Aplikácie pre videokonferencie^(Video) , ako je Zoom , zjednodušili a zjednodušili svet stretnutí. V aplikácii Zoom^(Zoom) môžete jednoducho komunikovať s účastníkmi schôdze, priateľmi alebo kolegami, čím môžete vykonávať veľké stretnutia a prezentácie v aplikácii Zoom . ^(Zoom)Mnoho kľúčových funkcií Zoom sa páči miliónom používateľov, no vyskytujú sa niektoré bežné problémy, ako napríklad zvuk zoomu^(Zoom) nefunguje Windows 10 . Je to veľmi frustrujúce, keď nemôžete nič počuť od spoluúčastníkov alebo keď vás ostatní nepočujú. Prinášame vám dokonalého sprievodcu, ako opraviť nastavenia zvuku Zoom v ^(Zoom)systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

Ako opraviť, že zvuk zoomu nefunguje v systéme Windows 10^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

Tu je niekoľko bežných príčin, ktoré spôsobujú, že zvuk Zoom nefunguje. Pokúste sa analyzovať svoj problém na základe týchto dôvodov a postupujte podľa príslušných metód na riešenie problémov.

• Ak máte nesprávne nastavenia zvuku^{(incorrect audio settings )} v počítači a nekompatibilné nastavenia so záznamovým zariadením, budete mať problémy so zvukom v aplikácii Zoom .
• Keď je zvukový výstup stlmený^{(audio output is muted)} , budete čeliť rovnakému problému. Ak organizátor schôdze stlmí všetkých ostatných na schôdzi, môže sa vyskytnúť rovnaký problém.
• Ak Zoom používa nevhodné zvukové reproduktory^{(inappropriate audio speakers)} , problém sa opakuje.
• Niektoré aplikácie na pozadí rušia funkciu Zoom^{(background applications are interfering with Zoom)} , takže ostatní účastníci nemusia počuť váš zvuk častejšie.
• Ak máte v počítači zastarané zvukové ovládače , môžete čeliť rovnakému problému.^{(outdated audio drivers)}
• Okrem toho nekompatibilné nastavenia zvuku^{(incompatible audio settings)} v počítači a aplikácii tiež vedú k problému s nefunkčnosťou zvuku Zoom .
• Ak je mikrofón poškodený ^{(mic is broken)} alebo je nesprávne zapojený^{(or plugged in incorrectly)} , zvuk priblíženia nemusí vôbec fungovať.

Predbežné kontroly^{(Preliminary Checks)}

Predtým, ako sa vydáte na pokročilé metódy riešenia problémov, aby ste zaistili správne nastavenia zvuku Zoom v ^(Zoom)systéme Windows 10^{(Windows 10)} , niekoľko jednoduchých hackov vám pomôže vyriešiť problém s nefunkčným zvukom Zoom pomocou kliknutí. Uistite^(Make) sa, že váš počítač spĺňa všetky tieto predbežné kontroly, a ak ste nedosiahli žiadnu opravu, prejdite na ďalšiu časť.

• Reštartujte počítač^{(Reboot your PC)} a všetky dočasné chyby spojené s počítačom budú vyriešené.
• Zaistite správne internetové pripojenie^{(Ensure proper internet connectivity)} , pretože videokonferencie si vyžadujú primeraný limit šírky pásma. Ak dôjde k strate niektorých dátových paketov v dôsledku nedostatočnej šírky pásma, môžete počas stretnutia čeliť problémom s oneskoreným videom a výpadkom zvuku.
• Použite ^{(Use )}vysokokvalitný mikrofón^{(high-quality microphone )} , ktorý je pevne nastavený s počítačom.
• Vyhnite ^(Avoid) sa ozvene^(echoing) . Keď sa zúčastňujete stretnutia, vyhnite sa tomu, aby ste sedeli v blízkosti iných spoluúčastníkov. To môže niekedy spôsobiť problémy s ozvenou a zvukom.
• Vždy si vyberte možnosť Pripojiť sa s počítačovým zvukom^{(Join with Computer Audio )} alebo vytočením telefónneho čísla^{(dialing a phone number)} .
• Umiestnite externý mikrofón 6 palcov^{(external mic 6 inches away)} od úst, aby ste predišli tlmeniu zvuku.
• Na druhej strane, ak používate vstavané zvukové zariadenie zo zariadenia, uistite sa, že ste vo vzdialenosti do dvoch stôp^{(two feet of )} od mikrofónu.
• Pripojte sa k testovaciemu hovoru na Zoom^{(test call on Zoom)} , aby ste sa uistili, že počas stretnutia nebudete mať problémy so zvukom.
• V neposlednom rade sa uistite, že nie ste v hlučnom prostredí^{(not in a noisy environment)} s dopravnými zvukmi alebo hlukom davu v pozadí. Zabránite tak tomu, aby sa váš hlas vytratil od ostatných účastníkov stretnutia. Môžete tiež vyskúšať lepšie rozšírenia na potlačenie hluku pre Zoom .

Tip pre profesionálov: Ako spustiť nástroj na testovanie reproduktorov a mikrofónov^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

Ak Zoom nedokáže automaticky rozpoznať váš zvuk, môžete to vyriešiť pomocou nástroja Test Speaker & Microphone . Môžete teda manuálne vybrať mikrofón a reproduktor, ktoré sa majú použiť na schôdzi. Tu je niekoľko jednoduchých krokov na spustenie nástroja Test Speaker & Microphone .

1. Zapnite^(Unmute) zvuk na schôdzi Zoom a vyberte ^(Zoom)ikonu karát^{(carat icon )} vedľa mikrofónu, ako je znázornené.

2. Teraz vyberte možnosť Test Speaker & Microphone… .

3. Skontrolujte a nastavte hlasitosť^{( set the volume)} reproduktora a mikrofónu a kliknite na Dokončiť^(Finish) .

Postupujte podľa metód na riešenie problémov v rovnakom poradí, aby ste dosiahli dokonalé výsledky, aby ste vyriešili problém s nefunkčným zvukom Zoom .

Metóda 1: Uistite sa, že mikrofón nie je stlmený^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

Aj keď sa to môže zdať málo, mnohí používatelia čelia problémom so zvukom Zoom , ktoré nefungujú, pretože svoj mikrofón nezapnú neúmyselne. Existuje jednoduchý spôsob, ako skontrolovať, či je váš mikrofón zapnutý alebo nie, a upraviť nastavenia zvuku Zoom v ^(Zoom)systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Ak sa v stave mikrofónu zobrazuje možnosť Unmute, znamená to, že zvuk je stlmený. Preto^(Hence) kliknite na ikonu Zrušiť stlmenie^(Unmute) .

2. Teraz mikrofón vypne možnosť Mute , ako je znázornené.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako získať prístup k ovládaciemu panelu zvuku v systéme Windows 10^{(How to Access Sound Control Panel on Windows 10)}

Metóda 2: Umožnite zoomu prístup k mikrofónu^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

Váš počítač bude mať zoznam aplikácií a programov, ktoré majú povolený prístup k zvuku a mikrofónu. Ak v prípade , že Zoom nie je na tomto zozname, počas používania aplikácie nebudete počuť žiadny zvuk. Preto sa uistite, že nastavenia zvuku sú povolené pre funkciu Zoom na vašom počítači podľa nižšie uvedených krokov na opravu chyby Zoom , ktorá nefunguje v systéme Windows 10 .^{(Windows 10)}

1. Spustite  Nastavenia systému Windows súčasným ^{(Windows Settings )} stlačením klávesov  Windows + I keys  I.

2. Teraz kliknite na  Súkromie ^(Privacy ) , ako je znázornené nižšie.

3. Tu prejdite nadol v ľavom paneli a kliknite na  možnosť ponuky Mikrofón ^{(Microphone )} .

4A. Povoľte možnosť Povoliť aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu ^{(Allow apps to access your microphone )} , ako je zvýraznené na obrázku nižšie.

4B. Na tej istej obrazovke zapnite možnosť označenú  Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k mikrofónu ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} , ako je znázornené nižšie. Uistite sa, že sa Zoom zobrazuje v zozname povolených aplikácií pre stolné počítače.

Metóda 3: Reštartujte priblíženie a zatvorte ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}aplikácie na pozadí^{(Background Applications)}

V niektorých prípadoch sa môže Zoom načítať do schôdzí bez zvukových zariadení, čo vedie k tomu, že zvuk Zoom nefunguje. Ak Zoom zasahuje do iných aplikácií a programov vo vašom počítači, môžete sa stretnúť s problémami s nefunkčným zvukom Zoom . Niektoré iné programy môžu používať váš mikrofón, a preto možno nebudete môcť používať zvuk Zoom . Ukončite všetky aplikácie a reštartujte Zoom podľa nižšie uvedených pokynov:

1. Spustite Správcu úloh^{(Task manager)} súčasným stlačením Ctrl + Shift +Esc keys .

2. Vyberte proces Zoom a kliknite na Ukončiť úlohu^{(End task)} , ako je znázornené nižšie.

3. Nájdite a vyberte nežiaduce ^(unwanted) procesy na ^(processes)pozadí^(background)  pomocou vysokej pamäte a deaktivujte ich podobne.

4. Teraz reštartujte počítač^{(reboot your PC)} a znova otvorte aplikáciu Zoom.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako hrať Outburst na Zoom^{(How to Play Outburst on Zoom)}

Metóda 4: Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

Ak sa v hardvérovej časti vyskytnú nejaké závady alebo chyby, môžete čeliť problémom s pripojením zvuku. Riešenie problémov vám pomôže vyriešiť to isté.

Možnosť I: Spustite nástroj na riešenie problémov s prehrávaním zvuku^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1. Stlačte kláves  Windows^{(Windows key)} , napíšte  Ovládací panel^{(Control Panel)} a kliknite na  Otvoriť^(Open) .

2. Nastavte  View by > Large icons  a potom kliknite na  možnosť Riešenie problémov ^{(Troubleshooting )} .

3. Kliknite na  možnosť Zobraziť všetko^{(View All)}  v ľavom paneli.

4. Kliknite na  možnosť Poradca pri  riešení problémov s prehrávaním zvuku  ^{(Playing Audio )}a vyhľadajte a opravte problémy s prehrávaním zvuku^{(Find and fix problems with playing sound)} .

5. Kliknite na  možnosť Rozšírené^(Advanced)  v  nástroji na riešenie problémov s prehrávaním zvuku^{(Playing Audio)}  .

6. Potom zaškrtnite možnosť  Použiť opravy automaticky^{(Apply repairs automatically)}  a kliknite na  Ďalej^(Next) .

7. Nástroj na riešenie problémov začne  zisťovať problémy.^{(detecting problems.)}

8.  Problém vyriešite podľa  pokynov na obrazovke .^{( on-screen instructions)}

Možnosť II: Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1. Súčasným stlačením  klávesov ^(keys)Windows   + R   spustíte  dialógové okno Spustiť^{(Run Dialog Box)} .

2. Napíšte  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  a kliknite  na OK , ako je znázornené.

3. Kliknite  na Ďalej ^(Next ) v  okne Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami^{(Hardware and Devices troubleshooter)}  .

4A. Počkajte, kým zistí problémy, a potom kliknite na položku ^(Click) Použiť túto opravu^{(Apply this fix)} ,  ak existuje.

Potom  reštartujte^(Restart)  počítač.

