Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje v systéme Windows 10

Okrem toho, že sme sa naučili variť kávu Dalgona , zdokonaľovali sme svoje zručnosti v oblasti údržby domu a našli zábavné nové spôsoby, ako stráviť čas v tomto období blokovania (2020), veľa času trávime aj video conferencing platforms/applications.Zatiaľ čo Zoom je najviac akčný, Microsoft Teams sa ukázal ako smoliar a mnoho spoločností sa naň spoliehalo pri vykonávaní práce na diaľku.

Microsoft Teams okrem možnosti štandardného skupinového chatu, videohovorov a hlasových hovorov spája aj množstvo ďalších zaujímavých funkcií. Tento zoznam obsahuje možnosť zdieľať súbory a spolupracovať na dokumentoch, integrovať doplnky tretích strán (aby sa predišlo minimalizácii Teams , keď to bude potrebné) atď. Microsoft tiež nahradil doplnok Skype nachádzajúci sa v Outlooku doplnkom (Outlook)Teams a Teams sa preto stal hlavnou komunikačnou aplikáciou pre spoločnosti, ktoré sa predtým spoliehali na Skype for Business .

Aj keď je aplikácia Teams(Teams) pôsobivá, občas sa vyskytnú nejaké problémy, ako napríklad nefunkčnosť fotoaparátu v aplikácii Teams(Camera not working on Teams) . Jedným z častejších problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú, je nefunkčnosť mikrofónu(Microphone) pri videohovore alebo hlasovom hovore v aplikácii Teams . Problém pramení z nesprávnej konfigurácie nastavení aplikácie alebo nastavení systému Windows(Windows) a možno ho jednoducho opraviť za pár minút. Nižšie je uvedených šesť rôznych riešení, ktoré môžete vyskúšať, aby váš mikrofón(Microphone) fungoval v aplikácii Teams .

Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje v systéme Windows 10

Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje v systéme Windows 10(Fix Microsoft Teams Microphone Not Working on Windows 10)

Existuje viacero dôvodov, ktoré môžu viesť k nesprávnemu správaniu mikrofónu(Microphone) pri tímovom hovore. Najprv sa musíte uistiť, že mikrofón(Microphone) je funkčný. Ak to chcete urobiť, pripojte mikrofón(Microphone) k inému zariadeniu (funguje aj váš mobilný telefón) a skúste niekomu zavolať; Ak vás budú počuť nahlas a zreteľne, mikrofón(Microphone) funguje a môžete si byť istí, že žiadne nové výdavky nebudú. Môžete tiež skúsiť použiť akúkoľvek inú aplikáciu, ktorá vyžaduje vstup z mikrofónu(Microphone) , napríklad Discord alebo iný program na videohovory, a skontrolovať, či tam funguje.

Skúsili ste tiež jednoducho reštartovať aplikáciu alebo pripojiť mikrofón(Microphone) a znova ho zapojiť? Vieme, že áno, ale nezaškodí to potvrdiť. Používatelia počítačov(Computer) môžu tiež skúsiť pripojiť mikrofón(Microphone) k inému portu (do toho, ktorý sa nachádza na CPU ). Ak je na mikrofóne tlačidlo stlmenia zvuku ,(Microphone) skontrolujte, či je stlačené, a potvrďte, že ste sa náhodne nevypli pri hovore aplikácie. Niekedy sa môže stať, že Teams nerozpozná váš mikrofón(Microphone) , ak ho pripojíte počas hovoru. Ak chcete najskôr pripojiť mikrofón(Microphone) a potom uskutočniť hovor/pripojiť sa k hovoru.

Keď zistíte, že mikrofón(Microphone) funguje dobre a vyskúšate vyššie uvedené rýchle opravy, môžeme prejsť na softvérovú stránku vecí a zabezpečiť, aby bolo všetko správne nakonfigurované.

Metóda 1: Uistite sa, že je vybratý správny mikrofón(Microphone)

Ak máte k počítaču pripojených viacero mikrofónov, je celkom možné, že aplikácia omylom vyberie ten nesprávny. Takže zatiaľ čo vy hovoríte z plných pľúc do mikrofónu, aplikácia hľadá vstup na inom mikrofóne. Aby ste sa uistili, že je vybratý správny mikrofón :(Microphone)

1. Spustite Microsoft Teams a uskutočnite videohovor s kolegom alebo priateľom.

2. Kliknite na  tri vodorovné bodky( three horizontal dots)  na paneli s nástrojmi videohovoru a vyberte  Zobraziť nastavenia zariadenia(Show device settings) .

3. Na nasledujúcom bočnom paneli skontrolujte, či je ako vstupné zariadenie nastavený správny mikrofón. (check if the correct Microphone is set as the input device.)Ak nie je, rozbaľte rozbaľovací zoznam Mikrofón a vyberte požadovaný (Microphone)mikrofón(Microphone) .

Po výbere požadovaného mikrofónu(Microphone) doň hovorte a skontrolujte, či sa prerušovaný modrý pruh pod rozbaľovacím menu hýbe. Ak áno, môžete túto kartu zavrieť a (žiaľ) sa vrátiť k pracovnému hovoru, pretože mikrofón(Microphone) už v Teams nefunguje .

Metóda 2: Skontrolujte povolenia aplikácie(Check App) a mikrofónu(Microphone Permissions)

Pri vykonávaní vyššie uvedenej metódy sa môže stať, že niekoľko používateľov nebude môcť nájsť svoj mikrofón v rozbaľovacom zozname. K tomu dôjde, ak aplikácia nemá povolenie na používanie pripojeného zariadenia. Ak chcete tímu Teams(Teams) udeliť potrebné povolenia:

1. Kliknite na ikonu svojho profilu(profile icon) v pravom hornom rohu okna Teams a v nasledujúcom zozname vyberte položku Nastavenia  .(Settings )

Kliknite na ikonu svojho profilu a v nasledujúcom zozname vyberte položku Nastavenia |  Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje

2. Prejdite na stránku Povolenia (Permission ) .

3. Tu skontrolujte, či má aplikácia povolený prístup k vašim mediálnym zariadeniam ( fotoaparát(Camera) , mikrofón(Microphone) a reproduktor). Kliknutím(Click) na prepínač povolíte prístup(toggle switch to enable access) .

Prejdite na stránku Povolenia a kliknutím na prepínač povoľte prístup

Budete tiež musieť skontrolovať nastavenia mikrofónu počítača a overiť, či ho môžu používať aplikácie tretích strán. Niektorí používatelia deaktivujú prístup k mikrofónu z obavy o svoje súkromie, ale potom ho v prípade potreby zabudnú znova povoliť.

1. Stlačením klávesu Windows vyvolajte ponuku Štart(Start) a kliknutím na ikonu ozubeného kolieska spustite Nastavenia systému Windows(launch Windows Settings) .

Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska spustíte nastavenia systému Windows

2. Kliknite na Súkromie(Privacy) .

Kliknite na Súkromie |  Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje

3. Pod App Permission v navigačnom zozname kliknite na Mikrofón(Microphone) .

4. Nakoniec skontrolujte, či je prepínač  Povoliť aplikáciám prístup k mikrofónu( Allow apps to access your Microphone)  nastavený na  Zapnuté(On) .

Kliknite na Mikrofón a prepínač pre Povoliť aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu je nastavený na Zapnuté

5. Posuňte sa ďalej na pravom paneli, nájdite Teams a skontrolujte, či môže používať mikrofón(Microphone) . Musíte tiež povoliť „Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu“(‘Allow desktop apps to access your microphone’) .

Povoľte možnosť „Povoliť aplikáciám na počítači prístup k mikrofónu“

Metóda 3: Overte, či je mikrofón(Microphone) povolený v nastaveniach počítača 

Pokračujte v kontrolnom zozname a skontrolujte, či je zapnutý pripojený mikrofón . (Microphone)Ak nie, ako ho použijete? Ak je pripojených viacero mikrofónov , musíme sa tiež uistiť, že je požadovaný mikrofón(Microphone) nastavený ako predvolené vstupné zariadenie.

1. Otvorte Nastavenia systému Windows(Windows Settings) (kláves Windows + I) a kliknite na Systém(System) .

Otvorte Nastavenia systému Windows a kliknite na Systém

2. Pomocou navigačnej ponuky vľavo prejdite na stránku Nastavenia zvuku  .(Sound )

Poznámka: K (Note:)nastaveniam zvuku(Sound Settings) sa dostanete aj kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Reproduktor(Speaker) na paneli úloh a následným výberom položky Otvoriť nastavenia zvuku(Open Sound Settings) .

3. Teraz na pravom paneli kliknite na Spravovať zvukové zariadenia(Manage Sound Devices) v časti Vstup.

Na pravom paneli kliknite na Spravovať zvukové zariadenia v časti Vstup |  Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje

4. V časti Vstupné (Input) zariadenia(Devices) skontrolujte stav mikrofónu.

5. Ak je vypnutý, kliknutím na mikrofón(Microphone) rozbaľte podmožnosti a aktivujte ho kliknutím na tlačidlo Povoliť (Enable ) .

kliknutím na mikrofón ho rozbalíte a aktivujete kliknutím na tlačidlo Povoliť

6. Teraz sa vráťte na hlavnú stránku nastavení zvuku(Sound) a nájdite  meter  Test your Microphone . Hovorte(Speak) niečo priamo do mikrofónu(Microphone) a skontrolujte, či sa glukomer rozsvieti.

Nájdite merač Test your Microphone

Metóda 4: Spustite Poradcu pri riešení problémov s mikrofónom(Microphone Troubleshooter) 

Toto boli všetky nastavenia, ktoré ste mohli skontrolovať a opraviť, aby mikrofón(Microphone) fungoval v aplikácii Teams . Ak mikrofón(Microphone) stále odmieta fungovať, môžete skúsiť spustiť nástroj na riešenie problémov so vstavaným mikrofónom. Nástroj na riešenie problémov automaticky diagnostikuje a opraví všetky problémy.

Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov s(– Head) mikrofónom , vráťte sa do Nastavenia zvuku(Sound) ( Windows Settings > System > Sound ), prejdite nadol na pravom paneli, nájdite tlačidlo Riešenie problémov(Troubleshoot) a kliknite naň. Uistite sa, že kliknete na tlačidlo Riešenie problémov v časti Vstup(Troubleshoot button under the Input section) , pretože pre výstupné zariadenia (reproduktory a náhlavné súpravy) je k dispozícii aj samostatný nástroj na riešenie problémov.

Kliknite na tlačidlo Riešenie problémov v časti Vstup |  Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje

Ak nástroj na riešenie problémov nájde nejaké problémy, bude vás o tom informovať so svojím stavom (opravený alebo neopravený). Zatvorte okno na riešenie problémov a skontrolujte, či dokážete vyriešiť problém s nefunkčným mikrofónom Microsoft Teams(Microsoft Teams Microphone) .

Metóda 5: Aktualizujte zvukové ovládače 

Tentoraz a znova sme počuli, že poškodené a zastarané ovládače môžu spôsobiť poruchu pripojeného zariadenia. Ovládače sú softvérové ​​súbory, ktoré externé hardvérové ​​zariadenia používajú na komunikáciu s operačným systémom. Ak sa niekedy stretnete s akýmikoľvek problémami s hardvérovým zariadením, vaším prvým inštinktom by mala byť aktualizácia súvisiacich ovládačov, preto aktualizujte ovládače zvuku a skontrolujte, či sa problém s mikrofónom vyriešil.

1. Stlačením klávesu Windows + R spustite príkazové pole Spustiť(Run) , zadajte príkaz devmgmt.msc(devmgmt.msc) a kliknutím na tlačidlo Ok otvorte Správcu zariadení.(open Device Manager.)

Zadajte devmgmt.msc do príkazového poľa spustiť (kláves Windows + R) a stlačte kláves enter

2. Najprv(First) rozbaľte Zvukové(Audio) vstupy a výstupy kliknutím na šípku vpravo – kliknite pravým tlačidlom myši na Mikrofón(Microphone) a vyberte Aktualizovať ovládač(Update Driver) .

Pravé tlačidlo – kliknite pravým tlačidlom myši na mikrofón a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač

3. V nasledujúcom okne vyberte možnosť Automaticky vyhľadať ovládače(Search Automatically for drivers) .

Kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače |  Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje

4. Tiež rozbaľte položku Ovládače zvuku(Sound) , videa a hier a aktualizujte ovládače zvukovej karty(update your audio card drivers) .

Rozbaľte tiež položku Ovládače zvuku, videa a hier a aktualizujte ovládače zvukovej karty

Reštartujte počítač a zistite, či dokážete opraviť nefunkčný mikrofón pri probléme s Microsoft Teams.(fix the Microphone not working on Microsoft Teams issue.)

Metóda 6: Reinstall/Update Microsoft Teams

Nakoniec, ak problém s nefunkčným mikrofónom nebol vyriešený žiadnou z vyššie uvedených metód, mali by ste skúsiť preinštalovať Microsoft Teams úplne. (try reinstalling Microsoft Teams altogether.)Je celkom možné, že problém je spôsobený inherentnou chybou a vývojári ju už opravili v najnovšom vydaní. Preinštalovanie(Reinstalling) tiež pomôže opraviť všetky súbory súvisiace s Teams , ktoré sa mohli poškodiť.

1. Spustite Ovládací panel(Launch Control Panel) zadaním ovládacieho panela alebo ovládacieho panela do poľa príkazu Spustiť(Run) alebo do vyhľadávacieho panela ponuky Štart.

Do príkazového poľa spustiť zadajte control a stlačením klávesu Enter otvorte aplikáciu Ovládací panel

2. Kliknite na Programs & Features .

Kliknite na Programy a funkcie

3. V nasledujúcom okne nájdite Microsoft Teams (kliknutím na hlavičku stĺpca Názov(Name) zoradíte veci podľa abecedy a uľahčíte hľadanie programu), kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať(Uninstall) .

Kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft Teams a vyberte možnosť Odinštalovať |  Oprava mikrofónu Microsoft Teams nefunguje

4. Zobrazí sa kontextové okno so žiadosťou o potvrdenie akcie. Opätovným kliknutím(Click) na Odinštalovať (Uninstall ) odstránite Microsoft Teams.

5. Spustite(Fire) svoj preferovaný webový prehliadač, navštívte Microsoft Teams a stiahnite si inštalačný súbor pre pracovnú plochu.

Spustite svoj preferovaný webový prehliadač, navštívte Microsoft Teams

6. Po stiahnutí kliknutím na súbor .exe(click on the .exe file) otvorte sprievodcu inštaláciou a podľa pokynov na obrazovke znova nainštalujte Teams.( follow all the on-screen instructions to re-install Teams.)

Odporúčané:(Recommended:)

Dajte nám vedieť, ktorá z vyššie uvedených metód vám pomohla vyriešiť problém s nefunkčným mikrofónom Microsoft Teams v systéme Windows 10(fix Microsoft Teams Microphone not working issue on Windows 10) . Ak váš mikrofón stále funguje ťažko, požiadajte svojich spoluhráčov, aby vyskúšali inú platformu spolupráce. Niekoľko populárnych alternatív je Slack , Google Hangouts , Zoom , Skype for Business , Workplace od Facebooku(Facebook) .



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts