Oprava chyby aktivácie Office 365 Nepodarilo sa nám kontaktovať server

Opraviť chybu aktivácie Office 365 Nepodarilo sa nám spojiť so serverom(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) : Office 365 je skvelý nástroj, ktorý sa dodáva s predinštalovaným systémom Windows 10 , ale ak ho chcete ďalej používať, musíte si ho zakúpiť. Je to jednoduchý krok. Ale aké ťažké musí byť aktivovať Office 365? Ak ste tu, verte mi, je to veľmi ťažké, ale nebojte sa, máme riešenie pre váš problém. Pri aktivácii Office 365 sa môže zobraziť chyba 0x80072EFD alebo 0x80072EE2 sprevádzaná správou, ktorá uvádza:

We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes.

Oprava chyby aktivácie Office 365 Nepodarilo sa nám kontaktovať server

Vyššie uvedená chyba je hlásená mnohými používateľmi, ktorí si zakúpili Office 365 , ale nemohli si ho aktivovať kvôli vyššie uvedenej chybe. Nižšie uvádzame niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu vyriešiť tento problém.

Oprava(Fix Office 365) chyby aktivácie Office 365 Nepodarilo sa nám kontaktovať server

Uistite sa, že ste  vytvorili bod obnovenia(create a restore point)  pre prípad, že by sa niečo pokazilo.

Metóda 1: Nezabudnite aktualizovať dátum(Windows Date) a čas(Time) systému Windows .

1. Stlačte kláves Windows + I a potom vyberte Čas a jazyk.( Time & Language.)

vyberte Čas a jazyk z nastavení

2. Vypnite(Turn off)Nastaviť čas automaticky(Set time automatically) “ a potom nastavte správny dátum, čas a časové pásmo.

nastaviť čas automaticky v nastaveniach dátumu a času

3. Reštartujte počítač, aby ste uložili zmeny.

Metódy 2: Zakázať proxy

1. Stlačte kláves Windows + I a potom kliknite na položku Sieť a internet.(Network & Internet.)

Nastavenia siete a internetu

2. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Proxy .

3. Uistite sa , že ste v časti „Použiť proxy server“ vypli server proxy.(turn off the Proxy)

zakázať používanie servera proxy pri manuálnom nastavení servera proxy

4. Znova skontrolujte, či dokážete  opraviť chybu aktivácie Office 365.(Fix Office 365) Nepodarilo sa nám kontaktovať server, ak nie, pokračujte.

5. Stlačte Windows Key + X a potom vyberte príkazový riadok (správca).(Command Prompt (Admin).)

príkazový riadok s právami správcu

6. Napíšte príkaz ' netsh winhttp reset proxy ' (bez úvodzoviek) a stlačte Enter.

netsh winhttp reset proxy

7. Nechajte vyššie uvedený proces dokončiť a potom reštartujte počítač, aby ste uložili zmeny.

Metóda 3: Dočasne vypnite antivírusový softvér

Zakázanie antivírusového programu môže tiež pomôcť pri aktivácii vášho Microsoft Office 365, pretože niekedy neumožní programu prístup na internet, a to môže byť tento prípad.

Metóda 4: Dočasne vypnite bránu Windows Firewall(Windows Firewall)

Možno budete chcieť dočasne vypnúť bránu firewall(Firewall) , pretože môže blokovať prístup Microsoft Office 365 na internet, a preto sa nemôže pripojiť k serveru. Ak chcete opraviť chybu aktivácie Office 365, nepodarilo sa nám kontaktovať server,( Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server, ) musíte vypnúť bránu Windows Firewall(Windows Firewall) a potom sa pokúsiť aktivovať predplatné Office

Metóda 5: Oprava Microsoft Office 365(Repair Microsoft Office 365)

1. Stlačte Windows Key + X a potom vyberte položku Ovládací panel.(Control Panel.)

ovládací panel

2. Kliknite na položku Odinštalovať program(Uninstall a Program) a nájdite Office 365.

odinštalovať program

3. Vyberte položku Microsoft Office 365 a kliknite na tlačidlo Zmeniť(Change) v hornej časti okna.

kliknite na zmenu v microsoft office 365

4. Potom kliknite na Rýchla oprava( Quick Repair) a počkajte, kým sa proces neskončí.

5. Ak sa tým problém nevyrieši, odinštalujte Office 365 a znova ho nainštalujte.

6. Zadajte kód Product Key a zistite, či dokážete  opraviť chybu aktivácie Office 365. Nepodarilo sa nám kontaktovať server.(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server.)

Metóda 6: Pridajte novú adresu servera DNS(Add New DNS Server Address)

1. Stlačte Windows Key + X a potom vyberte položku Ovládací panel.(Control Panel.)

2. Vyberte „ Zobraziť stav siete a úlohy(View network status and tasks) “ v časti Sieť a internet.

3. Teraz kliknite na svoje Wi-Fi a potom kliknite na Vlastnosti.(Properties.)

vlastnosti wifi pripojenia

4. Vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) a kliknite na vlastnosti.

Internetový protokol verzia 4 (TCP IPv4)

5. Uistite sa, že ste vybrali použiť nasledujúce adresy servera DNS a napíšte toto:

Preferovaný server DNS: 8.8.8.8 (Preferred DNS server: 8.8.8.8)
Alternatívny server DNS: 8.8.4.4(Alternate DNS server: 8.8.4.4)

použite v nastaveniach IPv4 nasledujúce adresy serverov DNS

6. Kliknutím na tlačidlo Ok a opätovným kliknutím na tlačidlo Ok zatvorte otvorené okná.

7. Stlačte kláves Windows Key + X a potom vyberte príkazový riadok(Command Prompt) ( správca(Admin) ).

8. Napíšte nasledujúci príkaz a stlačte Enter:

ipconfig /flushdns

9. Teraz znova skúste aktivovať svoju kópiu Office 365.

Metóda 7: Odinštalujte a znova nainštalujte Office 365(Reinstall Office 365)

1. Kliknutím na toto tlačidlo jednoduchej opravy(this easy fix button) odinštalujete Office.

2. Spustite vyššie uvedený nástroj na úspešné odinštalovanie Office 365 z počítača.

3. Ak chcete preinštalovať balík Office , postupujte podľa krokov v časti Prevzatie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office na vašom PC alebo Macu(Download and install or reinstall Office on your PC or Mac) .

4. Teraz skúste znova aktivovať Office 365 a tentoraz to bude fungovať.

To je všetko, úspešne ste opravili chybu aktivácie Office 365 Nepodarilo sa nám kontaktovať server(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) , ale ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tejto príručky, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts