Disk Google^{(Google Drive)} poskytuje nielen slušné množstvo bezplatného cloudového úložného priestoru, ale v balíku obsahuje aj fantastický balík bezplatných (a platených) cloudových aplikácií^{(cloud apps)} , takže niet divu, že je táto služba taká populárna. Napriek tomu aj spoľahlivý Disk Google^{(Google Drive)} môže mať zlé dni a niektorí používatelia zistia, že nemôžu sťahovať súbory z Disku Google^{(Google Drive)} bez zjavného dôvodu. 

Ak ste uviazli v tejto situácii, možno budete potrebovať jednu z týchto opráv.

Obávaná kvóta na stiahnutie

Google nikdy nemyslel, že Disk^(Drive) bude webom s hromadným hostením súborov, no niektorí ľudia ho používajú ako cenovo dostupný spôsob distribúcie súborov ostatným. Ak sa príliš veľa ľudí pokúsi stiahnuť súbor v príliš krátkom čase, môžu nastať obmedzenia. Google nie je veľmi informovaný o presných metrikách, ktoré používa na spustenie tohto bloku. Napriek tomu, ak sa vám zobrazuje chyba „prekročená kvóta“, je to pravdepodobne dôvod, prečo nemôžete stiahnuť súbor.

Ak sa chcete dozvedieť viac o kvótach sťahovania z Disku Google^{(Google Drive)} a o tom, ako ich obísť, prejdite na tému Ako opraviť chybu „Kvóta sťahovania bola prekročená“ z Disku Google^{(How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error)} .

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Disk Google^{(Google Drive)} môže byť cloudová aplikácia, ale niektoré časti budú fungovať aj vtedy, keď vám vypadne internetové pripojenie. Z Disku Google^{(Google Drive)} zvyčajne dostanete upozornenie , že ste offline.

Napriek tomu sa oplatí skontrolovať, či môžete používať iné webové stránky alebo sťahovať súbory zo stránok, ktoré nepatria spoločnosti Google, aby ste sa uistili, že ide o problém s Diskom Google^{(Google Drive)} a nie o problém s vaším smerovačom^{(not an issue with your router)} , miestnym internetovým pripojením alebo poskytovateľom internetových služieb^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Aby ste urýchlili prehliadanie webu, prehliadače uchovávajú vyrovnávaciu pamäť často používaných údajov a pri opakovanej návšteve tej istej stránky tieto údaje načítavajú z úložiska namiesto zo servera. Disk Google^{(Google Drive)} je web, ktorý dobre ťaží z vyrovnávacej pamäte prehliadača, no môže byť aj zdrojom problémov. Vyrovnávacie pamäte prehliadača^(Browser) sa môžu pokaziť, ale tento problém môžete jednoducho vyriešiť ručným vymazaním vyrovnávacej pamäte.

Každý prehliadač má svoj vlastný trochu odlišný spôsob, ako to urobiť, ale máte šťastie. Zostavili sme metódu na vymazanie vyrovnávacej pamäte ľubovoľného webového prehliadača^{(clear the cache of any web browser)} , aby ste tento základný krok na riešenie problémov zvládli za pár minút.

Uistite sa, že sú povolené súbory cookie

V súčasnosti sú súbory cookie problémom ochrany osobných údajov^{(privacy issue)} , ale sú nevyhnutnou súčasťou fungovania webových stránok a iných internetových aplikácií. Ak sú vaše nastavenia súborov cookie príliš obmedzujúce alebo úplne vypnuté, sťahovanie z Disku Google^{(Google Drive)} nemusí fungovať správne. 