4B. Ak však Riešenie problémov nedokáže identifikovať problém^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} , zobrazí sa nasledujúca obrazovka  . V tomto prípade môžete vyskúšať zostávajúce opravy uvedené v tomto článku.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Opravte Windows 10 Nie sú nainštalované žiadne zvukové zariadenia^{(Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed)}

Metóda 5: Upravte nastavenia zvuku pre priblíženie a počítač
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

Aby sa zabezpečila správna úroveň zvuku v režime Zoom^(Zoom) , váš počítač musí spĺňať určité požiadavky na zvuk. V opačnom prípade budete čeliť niekoľkým problémom súvisiacim so zvukom vo všetkých aplikáciách pre videokonferencie. Postupujte^(Follow) podľa všetkých týchto kontrolných zoznamov, aby ste zaistili správne nastavenia zvuku Zoom v ^(Zoom)systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

Krok I: Upravte zvuk systému Windows^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

Ak chcete zažiť kvalitný zvukový zážitok v režime Zoom , uistite sa, že hlasitosť počítača je nastavená na optimálnu úroveň. Ak chcete skontrolovať a opraviť nízku hlasitosť v počítači, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Reproduktory^{(Speakers )} v pravom dolnom rohu obrazovky.

2. Potom vyberte možnosť Open Volume mixer , ako je zvýraznená.

3. Teraz sa uistite, že úrovne zvuku sú nastavené na maximum^{(max )} pre Zoom Meetings , ako je znázornené.

Môžete tiež nastaviť úrovne zvuku podľa svojich potrieb.

Krok II: Zmeňte nastavenia zvuku priblíženia^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

Keď ste uprostred schôdze alebo pred ňou, otestujte zvuk a upravte nastavenia zvuku priblíženia^(Zoom) v systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Spustite Zoom a kliknite na svoj profilový obrázok^{(profile picture)} .

2. Potom vyberte zvýraznenú možnosť Nastavenia .^{(Settings )}

3. Teraz prejdite na kartu Zvuk^{(Audio )} na ľavej table. Ak chcete reproduktor otestovať, kliknite na možnosť Testovať reproduktor^{(Test Speaker )} . Teraz zaznie testovací tón. Ak nič nepočujete, upravte posúvač hlasitosti^{(Volume )} alebo zmeňte reproduktor, ak je k dispozícii.

4. Ak chcete otestovať mikrofón, kliknite na možnosť Test Mic . Váš zvuk bude teraz zaznamenaný. Po dokončení nahrávania vyberte tlačidlo Nahrávanie^{(Recording )} pre prehrávanie zvuku.

5. Ak máte pocit, že je váš zvuk skreslený, môžete si vybrať iný mikrofón alebo upraviť posúvače hlasitosti^{(adjust the volume sliders)} .

Poznámka:^{(Note: )} Odporúčame, aby ste nechali zaškrtnuté políčko Automaticky nastavovať mikrofón . ^{(Automatically adjusting your microphone )}Ak však chcete úroveň zvuku upraviť manuálne, môžete zrušiť začiarknutie.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako urobiť snímku obrazovky zoom stretnutia^{(How to Take Zoom Meeting Screenshot)}

Metóda 6: Vylaďte nastavenia mikrofónu^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

Ak máte nejaké nesprávne nastavenia, ako napríklad stlmený mikrofón, mikrofón, ktorý nie je nastavený ako predvolené vstupné zvukové zariadenie, má veľmi nízku hlasitosť, čo môže brániť Zoomu^(Zoom) v prístupe k zvukovému nastaveniu vo vašom počítači. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov a upravte nastavenia mikrofónu, aby ste vyriešili problém s nefunkčným zvukom priblíženia v ^(Zoom)systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Stlačte  kláves Windows^{(Windows key)} , napíšte  Ovládací panel^{(Control Panel)} a kliknite na  Otvoriť^(Open) .

2. Potom nastavte možnosť Zobraziť podľa:^{(View by: )} na Veľké ikony^{(Large icons )} a kliknite na prepojenie Zvuk podľa obrázka.^{(Sound )}

3. Ďalej prejdite na kartu Nahrávanie^{(Recording )} , kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto^{(empty space)} a začiarknite možnosť Zobraziť zakázané zariadenia^{(Show Disabled Devices )} , ako je znázornené nižšie.

4. Predvolené zariadenie,^{(Default Device, )} ak je vypnuté, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Povoliť^(Enable) , ako je znázornené.

5. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na vaše predvolené zvukové zariadenie a vyberte možnosť Vlastnosti^{(Properties )} podľa obrázka.

6. Potom sa v možnosti Speakers Properties prepnite na záložku Levels a skontrolujte, či je hodnota ^{(Levels )}Speakers nastavená na max.

Poznámka:^(Note:) Posuvníkom môžete zvýšiť/znížiť hlasitosť.

7. Nakoniec kliknutím na Apply > OK uložte zmeny a skontrolujte, či je problém už vyriešený.

Metóda 7: Zmeňte predvolený reproduktor a mikrofón^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

Váš počítač si môže vybrať akýkoľvek iný mikrofón alebo reproduktor ako predvolené zariadenie a kedy môžete na schôdzi použiť iný reproduktor a mikrofón. To môže viesť k problémom so zvukom. Preto^(Hence) buď zmeňte predvolený mikrofón a reproduktor na svojom počítači, alebo použite predvolený mikrofón a reproduktor na stretnutiach Zoom , aby ste sa vyhli problémom. Tu je niekoľko krokov na nastavenie predvoleného reproduktora a mikrofónu, aby ste vyriešili problém s nefunkčným zvukom Zoom Windows 10 .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Zvuk^{(Sound )} v pravom dolnom rohu obrazovky, ako je znázornené.

2. Potom sa v okne Zvuk^{(Sound )} prepnite na kartu Nahrávanie^{(Recording )} a kliknite pravým tlačidlom myši na mikrofón, ktorý chcete nastaviť ako predvolený.

3. Teraz vyberte možnosť Nastaviť ako predvolené zariadenie^{(Set as Default Device )} , ako je zvýraznená, a kliknutím na Apply > OK uložte zmeny.

4. Potom prejdite na kartu Prehrávanie^{(Playback )} a kliknite pravým tlačidlom myši na reproduktory^(Speakers) , ktoré chcete nastaviť ako predvolené.

5. Teraz vyberte možnosť Nastaviť ako predvolené zariadenie^{(Set as Default Device )} , ako je zvýraznená, a kliknutím na Apply > OK uložte zmeny.

6. Nakoniec reštartujte počítač^{(reboot your PC)} .

7. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ^(icon)Zvuk^(Sound) na paneli úloh^(Taskbar) a vyberte možnosť Otvoriť nastavenia zvuku^{(Open Sound settings)} .

8. Tu vyberte správne vstupné^(Input) zariadenie, napr . Mikrofón (2-High Definition Audio Device)^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))} ako predvolené v časti Výber vstupného zariadenia^{(Choose your input device)} .

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Zobraziť profilový obrázok v priblížení schôdze namiesto videa^{(Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video)}

Metóda 8: Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača (pre webovú verziu Zoom)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

Ak vo svojich prehliadačoch používate funkciu Zoom a na počítači sa vám ^(Zoom)nezobrazuje^(Zoom) zvuk, priveľa dočasných údajov môže blokovať zvukové skripty v aplikácii Zoom . Stáva sa to v zriedkavých prípadoch, ale nedávajte šancu, aby to bol dôvod tohto problému. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača podľa pokynov nižšie a opravte problém so zvukom zoomu^(Zoom) , ktorý nefunguje v systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

Poznámka:^(Note:) Tu je ako príklad zobrazený Microsoft Edge . Uistite sa, že postupujete podľa krokov podľa vášho prehliadača.

1. Spustite prehliadač Edge^{(the Edge browser )} a otvorte novú kartu. Kliknite na ikonu s tromi bodkami^{(three-dotted icon )} vedľa svojho profilového obrázka, ako ste to urobili predtým.

Poznámka:^{(Note: )} Môžete priamo prejsť na stránku a odstrániť históriu prehliadania v Edge zadaním edge://settings/clearBrowserData do vyhľadávacieho panela.

2. Ako je znázornené, prejdite na možnosť Súkromie, vyhľadávanie a služby^{(Privacy, search, and services )} na ľavej table, ako je znázornené.

3. Potom prejdite nadol na pravej obrazovke a kliknite na možnosť Vybrať, čo chcete vymazať^{(Choose what to clear )} v časti Vymazať údaje prehliadania^{(Clear browsing data )} , ako je znázornené.

4. V ďalšom okne vyberte políčka podľa vašich preferencií, ako sú História prehliadania, Súbory cookie a iné údaje stránok, Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} atď., a kliknite na Vymazať teraz^{(Clear now )} , ako je zvýraznené nižšie.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako zabrániť otváraniu Microsoft Teams pri spustení^{(How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup)}

Metóda 9: Aktualizácia alebo vrátenie ovládačov zvuku^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

Ak používate zastaranú verziu ovládačov zvuku alebo náhlavnej súpravy, môžete čeliť niekoľkým problémom súvisiacim so zvukom, pretože verzia Zoom nie je kompatibilná s ovládačmi. V takom prípade skúste aktualizovať všetky zvukové ovládače dostupné v počítači, aby ste zistili, či ste problém vyriešili.

Možnosť I: Aktualizácia ovládača zvuku^{(Option I: Update Audio Driver)}

Ak sú aktuálne ovládače vo vašom systéme nekompatibilné alebo zastarané so súbormi Zoom , budete čeliť tomuto problému. Preto vám odporúčame aktualizovať svoje zariadenie a ovládače, aby ste vyriešili problém s nefunkčným zvukom Zoom Windows 10 .

1. Kliknite na  Štart^(Start) , napíšte  správca zariadení^{(device manager)} a stlačte  kláves Enter^{(Enter key)} .

 2. Pre rozbalenie dvakrát kliknite na položku  Ovládače zvuku, videa a hier .^{( Sound, video, and game controllers)}

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na váš  zvukový ovládač^{(audio driver)}  (napr  . Realtek High Definition Audio ) a vyberte  Vlastnosti^(Properties) .

4. Prejdite na  kartu Ovládač^(Driver)  a kliknite na  Aktualizovať ovládač^{(Update Driver)}

5A. Vyberte možnosť Automaticky vyhľadávať ovládače^{(Search automatically for drivers)} . Systém Windows^(Windows) automaticky vyhľadá ovládače potrebné pre váš počítač a nainštaluje ich.  Po dokončení procesu  kliknite na  Zavrieť a po dokončení ^(Close)reštartujte počítač^{(Restart PC)}  .

5B. V opačnom prípade sa zobrazí hlásenie Najlepšie ovládače pre vaše zariadenie sú už nainštalované^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . V takom prípade kliknite na  Vyhľadať aktualizované ovládače na lokalite Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)}  , čím sa dostanete do  Nastavenia ^(Settings ) a vyhľadá ovládače v ďalšej aktualizácii systému Windows .^(Windows)

Možnosť II: Vrátenie aktualizácií ovládačov^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

Ak váš systém fungoval správne a po aktualizácii začal zlyhávať, môže pomôcť vrátenie ovládačov späť. Vrátením ovládača sa odstráni aktuálny ovládač nainštalovaný v systéme a nahradí sa jeho predchádzajúcou verziou. Tento proces by mal odstrániť všetky chyby v ovládačoch a prípadne opraviť nefunkčný zvuk Zoom Windows 10 .

1. Prejdite na  Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties  , ako je znázornené v predchádzajúcej možnosti.

2. Prejdite na  kartu Driver  a kliknite na tlačidlo  Vrátiť ovládač ^{(Roll Back Driver )} .

Poznámka:^(Note:)  Ak je tlačidlo sivé alebo nedostupné, znamená to, že nemáte nainštalované žiadne aktualizácie pre príslušný ovládač.

3. V časti  Driver Package rollback uveďte dôvod  prečo sa vraciate späť? ^{(Why are you rolling back?)} a kliknutím na  Áno^(Yes)  vrátite aktualizácie ovládačov.

4.  Reštartujte ^(Restart) počítač so systémom Windows 10^{(your Windows 10 PC)}  , aby sa po spustení systému automaticky nainštalovali príslušné ovládače.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Zobraziť profilový obrázok v priblížení schôdze namiesto videa^{(Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video)}

Metóda 10: Preinštalujte Zoom^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

Ak vám žiadna z metód nepomohla, skúste softvér preinštalovať, ak je to možné. Všetky nastavenia a konfiguračné nastavenia sa obnovia, keď preinštalujete Zoom , a preto existuje väčšia šanca, že svoj problém vyriešite.

1. Stlačte kláves  Windows^{(Windows key)} , napíšte  Ovládací panel ^{(Control Panel )} a kliknite na  Otvoriť^(Open) .

2. Teraz vyberte možnosť  Programy a funkcie ^{(Programs and Features )} , ako je zvýraznená.

3. Teraz v zozname kliknite na  Zoom  a vyberte  možnosť Odinštalovať ^{(Uninstall )} .

4. Potom v kontextovom okne potvrďte možnosť Odinštalovať . ^(Uninstall)Potom po dokončení odinštalovania reštartujte počítač.

5. Stiahnite si  Zoom  z  oficiálnej webovej stránky^{(official website)} .

6. Teraz prejdite na  Moje stiahnuté súbory ^{(My downloads )} a spustite  súbor ZoomInstaller  .

7. Podľa  pokynov na obrazovke^{( on-screen instructions)}  dokončite inštaláciu na vašom PC.

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Ako otvoriť konzolu Steam^{(How to Open Steam Console)}
• Fix Zoom nedokáže rozpoznať kameru ^{(Fix Zoom is Unable to Detect a Camera )}
• Kde sú uložené nahrávky Microsoft Teams?^{(Where are Microsoft Teams recordings stored?)}
• Ako opraviť, že zvuková služba nefunguje v systéme Windows 10^{(How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10)}

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a mohli ste vyriešiť problém s ^(fix) nefunkčným zvukom Zoom Windows 10^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)} . Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila najlepšie. Tiež, ak máte nejaké otázky alebo návrhy týkajúce sa tohto článku, napíšte ich do sekcie komentárov.

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Video conferencing applіcations like Zoom have made the meeting world simplеr and easier. You can easіly communicate with your meeting partiсipants, friends, оr colleagues in Zoom thereby conducting large Zoom meetings and presentations. Many kеy fеaturеs оf Zoom are liked by millionѕ of users, yet there are some common issues like Zoom audio not workіng Windows 10. This is very frustrating when you cannot hear anything from cо-partіcipants or when othеrs can’t hеar you. We bring to you a perfect guide to fix Zoom audio settings in Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• How to Open Steam Console
• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
• Where are Microsoft Teams recordings stored?
• How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10

We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Zoom nedokáže rozpoznať kameru

• Oprava Zoom sa nedá pripojiť, kód chyby 5003

• Opravte chybu neplatného ID schôdze zoomu v systéme Windows 10

• Ako opraviť chybu aplikácie 0xc0000005

• Ako opraviť chybu aplikácie 0xc000007b

• Ako opraviť nefunkčnosť fotoaparátu Omegle

• Oprava ROG Gaming Center nefunguje

• Oprava chyby uzamknutia súboru obsahu v službe Steam (2022)

• Opravte nefunkčný web telegramu

• Opravte chybu, ojoj, niečo sa pokazilo na YouTube

• Opravte problémy so zvukom Aktualizácia Windows 10 Creators

• Opravte nefunkčnú zvukovú konzolu Realtek v systéme Windows 11

• Ako opraviť pomalý chod systému Windows 10 po aktualizácii

• Opravte chýbajúce riadiace centrum AMD Catalyst

• Ako nahrávať zoom stretnutie bez povolenia v systéme Windows 10

• Oprava softvéru Adobe, ktorý používate, nie je originálna chyba

• Ako opraviť bzučanie zvuku v systéme Windows 11

• Ako opraviť oneskorenie zdieľania obrazovky Discord

• Ako rozmazať pozadie v zoome

• Oprava Steam je pomalá v systéme Windows 10