Oprava problému Facetime: Počas aktivácie sa vyskytla chyba

Ak sa pokúšate aktivovať FaceTime na svojom zariadení prvýkrát a zobrazuje sa chybové hlásenie „ FaceTime : počas aktivácie sa vyskytla chyba“, znamená to, že sa vyskytol problém s jedným z prvkov, ktoré FaceTime používa na svoju aktiváciu . . Kým a kým sa tieto problémy nevyriešia, budete čeliť problémom pri aktivácii služby na vašich zariadeniach.

Apple v skutočnosti oficiálne priznáva problém a dokonca ponúka odporúčania, čo môžete urobiť, aby ste problém vyriešili na svojom iPhone, iPade a Macu(Mac) . Existuje niekoľko základných vecí, ktoré môžete vždy vyskúšať a použiť na svojich zariadeniach, aby ste zistili, či pomáhajú úspešne aktivovať FaceTime na vašom iPhone alebo Mac .

Opravte chyby aktivácie FaceTime

Skontrolujte, či servery Apple nečelia výpadku(Check To See If The Apple Servers Are Facing a Downtime)

Keď nastavíte funkciu, ako je FaceTime , musí sa porozprávať s jedným zo serverov spoločnosti Apple , aby mohla skutočne fungovať na vašom zariadení. Proces aktivácie v skutočnosti prebieha pomocou servera Apple a ak tento server zaznamená výpadok, váš proces aktivácie neprejde.

Otázka teda znie: ako v tomto svete môžete zistiť, či nefunguje server FaceTime spoločnosti Apple ? Apple vytvoril(Apple) webovú stránku, aby vám o tom povedal.

Stránka Stav servera na webovej lokalite Apple

Na webovej stránke Apple je stránka stavu servera(server status page on the Apple website) , ktorá vám povie, ktoré z jej serverov sú hore a dole. Môžete sa tam vydať pomocou webového prehliadača a sami zistiť, či server FaceTime skutočne trpí výpadkami.

Ak je to tak, budete musieť počkať, kým Apple obnoví server. S tým sa bohužiaľ nedá nič robiť.

Ak by ste radšej chceli mať niečo na ploche Macu , (Mac)StatusBuddy vám tiež povie, či služba Apple má výpadok.

Uistite sa, že internet vo vašom zariadení funguje(Make Sure The Internet Works On Your Device)

Keďže FaceTime je jednou z funkcií vášho zariadenia, ktorá vyžaduje pripojenie na internet , musíte sa uistiť, že internet vášho telefónu skutočne funguje. Ak sa nachádzate v oblasti, kde máte špinavý internet alebo nefunguje váš WiFi router(your WiFi router’s acting up) , musíte to najskôr opraviť, až potom budete môcť aktivovať FaceTime .

Na zariadení so systémom iOS však môžete obnoviť nastavenia siete a môže vám to pomôcť opraviť konfigurácie siete.

  • Spustite aplikáciu Nastavenia(Settings) na svojom iPhone alebo iPade.
  • Klepnutím na možnosť Všeobecné(General) zobrazíte svoje všeobecné nastavenia.

Všeobecné v ponuke Nastavenia

  • Prejdite(Scroll) úplne nadol na nasledujúcej obrazovke a klepnite na možnosť Obnoviť(Reset) .

Tlačidlo Reset v ponuke Všeobecné

  • Na nasledujúcej obrazovke vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete . (Reset Network Settings)Pomôže vám obnoviť nastavenia siete na predvolené výrobné nastavenia.

Obnovte nastavenia siete v ponuke Obnoviť

  • Zobrazí sa výzva na zadanie prístupového kódu. Zadajte ho a pokračujte.

Zadajte výzvu na zadanie hesla

Povoľte svoj účet Apple pre aplikáciu Správy(Enable Your Apple Account For The Messages App)

Ak ste tak ešte neurobili, možno budete chcieť povoliť svoj účet v aplikácii Správy(Messages) na Macu(Mac) . Môže vám pomôcť opraviť chybu aktivácie FaceTime , ktorej čelíte na svojich zariadeniach. Na aktiváciu účtu stačí začiarknuť políčko v aplikácii na vašom počítači.

  • Kliknite na Launchpad , vyhľadajte Správy(Messages) a spustite aplikáciu na Macu.

Aplikácia Správy na paneli vyhľadávania

  • Keď sa otvorí, kliknite v hornej časti na možnosť Správy a vyberte položku (Messages)Predvoľby(Preferences) . Otvorí ponuku nastavení.

Správy > Predvoľby vybraté

  • Na nasledujúcej obrazovke kliknite na kartu Účty(Accounts) v hornej časti a zobrazte dostupné účty.
  • Teraz tam uvidíte svoj účet. Čo chcete urobiť, je začiarknuť políčko Povoliť tento účet(Enable this account) vedľa svojho účtu.

Povoľte začiarkavacie políčko tohto účtu na karte Nastavenia

  • Zatvorte aplikáciu, reštartujte Mac a zistite, či môžete aktivovať FaceTime .

Uistite sa, že vaše časové pásmo je správne nakonfigurované(Ensure Your Time Zone Is Correctly Configured)

Nesprávne nakonfigurované časové pásmo môže často spôsobiť veľa problémov na vašich zariadeniach, pretože niektoré aplikácie vyžadujú, aby ste použili správne časové pásmo , v ktorom sa práve nachádzate. Môžete to však celkom jednoducho opraviť.

Change Time Zone On iPhone/iPad:

  • Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia .(Settings)
  • Klepnite na možnosť Všeobecné(General) , pretože tam sa nachádzajú vaše nastavenia času.

Všeobecné v ponuke Nastavenia

  • Klepnite na Dátum a čas(Date & Time) na nasledujúcej obrazovke.

Dátum a čas v ponuke Všeobecné

  • Časové pásmo si môžete vybrať z možností dostupných na obrazovke.
  • Ak nechcete manuálne zadávať časové pásmo, povoľte možnosť Nastaviť automaticky(Set Automatically) a automaticky vám nastaví správne časové pásmo.

Nastavte Automaticky zapnuté

Zmena časového pásma na Macu:(Change Time Zone On Mac:)

  • Kliknite(Click) na logo Apple v ľavom hornom rohu obrazovky a vyberte Predvoľby systému(System Preferences) .

Predvoľby systému v ponuke Apple

  • Na nasledujúcej obrazovke vyberte Dátum a čas .(Date & Time)

Dátum a čas v ponuke Predvoľby systému

  • Kliknite na kartu Časové pásmo(Time Zone) a môžete zadať časové pásmo pre vaše zariadenie.

Karta Časové pásmo s ponukou Najbližšie mesto

Vypnite FaceTime a potom ho znova zapnite(Turn Off FaceTime & Then Turn It Back On)

Spoločnosť Apple(Apple) vám odporúča vypnúť Správy(Messages) aj FaceTime a potom ich znova zapnúť, čo by malo pravdepodobne vyriešiť problém „ FaceTime : počas aktivácie sa vyskytla chyba“ na vašich zariadeniach. Niekedy všetko, čo niektoré funkcie potrebujú, je reštart a začnú fungovať normálne, magicky.

  • Spustite aplikáciu Nastavenia(Settings) na svojom iPhone alebo iPade.
  • Posuňte(Scroll) zobrazenie nadol a klepnite na možnosť Správy(Messages) .

Ponuka Správy v Nastaveniach

  • Na nasledujúcej obrazovke nájdete prepínač vedľa iMessage . Otočte prepínač do polohy OFF(OFF) .

Prepínač iMessage v ponuke Správy

  • Vráťte(Head) sa na hlavnú obrazovku nastavení a klepnite na možnosť FaceTime .

Možnosť FaceTime na obrazovke Nastavenia

  • Otočte prepínač vedľa FaceTime do polohy OFF(OFF) .

Prepínanie FaceTime v nastaveniach FaceTime

  • Reštartujte svoje zariadenie.
  • Prejdite do časti Nastavenia(Settings) a povoľte obe možnosti, ktoré ste vypli vyššie.
  • Skúste aktivovať FaceTime a uvidíte, či to funguje.

Odstráňte položky FaceTime z Keychain Access(Remove FaceTime Entries From Keychain Access)

Odstránenie položiek FaceTime z Keychain Access na vašom Macu(Keychain Access on your Mac) vám môže pomôcť opraviť chybu aktivácie FaceTime a je to pomerne jednoduché.

  • Spustite Keychain Access na vašom Macu.

Prístup ku kľúčenke na paneli vyhľadávania

  • Kliknite na login v ľavom bočnom paneli a tiež kliknite na All Items v tom istom bočnom paneli, aby sa zobrazili všetky vaše uložené položky Keychain .
  • Pomocou vyhľadávacieho poľa v hornej časti vyhľadajte FaceTime .

Vyhľadávacie pole v Keychain Access

  • Keď sa zobrazia výsledky vyhľadávania, kliknite pravým tlačidlom myši na položky FaceTime a vyberte možnosť Odstrániť(Delete) .

Odstrániť v ponuke po kliknutí pravým tlačidlom myši

  • Urobte to pre všetky položky, ktoré nájdete v aplikácii.

Či už ste bežný používateľ FaceTime , ktorý si túto funkciu nastavuje na novom zariadení, alebo ste úplným nováčikom v tejto funkcii video a audio hovorov v systéme iOS, neočakávate, že začne zobrazovať chyby hneď, ako ju otvoríte na svojich zariadeniach. .

Stali ste sa už obeťou tejto chyby na svojom zariadení so systémom iOS alebo Mac ? Aká metóda vám pomohla to opraviť? Naši čitatelia by ocenili vašu odpoveď v komentároch nižšie.



About the author

Som odborník na počítačovú bezpečnosť s viac ako 10-ročnými skúsenosťami so špecializáciou na aplikácie a súbory pre Windows. Napísal som a/alebo skontroloval som stovky článkov na rôzne témy súvisiace s počítačovou bezpečnosťou, ktoré pomáhajú jednotlivcom zostať v bezpečí online. Som tiež skúseným konzultantom pre firmy, ktoré potrebujú pomoc s ochranou svojich systémov pred narušením údajov alebo kybernetickými útokmi.



Related posts