Každý prehliadač má jedinečnú cestu na výber z ponuky, aby ste sa dostali k nastaveniam súborov cookie, ale tie najbežnejšie nájdete v časti Ako spravovať súbory cookie prehliadača pre lepšie súkromie .^{(How to Manage Browser Cookies for Better Privacy)}

Skontrolujte aktualizácie prehliadača

Disk Google^{(Google Drive)} je špičková cloudová aplikácia, ktorá využíva najnovšie technológie prehliadača. Ak ste teda už nejaký čas neaktualizovali svoj prehliadač, možno ste prišli o nové funkcie, ktoré vyžadujú najnovšie cloudové aplikácie. Riešením je samozrejme kontrola aktualizácií a ich inštalácia! 

Aj tak by ste to mali robiť, pretože prehliadače dostávajú kritické bezpečnostné záplaty, takže by ste na ne nikdy nemali sedieť.

Odhláste sa zo svojich účtov Google

Pri používaní viacerých účtov Google môžete naraziť na problémy so sťahovaním z Disku Google. ^{(Google Drive Download)}Nie sme si istí, prečo sa to deje, ale riešenie je dosť jednoduché. Jednoducho^(Simply) sa odhláste zo všetkých svojich účtov Google a potom sa prihláste iba pomocou účtu, v ktorom sú uložené požadované súbory. 

Môžete tiež uspieť, ak všetkým svojim účtom Google^(Google) poskytnete prístup ku konkrétnemu súboru, ale s metódou odhlásenia sme dosiahli konzistentné výsledky.

Vyskúšajte iný prehliadač

Je rýchle a jednoduché vyskúšať iný prehliadač a zistiť, či to pomáha. Ak napríklad používate pribalené prehliadače v systéme Windows^(Windows) , macOS alebo Linux , môžete vyskúšať alternatívu, ako je Chrome , Firefox alebo Opera . 

Ak prepnutie prehliadača vyrieši problém, keď nemôžete sťahovať súbory z Disku Google^{(Google Drive)} , možno by ste mali zvážiť aktualizáciu, resetovanie alebo preinštalovanie problematického prehliadača.

Zasekli ste sa pri „Príprave Zip“?

Keď stiahnete balík súborov alebo priečinok, Disk Google^{(Google Drive)} ich pred spustením sťahovania skomprimuje do súboru zip. Váš Drive sa tu môže zaseknúť a skončíte pri pohľade na nekonečnú slučku pripravovaného Zipu . ^(Zip)Oprava je neintuitívna, ale zdá sa, že pre mnohých ľudí funguje. 

Jednoducho^(Simply) zatvorte kartu a povedzte „áno“, keď sa vás opýta, či ste si istí, že chcete opustiť stránku. Sťahovanie zipsu sa tým z nejakého dôvodu spustí.

Karta, ktorú zatvoríte, by samozrejme nemala byť posledná. Nechceme zavrieť celý prehliadač.

Zakázať blokovanie reklám, blokovanie automaticky otváraných okien^{(Popup Blockers)} a antivírus^(Antivirus)

Softvér^(Software) navrhnutý tak, aby zabránil škodlivému webovému obsahu, by mohol narúšať sťahovanie súborov z Disku Google^{(Google Drive)} . Je nepravdepodobné, že by nejaký mainstreamový alebo uznávaný adblocker alebo blokovač automaticky otváraných okien zablokoval Google , ale nie je to mimo sféry možností. Aj keď je to zdĺhavé, dočasné vypnutie týchto programov, aby ste zistili, či to vyrieši váš problém so sťahovaním, stojí za vyskúšanie.

Použite anonymné prehliadanie^{(Use Private Browsing)} alebo režim inkognito^{(Incognito Mode)}

Keď sa pokúšate stiahnuť súbor zdieľaný niekým iným, existuje zvláštny trik, ktorý z času na čas vyrieši problémy so sťahovaním takýchto súborov. 

Prepnite do režimu inkognito, režimu anonymného prehliadania alebo iného ekvivalentu vášho prehliadača. 

Zdá sa, že toto riešenie odstraňuje všetky problémy spôsobené súbormi cookie, vašim aktuálnym prihlásením alebo čímkoľvek iným. 

Poznámka:^(Note:) Toto funguje so súbormi zdieľanými pre kohokoľvek s odkazom, nie pri zdieľaní s obmedzeným zoznamom ľudí.

