, ako vyriešiť chybu „ Softvér Adobe, ktorý používate nie je originálny^{(Adobe software you are using is not genuine)} “ a vrátiť vás späť k vytvoreniu majstrovského diela.

4 spôsoby^(Ways) , ako opraviť softvér Adobe^{(Fix Adobe Software)} , ktorý používate, nie je originálna chyba^{(Genuine Error)}

Chyba „ Softvér Adobe , ktorý používate nie je originálny“ sa dá ľahko opraviť. Po prvé, používatelia sa budú musieť uistiť, že nainštalovaná aplikácia je skutočne originálna a nepoužívajú jej pirátsku kópiu. Ak chcete zistiť pravosť aplikácie, navštívte oficiálnu webovú stránku spoločnosti Adobe a zadajte kód produktu/sériový kód. Ak webová lokalita oznámi, že sériový kód je neplatný, aplikáciu ihneď odinštalujte, pretože nie je originálna. Ďalším spôsobom je skontrolovať zdroj, z ktorého bol inštalačný súbor stiahnutý. Originálne kópie programov Adobe sú dostupné iba na ich oficiálnych webových stránkach^{(official website)} . Ak ste teda dostali svoju kópiu z webovej stránky tretej strany, je pravdepodobné, že ide o pirátsku verziu. Pre viac informácií kontaktujte predajcu. 

Ak je aplikácia Adobe originálna, používatelia sa môžu pokúsiť vymazať dve služby, ktorých pravdepodobný vinník, službu Adobe Genuine Software Integrity a službu Adobe Updater Startup Utility , spolu so svojimi spustiteľnými súbormi. Nakoniec, ak nič nefunguje, používatelia budú musieť úplne znova nainštalovať chybnú aplikáciu Adobe .

Metóda 1: Ukončite službu Adobe Genuine Software Integrity Service^{(Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service)}

Ako už bolo spomenuté, programy Adobe obsahujú službu ^(Adobe)Genuine Software Integrity , ktorá pravidelne kontroluje pravosť programov. Ukončenie všetkých inštancií uvedenej služby zo Správcu úloh^{(Task Manager)} vám umožní obísť kontroly a spustiť aplikáciu Adobe bez toho, aby sa vyskytla chyba. Môžete to urobiť o krok vpred a tiež odstrániť priečinok obsahujúci spustiteľný súbor procesu integrity originálneho softvéru^{(Genuine Software Integrity)} . 

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a z nasledujúcej ponuky možností vyberte Správca úloh . ^{(Task Manager)}Na otvorenie aplikácie  môžete použiť aj kombináciu klávesových skratiek Ctrl + Shift + Esc

2. Kliknutím na Ďalšie podrobnosti^{( More Details)} rozbaľte Správcu úloh.

3. Na karte Procesy^(Processes) nájdite proces Adobe Genuine Software Integrity (Ak sú procesy zoradené abecedne, požadovaný proces bude úplne prvý v časti Procesy na pozadí^{(Background Processes)} ).

4. Pred ukončením procesu naň kliknite pravým tlačidlom myši^{(right-click )} a vyberte možnosť Otvoriť umiestnenie súboru^{(Open File Location)} . Poznamenajte si cestu k priečinku (pre väčšinu používateľov - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ) alebo nechajte okno Prieskumníka^(Explorer) otvorené na pozadí.

5. Stlačením klávesov alt + tab prepnite späť do okna Správca úloh^{(Task Manager)} , vyberte proces a kliknite na tlačidlo Ukončiť úlohu^{(End task)} v pravom dolnom rohu.

6. Odstráňte priečinok AdobeGCIClient^{(Delete the AdobeGCIClient folder)} otvorený v kroku 4 (Môžete tiež premenovať priečinok namiesto toho, aby ste ho úplne odstránili). Reštartujte^{(Restart )} počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.

Metóda 2: Odstráňte proces Adobe Genuine Software Integrity Process a priečinok AdobeGCIClient^{(Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder)}

Vyššie uvedené riešenie by malo vyriešiť chybu Nie je to pravé^{(Not genuine)} pre väčšinu používateľov, aj keď ak to pre vás nefungovalo, skúste odstrániť službu a priečinok pomocou zvýšeného okna príkazového riadka^{(Command Prompt)} s oprávneniami správcu. Táto metóda zaisťuje úplné odstránenie procesu Adobe Genuine Software Integrity . 

