Oprava Microsoft Store, ktorý neinštaluje aplikácie

Microsoft Store je miesto, kde môžete inštalovať aplikácie a hry do počítača so systémom Windows. Niekedy však nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft z mnohých dôvodov. Medzi ďalšie podobné chyby patrí , že Microsoft Store nenainštaluje aplikácie alebo Microsoft Store nenainštaluje aplikácie, Microsoft Store nestiahne aplikácie alebo nemôže stiahnuť aplikácie z Microsoft Store a Microsoft Store nenainštaluje hry. Niekedy nemôžete stiahnuť z obchodu Microsoft , ale máme spôsoby, ako tento problém vyriešiť. Prinášame vám dokonalého sprievodcu, ktorý vám pomôže vyriešiť problém v obchode Microsoft Store(Microsoft Store) bez sťahovania.

Oprava Microsoft Store, ktorý neinštaluje aplikácie

Ako opraviť neinštalovanie aplikácií v obchode Microsoft Store(How to Fix Microsoft Store Not Installing Apps)

Tu je niekoľko možných príčin, ktoré môžu spôsobiť tento problém.

  • Chybné internetové pripojenie
  • Poškodená vyrovnávacia pamäť
  • Nedostatok úložného priestoru
  • Zastaraný operačný systém

Zostavili sme zoznam metód, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém so sťahovaním aplikácií z obchodu Microsoft . Na dosiahnutie najlepších výsledkov postupujte podľa metód v rovnakom poradí.

Základné tipy na riešenie problémov(Basic Troubleshooting Tips)

Toto sú niektoré zo základných spôsobov, ako môžete tento problém vyriešiť. Vyskúšajte ich pred inými metódami a musia len vyriešiť problém

  • Reštartujte počítač. Opraví všetky menšie chyby.
  • Ak máte problémy so sieťou, vyriešte problémy so  sieťovým pripojením(troubleshoot network connectivity problems)
  • Vypnite bezpečnostný softvér(Disable security software)  a  VPN a proxy(VPN and Proxy)
  • Aktualizujte ovládače grafiky(Update Graphics Drivers)
  • Uistite(Make) sa, že dátum a čas systému Windows(Windows) sú správne.  Ak nie je, zmeňte dátum a čas .(Change the Date and time)
  • Uvoľnite miesto na pevnom disku(Free up hard disk space)
  •  Počas inštalácie akejkoľvek aplikácie alebo programu sa uistite, že  je brána firewall programu Windows Defender ZAPNUTÁ .(Windows Defender Firewall is turned ON)
  • Skontrolujte pripojenie k internetu(Check Internet Connection) . Na používanie obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) je potrebné správne internetové pripojenie na odosielanie a prijímanie údajov zo serverov spoločnosti Microsoft . (Microsoft)Svoje internetové pripojenie si môžete skontrolovať pomocou príkazu ping 8.8.8.8. Je to primárny test internetového pripojenia a ak sú odosielané a prijímané pakety rovnaké, znamená to, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Stlačte kláves Windows(Windows key ) a zadajte cmd . Kliknite na Spustiť ako správca(Run as administrator) .

Vyhľadajte cmd v ponuke vyhľadávania.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

2.  V príkazovom okne napíšte Ping 8.8.8.8 a stlačte (Ping 8.8.8.8)kláves Enter(Enter key) .

Príkaz na kontrolu internetového pripojenia

3. Počkajte(Wait) niekoľko sekúnd a skontrolujte, či nie sú k dispozícii pakety: Odoslané (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X riadok. Tu sa X bude líšiť v závislosti od vášho pripojenia.

  • Ak je hodnota Strata(Lost ) nula, tj Lost = 0 , znamená to, že vaše pripojenie funguje správne .
  • Ak je hodnota Lost kladná alebo záporná, máte problémy s pripojením. V takom prípade skúste reštartovať(restarting ) , prepnite na ethernetové pripojenie(Ethernet connection ) alebo kontaktujte poskytovateľa internetových služieb( Internet Service Provider ) , aby problém vyriešil.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte nefunkčné aplikácie Windows 10(Fix Windows 10 Apps Not Working)

Metóda 1: Reštartujte Microsoft Store(Method 1: Restart Microsoft Store )

Ak stále nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft Store, skúste aplikáciu (Microsoft)Microsoft Store manuálne zatvoriť a reštartovať podľa pokynov nižšie.

1. Stlačením Ctrl + Shift + Esc keys súčasne otvorte  možnosť Správca úloh(Task Manager ) .

2. Na karte Procesy(Processes ) kliknite na tlačidlo Microsoft Store a potom na tlačidlo Ukončiť úlohu(End task) .

Microsoft Store na karte Procesy

3. Znova otvorte Microsoft Store.

Metóda 2: Zakážte merané pripojenie(Method 2: Disable Metered Connection)

Merané pripojenie sa používa na zabránenie zbytočnej spotrebe dát aplikáciami a programami nastavením dátového limitu. Ak je vaša sieť nakonfigurovaná ako merané pripojenie, môže to spôsobiť problém s tým, že Microsoft Store nenainštaluje aplikácie. Merané pripojenie môžete vypnúť podľa pokynov nižšie.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wi-Fi alebo Ethernet v pravom dolnom rohu obrazovky a vyberte možnosť Otvoriť nastavenia siete a internetu(Open Network & Internet settings) .

Otvorte možnosť Nastavenia siete Internet

2. Kliknite na možnosť Vlastnosti(Properties ) v pravom paneli.

Možnosť Vlastnosti.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

3. Posuňte(Scroll) zobrazenie nadol a prepnite na možnosť VYPNUTÉ (OFF) Nastaviť ako merané pripojenie(Set as metered connection ) pod položkou Merané pripojenie(Metered connection) .

Možnosť meraného pripojenia

Vráťte sa do obchodu Microsoft Store(Microsoft Store ) a skúste nainštalovať ľubovoľnú aplikáciu alebo hru. 

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako vyriešiť problém s pomalým sťahovaním v obchode Microsoft Store?(How To Fix Microsoft Store Slow Download Issue?)

Metóda 3: Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store(Method 3: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Ak si stále všimnete, že Microsoft Store neinštaluje hry, môžete problém identifikovať a vyriešiť pomocou vstavaného nástroja na riešenie problémov. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte Nastavenia riešenia problémov . (Troubleshoot settings )Kliknite na Otvoriť( Open) .

V ponuke vyhľadávania zadajte Nastavenia riešenia problémov

2. Kliknite na Ďalšie nástroje na riešenie problémov(Additional troubleshooters) , ako je znázornené nižšie.

Ďalšie možnosti riešenia problémov

3. Vyberte položku Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

Spustite možnosť riešenia problémov

4. Ak po procese riešenia problémov nástroj identifikoval nejaké problémy, kliknite na Použiť túto opravu(Apply this fix) .

5. Postupujte podľa pokynov v nasledujúcich výzvach a reštartujte (restart) počítač(your PC) .

Metóda 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Windows Store(Method 4: Clear Windows Store Cache)

Ak stále nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft , môže to byť spôsobené tým, že do procesu zasahujú poškodené súbory vyrovnávacej pamäte. Ak chcete odstrániť vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store , postupujte podľa týchto krokov.

1. Otvorte dialógové okno Spustiť(Run ) súčasným kliknutím na Windows +R keys

2. Napíšte wsreset.exe a stlačte Enter .

Dialógové okno Spustiť.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

Metóda 5: Reštartujte službu Windows Update Services(Method 5: Restart Windows Update Services)

Mnohí používatelia navrhli, že problém s inštaláciou aplikácií v obchode Microsoft Store(Microsoft Store) možno vyriešiť reštartovaním služby Windows Update Services , ktorá spravuje aktualizácie vydané spoločnosťou Microsoft . Tu je návod, ako to môžete urobiť.

1. Spustite dialógové(Run ) okno Spustiť.

2. Napíšte  services.msc a stlačením klávesu Enter(Enter key) otvorte okno Services .

Dialógové okno Spustiť

3. Posuňte(Scroll) zobrazenie nadol a kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Update.

Poznámka:(Note:) Ak aktuálny stav nie je ( not) Spustený(Running) , môžete preskočiť nižšie uvedený krok.

4. Kliknite na Stop , ak aktuálny stav zobrazuje Spustený(Running) .

Možnosť aktualizácie okien.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

5. Dostanete výzvu; Windows sa pokúša zastaviť nasledujúcu službu na lokálnom počítači... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Počkajte(Wait) na dokončenie výzvy. Bude to trvať asi 3 až 5 sekúnd.

Výzva na kontrolu servisu

6. Teraz súčasným stlačením klávesov Windows (keys)Windows + E spustite Prieskumníka( File Explorer) a prejdite naň

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Vyberte všetky súbory a priečinky stlačením Ctrl + A keys . Potom kliknite pravým tlačidlom myši > Odstrániť(Delete) , ako je znázornené nižšie.

Možnosť vymazať

8. Prejdite na nasledujúcu cestu(path) a podobným spôsobom odtiaľto odstráňte všetky údaje.(Delete)

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Možnosť vymazať.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

9. Vráťte sa do okna Služby a kliknite pravým tlačidlom myši na (Services )Windows Update. Vyberte možnosť Štart(Start ) .

Možnosť aktualizácie systému Windows

10. Počkajte na dokončenie procesu.

Výzva na kontrolu servisu

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Vždy zobrazovať posúvače v aplikáciách obchodu Windows 10(Always Show Scrollbars in Windows 10 Store Apps)

Metóda 6: Zmeňte adresu DNS(Method 6: Change DNS Address)

Prechod na adresy Google DNS pomohol mnohým používateľom, keď si nemôžu stiahnuť z obchodu Microsoft . DNS server získa IP adresu požadovanej webovej stránky, aby ju bolo možné zobraziť. Svoju adresu DNS(DNS) môžete zmeniť a tiež prejsť na službu Google DNS(Google DNS) podľa nášho sprievodcu 3 spôsobmi, ako zmeniť nastavenia DNS v systéme Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . Po zmene adresy DNS(DNS) skontrolujte, či sa dá sťahovať z obchodu Microsoft .

Metóda 7: Upravte kľúče databázy Registry(Method 7: Modify Registry Keys )

V editore databázy Registry(Registry) existuje funkcia s názvom Nahradiť(Replace) všetky položky oprávnení podriadených objektov položkami zdedených oprávnení z tohto objektu . Ak ho povolíte pre konkrétny priečinok, všetky povolenia nadradeného priečinka sa prenesú do všetkých jeho podpriečinkov. Môže to vyriešiť problém a môžete to urobiť podľa krokov uvedených nižšie.

1. Prejdite do ponuky vyhľadávania a napíšte Editor databázy Registry(Registry editor ) a kliknite na Spustiť ako správca(Run as administrator) .

Editor databázy Registry v ponuke vyhľadávania

2. Teraz v Editore databázy Registry systému Windows(Windows Registry Editor) prejdite na nasledujúcu cestu.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Cesta k priečinku Profily

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Profily(Profiles ) a kliknite na Povolenia…(Permissions… )

4. V okne Povolenia pre profily kliknite na (Permissions for Profiles )Rozšírené(Advanced) .

Okno Povolenia pre profily.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

5. Začiarknite políčko označené Nahradiť všetky položky povolení podriadených objektov zdedenými položkami povolení z tohto objektu(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

Nahraďte všetky položky povolení podriadených objektov položkami zdedených povolení z tejto možnosti objektu

6. Kliknite na Apply > OK a reštartujte počítač(restart your PC) .

Prečítajte si tiež: (Also Read: )Oprava chyby vyrovnávacej pamäte Windows Store môže byť poškodená(Fix Windows Store Cache May Be Damaged Error)

Metóda 8: Obnovte súčasti Windows Update(Method 8: Reset Windows Update Components)

Poškodené(Corrupt) súbory v komponente Windows Update môžu spôsobiť niekoľko chýb súvisiacich s Microsoft Store . Problémy(Problems) s aktualizáciou vyrovnávacej pamäte môžu tiež viesť k tomu, že Microsoft Store nestiahne aplikácie. Resetovaním súčastí služby Windows Update(Windows Update Components) sa reštartujú základné služby systému Windows(Windows) , ako sú BITS , MSI Installer , Cryptographic a Windows Update Services . To isté môžete urobiť podľa nášho sprievodcu Ako resetovať súčasti Windows Update v systéme Windows 10(How to Reset Windows Update Components on Windows 10)

Poznámka:(Note: ) Alternatívne môžete použiť nástroj na automatickú opravu(automated repair tool) na resetovanie súčastí služby Windows Update(Windows Update Components) .

Metóda 9: Obnovte Microsoft Store(Method 9: Reset Microsoft Store)

Resetovanie Microsoft Store je extrémna možnosť a odstráni vaše prihlasovacie údaje, nastavenia a preferencie z vášho počítača, ale môže fungovať, ak nemôžete stiahnuť z Microsoft Store . Postupujte podľa(Follow) týchto krokov.

1. Stlačte kláves  Windows(Windows key) , napíšte  Microsoft Store  a vyberte  možnosť Nastavenia aplikácie (App settings ) .

Možnosť nastavenia aplikácie

2. Prejdite nadol na obrazovke Nastavenia a kliknite na tlačidlo (Settings )Resetovať(Reset ) , ako je zvýraznené.

Poznámka: Počas resetovania (Note: )obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) sa odstránia údaje vašej aplikácie .

Možnosť resetovania

3. Vo výzve na potvrdenie kliknite na Reset .

Resetovať výzvu.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

4. Po dokončení procesu reštartujte počítač(restart the PC) .

Prečítajte si tiež: (Also Read: )Opravte, že sa Windows Store nenačítava v systéme Windows 10(Fix Windows Store not Loading in Windows 10)

Metóda 10: Znova zaregistrujte Microsoft Store(Method 10: Re-register Microsoft Store)

Ak po resetovaní stále nemôžete sťahovať z obchodu Microsoft , opätovná registrácia aplikácie môže problém vyriešiť. Postupujte(Follow) podľa pokynov nižšie.

1. Stlačte  kláves Windows(Windows key) , zadajte  Windows PowerShell  a kliknite na  Spustiť ako správca(Run as administrator) .

PowerShell v ponuke vyhľadávania

2. Teraz prilepte nasledujúci príkazový riadok do prostredia Windows PowerShell a stlačte kláves Enter(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Príkaz na opätovnú registráciu Microsoft Store

3. Počkajte(Wait) na vykonanie príkazu a skúste znova otvoriť obchod Microsoft Store(Microsoft Store) .

Metóda 11: Preinštalujte Microsoft Store(Method 11: Reinstall Microsoft Store)

Ak pre vás iné možnosti nefungovali, skúste preinštalovať Microsoft Store . Nedá sa to urobiť pomocou ovládacieho panela(Control Panel) alebo nastavení, ale môžete použiť príkazy PowerShell na preinštalovanie (PowerShell)Microsoft Store , ako je uvedené nižšie.

1. Spustite  Windows  PowerShell  s právami správcu podľa pokynov vyššie.

2. Napíšte príkaz get-appxpackage –allusers a stlačte kláves Enter(Enter key) .

Príkaz na získanie informácií o balíku.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

3. Vyhľadajte Microsoft.WindowsStore a prejdite na PackageFullName a skopírujte(copy ) riadok vedľa neho. V tomto prípade je to:

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Riadok PackageFullName je zvýraznený

4. Prejdite na nový riadok v okne PowerShell a napíšte (PowerShell)remove-appxpackage , za ktorým nasleduje medzera a riadok, ktorý ste skopírovali(the line you have copied) v predchádzajúcom kroku. V tomto prípade to bude:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Poznámka:(Note: ) Príkaz sa môže mierne líšiť v závislosti od verzie vášho počítača so systémom Windows(Windows) .

Príkaz na odstránenie obchodu Microsoft Store

5. Odstráni sa tým Microsoft Store. Reštartujte počítač(Restart your PC) .

6. Ak ho chcete znova nainštalovať, otvorte prostredie Windows PowerShell ako správca a zadajte nasledujúci príkaz.

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Príkaz na preinštalovanie Microsoft Store.  Ako opraviť, že Microsoft Store neinštaluje aplikácie

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako obnoviť heslo účtu Microsoft(How to Reset Microsoft Account Password)

Metóda 12: Vytvorte nový používateľský profil(Method 12: Create New User Profile)

Niekedy sa môže váš používateľský profil poškodiť a môže to viesť k tomu, že Microsoft Store nič nestiahne. Na vyriešenie problému môžete vytvoriť nový profil. Podľa nášho sprievodcu nižšie vytvorte lokálny používateľský účet v systéme Windows 10(Create a Local User Account on Windows 10)

Metóda 13: Vykonajte čisté spustenie(Method 13: Perform Clean Boot)

Ak problém pretrváva, môžete vykonať čisté spustenie počítača. Spustí systém Windows(Windows) iba s potrebnými ovládačmi a programami a používa sa na riešenie problémov so systémom Windows(Windows) . Môžete postupovať podľa nášho sprievodcu vykonaním čistého spustenia v systéme Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Skontrolujte, či obchod Microsoft práve sťahuje aplikácie a hry.

Metóda 14: Vykonajte obnovenie systému(Method 14: Perform System Restore)

Ak vám žiadna z metód nefungovala, toto je vaša posledná možnosť. Robte to len vtedy, keď je to úplne nevyhnutné. Obnovenie systému(System) obnoví váš počítač na predchádzajúcu verziu a môže pomôcť spustiť aplikáciu ako predtým. Môže to opraviť chybu obchodu Microsoft a môžete to urobiť podľa nášho sprievodcu Ako používať Obnovovanie systému v systéme Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Teraz by ste mali mať možnosť sťahovať aplikácie a hry z obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) .

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a podarilo sa vám vyriešiť problém , ktorý sa nedá stiahnuť z obchodu Microsoft Store(can’t download from Microsoft Store) . Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila najlepšie. Ak máte nejaké otázky alebo návrhy, pokojne ich napíšte do sekcie komentárov.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts