Pri prihlasovaní do systému Windows 10^{(Windows 10)} ste si mohli všimnúť chybu „ Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu^{(We can’t sign into your account)} “. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď sa prihlasujete pomocou svojho účtu Microsoft^{(Microsoft account)} a nie pomocou lokálneho účtu. Problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak sa pokúsite prihlásiť pomocou rôznych adries IP^(IPs) alebo ak použijete blokovací softvér tretej strany. Poškodené^{(Corrupt Registry)} súbory databázy Registry sú tiež jednou z hlavných príčin chyby „Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu“. Pokiaľ ide o blokovací softvér tretích strán, antivírus^(Antivirus) je väčšinou zodpovedný za spôsobenie rôznych problémov v systéme Windows 10.

Mnohí používatelia majú vyššie uvedený problém s prihlásením, keď predtým zmenili niektoré nastavenia účtu alebo keď odstránili účet hosťa^(Guest) . V každom prípade ide o veľmi bežný problém, s ktorým sa stretáva väčšina používateľov systému Windows . ^(Windows)Ale nebojte sa, v tomto článku vám vysvetlíme rôzne spôsoby riešenia tohto problému pomocou nižšie uvedeného sprievodcu riešením problémov.

Oprava, že sa nemôžeme prihlásiť^(Sign) do vášho účtu^{(Your Account Error)} v systéme Windows 10^{(Windows 10)}

Uistite sa, že ste  vytvorili bod obnovenia^{(create a restore point)}  pre prípad, že by sa niečo pokazilo.

Prevencia:^{(Precautions:)}

Uložte všetky svoje údaje^{(Save all your data)}

Dôrazne sa odporúča, aby ste si pred implementáciou ktorejkoľvek z nižšie uvedených metód vytvorili zálohu údajov. Väčšina riešení súvisí s manipuláciou s niektorými nastaveniami systému Windows, ktoré môžu viesť k strate údajov. Na svojom zariadení sa môžete prihlásiť do iného používateľského účtu^{(user account)} a uložiť svoje údaje. Ak ste na svojom zariadení nepridali ďalších používateľov, môžete zariadenie spustiť v núdzovom režime^{(safe mode)} a zálohovať si údaje. Užívateľské dáta sú uložené v C:\Users.

Prístup k účtu správcu^{(Administrator Account Access)}

Implementácia metód v tomto článku vyžaduje, aby ste sa do zariadenia prihlásili s oprávnením správcu^{(administrator privilege)} . Tu odstránime niektoré nastavenia alebo zmeníme niektoré nastavenia, ktoré si budú vyžadovať prístup správcu. Ak je váš účet správcu ten, ku ktorému nemáte prístup, musíte spustiť systém v núdzovom režime a vytvoriť používateľský účet^{(create the user account)} s prístupom správcu.

Metóda 1 – Vypnite antivírus a aplikácie tretích strán^{(Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications )}

Jedným z hlavných dôvodov, prečo sa vám vo vašom systéme Windows 10 zobrazuje táto chyba „ Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu^{(We can’t sign in to your account)} “, je antivírusový softvér nainštalovaný vo vašom zariadení. Antivírus^(Antivirus) neustále kontroluje vaše zariadenie a zabraňuje akýmkoľvek podozrivým aktivitám. Jedným z riešení preto môže byť dočasné vypnutie vášho antivírusu.

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Antivírusový program^{( Antivirus Program icon)} na paneli úloh a vyberte možnosť Vypnúť.^(Disable.)

2. Ďalej vyberte časový rámec, počas ktorého zostane antivírus vypnutý.^{( Antivirus will remain disabled.)}

Poznámka:^(Note:) Zvoľte si najmenší možný čas, napríklad 15 minút alebo 30 minút.

3.Po dokončení skúste znova skontrolovať, či sa chyba vyriešila alebo nie.

Metóda 2 – Oprava registra^{(Method 2 – Registry Fix)}

V prípade, že Antivirus nebol hlavnou príčinou problému, musíte si vytvoriť dočasný profil^{(temporary profile)} a nainštalovať aktualizácie ^(updates)systému Windows^(Windows) . Microsoft vzal túto chybu na vedomie a vydal záplaty na opravu tejto chyby. Nemáte však prístup k svojmu profilu, preto najprv vytvoríme dočasný profil a nainštalujeme najnovšie aktualizácie^(updates) systému Windows , aby sme túto chybu vyriešili.

1. Spustite zariadenie v núdzovom režime^{(safe mode)} a stlačte kláves Windows key + R , zadajte príkaz regedit^{( regedit)} a stlačením klávesu Enter^(Enter) vykonajte príkaz.

2. Po otvorení Editora databázy Registry^{(Registry Editor)} musíte prejsť na cestu uvedenú nižšie:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. Rozbaľte priečinok ProfileList^{(Expand the ProfileList folder)} a pod ním budete mať niekoľko podpriečinkov. Teraz musíte nájsť priečinok, ktorý má kľúč ProfileImagePath a jeho hodnoty smerujú k systémovému profilu. ^{(System Profile. )}

4. Po výbere tohto priečinka musíte zistiť kľúč RefCount . Dvakrát kliknite na tlačidlo RefCount ^{(RefCount key )} a zmeňte jeho hodnotu z 1 na 0.^{(1 to 0.)}

5. Teraz musíte uložiť nastavenia stlačením tlačidla OK a ukončiť Editor databázy Registry^{(Registry Editor)} . Nakoniec^(Finally) reštartujte systém.

Aktualizujte systém Windows^{(Update Windows)}

1. Stlačte kláves Windows^{(Windows key)} alebo kliknite na tlačidlo Štart a^{(Start button )} potom kliknutím na ikonu ozubeného kolieska otvorte Nastavenia.^(Settings.)

2. Kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} v okne Nastavenia.

3. Teraz kliknite na Skontrolovať aktualizácie.^{(Check for Updates.)}

4. Zobrazí sa obrazovka nižšie a začnú sa sťahovať dostupné aktualizácie.

Po dokončení sťahovania Nainštalujte aktualizácie a váš počítač bude aktualizovaný. Zistite, či dokážete opraviť chybu Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu v systéme Windows 10^{(Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} , ak nie, pokračujte ďalšou metódou.

Metóda 3 - Zmeňte heslo z iného účtu^{(Method 3 – Change Password from Another Account)}

Ak nič nefunguje, musíte zmeniť heslo svojho účtu (do ktorého sa nemôžete prihlásiť) pomocou iného účtu správcu. Spustite počítač^(Boot) do núdzového režimu^{(safe mode)} a potom sa prihláste do svojho iného používateľského účtu. A áno, niekedy môže zmena hesla účtu pomôcť opraviť chybové hlásenie. Ak nemáte žiadny iný používateľský účet, musíte povoliť vstavaný správcovský účet^{(enable the built-in Administrative account)} .

1. Napíšte control vo Windows Search a potom kliknite na Control Panel.

2. Kliknite na Používateľské účty^{(User Accounts)} a potom kliknite na Spravovať iný účet.^{(Manage another account.)}

3. Teraz vyberte používateľský účet, pre ktorý chcete zmeniť heslo.^{(select the user account for which you want to change the password for.)}

4. Na ďalšej obrazovke kliknite na Zmeniť heslo .^{(Change the password)}

5. Zadajte nové heslo, znova zadajte nové heslo, nastavte nápovedu k heslu a potom kliknite na Zmeniť heslo.^{(Change password.)}

6. Kliknite na tlačidlo Štart,^{(Start button)} potom kliknite na ikonu Napájanie^{(Power icon)} a vyberte možnosť Vypnúť.^{(Shut down option.)}

7. Po reštarte počítača sa musíte pomocou zmeneného hesla  ^{(changed password. )}prihlásiť do účtu,^{(login to the account)} pre ktorý ste čelili problému .

Dúfajme, že to opraví chybu Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu v systéme Windows 10, ^{( We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, )} ak nie, pokračujte ďalšou metódou.

Tiež by vás mohlo zaujímať – Ako zmeniť heslo účtu v systéme Windows 10^{(How to change your Account Password in Windows 10)}

Metóda 4 –  ^{(Method 4 – )}Vyhľadajte vírusy a malvér^{(Scan for Viruses & Malware)}

Niekedy je možné, že nejaký vírus alebo malvér môže napadnúť váš počítač a poškodiť váš súbor Windows , čo následne spôsobí problémy s ^(Problems)prihlásením do ^(Login)systému Windows^(Windows) 10 . Takže spustením antivírusovej alebo malvérovej kontroly celého vášho systému sa dozviete o víruse, ktorý spôsobuje problém s prihlásením, a môžete ho ľahko odstrániť. Preto by ste mali skontrolovať systém pomocou antivírusového softvéru a okamžite sa zbaviť akéhokoľvek nežiaduceho malvéru alebo vírusu^{(get rid of any unwanted malware or virus immediately)} . Ak nemáte žiadny antivírusový^(Antivirus) softvér tretej strany, nebojte sa, môžete použiť nástroj na skenovanie škodlivého softvéru zabudovaný v systéme Windows 10 s názvom ^{(Windows 10)}Windows Defender .

1. Otvorte program Windows Defender.

2. Kliknite na sekciu Vírusy a hrozby.^{(Virus and Threat Section.)}

3. Vyberte položku Rozšírená sekcia^{( Advanced Section)} a zvýraznite možnosť Kontrola offline v programe Windows Defender .^{(Windows Defender Offline)}

4. Nakoniec kliknite na Skenovať teraz.^{( Scan now.)}

5. Ak sa po dokončení kontroly^(Scan) nájde nejaký malvér alebo vírusy, program Windows Defender ich automaticky odstráni. '

6.Nakoniec reštartujte počítač a zistite, či dokážete opraviť problém s prihlásením do systému Windows 10.^{(Fix Can’t log in to Windows 10 issue.)}

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Klávesnica notebooku nefunguje správne [VYRIEŠENÉ]^{(Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED])}
• Oprava Windows 10 nesťahuje ani neinštaluje aktualizácie^{(Fix Windows 10 won’t download or install updates)}
• Ako opraviť vysoké využitie CPU procesom nečinnosti systému^{(How to Fix High CPU Usage by System Idle Process)}
• Chyba Fix Your Connection is not Secure Error vo Firefoxe^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

Takže podľa vyššie uvedených metód môžete jednoducho opraviť chybu Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu v systéme Windows 10^{( Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} . Ak problém stále pretrváva, dajte mi vedieť do poľa komentárov a pokúsim sa nájsť riešenie vášho problému.

Fix We Can't Sign Into Your Account Error on Windows 10

Whіle signing in Windows 10, уou may have noticеd an error “We can’t sign into your account”. This error usually comes when you are signing in with your Microsoft account, and not with the local account. The issue can also occur if you try to login using different IPs or if you use any third-party blocking software. Corrupt Registry files are also one of the main cause of the “We can’t sign into your account” error. When it comes to third-party blocking software, Antivirus is responsible for most of the time causing various issues within your Windows 10.

Many users are experiencing the above login issue when earlier they have changed some account settings or when they have deleted the Guest account. In any case, this is a very common problem that most of the Windows users experience. But don’t worry in this article we will explain various methods to solve this issue with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix We Can’t Sign In to Your Account Error on Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Precautions:

Save all your data

It is highly recommended that before implementing any of the below-listed methods, you take a backup of your data. Most of the solutions are related to manipulating some settings of your Windows that may result in loss of data. You can log in to another user account on your device and save your data. If you do not have added other users on your device, you can boot your device in safe mode and take a backup of your data. The user data is stored in the C:\Users.

Administrator Account Access

Implementing the methods in this article requires you to log in your device with administrator privilege. Here we are going to delete some settings or change some settings which will require admin access. If your admin account is the one you are not able to access, you need to boot in safe mode and create the user account with admin access.

Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications

One of the major reasons you are getting this “We can’t sign in to your account” error on your Windows 10 is because of antivirus software installed on your device. Antivirus consistently scans your device and prevents any suspicious activities. Therefore, one of the solutions could be temporarily disabling your antivirus.

1.Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.

2.Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.

Note: Choose the smallest amount of time possible for example 15 minutes or 30 minutes.

3.Once done, again try to check if the error resolves or not.

Method 2 – Registry Fix

In case, Antivirus was not the root cause of the problem, you need to create a temporary profile and install Windows updates. Microsoft took the cognizance of this error and release the patches to fix this bug. However, you don’t have access to your profile, therefore we will first create a temporary profile and install the latest updates of the Windows to solve this error.

1.Boot your device in safe mode and press Windows key + R type regedit and hit Enter to execute the command.

2.Once the Registry Editor opens, you need to navigate to the below-mentioned path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3.Expand the ProfileList folder and you will several subfolders under that. Now you need to find the folder which has ProfileImagePath key and its values is pointing towards System Profile. 

4.Once you have selected that folder, you need to find out RefCount key. Double-click on RefCount key and change its value from 1 to 0.

5.Now you need to save settings by pressing OK and exit Registry Editor. Finally, reboot your system.

Update Windows

1.Press Windows key or click on the Start button then click on the gear icon to open Settings.

2.Click on Update & Security from the Settings window.

3.Now click on Check for Updates.

4.Below screen will appear with updates available begin to download.

After the downloading is complete, Install the updates and your computer will become up-to-date. See if you’re able to Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 3 – Change Password from Another Account

If nothing works then you need to change the password of your account (which you can’t log into) using another administrative account. Boot your PC into safe mode and then login into your other user account. And yes, sometimes changing the password of the account can help fix the error message. If you don’t have any other user account then you need to enable the built-in Administrative account.

1.Type control in Windows Search then click on Control Panel.

2.Click on User Accounts then click on Manage another account.

3.Now select the user account for which you want to change the password for.

4.Click on Change the password on the next screen.

5.Type in the new password, re-enter the new password, set the password hint and then click on Change password.

6.Click on the Start button then click on the Power icon and choose Shut down option.

7.Once the PC restart you need to login to the account for which you were facing the issue using the changed password. 

This will hopefully fix the We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Also might also like to read – How to change your Account Password in Windows 10

Method 4 – Scan for Viruses & Malware

Sometimes, it is possible that some virus or malware may attack your computer and corrupt your Windows file which in turn causes Windows 10 Login Problems. So, by running a virus or malware scan of your whole system you will get to know about the virus that is causing the login problem and you can remove it easily. Therefore, you should scan your system with anti-virus software and get rid of any unwanted malware or virus immediately. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Open Windows Defender.

2.Click on Virus and Threat Section.

3.Select Advanced Section and highlight Windows Defender Offline scan.

4.Finally, click on Scan now.

5.After the Scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

6.Finally, reboot your PC and see if you’re able to Fix Can’t log in to Windows 10 issue.

Recommended:

• Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED]
• Fix Windows 10 won’t download or install updates
• How to Fix High CPU Usage by System Idle Process
• Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

So by following the above methods, you can easily Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10. If the problem still persists let me know in the comment box and I will try to come out with a solution to your problem.

Related posts

• Zakážte kontrolu používateľských kont (UAC) v systéme Windows 10

• Povolenie alebo zakázanie vstavaného účtu správcu v systéme Windows 10

• Ako pripojiť Cortanu k účtu Gmail v systéme Windows 10

• 6 spôsobov, ako zmeniť názov používateľského účtu v systéme Windows 10

• 2 spôsoby vytvorenia účtu hosťa v systéme Windows 10

• Ako zobraziť podrobnosti o používateľskom účte v systéme Windows 10

• Opravte chybu Zariadenie nie je migrované v systéme Windows 10

• Opravte chybu modrej obrazovky WORKER_INVALID v systéme Windows 10

• Opravte chybu aplikácie Event 1000 v systéme Windows 10

• Neplatná chyba funkcie MS-DOS v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Ako zmeniť typ používateľského účtu v systéme Windows 10

• Opravte chybu Trusted Platform Module 80090016 v systéme Windows 10

• 4 spôsoby, ako spustiť kontrolu chýb disku v systéme Windows 10

• Prepojte účet Microsoft s digitálnou licenciou systému Windows 10

• Opravte chybu zadania sieťových poverení v systéme Windows 10

• Opravte chybu Excel stdole32.tlb v systéme Windows 10

• Opravte chybu povolenia súboru programu Word v systéme Windows 10

• Ako povoliť alebo zakázať účet správcu v systéme Windows 10

• Opravte chybu časového limitu Clock Watchdog v systéme Windows 10

• Opravte chybu I/O zariadenia v systéme Windows 10