1. Do vyhľadávacieho panela napíšte príkazový riadok^{(Command Prompt)} a na pravom paneli vyberte možnosť Spustiť ako správca . ^{(Run As Administrator )}Vo vyskakovacom okne Kontrola používateľských kont, ktoré sa zobrazí^{(User Account Control)} , kliknite na Áno .^(Yes)

2. Ak chcete službu vymazať, opatrne napíšte sc delete AGSService a spustite stlačením klávesu Enter.

3. Ďalej vymažeme priečinok, tj priečinok AdobeGCIClient , ktorý obsahuje súbor služby. Priečinok sa nachádza na ' C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient '. Choďte nadol po uvedenej ceste, vyberte priečinok^{(select the folder,)} a stlačte kláves Delete .

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Oprava Nemožno tlačiť súbory PDF z aplikácie Adobe Reader^{(Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader)}

Metóda 3: Odstráňte službu AAMUpdater^{(Method 3: Delete AAMUpdater service)}

Spolu so službou Genuine Software Integrity sa automaticky spúšťa aj aktualizačná služba známa ako „ Adobe Updater Startup Utility “, keď sa používatelia spúšťajú na svojich počítačoch. Ako je zrejmé, služba skontroluje všetky nové dostupné aktualizácie softvéru, automaticky ich stiahne a nainštaluje. Poškodená/nefunkčná služba AAMUpdater môže vyvolať chybu Nie je originál . ^{(Not genuine )}Ak to chcete opraviť, jednoducho odstráňte servisné súbory a tiež ich odstráňte z aplikácie Plánovač úloh^{(Task Scheduler)} . 

1. Otvorte Windows File Explorer dvojitým kliknutím na jeho ikonu a prejdite na nasledujúcu cestu C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA . Odstráňte priečinok UWA^{(Delete the UWA folder)} .

2. Znova spustite okno príkazového riadka^{(Command Prompt window )} ako správca^{( Administrator)} .

3. Vykonajte príkaz sc delete AAMUpdater .

4. Ako už bolo spomenuté, mali by sme tiež odstrániť úlohu AAMUpdater z Plánovača úloh^{(Task Scheduler)} . Jednoducho^(Simply) vyhľadajte Plánovač úloh^{(Task Scheduler)} v ponuke Štart^{(Start Menu)} a otvorte ho stlačením klávesu Enter.

5. Rozbaľte zoznam Aktívne úlohy^{(Expand the Active Tasks list )} a nájdite úlohu AdobeAAMUpdater . Po nájdení naň dvakrát kliknite^{(double-click )} .

6. Na pravom paneli kliknite na možnosť Odstrániť^{(Delete )} pod položkou Vybrané^(Selected) . Potvrďte^(Confirm) všetky kontextové okná, ktoré sa môžu zobraziť.

Metóda 4: Preinštalujte softvér Adobe^{(Method 4: Reinstall the Adobe Software)}

V konečnom dôsledku, ak nie je na vine služba Genuine Integrity a nástroj Updater^{(Updater Utility)} , potom to musí byť samotná aplikácia. Jediným riešením teraz je odstrániť nainštalovanú kópiu a nahradiť ju novou verziou bez chýb. Ak chcete odinštalovať program Adobe :

1. Stlačením Windows Key + R otvorte príkazové pole Spustiť. ^{(Run command box. )}Napíšte Ovládací panel alebo Ovládací panel^{(Control Panel)} stlačením klávesu Enter otvorte aplikáciu.

2. Kliknite na položku Programy a funkcie^{( Programs and Features )} .

3. Nájdite chybný/pirátsky program Adobe , kliknite naň ^(Adobe)pravým tlačidlom myši^{(right-click )} a vyberte možnosť Odinštalovať^(Uninstall) .

4. V nasledujúcom vyskakovacom okne kliknutím na Áno^{(Yes )} potvrďte svoju akciu. 

5. Objaví sa ďalšie vyskakovacie okno s otázkou, či si želáte ponechať predvoľby/nastavenia aplikácie alebo ich tiež odstrániť. Vyberte príslušnú možnosť a kliknite na Odinštalovať^(Uninstall) .

6. Po dokončení procesu odinštalovania spustite preferovaný webový prehliadač a navštívte stránku https://www.adobe.com/in/ . Stiahnite si inštalačné súbory programov, ktoré potrebujete, a nainštalujte ich podľa pokynov na obrazovke. Dúfajme, že chyba softvéru, ktorá nie je originálna^{(software not genuine)} , sa už nebude zobrazovať. 

