Oprava Nedá sa stiahnuť z Microsoft Store
Microsoft Store je miesto, kde môžete inštalovať aplikácie a hry do počítača so systémom Windows. Niekedy však nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft z mnohých dôvodov. Medzi ďalšie podobné chyby patrí , že Microsoft Store nenainštaluje aplikácie alebo Microsoft Store nenainštaluje aplikácie, Microsoft Store nestiahne aplikácie alebo si nemôže stiahnuť aplikácie z Microsoft Store a Microsoft Store nenainštaluje hry. Niekedy nie je možné stiahnuť z obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) , ale máme spôsoby, ako tento problém vyriešiť. Prinášame vám dokonalého sprievodcu, ktorý vám pomôže vyriešiť problém v obchode Microsoft Store(Microsoft Store) bez sťahovania.
Ako opraviť problém, ktorý sa nedá stiahnuť z obchodu Microsoft Store(How to Fix Can’t Download from Microsoft Store)
Tu je niekoľko možných dôvodov, ktoré môžu spôsobiť problémy so sťahovaním z obchodu Microsoft Store .(Microsoft Store)
- Chybné internetové pripojenie
- Poškodená vyrovnávacia pamäť
- Nedostatok úložného priestoru
- Zastaraný operačný systém
Zostavili sme zoznam metód, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém so sťahovaním aplikácií z obchodu Microsoft . Na dosiahnutie najlepších výsledkov postupujte podľa metód v rovnakom poradí.
Základné tipy na riešenie problémov(Basic Troubleshooting Tips)
Toto sú niektoré zo základných spôsobov, ako môžete tento problém vyriešiť. Vyskúšajte ich pred inými metódami a musia len vyriešiť problém
- Reštartujte počítač. Opraví všetky menšie chyby.
- Ak máte problémy so sieťou, vyriešte problémy so sieťovým pripojením(troubleshoot network connectivity problems)
- Vypnite bezpečnostný softvér(Disable security software) a VPN a proxy(VPN and Proxy)
- Aktualizujte ovládače grafiky(Update Graphics Drivers)
- Uistite(Make) sa, že dátum a čas systému Windows(Windows) sú správne. Ak nie je, zmeňte dátum a čas .(Change the Date and time)
- Uvoľnite miesto na pevnom disku(Free up hard disk space)
- Počas inštalácie akejkoľvek aplikácie alebo programu sa uistite, že je brána firewall programu Windows Defender ZAPNUTÁ .(Windows Defender Firewall is turned ON)
- Skontrolujte pripojenie k internetu(Check Internet Connection) . Na používanie obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) je potrebné správne internetové pripojenie na odosielanie a prijímanie údajov zo serverov spoločnosti Microsoft . (Microsoft)Svoje internetové pripojenie si môžete skontrolovať pomocou príkazu ping 8.8.8.8. Je to primárny test internetového pripojenia a ak sú odosielané a prijímané pakety rovnaké, znamená to, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
1. Stlačte kláves Windows(Windows key ) a zadajte cmd a kliknite na Spustiť ako správca(Run as administrator) .
2. Do príkazového okna napíšte Ping 8.8.8.8 a stlačte Enter .
3. Počkajte(Wait) niekoľko sekúnd a skontrolujte, či nie sú k dispozícii pakety: Odoslané (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X riadok. Tu sa X bude líšiť v závislosti od vášho pripojenia.
- Ak je hodnota Lost nula, tj Lost = 0 , znamená to, že vaše pripojenie funguje správne.
- Ak je hodnota Lost kladná alebo záporná, potom má vaše pripojenie problémy. V takom prípade skúste reštartovať, prepnite na ethernetové pripojenie(Ethernet connection, ) alebo kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb( Internet Service Provider ) , aby ste problém vyriešili.
Metóda 1: Prihláste sa do účtu Microsoft(Method 1: Sign in to Microsoft Account)
Ak nejaké chyby prihlásenia prispievajú k tomu, že Microsoft Store nič nesťahuje, môžete to opraviť opätovným prihlásením. Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.
1. Stlačte kláves Windows(Windows key) , napíšte Microsoft Store a kliknite na Otvoriť(Open) .
2. Kliknite na ikonu svojho profilu(profile icon ) a vyberte možnosť Odhlásiť sa(Sign out ) . Budete odhlásení.
3. Kliknite na Prihlásiť sa(Sign in ) podľa obrázka.
4. Vyberte konto Microsoft(Microsoft account ) a kliknite na Pokračovať(Continue) .
5. Zadajte svoje prihlasovacie údaje(login credentials ) a prihláste sa späť do svojho konta Microsoft .
Prečítajte si tiež: (Also Read: )Kde sú uložené nahrávky Microsoft Teams?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)
Metóda 2: Reštartujte Microsoft Store(Method 2: Restart Microsoft Store )
Ak stále nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft Store, skúste aplikáciu (Microsoft)Microsoft Store manuálne zatvoriť a reštartovať podľa pokynov nižšie.
1. Súčasným stlačením Ctrl + Shift + Esc keys otvoríte Správcu úloh(Task Manager) .
2. Na karte Procesy(Processes ) kliknite na Microsoft Store a potom na tlačidlo Ukončiť úlohu(End task) .
3. Znova otvorte Microsoft Store .
Metóda 3: Zakážte merané pripojenie(Method 3: Disable Metered Connection)
Merané pripojenie sa používa na zabránenie zbytočnej spotrebe dát aplikáciami a programami nastavením dátového limitu. Ak je vaša sieť nakonfigurovaná ako merané pripojenie, môže to spôsobiť, že Microsoft Store nenainštaluje aplikácie alebo nenainštaluje aplikácie(not installing apps) . Merané pripojenie môžete vypnúť podľa pokynov nižšie.
1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wi-Fi alebo Ethernet v pravom dolnom rohu obrazovky a vyberte možnosť Otvoriť nastavenia siete a internetu(Open Network & Internet settings) .
2. Kliknite na možnosť Vlastnosti(Properties ) v pravom paneli.
3. Posuňte(Scroll) zobrazenie nadol a prepnite na možnosť VYPNUTÉ (OFF) Nastaviť ako merané pripojenie(Set as metered connection ) pod položkou Merané pripojenie(Metered connection) .
4. Vráťte sa do obchodu Microsoft Store(Microsoft Store ) a skúste nainštalovať ľubovoľnú aplikáciu alebo hru.
Prečítajte si tiež: (Also read:) Kde Microsoft Store inštaluje hry?(Where Does Microsoft Store Install Games?)
Metóda 4: Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store(Method 4: Run Windows Store Apps Troubleshooter)
Ak si stále všimnete, že Microsoft Store neinštaluje hry, môžete problém identifikovať a vyriešiť pomocou vstavaného nástroja na riešenie problémov. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
1. Do vyhľadávacieho panela Windows napíšte Nastavenia riešenia problémov(Troubleshoot settings ) a kliknite na Otvoriť(Open) podľa obrázka.
2. Kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov(Additional troubleshooters) , ako je znázornené nižšie.
3. Vyberte položku Windows Store Apps > Run the troubleshooter .
4. Ak po procese riešenia problémov nástroj identifikoval nejaké problémy, kliknite na Použiť túto opravu(Apply this fix) .
5. Postupujte podľa pokynov v nasledujúcich výzvach a reštartujte počítač(restart your PC) .
Metóda 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Windows Store(Method 5: Clear Windows Store Cache)
Ak stále nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft , môže to byť spôsobené tým, že do procesu zasahujú poškodené súbory vyrovnávacej pamäte. Ak chcete odstrániť vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store , postupujte podľa týchto krokov.
1. Otvorte dialógové okno Spustiť(Run ) kliknutím na Windows + R keys .
2. Napíšte wsreset.exe a stlačte Enter .
(Also) Prečítajte si (Read:) tiež : Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11 )
Metóda 6: Reštartujte službu Windows Update Services(Method 6: Restart Windows Update Services)
Mnohí používatelia navrhli, že problém s inštaláciou aplikácií v obchode Microsoft Store(Microsoft Store) možno vyriešiť reštartovaním služby Windows Update Services , ktorá spravuje aktualizácie vydané spoločnosťou Microsoft . Tu je návod, ako to môžete urobiť.
1. Spustite dialógové(Run ) okno Spustiť súčasným stlačením Windows + R keys R.
2. Napíšte services.msc a stlačením klávesu Enter(Enter key) otvorte okno Services .
3. Posuňte(Scroll) zobrazenie nadol a kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Update.
Poznámka:(Note:) Ak aktuálny stav nie je ( not) Spustený(Running) , môžete preskočiť nižšie uvedený krok.
4. Kliknite na Stop , ak aktuálny stav zobrazuje Spustený(Running) .
5. Dostanete výzvu; Windows sa pokúša zastaviť nasledujúcu službu na lokálnom počítači... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Počkajte(Wait) na dokončenie výzvy. Bude to trvať asi 3 až 5 sekúnd.
6. Teraz súčasným stlačením klávesov Windows (keys)Windows + E spustite Prieskumníka súborov(File Explorer) . Prejdite na
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Vyberte všetky súbory a priečinky stlačením Ctrl + A keys , kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odstrániť(Delete) .
8. Podobne prejdite na C:\Windows\SoftwareDistribution\Download a Delete all data tu.
9. Vráťte sa do okna Služby a kliknite pravým tlačidlom myši na (Services )Windows Update. Vyberte možnosť Štart(Start ) .
10. Počkajte na dokončenie procesu.
Metóda 7: Aktualizujte systém Windows(Method 7: Update Windows )
Ak chcete vyriešiť akékoľvek chyby a problémy súvisiace s aktualizáciou, jednoducho aktualizujte počítač so systémom Windows(Windows) 10. Zastaraný operačný systém môže spôsobiť rôzne problémy vrátane chyby pri sťahovaní Microsoft Store . Odporúčame vám pozrieť sa na aktualizácie systému Windows(Windows) podľa pokynov v našej príručke(our guide) , kde nájdete ďalšie informácie. Ak chcete aktualizovať okná, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
1. Súčasným stlačením Windows + I keys spustíte Nastavenia(Settings) .
2. Kliknite na dlaždicu Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) , ako je znázornené.
3. Na karte Windows Update kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie(Check for updates) .
4A. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, kliknite na Inštalovať teraz(Install Now) a postupujte podľa pokynov na aktualizáciu.
4B. V opačnom prípade, ak je systém Windows(Windows) aktualizovaný, zobrazí sa správa Ste aktuálny(You’re up to date) .
5. Nakoniec reštartujte (restart) počítač(your PC) a skontrolujte, či ste nevyriešili problém s Microsoft Store .
Prečítajte si tiež: (Also read: )Opravte chybu Windows Update Download 0x800f0984 2H1(Fix Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error)
Metóda 8: Nainštalujte aktualizácie aplikácií Microsoft Store(Method 8: Install Microsoft Store Apps Updates)
Spolu s aktualizáciami systému by sa mali aktualizovať aj aplikácie a programy v obchode Microsoft Store(Microsoft Store) . Čakajúce aktualizácie zablokujú akúkoľvek novú aplikáciu, ktorá sa má nainštalovať do vášho počítača, čo vedie k tomu, že Microsoft Store nebude nič sťahovať. Ak chcete aktualizovať aplikácie Microsoft Store(Microsoft Store) , postupujte podľa týchto krokov .
1. Otvorte Microsoft Store z vyhľadávacieho panela Windows , ako je znázornené nižšie.
2. Kliknite na možnosť Knižnica(Library ) v ľavom dolnom rohu.
3. Kliknite na Získať aktualizácie(Get updates ) podľa obrázka.
4. Kliknite na Aktualizovať všetko(Update all) .
5. Počkajte na stiahnutie aktualizácií a po dokončení sa zobrazí správa Vaše aplikácie a hry sú aktuálne(Your apps and games are up to date ) .
Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte chybu Windows 10 0xc004f075(Fix Windows 10 0xc004f075 Error)
Metóda 9: Zmeňte adresu DNS(Method 9: Change DNS Address)
Prechod na adresy Google DNS pomohol mnohým používateľom, keď si nemôžu stiahnuť z obchodu Microsoft . DNS server získa IP adresu požadovanej webovej stránky, aby ju bolo možné zobraziť. Svoju adresu DNS(DNS) môžete zmeniť a tiež prejsť na službu Google DNS(Google DNS) podľa nášho sprievodcu 3 spôsobmi, ako zmeniť nastavenia DNS v systéme Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . Po zmene adresy DNS(DNS) skontrolujte, či sa dá sťahovať z obchodu Microsoft .
Metóda 10: Upravte kľúče databázy Registry(Method 10: Modify Registry Keys )
V editore databázy Registry(Registry) existuje funkcia s názvom Nahradiť(Replace) všetky položky oprávnení podriadených objektov položkami zdedených oprávnení z tohto objektu . Ak ho povolíte pre konkrétny priečinok, všetky povolenia nadradeného priečinka sa prenesú do všetkých jeho podpriečinkov. Môže to vyriešiť problém a môžete to urobiť podľa krokov uvedených nižšie.
1. Stlačte kláves Windows(Windows key) , zadajte Editor databázy Registry(Registry editor ) a kliknite na Spustiť ako správca(Run as administrator) .
2. Teraz v Editore databázy Registry( Registry Editor) systému Windows prejdite na nasledujúcu cestu(path) .
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Profily(Profiles ) a kliknite na Povolenia…(Permissions… )
4. V okne Povolenia pre profily(Permissions for Profiles ) kliknite na Rozšírené(Advanced) .
5. Začiarknite políčko Nahradiť všetky položky oprávnení podriadených objektov dedičnými položkami oprávnení z tohto objektu .(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)
6. Kliknite na Apply > OK a reštartujte počítač.
Metóda 11: Obnovte súčasti Windows Update(Method 11: Reset Windows Update Components)
Poškodené(Corrupt) súbory v komponente Windows Update môžu spôsobiť niekoľko chýb súvisiacich s Microsoft Store . Problémy(Problems) s aktualizáciou vyrovnávacej pamäte môžu tiež viesť k tomu, že Microsoft Store nestiahne aplikácie. Resetovaním súčastí služby Windows Update(Windows Update Components) sa reštartujú základné služby systému Windows(Windows) , ako sú BITS , MSI Installer , Cryptographic a Windows Update Services . To isté môžete urobiť podľa nášho sprievodcu resetovaním súčastí služby Windows Update v systéme Windows 10(to Reset Windows Update Components on Windows 10)
Poznámka:(Note: ) Na resetovanie súčastí služby Windows Update(Windows Update Components) môžete použiť nástroj na automatickú opravu(automated repair tool) .
Metóda 12: Resetujte Microsoft Store(Method 12: Reset Microsoft Store)
Resetovanie Microsoft Store je extrémna možnosť a odstráni vaše prihlasovacie údaje, nastavenia a preferencie z vášho počítača, ale môže fungovať, ak nemôžete stiahnuť z Microsoft Store. Nasleduj tieto kroky.
1. Stlačte kláves Windows(Windows key) , napíšte Microsoft Store a vyberte možnosť Nastavenia aplikácie(App settings ) .
2. Prejdite nadol na obrazovke Nastavenia(Settings ) a kliknite na možnosť Obnoviť(Reset ) , ako je zvýraznené.
Poznámka:(Note: ) Počas resetovania obchodu Microsoft Store sa údaje vašej aplikácie odstránia .(app data will be deleted)
3. Vo výzve na potvrdenie kliknite na Reset .
4. Po dokončení procesu reštartujte počítač(restart the PC) .
Prečítajte si tiež(Also Read) : Ako zmeniť krajinu v obchode Microsoft Store v systéme Windows 11(How to Change Country in Microsoft Store in Windows 11)
Metóda 13: Znova zaregistrujte Microsoft Store(Method 13: Re-register Microsoft Store)
Ak po resetovaní stále nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft , opätovná registrácia aplikácie môže problém vyriešiť. Postupujte(Follow) podľa pokynov nižšie.
1. Stlačte kláves Windows(Windows key) , zadajte Windows PowerShell a kliknite na Spustiť ako správca(Run as administrator) .
2. Teraz prilepte nasledujúci príkaz(command) a stlačte kláves Enter(Enter key) .
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Počkajte(Wait) na vykonanie príkazu a skúste znova otvoriť obchod Microsoft Store(Microsoft Store) . Malo by to vyriešiť problém so sťahovaním aplikácií z obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) .
Metóda 14: Preinštalujte Microsoft Store(Method 14: Reinstall Microsoft Store)
Ak pre vás iné možnosti nefungovali, skúste preinštalovať Microsoft Store . Nedá sa to urobiť pomocou ovládacieho panela(Control Panel) alebo nastavení, ale môžete použiť príkazy PowerShell na preinštalovanie (PowerShell)Microsoft Store , ako je uvedené nižšie.
1. Spustite Windows PowerShell s právami správcu podľa pokynov vyššie.
2. Napíšte príkaz get-appxpackage –allusers a stlačte kláves Enter(Enter key) .
3. Vyhľadajte Microsoft.WindowsStore a prejdite na PackageFullName a skopírujte(copy ) riadok vedľa neho. V tomto prípade je to:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Prejdite na nový riadok v okne PowerShell a napíšte remove-appxpackage , za ktorým nasleduje medzera a riadok, ktorý ste skopírovali(the line you have copied) v predchádzajúcom kroku. V tomto prípade to bude: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Poznámka:(Note: ) Príkaz sa môže mierne líšiť v závislosti od verzie vášho počítača so systémom Windows(Windows) .