Kontaktujte zákaznícku podporu

Niekedy, napriek vášmu najlepšiemu úsiliu, problém jednoducho nie je niečo, čo môžete vyriešiť sami. Ak stále nemôžete sťahovať súbory z Disku Google^{(Google Drive)} , prejdite na stránku pomocníka Google^{(Google Help Page)} , uistite sa, že ste prihlásení, a vyberte tlačidlo „Kontaktujte nás“ v spodnej časti stránky. Potom postupujte podľa pokynov.

Používatelia bezplatného Disku Google^{(Google Drive)} možno budú musieť dlho čakať, kým sa im Google ozve, ale ak ste používateľom služby Google One^{(Google One)} , máte nárok na živú podporu . Získate tiež živú podporu pre ďalšie služby ^(Services)Google , ako je Gmail , takže sa oplatí zaregistrovať sa aspoň na najlacnejšej úrovni.

Cloudové alternatívy

Disk Google^{(Google Drive)} je nepochybne jedným z najlepších cloudových úložných produktov na trhu, no nie je ani zďaleka jediný. Ak zistíte, že vám Disk Google^{(Google Drive)} nefunguje, zvážte vyskúšanie inej služby, počnúc naším porovnaním Dropboxu a Disku Google^{(Dropbox and Google Drive comparison)} .

FIX: Can’t Download Files From Google Drive?

Google Drive not only provides a decent amount of free сloud storage space, but it also includes a fantastic ѕuіte of free (and paid) cloud apps in the package, so it’s no wonder the service is so popular. Yet even dependable Google Drive can have bad days, and some users find that they can’t download files from Google Drive for no apparent reason. 

If you’re stuck in this situation, one of these fixes might be what you need.

The Dreaded Download Quota

Google never meant Drive to be a mass file hosting site, yet some people use it as an affordable way to distribute files to others. If too many people try to download a file in too short a period, limitations may kick in. Google isn’t very upfront about the exact metrics it uses to initiate this block. Still, if you’re getting a “quota exceeded” error, it’s probably the reason you can’t download a file.

To learn more about Google Drive download quotas and how to get around them, head over to How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error.

Check Your Internet Connection

Google Drive might be a cloud-based application, but some parts will keep working even when your internet connection goes down. You’ll usually get a warning from Google Drive that you’re offline.

Still, it’s worth checking whether you can use other websites or download files from non-Google sites to make sure it’s a Google Drive problem and not an issue with your router, local internet connection, or Internet Service Provider (ISP).

Clear Your Browser’s Cache

To speed up your web browsing, browsers keep a cache of frequently used data and load that data from storage instead of the server when you visit the same site repeatedly. Google Drive is a website that benefits well from a browser cache, but it can also be a source of problems. Browser caches can become faulty, but you can solve this issue easily by clearing the cache manually.

Every browser has its own slightly different way of doing this, but you’re in luck. We’ve compiled the method to clear the cache of any web browser so that you can complete this essential troubleshooting step in minutes.

Make Sure Cookies Are Enabled

These days, cookies are a privacy issue, but they are an essential part of how websites and other internet-based applications work. If your cookie settings are too restrictive or switched off entirely, downloads from Google Drive might not work correctly. 

Every browser has a unique menu selection path to reach cookie settings, but you can refer to How to Manage Browser Cookies for Better Privacy for the most common ones.

Check for Browser Updates

Google Drive is a cutting-edge cloud application that takes advantage of the latest browser technologies. So, if you haven’t updated your browser in a while, you may have missed out on new features the newest cloud applications require. The solution is, of course, to check for updates and install them! 

You should be doing this anyway because browsers get critical security patches, so you should never sit on them.

Log Out of Your Google Accounts

You can run into Google Drive Download issues while using multiple Google accounts. We’re not sure why it happens, but the solution is simple enough. Simply log out of all your Google accounts and then log in only with the account that stores the files you want. 

You may also have some success with giving all your Google accounts access to a particular file, but we’ve had consistent results with the log-out method.

Try a Different Browser

It’s quick and easy to try a different browser to see if it helps. For example, if you’re using the bundled browsers in Windows, macOS, or Linux, you can try an alternative such as Chrome, Firefox, or Opera. 

If browser switching does resolve the issue where you can’t download files from Google Drive, you may want to consider updating, resetting or reinstalling the problematic browser.

Stuck on “Preparing Zip”?

When you download a bundle of files or a folder, Google Drive will compress it into a zip file before starting the download. Your Drive can get stuck here, and you’ll end up looking at an endless loop of the Zip being prepared. The fix is counterintuitive but seems to work for many people. 

Simply close the tab and say “yes” when asked if you’re sure you want to leave the site. The download of the zip gets jump-started by this for some reason.

Of course, the tab you close shouldn’t be the last one. We don’t want to close the whole browser.

Disable Ad-Blockers, Popup Blockers, and Antivirus

Software designed to prevent malicious web content could interfere with downloading files from Google Drive. It’s unlikely that any mainstream or reputable adblocker or popup blocker would block Google, but it isn’t outside the realm of possibility. Even if it’s a long shot, temporarily disabling these programs to see if it fixes your download issue is worth a try.

Use Private Browsing or Incognito Mode

When you’re trying to download a file shared by someone else, there’s a curious trick that seems to clear up download issues with such files from time to time. 

Switch to incognito mode, private browsing mode, or whatever your browser’s equivalent is. 

This workaround seems to remove any problems caused by cookies, your current login, or anything else. 

Note: This works with files shared for anyone with the link, not when you have shared with a limited list of people.

Contact Customer Support

Sometimes, despite your best efforts, the problem just isn’t something you can fix yourself. If you still can’t download files from Google Drive, head over to the Google Help Page, make sure you’re logged in, and select the “Contact Us” button at the bottom of the page. Then, follow the instructions.

Free Google Drive users may have to wait a long time for Google to get back to them, but you’re entitled to live support if you’re a Google One user. You also get live support for other Google Services such as Gmail, so it’s well worth signing up for at least the cheapest tier.

Cloud Alternatives

Google Drive is undoubtedly one of the best cloud storage products on the market, but it’s far from the only one. If you find that Google Drive doesn’t work for you, consider trying another service, starting with our Dropbox and Google Drive comparison.

Related posts

• Chýbajú alebo nie sú viditeľné súbory na Disku Google? Tu je návod, ako ich nájsť

• Disk Google nefunguje na Chromebooku? 11 spôsobov, ako opraviť

• Disk Google hovorí, že úložisko je plné, ale nie je: Ako to opraviť

• Čo robiť, ak nemáte prístup k svojmu účtu Google

• Ako opraviť chybu „Adresa IP servera sa nenašla“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť „dns_probe_started“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť jednotku USB, ktorá zobrazuje nesprávnu veľkosť

• Google Chrome padá, zamŕza alebo nereaguje? 7 spôsobov, ako to opraviť

• Sťahovanie z Microsoft Store sa stále zastavuje? 12 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť „DNS_probe_finished_no_internet“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť Err_Too_Many_Redirects v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť chybu err_connection_refused v prehliadači Google Chrome

• Sťahovanie z Microsoft Store je pomalé? 9 spôsobov, ako opraviť

• Čo je to SSD (Solid State Drive)? Plus plusy a mínusy

• Hlasové písanie v Dokumentoch Google nefunguje? 6 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť chybu „Bola zistená zmena siete“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť neodpovedanie prehliadača Google Chrome v systéme Android

• Rýchlosť sťahovania prehliadača Chrome je nízka? 13 spôsobov, ako opraviť

• Ako vyriešiť problém so sťahovaním z Obchodu Play

• OPRAVA: Obchod Google Play v systéme Android neustále padá