Odporúčané: ^{(Recommended: )}

• Ako odblokovať Adobe Flash Player v prehliadači Google Chrome^{(How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome)}
• Ako zakázať Adobe AcroTray.exe pri spustení^{(How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup)}
• Opravte, že USB OTG nefunguje na zariadeniach so systémom Android^{(Fix USB OTG Not Working On Android Devices)}
• Ako vymazať tlačový front v systéme Windows 10?^{(How To Clear Print Queue In Windows 10?)}

Toto bolo niekoľko spôsobov, ako môžu používatelia implementovať na vyriešenie chyby „ Softvér Adobe, ktorý používate, nie je originálny ^{(Adobe software you are using is not genuine)}“ . Dajte nám vedieť, či existujú nejaké ďalšie riešenia, ktoré sme vynechali a ktoré sa vám osvedčilo. Vždy si tiež zakúpte oficiálne verzie aplikácií, aby ste podporili vývojárov a získali všetky výhody (bezpečnosti a funkcií) bez toho, aby ste sa museli obávať podvodov, ktoré môžu byť vykonané prostredníctvom pirátskych kópií softvéru. 

Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

Adobe’s wide range of multimedia and creativity applications has been the primary choice of the majority for the past several years. Thе most popular Adobe applications include Photoshop for photo editing and manipulation, Premiere Pro for editing videos, Illustrator to create vector graphics, Αdobe Flash, etc. The Adobe suitе contains mоrе than 50 applicаtions and has prоven to be a one-stоp solution for all сreative minds with availability on both, macOЅ and Windows (a few of them are also available on mobile platforms), along with effortless integration between all thе рrograms in the family. As of 2017, there were more than 12 million active Adobe Creative Cloud subscriptions. The number would be much higher if it wasn’t for applicаtion piracy. 

Similar to any paid application, Adobe’s programs are also ripped off and used illegally around the globe. To put an end to the piracy of their programs, Adobe includes the Adobe Genuine Software Integrity service within its applications. The service periodically checks the validity of the installed Adobe application and if evidence regarding piracy, tampering with program files, illegal license/serial code is detected, the ‘Adobe Software you are using is not genuine’ message is pushed to the user and the company is informed about counterfeit copy underuse. The error message stays active in the foreground and thus, prevents the users from properly using the application. Apart from the counterfeit users, the error has also been encountered by many with the official copy of an Adobe program. Improper installation, corrupt system/service files, issues with Adobe updater files, etc. are the likely culprits for the error. 

In this article, we have explained multiple methods to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error and to get you back to creating a masterpiece.

4 Ways to Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

The ‘Adobe software you are using is not genuine’ error is an easy one to fix. Firstly, users will need to ensure that the installed application is indeed genuine and they are not using a pirated copy of it. To determine the authenticity of the application, visit Adobe’s official website and enter the product/serial code. If the website reports the serial code to be invalid, immediately uninstall the application as it is not genuine. Another way is to check the source from which the installation file was downloaded. Genuine copies of Adobe programs are only available on their official website. So if you received your copy from a third-party website, chances are, it is pirated. Contact the reseller for more info. 

If the Adobe application is genuine, users can try deleting the two likely culprit services, Adobe Genuine Software Integrity service, and Adobe Updater Startup Utility service, along with their executable files. Finally, if nothing works, users will need to re-install the faulty Adobe application altogether.

Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service

As mentioned earlier, Adobe programs include the Genuine Software Integrity service which regularly checks the authenticity of the programs. Terminating all instances of the said service from the Task Manager will allow you to bypass the checkups and run the Adobe application without encountering the error. You can take this a step forward and also delete the folder containing the executable file of the Genuine Software Integrity process. 

1. Right-click on the taskbar and select Task Manager from the ensuing options menu. You can also use the hotkey combination Ctrl + Shift + Esc to open the application. 

2. Click on More Details to expand the Task Manager.

3. On the Processes tab, locate the Adobe Genuine Software Integrity process (If the processes are sorted alphabetically, the required process will be the very first one under Background Processes).

4. Before terminating the process, right-click on it and select Open File Location. Either note down the folder path (For most users- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient) or leave the Explorer window open in the background.

5. Press the alt + tab keys to switch back to the Task Manager window, select the process, and click on the End task button at the bottom-right corner.

6. Delete the AdobeGCIClient folder opened in step 4 (You can also rename the folder instead of deleting it altogether). Restart the computer and check if the issue continues to prevail.

Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder

The above solution should have resolved the Not genuine error for most users although if it didn’t work for you, try deleting the service and the folder using an elevated Command Prompt window with administrative privileges. This method ensures the complete removal of the Adobe Genuine Software Integrity process. 

1. Type Command Prompt in the Search bar and select Run As Administrator from the right panel. Click on Yes in the User Account Control pop-up that arrives.

2. To delete the service, carefully type sc delete AGSService and press enter to execute.

3. Next, we will be deleting the folder, i.e, the AdobeGCIClient folder that contains the service file. The folder is located at ‘C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient’. Head down the mentioned path, select the folder, and press the delete key.

Also Read: Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader

Method 3: Delete AAMUpdater service

Along with the Genuine Software Integrity service, an update service known as ‘Adobe Updater Startup Utility’ also automatically initiates when the users boot on their computers. As obvious, the service checks for any new available software updates, downloads and installs them automatically. A corrupt/broken AAMUpdater service can prompt the Not genuine error. To fix it, simply delete the service files and also remove them from the Task Scheduler application. 

1. Open Windows File Explorer by double-clicking on its shortcut icon and head down the following path C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA. Delete the UWA folder.

2. Again launch Command Prompt window as an Administrator.

3. Execute the sc delete AAMUpdater command.

4. As mentioned earlier, we should also be deleting the AAMUpdater task from Task Scheduler. Simply search for Task Scheduler in the Start Menu and hit enter to open.

5. Expand the Active Tasks list and locate the AdobeAAMUpdater task. Once found, double-click on it.

6. On the right-panel, click on the Delete option under the Selected item. Confirm any pop-ups that may arrive.

Method 4: Reinstall the Adobe Software

Ultimately, if the Genuine Integrity service and the Updater Utility aren’t at fault, then it must be the application itself. The only workaround now is to remove the installed copy and replace it with a new, bug-free version. To uninstall the Adobe program:

1. Press Windows Key + R to open the Run command box. Type Control or Control Panel press enter to open the application.

2. Click on the Programs and Features item.

3. Locate the faulty/pirated Adobe program, right-click on it, and select Uninstall.

4. In the following pop-up, click on Yes to confirm your action. 

5. Another pop-up inquiring if you would like to keep the application preferences/settings or remove them as well will appear. Choose the appropriate option and click on Uninstall.

6. Once the uninstallation process is complete, launch your preferred web browser and visit https://www.adobe.com/in/. Download the installation files for the programs you need and follow the on-screen instructions to install them. Hopefully, the software not genuine error won’t appear anymore. 

Recommended: 

• How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome
• How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup
• Fix USB OTG Not Working On Android Devices
• How To Clear Print Queue In Windows 10?

So those were a few ways users can implement to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error. Let us know if there are any more solutions we missed out on and which one worked for you. Also, always purchase the official versions of the applications to support the developers and reap all the (security and feature) benefits without having to worry about fraud that can be carried out through pirated software copies. 

Related posts

• Ako opraviť chybu aplikácie 0xc0000005

• Ako opraviť chybu aplikácie 0xc000007b

• Ako opraviť chybu aplikácie 0xc0000142

• Oprava chyby uzamknutia súboru obsahu v službe Steam (2022)

• Opravte chybu Discord JavaScript pri spustení

• Oprava Chyba systému Windows sa nemôže pripojiť k tejto sieti

• Opraviť chybu Minecraft, zlyhal pri zápise Core Dump

• Opravte chybu 0x8007000e, ktorá zabraňuje zálohovaniu

• Balík Fix Developer Mode nedokázal nainštalovať kód chyby 0x80004005

• Opravte chybu Windows Installer Access Denied Error

• Opravte chybu Windows Update 0x80080005

• Oprava chyby io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException v Minecrafte

• Opravte chybu, ojoj, niečo sa pokazilo na YouTube

• Oprava sa nepodarilo pripojiť k sieti Steam

• Ako opraviť chybu načítania aplikácie 5:0000065434

• Oprava chyby 651: Modem (alebo iné pripájacie zariadenie) ohlásil chybu

• Oprava zlyhania inštalácie systému Windows 10 s chybou C1900101-4000D

• Fix USB Error Code 52 Systém Windows nemôže overiť digitálny podpis

• Opravte chybu odpojenia média v systéme Windows 10

• Opravte chybu Yahoo Mail Error 0x8019019a