5. Odstráni sa tým Microsoft Store. Reštartujte počítač(Restart your PC) .
6. Ak ho chcete znova nainštalovať, otvorte Windows PowerShell ako správca, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter(Enter key) .
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Teraz bude Microsoft Store preinštalovaný a problém nemožno stiahnuť z Microsoft Store by mal byť vyriešený.
Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte nefunkčné pravé kliknutie na paneli úloh(Fix Taskbar Right Click Not Working)
Metóda 15: Vytvorte nový používateľský profil(Method 15: Create New User Profile)
Niekedy sa môže váš používateľský profil poškodiť a môže to viesť k tomu, že Microsoft Store nič nestiahne. Na vyriešenie problému môžete vytvoriť nový profil. Postupujte podľa nášho sprievodcu vytvorením lokálneho používateľského účtu v systéme Windows 10(to Create a Local User Account on Windows 10) .
Metóda 16: Vykonajte čisté spustenie(Method 16: Perform Clean Boot)
Ak problém pretrváva, môžete vykonať čisté spustenie počítača. Spustí systém Windows(Windows) iba s potrebnými ovládačmi a programami a používa sa na riešenie problémov so systémom Windows(Windows) . Môžete postupovať podľa nášho sprievodcu nižšie a vykonať čisté spustenie v systéme Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Skontrolujte, či obchod Microsoft práve sťahuje aplikácie a hry.
Metóda 17: Vykonajte obnovenie systému(Method 17: Perform System Restore)
Ak vám žiadna z metód nefungovala, toto je vaša posledná možnosť. Robte to len vtedy, keď je to úplne nevyhnutné. Obnovenie systému(System) obnoví váš počítač na predchádzajúcu verziu a môže pomôcť spustiť aplikáciu ako predtým. Môže to opraviť chybu v obchode Microsoft a môžete to urobiť podľa nášho sprievodcu Ako používať Obnovovanie systému v systéme Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Teraz by ste mali mať možnosť sťahovať aplikácie a hry z obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) .
Odporúčané:(Recommended:)
- 10 najlepších funkcií Microsoft Teams(Best 10 Microsoft Teams Features)
- Opravte chybu Windows Store 0x80072ee7(Fix Windows Store Error 0x80072ee7)
- Ako nainštalovať softvér bez práv správcu(How to Install Software Without Admin Rights)
- Ako vytvoriť závesnú zarážku v programe Word a Dokumenty Google(How to Create a Hanging Indent in Word and Google Docs)
Dúfame, že táto príručka bola užitočná a podarilo sa vám vyriešiť problém , ktorý sa nedá stiahnuť z obchodu Microsoft Store(can’t download from Microsoft Store) . Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila najlepšie. Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, pokojne ich napíšte do sekcie komentárov.
Related posts
Ako vyriešiť problém s pomalým sťahovaním v obchode Microsoft Store?
Oprava Microsoft Store, ktorý neinštaluje aplikácie
Ako zmeniť krajinu v obchode Microsoft Store v systéme Windows 11
Oprava Microsoft Setup Bootstrapper prestal fungovať
Ako opraviť neotváranie obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11
Opravte kód chyby v obchode Windows Store 0x80240437
Oprava, že sa Microsoft Office neotvára v systéme Windows 10
Opraviť chybu Windows Store The Server Stumbled
4 spôsoby, ako opraviť nefunkčnosť Windows Store
Opravte chybu Windows Store 0x80072ee7
Stiahnite si Ubuntu na Windows 10 z Windows Store
Opravte problém s pomalým sťahovaním League of Legends
Oprava Nemožno stiahnuť aktualizáciu Windows 10 Creators
Oprava Microsoft Teams sa neustále reštartuje (2022)
Opravte nefunkčný web telegramu
Opravte chybu 0x80080207 pri inštalácii aplikácie z Windows Store
Oprava Microsoft Edge nefunguje v systéme Windows 10
Opravte chybový kód Windows Store 0x803F8001
Ako opraviť pomalý chod systému Windows 10 po aktualizácii
Ako opraviť chybu aplikácie 0xc0000142