Oprava Snapchat nenačíta príbehy

Aplikácia Snapchat inšpiruje používateľov k okamžitému zachytávaniu momentov a otvára cestu k ich okamžitému zdieľaniu. Môžu to byť fotografie alebo videá, ktoré sa označujú ako snímky(snaps) . Tieto snímky alebo príbehy zdieľané súkromne zmiznú po 24 hodinách, keď ich príjemca otvorí. Tento jedinečný aspekt Snapchatu(Snapchat) je medzi používateľmi najvyhľadávanejší. Hoci tento atribút neskôr implementovali aj iné aplikácie sociálnych médií, nemalo to vplyv na popularitu Snapchatu(Snapchat) . Snímky v tejto aplikácii však prichádzajú aj s chybami načítania pri každom klepnutí, napríklad Snapchat nenačíta snímky ani príbehy. Ak máte tento problém, určite vám pomôže tento návod, ako opraviť Snapchat nenačíta príbehy.

Oprava Snapchat nenačíta príbehy

Ako opraviť, že Snapchat nenačíta príbehy alebo snímky na zariadeniach s Androidom
(How to Fix Snapchat Won’t Load Stories or Snaps on Android Devices )

Uvedené chyby(errors) môžu byť:

  • prázdna obrazovka bez akéhokoľvek chybového hlásenia, 
  • nemožnosť zobraziť snímky konkrétneho používateľa, príp 
  • náhľad sivého obrázku.

A niektoré z dôvodov(reasons) , prečo sa tieto chyby vyskytnú na vašom zariadení so systémom Android(Android) , sú:

  • Nestabilné internetové pripojenie na zariadení so systémom Android(Android)
  • Prerušenie na strane servera Snapchat
  • Obmedzenia šetrenia dát alebo batérie pre aplikáciu Snapchat
  • Zastaraná verzia aplikácie Snapchat na vašom zariadení
  • Zakázané povolenia z Androidu(Android) pre aplikáciu  Snapchat

Ak chcete vyriešiť tieto uvedené problémy, postupujte podľa nižšie uvedených metód a opravte ich.

Poznámka:(Note:) Keďže smartfóny nemajú rovnaké možnosti nastavení(Settings) a líšia sa od výrobcu k výrobcovi, pred zmenou akýchkoľvek nastavení sa uistite, že sú správne. Snímky obrazovky použité v tomto článku sú prevzaté z telefónu   Samsung M12 Android .

Metóda 1: Skontrolujte stav servera Snapchat(Method 1: Check Snapchat Server Status)

Existuje možnosť, že Snapchat nebude fungovať pre nikoho. Mohlo by to byť spôsobené problémami so servermi Snapchat . Preto sa odporúča skontrolovať:

Downdetector pre Snapchat |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

Metóda 2: Vyriešte problém s internetovým pripojením
(Method 2: Resolve Internet Connectivity Issue )

Nie vždy to spôsobuje problém aplikácia; na vine môže byť aj sieťová konektivita. Skúste na svojom mobile otvoriť prehliadač Google Chrome(Google Chrome) alebo YouTube a skontrolovať stabilitu siete.(YouTube)

  • Ak používate mobilné dáta, prejdite na Wi-Fi a naopak( switch to Wi-Fi and vice versa) .
  • Ak používate VPN , prepnite na iný server alebo odpojte VPN(disconnect VPN) . Je to preto , že Snapchat zvyčajne nebude fungovať, ak zistí VPN .

Postupujte podľa krokov uvedených nižšie, aby ste sa znova pripojili k sieti a opravili problém Snapchat nenačíta Snaps alebo Stories :

1. Ukončite Snapchat a otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) na svojom telefóne s Androidom.

2. Klepnite na možnosť Pripojenia(Connections) , ako je znázornené.

V nastaveniach telefónu vyberte Pripojenia

3. Klepnite na možnosť Wi-Fi alebo Mobilná sieť( Mobile network) podľa vášho pripojenia. Vypnite(Toggle off ) a potom  prepnite (Toggle)na( on) príslušnú sieť.

Vypnite a zapnite Wi-Fi alebo mobilnú sieť |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

4. Nakoniec znova otvorte aplikáciu (reopen) Snapchat .

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Čo znamená Fruit na Snapchate?(What does Fruit mean on Snapchat?)

