iPady^(iPads) sú vo všeobecnosti dosť spoľahlivé zariadenia. Nedá sa s nimi veľa pokaziť, no z času na čas môžete byť zaslepení problémom, ktorý, ako sa zdá, nemá jednoduché riešenie. 

Jedným notoricky známym problémom iPadu je „iPad Disabled . Chybové hlásenie Connect to iTunes“. ^(Connect)Neexistuje žiadny zrejmý spôsob, ako tento problém vyriešiť, najmä preto, že spoločnosť Apple v súčasnosti ponúka iPad ako samostatný počítač^{(Apple touts the iPad as a standalone computer these days)} . To znamená, že veľa používateľov ani nemá iný počítač s iTunes. 

Predtým, ako sa pozrieme na to, ako môžete opraviť, keď sa iPad nepripojí k iTunes, stojí za to venovať chvíľu diskusii, prečo sa to deje.

Čo spôsobuje túto chybu?^{(What Causes This Error?)}

Najčastejším dôvodom deaktivácie iPadu je opakované zadávanie nesprávneho prístupového kódu. Zvyčajne to jednoducho vedie k časovanému uzamknutiu, ktoré začína na 15 minútach. Nechajte tento čas uplynúť a môžete zadať správny prístupový kód ako obvykle. Pokračujte však v nesprávnych pokusoch a čoskoro budete čeliť obávanej správe. 

V našom prípade sa to stalo po tom, čo sme zabudli odpojiť Bluetooth klávesnicu a potom ju vložili do tašky, kde pohyb chôdze spúšťal opakované nesprávne prístupové kódy. Môžete tiež zistiť, že sa niekto (možno malé dieťa) pokúsil odomknúť váš iPad, ale keď sa sám deaktivoval, jednoducho ho vrátil tam, kde ho našiel.

Zlé správy^{(The Bad News)}

Akonáhle je váš iPad deaktivovaný týmto spôsobom, nemáte takmer žiadny spôsob, ako uložiť informácie, ktoré sú momentálne v počítači. Najlepšie, čo môžete urobiť, je vymazať iPad a potom obnoviť nejakú formu zálohy. Bohužiaľ, keď sa táto správa objaví na obrazovke vášho iPadu, je príliš neskoro na zálohovanie, pokiaľ ste v minulosti nesynchronizovali iPad s kópiou iTunes z dôveryhodného počítača. 

Dobrou správou je, že pravdepodobne máte nejakú formu automatizovaného zálohovania^{(automated backup)} , aj keď ste to výslovne nenastavili. Ak ste sa prihlásili do služby iCloud a nedávno ste nechali svoj iPad nabitý a pripojili ste sa k WiFi , je pravdepodobné, že zálohoval obsah vášho iPadu.

Poďme sa teda pozrieť na to, ako vrátiť iPad do pôvodného stavu, pričom začnite podľa pokynov, ktoré sú súčasťou chybového hlásenia.

Pripojte ho k iTunes^{(Connect It To iTunes)}

Chyba vám môže povedať, že máte pripojiť svoj iPad k iTunes, aby ste problém vyriešili, ale nehovorí vám, že to prichádza s niekoľkými podmienkami.

V prvom^(First) rade potrebujete počítač s iTunes, s ktorým ste sa predtým synchronizovali, ktorý by mal vytvoriť zálohu. Majte na pamäti, že ak ste mali povolenú zálohu iCloud, potom je táto cesta zbytočná. Je lepšie jednoducho resetovať iPad a obnoviť zálohu iCloud. Je to preto, že záloha iCloud^{(iCloud backup)} a lokálne zálohy iTunes sa navzájom vylučujú.

Ak ste už vykonali synchronizáciu s iTunes na príslušnom počítači, môže byť stále možné vytvoriť zálohu z uzamknutého tabletu. Pripojte ho k počítaču cez USB a potom pokračujte v procese zálohovania ako zvyčajne v iTunes.

Ak je to úspešné, jednoducho pokračujte tlačidlom „ Obnoviť^(Restore) iPad“.

To by malo obnoviť a odomknúť tablet.

Režim DFU s iTunes^{(DFU Mode With iTunes)}

Ak ste ešte nikdy predtým nepoužívali iTunes so svojím iPadom, stále môžete použiť softvér na odomknutie a vymazanie iPadu. Aby ste potom mohli obnoviť zálohu iCloud.

Toto je známe ako „DFU“ alebo režim aktualizácie firmvéru zariadenia . ^{(Device Firmware Update )}Je to najspoľahlivejší spôsob, ako vrátiť váš iPad do pôvodného stavu, v akom bol po vybalení z krabice. Dostať iPad do režimu DFU je dosť zložité, pretože vyžaduje dobré načasovanie a presnú sadu stlačení tlačidiel. 

Existujú tiež dve sady krokov v závislosti od toho, či má váš model iPadu tlačidlo „Domov“ alebo nie. Novšie modely iPad Pro (2018 a vyššie) sú jedným z príkladov zariadení iOS, ktoré nemajú tlačidlo Domov^(Home) a na odomykanie používajú Face ID .

Začnime krokmi, ako dostať iPad s^(with) tlačidlom domov do režimu DFU:

1. Otvorte iTunes, ak ešte nie je
2. Vypnite svoj iPad
3. Pomocou kábla s certifikáciou MFi pripojte svoj iPad k počítaču  Mac alebo Windows
4. Keď je iPad vypnutý, podržte tlačidlo napájania približne tri sekundy
5. Bez toho, aby ste pustili tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo Domov^(Home) na ďalších 10 sekúnd
6. Pustite tlačidlo napájania, ale podržte tlačidlo Domov^(Home) ďalších päť sekúnd

Ak ste to urobili správne, obrazovka iPadu by mala zostať prázdna a samotný iTunes by vám mal oznámiť, že zistil iPad v režime DFU , s výzvou na spustenie obnovy.

Teraz prejdime k iPadom, ktorým chýba^(lack) tlačidlo Domov, ako napríklad iPad Pros 2018:

1. Otvorte iTunes, ak ešte nie je
2. Vypnite svoj iPad
3. Pomocou kábla s certifikáciou MFi pripojte svoj iPad k počítaču  Mac alebo Windows
4. Keď je iPad vypnutý, podržte horné tlačidlo na tri sekundy
5. Bez toho, aby ste pustili horné tlačidlo, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na približne 10 sekúnd
6. Pustite horné tlačidlo, ale držte tlačidlo zníženia hlasitosti ešte päť sekúnd.

Obrazovka by mala zostať prázdna a iTunes vám oznámi, že zistil iPad v režime obnovenia s možnosťou jeho obnovenia.

Vzdialené vymazanie iPadu^{(Remotely Erase Your iPad)}

Ak má váš iPad stále internetové pripojenie a predtým ste nastavili „ Nájsť môj^{(Find My)} iPad“, môžete spustiť vzdialené vymazanie a reset iPadu. Stačí prejsť na stránku Find My a prihlásiť sa pomocou svojho Apple ID . Nájdite svoj iPad a potom vyberte možnosť jeho vymazania. 

Keď to urobíte, mali by ste byť schopní obnoviť zálohu iCloud, keď sa znova prihlásite do zariadenia.

Dá sa iPad resetovať bez iTunes?^{(Can An iPad Be Reset Without iTunes?)}

The answer, at the time of writing, is no. If you don’t own a computer in addition to your iPad then your only option is to use someone else’s machine to do a DFU restore. We expect that Apple will remove the need for a tethered restore at some point in the future, but unless you can use the cloud-based erasure feature, you need to hook your tablet up to a computer. 

If you don’t have anyone whose computer you can use, then the next step is your best bet.

Head To An Apple Store

If all else fails, your best bet to connect your iPad to iTunes is to take your disabled iPad to an Apple Store. You may need to provide evidence that it is in fact your iPad, but if nothing else works the staff here will be able to help you reset the iPad. 

Považujte to za poslednú možnosť, ale je dobré vedieť, že okrem toho, čo môžete urobiť sami, existuje aj iné východisko. Koniec koncov, táto správa neznamená, že iPad je akýmkoľvek spôsobom poškodený. 

Upozorňujeme, že samotní ľudia v Apple nie sú schopní uložiť informácie na samotnom iPade. Cieľom celého šifrovacieho systému je udržať vaše informácie mimo nesprávnych rúk. To zahŕňa aj samotný Apple , inak by sme ich produktom nemohli veriť!

It’s Going to Be OK!

Strata všetkých informácií uložených lokálne na vašom iPade môže byť dosť veľká nepríjemnosť, no väčšine ľudí stačí obnoviť nedávnu zálohu. Aj keď nemáte vhodnú zálohu alebo zálohu so všetkými potrebnými informáciami, nie ste úplne mimo.

Ak používate služby ako DropBox alebo Disk Google^{(Google Drive)} , možno zistíte, že vaše fotografie a iné dokumenty boli automaticky zálohované mimo natívnej služby iCloud. Mnoho aplikácií pre iOS má tiež svoje vlastné nezávislé cloudové zálohovacie systémy. Pre jednotlivé aplikácie teda môže existovať spôsob, ako získať ich konkrétne údaje späť.

Samozrejme, prevencia je lepšia ako liečba. Uistite sa teda, že pravidelne preventívne zálohujete svoj iPad, ak by sa niekedy znova zablokoval. 

Za zmienku tiež stojí, že v čase písania tohto článku existujú silné náznaky, že Apple sa zbaví iTunes. To znamená, že toto chybové hlásenie sa v budúcnosti pravdepodobne bude vydávať rovnako ako dodo. Keďže Apple chce, aby boli jeho iPady vnímané ako náhrada notebookov, správa „ Pripojiť^(Connect) sa k iTunes“ je pozostatkom, ktorý bude určite v určitom okamihu odstránený. 

Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message

iPads are pretty reliable devices in general. Not much can go wrong with them, but every so often you can be blindsided by a problem that seems to have no easy solution. 

One notorious iPad pain-in-the-behind is the “iPad Disabled. Connect to iTunes” error message. There’s no obvious way to fix this issue, especially since Apple touts the iPad as a standalone computer these days. This means plenty of users don’t even have another computer with iTunes. 

Before we look at how you can fix when the iPad won’t connect to iTunes, it’s worth taking a minute to discuss why this happens in the first place.

What Causes This Error?

The most common reason for an iPad to be disabled is repeated entries of an incorrect passcode. Usually, this simply results in a timed lock lockout, starting at 15 minutes. Let that time elapse, and you can enter the correct passcode as usual. However, keep up the incorrect attempts and soon enough you’ll be facing the dreaded message. 

In our case, it’s happened after forgetting to disconnect a Bluetooth keyboard and then putting it into a bag, where the motion of walking triggered repeated incorrect passcodes. You may also find that someone (a young child perhaps) tried to unlock your iPad, but simply put it back where they found it once it disabled itself.

The Bad News

Once your iPad is disabled like this, you have almost no way of saving the information that’s currently on the machine. The best you can do is to erase the iPad and then restore some form of backup. Unfortunately, by the time this message appears on your iPad screen, it is too late to make a backup unless you have synced the iPad with a trusted computer’s copy of iTunes in the past. 

The good news is that you probably have some form of automated backup, even if you didn’t explicitly set it up. If you were logged into the iCloud service and have left your iPad on charge and connected to the WiFi recently, chances are it made a backup of your iPad contents.

So let’s look at how to get your iPad back to the way it was, starting off with following the instructions that come with the error message.

Connect It To iTunes

The error may tell you to connect your iPad to iTunes to fix the issue, but what it doesn’t tell you is that this comes with a few conditions.

First of all, you need a computer with iTunes that’s you’ve synced with before, which should have created a backup. Keep in mind that if you had iCloud backup enabled, then this route is pointless. It’s better to simply reset the iPad and restore the iCloud backup. That’s because iCloud backup and local iTunes backups are mutually exclusive.

If you have synced with iTunes on the computer in question before, it might still be possible to make a backup from the locked tablet. Connect it to the computer via USB and then proceed with the backup process as usual in iTunes.

If successful, simply follow this up with the “Restore iPad” button.

That should restore and unlock the tablet.

DFU Mode With iTunes

If you have never used iTunes with your iPad before, then you can still use the software to unlock and erase the iPad. So that you can restore an iCloud backup afterward.

This is known as “DFU” or Device Firmware Update mode. It’s the most reliable way to return your iPad to the pristine condition it was in out of the box. Getting an iPad into DFU mode is pretty tricky since it requires good timing and a precise set of button presses. 

There are also two sets of steps, depending on whether your iPad model has a “Home” button or not. Newer iPad Pro models (2018 and up) are one example of the iOS devices that don’t have a Home button and use Face ID to unlock.

Let’s start off with the steps to get an iPad with a home button into DFU mode:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the power button for about three seconds
5. Without letting go of the power button, press and hold the Home button for an additional 10 seconds
6. Let go of the power button, but keep holding the Home button for another five seconds

If you did it correctly, then the iPad screen should remain blank and iTunes itself should give you a message that it’s detected an iPad in DFU mode, prompting you to initiate the restoration.

Now let’s move on to the iPads that lack the home button, such as the 2018 iPad Pros:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the top button for three seconds
5. Without letting go of the top button, press and hold the volume down button for about 10 seconds
6. Let go of the top button, but keep holding the volume down button for five more seconds.

The screen should remain blank and iTunes will give you a prompt that it has detected an iPad in recovery mode, with the option to restore it.

Remotely Erase Your iPad

If your iPad still has an internet connection and you’ve previously set up “Find My iPad”, you can initiate a remote erasure and reset of the iPad. Just go to the Find My site and log in using your Apple ID. Locate your iPad and then choose the option to erase it. 

After you’ve done that, you should be able to restore an iCloud backup once you’ve signed into the device again.

Can An iPad Be Reset Without iTunes?

The answer, at the time of writing, is no. If you don’t own a computer in addition to your iPad then your only option is to use someone else’s machine to do a DFU restore. We expect that Apple will remove the need for a tethered restore at some point in the future, but unless you can use the cloud-based erasure feature, you need to hook your tablet up to a computer. 

If you don’t have anyone whose computer you can use, then the next step is your best bet.

Head To An Apple Store

If all else fails, your best bet to connect your iPad to iTunes is to take your disabled iPad to an Apple Store. You may need to provide evidence that it is in fact your iPad, but if nothing else works the staff here will be able to help you reset the iPad. 

Consider it a last resort, but it’s good to know there’s some recourse beyond what you can do yourself. After all, this message does not mean the iPad is broken in any way. 

Just be warned that the folks at Apple themselves are powerless to save the information on the iPad itself. The entire point of the encryption system is to keep your information out of the wrong hands. That includes Apple itself, otherwise, we couldn’t trust their products!

It’s Going to Be OK!

While it can be a pretty big inconvenience to lose all the information locally stored on your iPad, most people will be just fine restoring a recent backup. Even if you don’t have a suitable backup or one with all the information you needed, you aren’t completely out of options.

If you use services such as DropBox or Google Drive, you might find that your photos and other documents were automatically backed up outside of the native iCloud service. Many iOS apps also have their own independent cloud-based backup systems. So for individual applications, there may be a way to get their specific data back.

Of course, prevention is better than a cure. So make sure you make regular pre-emptive backups of your iPad if it ever becomes disabled again. 

It’s also worth mentioning that, at the time of writing, there are strong indications that Apple is going to get rid of iTunes. This means this error message is probably also going the way of the dodo in the future. Since Apple wants its iPads to be seen as laptop replacements, the “Connect to iTunes” message is a vestigial throwback that will certainly be removed at some point. 

Related posts

• Ako opraviť „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. Chyba „Chýba hodnota“.

• 13 spôsobov, ako opraviť „Táto správa nebola stiahnutá zo servera“ na iPhone a iPad

• Oprava chyby „Systém Windows sa nemôže pripojiť k tejto sieti“.

• Ako opraviť „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. V systéme Windows sa vyskytla neznáma chyba 0xe80000a

• Oprava „Nedá sa nainštalovať softvér pre tlačiareň“ v OS X

• Oprava chyby „Na otvorenie tohto obchodu ms-windows-store budete potrebovať novú aplikáciu“ v systéme Windows

• Ako opraviť „nerozpoznaný ako interný alebo externý príkaz“ v systéme Windows

• Ako opraviť „err_tunnel_connection_failed“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť „dns_probe_started“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť „Táto aplikácia sa nedá spustiť na vašom PC“ v systéme Windows 10

• Oprava „Bolo zistené nepodporované bezdrôtové sieťové zariadenie. Systém je zastavený” Chyba

• Ako opraviť „Vyskytol sa problém so spustením logilda.dll“ v systéme Windows 10

• Ako opraviť „Vyskytol sa problém pri analýze balíka“ v systéme Android

• Ako opraviť „chybu, ktorá sa vyskytla pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie“ na iPhone

• Oprava chyby „Word nemôže spustiť konvertor MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV“

• Ako opraviť chybu „Nebolo možné získať prístup k službe Inštalátor systému Windows“.

• Ako opraviť „Vyskytol sa problém s resetovaním počítača“ v systéme Windows

• Opravte zaseknutý problém so správou „Prístup k iTunes Store“.

• Opravte chybu „Nedá sa čítať zo zdrojového súboru alebo disku“.

• Opravte chybové hlásenie MS Office „Nedá sa overiť licencia“.