Nedávno som narazil na problém pri používaní programu Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} na svojom notebooku. Má Windows 7 a momentálne používam Office 2010. Išiel som otvoriť Outlook a dostal som nasledujúcu chybu:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

Predtým som na svojom počítači nenarazil na žiadne problémy s balíkom Office^(Office) , takže to bolo trochu zvláštne. Nainštaloval som niekoľko aplikácií a nainštaloval nejaké aktualizácie systému Windows^(Windows) , ale okrem toho bolo všetko rovnaké. Ak máte rovnaký problém, prečítajte si možné riešenia uvedené nižšie a zistite, či to pre vás funguje.

Metóda 1 – Korupčný profil

Existuje súbor s názvom profilename.xml, ktorý ukladá nastavenia pre navigačnú tablu^{(Navigation Pane)} v programe Outlook^(Outlook) . Ak sa poškodí (môže to byť 0 kb), môže to spôsobiť, že sa Outlook neotvorí správne. Umiestnenie súboru v systéme Windows XP^{(Windows XP)} a Windows Vista/7 je:

XP – C:Dokumenty a Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Vista/7 – C:UsersAppDataRoamingMicrosoftOutlook

Ak chcete problém vyriešiť, stačí obnoviť súbor navigačného panela. Môžete to urobiť tak, že prejdete na Štart^(Start) a potom na položku Spustiť^(Run) alebo v systéme Windows 7^{(Windows 7)} kliknete na tlačidlo Štart^(Start) a do vyhľadávacieho poľa napíšete príkaz Spustiť . ^(Run)Potom zadajte nasledujúci príkaz:

Teraz pokračujte a skúste znova spustiť program Outlook^(Outlook) a zistite, či problém zmizol. Ak nie, pokračujte v skúšaní ďalších možných riešení uvedených nižšie.

Metóda 2 ^{(Method 2)} – Vypnite režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou^{(– Turn Off Cached Exchange Mode)}

Ak sa nachádzate v kancelárskom prostredí a používate Exchange s Outlookom^(Outlook) , tento problém môže byť spôsobený niečím, čo sa nazýva režim Cached Exchange^{(Cached Exchange Mode)} . Toto v podstate ukladá lokálnu kópiu vašej poštovej schránky Exchange , čo je užitočné na prenosnom počítači, ale nie na pracovnej ploche, ktorá je vždy pripojená. Ak nepotrebujete lokálnu kópiu uloženú vo vyrovnávacej pamäti, vypnite to a už by sa vám chyba nemala zobrazovať. Nižšie sú uvedené odkazy na vypnutie režimu Exchange^{(Cached Exchange Mode)} s vyrovnávacou pamäťou v programe Outlook 2007^{(Outlook 2007)} , 2010, 2013 a 2016.

Outlook 2013/2016

Outlook 2010

Outlook 2007

Táto chyba „Exchange“ sa vám môže zobraziť aj vtedy, keď Microsoft Exchange^{(Microsoft Exchange)} ani nepoužívate . Potom môžete pokojne vypnúť režim vyrovnávacej pamäte a veci budú fungovať dobre.

Metóda 3 – Použite ScanPST.exe

Ak pre vás vyššie uvedené dve metódy nefungovali, možno máte problém so skutočným súborom PST . V tomto prípade je najlepšou možnosťou na opravu problému skenovanie PST . Môžete si prečítať nasledujúci príspevok, ktorý veľmi podrobne popisuje, ako používať scanpst s programom Outlook 2003 , 2007, 2010, 2013 a 2016.

http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Metóda 4 – Vytvorte nový profil

Ak máte poškodený profil, táto chyba sa vám bude zobrazovať, kým nevytvoríte nový profil. Môžete to urobiť tak, že prejdete na Ovládací panel^{(Control Panel )} a potom na Pošta^(Mail) a potom na Zobraziť profily^{(Show Profiles)} a potom vymažete všetky aktuálne profily. Pred odstránením akýchkoľvek profilov sa však uistite, že ste si zálohovali súbor PST .

Metóda 5 ^{(Method 5)} - Spustite program Outlook^{(– Start Outlook)} bez rozšírení^{(No Extensions)}

Ďalším problémom môže byť doplnok tretej strany. Môžete to vyskúšať spustením programu Outlook^(Outlook) bez rozšírení. Môžete to urobiť tak, že znova prejdete do dialógového okna Spustiť^(Run) , ako sme to urobili vyššie, a tentoraz napíšte nasledovné:

outlook.exe /noextensions

Ak sa Outlook spustí správne, musíte prejsť do správcu doplnkov a vypnúť všetky doplnky a potom ich jeden po druhom znova povoliť, aby ste zistili, ktorý z nich spôsobuje problém s Outlookom^(Outlook) .

Metóda 6 – Outlook Connector

Môžete tiež dostať správu, ktorá vyzerá takto, ak sa pokúšate nastaviť Windows Live Hotmail v programe Outlook^(Outlook) :

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

V tomto prípade ide o problém s Outlook Connectorom^{(Outlook Connector)} . Musíte ho odinštalovať a znova nainštalovať. Stiahnuť si ho môžete tu:

32-bitový –  http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-bitová verzia –  http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

To by malo určite vyriešiť váš problém pre používateľov služby Hotmail^(Hotmail) .

Metóda 7 – Predvolená brána

Táto chyba sa môže zobraziť aj vtedy, ak z nejakého dôvodu nemáte na svojom počítači predvolenú bránu! Nie som si istý, prečo by to malo význam, ale zrejme áno. Našťastie^(Luckily) spoločnosť Microsoft už má pre vás na stiahnutie opravu Fix^(Fix) It, ktorá pridá príslušný kľúč databázy Registry do vášho počítača na vyriešenie problému.

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

Dúfajme, že jedna z vyššie uvedených metód vyrieši váš problém. Ak nie, uverejnite tu komentár s vašou verziou balíka Office^(Office) , OS a ďalšími relevantnými podrobnosťami. Užite si to!

Fix “Cannot Start Microsoft Office Outlook” Error

I recently ran into a problem when using Microsoft Outlооk on my laptop. It’s got Windows 7 and I am using Office 2010 at the moment. I wеnt to open Outloоk and I got the following error:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

I hadn’t run into any problems with Office on my machine before, so this was a little strange. I had installed a few apps and installed some Windows updates,  but other than that, everything was the same. If you’re having the same problem, read the possible solutions below and see if it works for you.

Method 1 – Corrupt Profile

There is a file called profilename.xml that stores the settings for the Navigation Pane in Outlook. If this becomes corrupted (it might be 0 kb), then it can cause Outlook not to open properly. The location of the file on Windows XP and Windows Vista/7 is:

XP – C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Vista/7 – C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

To fix the problem, you just have to reset the nav pane file. You can do this by going to Start and then Run or in Windows 7, clicking on Start and then typing in Run in the search box. Then type in the following command:

Now go ahead and try to startup Outlook again and see if the issue has gone away. If not, continue to try the other possible solutions below.

Method 2 – Turn Off Cached Exchange Mode

If you are in an office environment and you’re using Exchange with Outlook, then this problem can be caused by something called Cached Exchange Mode. This basically stores a local copy of your Exchange mailbox, which is useful on a laptop, but not on a desktop that is always connected. If you don’t need a local copy cached, then turn this off and you should no longer get the error. Below are the links to turn off Cached Exchange Mode in Outlook 2007, 2010, 2013 and 2016.

Outlook 2013/2016

Outlook 2010

Outlook 2007

You may also get this “Exchange” error when you don’t even use Microsoft Exchange. Then you can safely turn off the cached mode and things will work fine.

Method 3 – Use ScanPST.exe

If the two methods above didn’t work for you, then you might have a problem with your actual PST file. In this case, scanPST is your best option to repair the problem. You can read the following post which goes into great detail on how to use scanpst with Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 and 2016.

http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Method 4 – Create a New Profile

If you have a corrupt profile, you will keep getting this error until you create a new profile. You can do that by going to Control Panel and then Mail and then Show Profiles and then deleting all the current profiles. Before you delete any profiles, however, make sure you backup your PST file.

Method 5 – Start Outlook with No Extensions

Another issue could be a third-party add-in. You can test this out by starting Outlook with no extensions. You can do this by going to the Run dialog again like we did above and this time typing the following:

outlook.exe /noextensions

If Outlook starts fine, then you need to go into the add-in manager and disable all the add-ins and then re-enable them one at a time to see which one is causing the problem with Outlook.

Method 6 – Outlook Connector

You may also get a message that looks like this if you are trying to setup Windows Live Hotmail in Outlook:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

In this case, it’s a problem with the Outlook Connector. You have to uninstall it and reinstall it. You can download it here:

32-bit – http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-bit – http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

That should definitely fix your problem for Hotmail users.

Method 7 – Default Gateway

You can also get this error if, for some reason, you don’t have a default gateway setup on your computer! Not really sure why that would matter, but apparently it does. Luckily, Microsoft already has a Fix It for you download that will add the appropriate registry key to your computer to fix the problem.

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

Hopefully, one of the methods above fixes your problem. If not, post a comment here with your version of Office, OS, and any other relevant details. Enjoy!

Related posts

• Oprava chyby „Word nemôže spustiť konvertor MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV“

• Ako opraviť chybu „Prepáčte, máme problém s otvorením tejto položky“ v programe Outlook

• Ako opraviť „Práve teraz sa nemôžeme pripojiť“ v programe Outlook

• Opravte chybové hlásenie MS Office „Nedá sa overiť licencia“.

• Ako opraviť chybu Microsoft Office 25090

• Ako opraviť chybu „Vo vašom počítači je málo pamäte“ v systéme Windows 10

• 13 najlepších klávesových skratiek pre Microsoft Teams

• Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť programu Outlook

• Ako nastaviť potvrdenia o prečítaní v programe Outlook

• Ako opraviť akúkoľvek verziu balíka Microsoft Office

• Microsoft Outlook sa neotvorí? 10 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. Chyba „Chýba hodnota“.

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• Nie je možné získať prístup k dátovému súboru programu Outlook: 4 opravy, ktoré môžete vyskúšať

• Ako opraviť chybu „Váš počítač sa vyskytol a je potrebné ho reštartovať“.

• Ako zobraziť počet slov v programe Microsoft Word

• Ako opraviť poškodené dátové súbory .ost a .pst programu Outlook

• Nedajú sa otvoriť hypertextové odkazy v programe Outlook?

• Opravte chybu nesúladu koncovej značky pri otváraní súborov DOCX

• Ako opraviť zaseknutie programu Outlook pri načítavaní profilu