Metóda 3: Odhláste sa a prihláste sa späť do účtu Snapchat
(Method 3: Log Out and Log Back into Snapchat Account )

Môže to byť spôsobené aj problémami súvisiacimi s aplikáciou. Môžete sa teda odhlásiť z aplikácie a znova sa prihlásiť, aby ste opravili problém s príbehmi Snapchat takto:(Snapchat)

1. Otvorte Snapchat na svojom mobile.

2. Klepnite na ikonu (icon)Profil(Profile) v ľavom hornom rohu.

Klepnite na profil v ľavom hornom rohu

3. Klepnite na ikonu ozubeného kolieska(gear icon) Nastavenia , ako je znázornené.

Klepnite na ikonu ozubeného kolieska Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

4. Potiahnite prstom nadol po obrazovke a klepnite na možnosť Odhlásiť sa(Log Out ) .

Potiahnite prstom po obrazovke nadol a klepnite na Odhlásiť sa |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

5. Potvrďte výzvu klepnutím na Odhlásiť sa(Log Out) .

Potvrďte výzvu klepnutím na Odhlásiť sa

6. Teraz sa znova prihláste(log back in) zadaním svojho hesla.(Password.)

Metóda 4: Reštartujte zariadenie a aplikáciu Snapchat
(Method 4: Restart Device & Snapchat App )

Existuje možnosť, že aplikácia nebola spustená správne, čo vedie k zbytočným komplikáciám. Preto stojí za to vyskúšať a reštartovať aj telefón a aplikáciu Snapchat .

1. Zatvorte aplikáciu Snapchat v telefóne.

2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo hlasitosti(Volume) a vypínača(Power) .

3. Klepnite na ikonu Reštartovať(Restart) na telefóne, čím sa telefón automaticky reštartuje.

Klepnite na ikonu Reštartovať na telefóne, čím sa telefón automaticky reštartuje

4. Potom otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) a klepnite na možnosť Aplikácie(Apps) podľa obrázka.

Znova sa vráťte do Nastavenia a klepnite na Aplikácie |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

5. Nájdite Snapchat a klepnite naň.

Nájdite aplikáciu Snapchat a klepnite na ňu

6. Na informačnej(App info) stránke aplikácie Snapchat klepnite na zvýraznenú ikonu Vynútiť zastavenie .(Force stop)

Na informačnej stránke aplikácie Snapchat klepnite na ikonu Vynútiť zastavenie |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

7. Znova spustite aplikáciu Snapchat(Relaunch Snapchat) a skontrolujte, či môžete načítať snímky.

Prečítajte si tiež: (Also Read:)Ako sa overiť na Snapchate?( How to Get Verified on Snapchat?)

Metóda 5: Aktualizujte Snapchat(Method 5: Update Snapchat)

Používanie staršej verzie aplikácie môže spôsobiť chybu pri načítaní. Ak chcete aktualizovať aplikáciu Snapchat , vykonajte kroky uvedené nižšie:

1. Na mobilnom telefóne otvorte Obchod Play . (Play Store)Potom vyhľadajte Snapchat .

Poznámka:(Note:) Používatelia iPhone by mali používať App Store .

2A. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, klepnite na Aktualizovať(Update) .

2B. Ak je aplikácia už aktuálna, zobrazí sa možnosť Otvoriť(Open) . V takom prípade skúste ďalšie riešenie.

Ak je aplikácia už aktuálna, zobrazí sa možnosť Otvoriť |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

Metóda 6: Aktualizujte operačný systém telefónu(Method 6: Update Phone OS)

Výrobcovia telefónov vydávajú aktualizácie softvéru po odstránení chýb, ktoré v telefóne pretrvávajú. Aktualizácia telefónu by pravdepodobne mohla vyriešiť problém s načítavaním snímok Snapchat . Podľa nižšie uvedených krokov skontrolujte a v prípade potreby aktualizujte OS:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) na svojom telefóne so systémom Android.

2. Prejdite a vyberte Aktualizácia softvéru(Software update ) v možnostiach, ako je znázornené.

V nastaveniach telefónu prejdite na Aktualizácia softvéru

3. Ak si aktualizácia systému vyžaduje, klepnite na Stiahnuť a nainštalovať(Download and install) , ako je znázornené nižšie.

Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať pri možnosti Aktualizácia softvéru |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

4. Potom klepnutím na tlačidlo Stiahnuť(Download ) aktualizujte systémový softvér podľa obrázka.

Klepnutím na tlačidlo Stiahnuť aktualizujte softvér.

5. Po aktualizácii reštartujte telefón(restart your phone) a otvorte aplikáciu Snapchat . Skontrolujte, či teraz môžete načítať snímky alebo príbehy.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) 20 najlepších aplikácií na sledovanie mobilných telefónov(20 Best Cell Phone Tracking App)

Metóda 7: Zmeňte DNS(Method 7: Change DNS)

Mnoho používateľov problém vyriešilo zmenou nastavení DNS na svojich telefónoch. Stojí za to tento nápad implementovať a skontrolovať, či to isté funguje aj pre vás.

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) > Pripojenia(Connections) podľa obrázka.

Prejdite na Pripojenia v nastaveniach telefónu |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

2. Na karte Pripojenia(Connections) vyberte možnosť Wi-Fi podľa obrázka.

Klepnite na možnosť Wi-Fi

3. Na stránke Wi-Fi klepnite na ikonu (icon)ozubeného(gear) kolieska Nastavenie, ktorá je zvýraznená pre vašu aktuálnu sieť(Current network) .

Vyberte ikonu Nastavenia siete Wi-Fi |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

4. Potom klepnite na rozbaľovaciu možnosť Rozšírené .(Advanced )

5. Vyberte nastavenia IP(IP settings) podľa zvýraznenia a zmeňte DHCP na Statické(Static) .

Klepnite na Nastavenia IP a zmeňte DHCP na Statické

6. Vykonajte aj nasledujúce zmeny a klepnite na Uložiť(Save) .

  • DNS 18.8.8.8
  • DNS 28.8.4.4

Zmeniť DNS 1 a DNS 2 |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

Metóda 8: Odstráňte obmedzenia šetriča údajov(Method 8: Remove Data Saver Restrictions)

Všetky telefóny so systémom Android(Android) ponúkajú funkciu šetriča dát, ktorá eliminuje akékoľvek využitie dát na pozadí, aby sa zachovali dáta počas obmedzenej dostupnosti internetu. Možno by to mohol byť dôvod tohto problému a je nevyhnutné odstrániť obmedzenia a vyňať Snapchat , ako je vysvetlené nižšie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) a klepnite na možnosť Pripojenia(Connections) .

V nastaveniach telefónu prejdite na Pripojenia

2. Na stránke Pripojenia(Connections) klepnite na možnosť Využitie dát(Data usage) , ako je znázornené.

Klepnite na možnosť Využitie dát |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

3. Na ďalšej obrazovke klepnite na možnosť Šetrič dát .(Data saver)

Klepnite na možnosť Šetrič dát pri využití dát

4. V ponuke Šetrič údajov(Data saver) vypnite možnosť Zapnúť teraz(Turn on now) , čím ju deaktivujete.

5. Ďalej klepnite na možnosť Povolené používať dáta, keď je zapnutý Šetrič dát(Allowed to use data while Data saver is on ) .

Zapnite možnosť Zapnúť teraz pre Šetrič dát a potom klepnite na Povolené používať dáta, keď je Šetrič dát zapnutý |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

6. Teraz vyhľadajte Snapchat a zapnite ho(on) .

Vyhľadajte Snapchat, aby ste ho oslobodili od šetriča údajov a zapnite ho

7. Teraz skontrolujte, či môžete automaticky načítať snímky po odstránení obmedzení. Ak nie, skúste ďalšiu opravu.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako vytvoriť geograficky ohradený príbeh na Snapchate(How to Create a Geo fenced Story on Snapchat)

Metóda 9: Vyňatie Snapchatu z obmedzení šetriča batérie(Method 9: Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions)

Rovnako ako vyňatie Snapchatu(Snapchat) z obmedzení šetriča údajov, je potrebné vyňať Snapchat z obmedzení šetriča batérie, ak predchádzajúca metóda nefunguje. Ak to chcete urobiť, vykonajte kroky uvedené nižšie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) na svojom telefóne so systémom Android.

2. Klepnite na možnosť Starostlivosť o batériu a zariadenie(Battery and device care) podľa obrázka.

Klepnite na možnosť Batéria a zariadenie v Nastaveniach telefónu |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

3. Na stránke Starostlivosť o zariadenie(Device care) klepnite na možnosť Batéria(Battery) , ako je zvýraznená.

Klepnite na Batéria na stránke Starostlivosť o zariadenie

4. Uistite sa, že ste vypli možnosť Režim úspory energie,(Power saving mode) aby ste deaktivovali šetrič batérie.

Vypnite režim úspory energie

5. Opäť prejdite na možnosti Nastavenia(Settings) a klepnite na Aplikácie(Apps) , ako je znázornené.

Znova sa vráťte do Nastavenia a klepnite na Aplikácie

6. Tu klepnite na aplikáciu Snapchat , ako je zvýraznené.

Nájdite aplikáciu Snapchat a klepnite na ňu

7. Na informačnej(App info) stránke aplikácie Snapchat klepnite na možnosť Batéria(Battery) .

Klepnite na možnosť Batéria na informačnej stránke aplikácie Snapchat |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

8. Zapnite možnosť Povoliť aktivitu na pozadí v časti (Allow background activity)Správa spotreby batérie(Manage battery usage ) .

Zapnite možnosť Povoliť aktivitu na pozadí aplikácie Snapchat

Metóda 10: Povoľte povolenia aplikácie(Method 10: Enable App Permissions)

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje na vyriešenie problému Snapchat nenačíta príbehy(Stories) , existuje možnosť, že Snapchat nedostane povolenie na umiestnenie, ukladanie a ďalšie z vášho telefónu. Vykonajte kroky uvedené nižšie a skontrolujte a potom povoľte zakázané povolenia Snapchat , ako je to možné:

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Snapchat .

2. Prejdite na stránku Nastavenia(Settings ) ako predtým.

Klepnite na ikonu ozubeného kolieska nastavenia

3. Tu klepnite na možnosť Povolenie v časti (Permission)Súkromie(Privacy) .

Klepnite na možnosť Povolenia v nastaveniach Snapchat

4. Povoľte všetky požadované povolenia(Permissions) pre aplikáciu klepnutím na Klepnutím povolíte(Tap to enable) možnosť zobrazenú nižšie.

Poznámka:(Note:) Umiestnenie sa používa ako príklad nižšie. Nezabudnite(Make) povoliť aj všetky ostatné povolenia.

Povolenie povolíte stlačením tlačidla Klepnutím.

5. Na karte Povolenie polohy(Location permission) klepnite na Povoliť vždy,(Allow all the time) aby ste tejto aplikácii vždy poskytli prístup k polohe.

Ak chcete poskytnúť povolenie, vyberte možnosť Povoliť vždy

6. Nakoniec zatvorte a znova otvorte Snapchat(Snapchat) a skúste načítať snímky alebo príbehy.

Prečítajte si tiež: (Also Read: )Ako opraviť chybu načítania Snapchat klepnutím(How to Fix Tap to Load Snapchat Error)

Metóda 11: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aplikácie(Method 11: Delete App Cache)

Cache je proces dočasného ukladania údajov do pamäte CPU . Všetky aplikácie majú vyrovnávaciu pamäť pre efektívne fungovanie, ale niekedy preťaženie vyrovnávacej pamäte ovplyvňuje aplikáciu, čo vedie k chybám pri načítaní. Vykonajte teda uvedené kroky a odstráňte vyrovnávaciu pamäť Snapchat :

1. Spustite Snapchat na svojom zariadení.

2. Vo svojom profile klepnite na ikonu ozubeného kolieska(gear icon) Nastavenia v pravom hornom rohu.

Klepnite na ikonu ozubeného kolieska nastavenia

3. Na stránke Nastavenia(Settings) Snapchat klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť(Clear Cache) v časti Akcie účtu(Account Actions) .

Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť v nastaveniach Snapchat

4. Zobrazí sa kontextová karta. Klepnutím na Pokračovať(Continue ) vymažete vyrovnávaciu pamäť aplikácie.

Klepnutím na Pokračovať vymažete všetku vyrovnávaciu pamäť

5. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zatvorte a znova (relaunch) spustite Snapchat.(Snapchat.)

Metóda 12: Vyčistite konverzácie Snapchat(Method 12: Clear Snapchat Conversations)

Vymazanie konverzácií v aplikácii Snapchat by pravdepodobne mohlo opraviť problém s načítaním príbehov Snapchat .

Poznámka:(Note:) Vymazaním chatov sa neodstránia odoslané ani uložené správy.

1. Spustite na svojom mobilnom telefóne aplikáciu Snapchat .

2. Prejdite do svojho profilu(Profile) a klepnite na ikonu ozubeného kolieska( gear icon) Nastavenia , ako je znázornené nižšie.

Klepnite na ikonu ozubeného kolieska nastavenia

3. Klepnite na možnosť Vymazať konverzáciu(Clear Conversation) v časti Súkromie(Privacy) , ako je znázornené.

Klepnite na možnosť Vymazať konverzáciu v nastaveniach Snapchat

4. Potom klepnite na krížik(cross mark) pre konverzácie vášho priateľa, ako je znázornené.

Vyberte a klepnite na krížik v konverzácii priateľa

5. Na kontextovej karte klepnite na Vymazať(Clear) , aby ste vymazali vybranú konverzáciu.

Klepnutím na Vymazať vymažete konverzáciu

6. Opakujte(Repeat) to isté pre všetky konverzácie a znova otvorte aplikáciu.

Metóda 13: Odstráňte a pridajte priateľov v Snapchat(Method 13: Remove and Add Friends in Snapchat)

Ak problém Snapchat nenačíta príbehy(Stories) pretrváva aj po vymazaní konverzácie, ďalšou možnosťou je odstrániť používateľa, ktorého snímky alebo príbehy nemôžete načítať, a znova ich pridať. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Poznámka:(Note:) Tu je dôležité poznamenať, že odstráni všetky predtým odoslané a prijaté snímky.

1. Spustite na telefóne aplikáciu Snapchat .

2. Prejdite do svojho profilu(Profile) a klepnite na Moji priatelia(My Friends) podľa obrázka.

Klepnite na Moji priatelia na stránke profilu Snapchat

3. Vyberte meno svojho priateľa(friend’s name) zo zoznamu.

4. Klepnite na Zobraziť priateľstvo(View Friendship) , ako je znázornené nižšie.

Klepnite na Zobraziť priateľstvo |  Snapchat nenačíta snímky ani príbehy

5. Klepnite na ikonu s  tromi bodkami(Three-dotted icon)  v pravom hornom rohu obrazovky.

Klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky

6. Klepnite na Odstrániť priateľa(Remove Friend) .

Klepnite na položku Odstrániť priateľa |  Snapchat nenačíta snímky ani príbehy

7. Potom vyberte možnosť Odstrániť(Remove) na kontextovej stránke, ako je znázornené nižšie.

na kontextovej stránke vyberte možnosť Odstrániť

8. Po odstránení zatvorte(close) aplikáciu.

9. Potom ho znova spustite a prejdite na stránku (launch)Profil(Profile) .

10. Klepnite na Pridať priateľov(Add Friends) .

Klepnite na Pridať priateľov |  Snapchat nenačíta snímky ani príbehy

11. Vyhľadajte meno svojho priateľa(friend’s name) a znova ho pridajte.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Čo znamenajú čísla na Snapchate?(What Do The Numbers on Snapchat Mean?)

Metóda 14: Preinštalujte aplikáciu(Method 14: Reinstall Application)

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nefungovala na vyriešenie problému Snapchat nenačíta príbehy(Stories) , poslednou možnosťou je odinštalovať aplikáciu z telefónu a znova ju nainštalovať.

1. Dlho stlačte aplikáciu Snapchat a klepnutím na možnosť Odinštalovať( Uninstall) ju odstráňte.

Dlho stlačte aplikáciu Snapchat a klepnutím na možnosť odinštalovať aplikáciu odstráňte

2. Potom spustite Obchod Play(Play Store) a vyhľadajte aplikáciu Snapchat(Snapchat app) .

3. Klepnutím na Inštalovať(Install) stiahnete najnovšiu verziu aplikácie Snapchat do mobilného telefónu, ako je znázornené.

Nainštalujte si aplikáciu Snapchat z Obchodu Play |  opraviť Snapchat nenačíta príbehy

4. Teraz sa prihláste (log) do(in) svojho účtu Snapchat a užívajte si ho.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a mohli ste vyriešiť problém s tým, že Snapchat nenačíta snímky alebo príbehy(fix Snapchat won’t load snaps or stories)  . Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila najlepšie. Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, pokojne ich napíšte do sekcie komentárov.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts