V porovnaní s káblovou tlačiarňou znie bezdrôtová tlačiareň^{(Wireless Printer)} atraktívne a keďže je prístupná z akéhokoľvek zariadenia, zvyšuje pohodlie. Väčšina tlačiarní Wifi je pripojená k domácej sieti^{(Home Network)} a funguje podľa očakávania, ale nie vždy. Rovnako^(Just) ako káblová tlačiareň^{(Wired Printer)} , aj bezdrôtová tlačiareň^{(Wireless Printer)} má svoje vlastné problémy. Aj keď ich môžete vidieť na sieti, nevytlačia sa alebo keď sa pristúpi k nastaveniu, prestane reagovať. Táto príručka vám pomôže vyriešiť problémy, keď bezdrôtová tlačiareň nereaguje. Ak to poznáte, zvýšite svoje šance na opravu tlačiarne bez toho, aby ste niekomu zavolali.

Oprava bezdrôtovej tlačiarne^{(Fix Wireless Printer)} nereaguje na počítači

Ak chcete opraviť nereagujúcu bezdrôtovú^(Wireless) tlačiareň na počítači so systémom Windows^(Windows) , postupujte podľa týchto návrhov . Musíte použiť účet správcu.

1. Vykonajte základnú kontrolu
2. Reštartujte tlačiareň^{(Restart Printer)} , počítač a smerovač Wi-Fi^{(Wifi Router)}
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou.
4. Nastavte adresu IP tlačiarne na statickú.
5. Skontrolujte nastavenia smerovača.
6. Zakázať pripojenia VPN.
7. Skontrolujte nastavenia brány firewall.
8. Zmeňte svoje SSID.
9. Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne a softvér.
10. Odinštalujte a znova nainštalujte tlačiareň.
11. Resetujte zaraďovač tlače.
12. Resetujte tlačiareň.

Nezabudnite si^(Make) stiahnuť príručku k tlačiarni^(Printer) a softvér, aby ste ušetrili čas.

1] Vykonajte základnú kontrolu

Je dôležité dať do poriadku niekoľko vecí, kým sa domnievame, že tlačiareň má problém. Kontroly zahŕňajú, či je tlačiareň zapnutá, či je pripojená k rovnakej sieti ako váš počítač, či máte zapnutú Wi-Fi a tlačiareň nepoužíva žiadne iné zariadenie. To všetko sa dá ľahko skontrolovať.

2] Reštartujte tlačiareň^{(Restart Printer)} , počítač a smerovač Wi-Fi^{(Wifi Router)}

Reštartovanie^(Restarting) môže vyriešiť väčšinu všetkých problémov a uistite sa, že ste reštartovali oba a nielen tlačiareň. Môže ísť o dočasný problém, ktorý sa dá vyriešiť, napríklad opätovné pripojenie k sieti, chyba tlačiarne, ktorá vám neumožnila pripojiť sa k tlačiarni atď.

3] Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou

V systéme Windows 11

• Prejdite do Settings > System > Troubleshoot > Iný nástroj na riešenie problémov
• Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou^(Printer) a kliknite na tlačidlo Spustiť^(Run) .

V systéme Windows 10

• Prejdite do Settings > Update a Security > Troubleshoot > Additional nástroje na riešenie problémov
• Vyberte položku Tlačiareň^{(Select Printer)} a potom kliknite na položku Spustiť poradcu^(Run) pri riešení problémov

Okrem toho môžete prejsť do časti Tlačiareň^(Printer) a zvoliť riešenie problémov. Táto metóda je oveľa rýchlejšia, ale musíte prejsť do časti Bluetooth a Devices > Printer a skenery, kliknúť na príslušnú tlačiareň a potom kliknúť na odkaz Spustiť poradcu pri riešení problémov. ^(Run)V systéme Windows 10^{(Windows 10)} sa nachádza v časti Zariadenia.

4] Nastavte adresu IP tlačiarne na statickú^{(Printer IP Address Static)}

Keď sú zariadenia pripojené k smerovaču, je im pridelená adresa IP. Táto adresa IP je dynamická a môže sa zmeniť pri každom pripojení tlačiarne k smerovaču. Aj keď to väčšinou funguje, táto dynamická IP sa môže stať problémom. Najlepšie by bolo priradiť tlačiarni statickú, teda pevnú IP.

To však možno vykonať iba v nastaveniach smerovača^(Router) . Budete musieť nájsť tlačiareň v zozname pripojených zariadení a potom nastaviť statickú IP. Proces sa bude líšiť od smerovača k smerovaču, preto si prečítajte príručku k smerovaču.

Prečítajte si^(Read) :  Ako obnoviť predvolené výrobné nastavenia tlačiarne .

5] Skontrolujte nastavenia brány firewall smerovača

Teraz, keď má väčšina smerovača pokročilú konfiguráciu, možno budete chcieť skontrolovať, či nebolo zariadeniu zablokované pripojenie k smerovaču. Môže to byť nastavenie brány firewall alebo náhodné zablokovanie.

Prihláste sa do smerovača^(Router) buď cez počítač, alebo použite aplikáciu z telefónu. Nájdite zoznam zariadení alebo nastavenie brány firewall a skontrolujte, či nie je nejaké zariadenie označené ako blokované. Smerovače teraz dokážu zistiť typ zariadenia a vedľa neho môžete vidieť ikonu tlačiarne.

Okrem toho vykonajte aj niekoľko malých kontrol. Ak ste zmenili heslo smerovača alebo aktualizovali nastavenia ISP alebo čokoľvek, čo si vyžaduje opätovné pripojenie zariadení, odstráňte nastavenie Wi-Fi z tlačiarne a znova sa pripojte.

6] Názov siete WiFi^{(6] WiFi Network Name)}

Zvyčajne sa to stane, keď používate pracovnú plochu^(Desktop) , zmenili ste názov WiFi a váš počítač funguje dobre cez ethernet, ale váš smerovač zmizne.

Keď zmeníte názov, musíte znova pripojiť všetky zariadenia, pretože ide o novú sieť. Tlačiarne sú zvyčajne zanedbávané alebo posledné v zozname, pretože sa často nepoužívajú.

To znamená, že je tiež možné, že ste nastavili názov, ktorý je rovnaký ako iný SSID a tlačiareň nie je zmätená, pretože sa nebude môcť overiť. V tomto prípade budete musieť zmeniť názov siete WiFi^{(WiFi Network Name)} na niečo jedinečné.

7] Zakázať pripojenia VPN

Pri používaní VPN sa nastavenia IP zmenia a počítač nemusí byť vôbec súčasťou siete. Výsledkom bude, že tlačiareň nebude pre počítač dostupná. Nepríjemnou časťou je, že môže byť k dispozícii v zozname tlačiarní, ale nebudete ju môcť použiť.

Ak používate softvér VPN , vypnite ho. Ak je v systéme Windows nastavená ^(Windows)sieť VPN^(VPN) , vypnite ju.

7] Skontrolujte pomocou bezpečnostného softvéru

Váš bezpečnostný softvér môže byť niekedy obmedzený natoľko, že zablokuje prístup k tlačiarni. Možno budete chcieť skontrolovať nastavenia brány firewall^(Firewall) a skontrolovať, či nie sú zablokované niektoré nastavenia prichádzajúcej siete, čo vám umožní získať spätnú väzbu od tlačiarne.

V systéme Windows^(Windows) sú nastavenia brány firewall^(Firewall) spojené so systémom zabezpečenia Windows^{(Windows Security)} . Skontrolujte nastavenia brány firewall^(Firewall) a prichádzajúce^(Inbound) a odchádzajúce^(Outbound) nastavenia v rozšírenej bráne firewall. Čokoľvek, čo je zablokované, by malo upútať vašu pozornosť a následne overiť, či patrí tlačiarni.

Dávajte pozor, aby ste nezapínali nič, čo je zablokované, bez toho, aby ste tomu rozumeli. Ak používate službu tretej strany, možno budete chcieť skontrolovať nastavenia tohto softvéru.

8] Preinštalujte tlačiareň^{(Reinstall Printer)} , jej ovládač^(Driver) a softvér^(Software)

Ak s pripojením nie je nič zlé, poslednou možnosťou je preinštalovať tlačiareň, príslušný ovládač a softvér OEM^(OEMs) , ktorý bol s ňou dodaný.

Prejdite do časti Windows Settings Devices , nájdite tlačiareň a odinštalujte ju. Keď ho vyberiete, uvidíte tlačidlo Odstrániť^(Remove) alebo bude vedľa názvu tlačiarne.

Po dokončení odstráňte všetok súvisiaci softvér. Prejdite do Settings > Apps > Apps a funkcie^(Features) . Nájdite softvér a potom ho odstráňte.

Nakoniec môžete tlačiareň znova nainštalovať. Keďže je k dispozícii v sieti^(Network) , pri pridávaní tlačiarne by ste mali namiesto možnosti lokálnej tlačiarne vybrať sieťovú tlačiareň. ^{(Network Printer)}Po jeho pridaní môžete nainštalovať softvér OEM na inštaláciu ovládača a súvisiacich nástrojov.

9] Resetujte zaraďovač tlače

Služba Print Spooler^{(Print Spooler service)} spravuje všetky tlačové úlohy a procesy. Ak sa to zasekne, tlačiareň nemusí reagovať podľa očakávania. Najlepšie by bolo vyčistiť alebo resetovať zaraďovač tlače a začať odznova.

Otvorte výzvu na spustenie pomocou Win + R

Napíšte Services a stlačením klávesu Enter spustite modul Services Snap-in^{(Services Snap-in)}

Vyhľadajte^{(Locate Print)} službu zaraďovania tlače a zastavte ju.

Minimalizujte okno a prejdite do nasledujúceho priečinka pomocou Prieskumníka súborov^{(File Explorer)}

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Odstráňte všetky súbory v ňom

Otvorte okno Services (Služby ) a spustite službu Print Spooler

Uistite sa, že je nastavená na Automaticky.

Súvisiace^(Related) : Ako pripojiť bezdrôtovú tlačiareň k počítaču so systémom Windows.

10] Resetujte tlačiareň

Ak nič iné nefunguje, je čas resetovať tlačiareň. Väčšina tlačiarní WiFi sa dodáva s displejom, ktorý vám môže pomôcť nájsť možnosť resetovania v používateľskom rozhraní alebo vyhľadať tlačidlo resetovania hardvéru. Pri použití sa odstránia všetky nastavenia, ktoré ste v tlačiarni nastavili, vrátane pripojenia Wifi .

Jednoducho povedané, nazýva sa to aj obnovenie továrenských nastavení. Ak ho nemôžete nájsť, pozrite sa na webovú stránku OEM a nájdite príručku. Mal by obsahovať všetky podrobnosti o tom, ako môžete resetovať tlačiareň.

Dúfam, že príspevok bol užitočný a podarilo sa vám vyriešiť problém s neodpovedaním bezdrôtovej tlačiarne .^(Printer)

Uvedomte si, že Neodpovedať^{(Not Responding)} môže mať viacero významov. Pre niektorých to môže byť tlačiareň nedostupná v sieti, zatiaľ čo pre niektorých to môže byť skutočný problém s tlačiarňou, keď tlačiareň nemôže tlačiť podľa očakávania.

Fix Wireless Printer not responding on Windows 11/10

Сompared to Wired Printer, Wireless Printer sounds attractive, and since it can be accessed from any device, it adds to the convenience. Most Wifi printers are connected to the Home Network and work as expected, but not every time. Just like Wired Printer, Wireless Printer come with their own set of issues. While you can see them on the network, they don’t print, or when a setting is accessed, it becomes irresponsive. This guide will help you fix issues when the wireless printer is not responding. Knowing these will increase your chances of fixing the printer without calling someone.

Fix Wireless Printer not responding on PC

Follow these suggestions to fix a not-responding Wireless printer on a Windows computer. You need to use an admin account.

1. Perform Basic Check
2. Restart Printer, PC, and Wifi Router
3. Run the Printer Troubleshooter.
4. Make printer IP address static.
5. Check Router settings.
6. Disable VPN connections.
7. Check Firewall Settings.
8. Change your SSID.
9. Uninstall and reinstall printer driver and software.
10. Uninstall and reinstall the printer.
11. Reset print spooler.
12. Reset your printer.

Make sure to download the Printer manual and software to save some time.

1] Perform Basic Check

It’s important to get few things sorted before we assume the printer has a problem. The checks include that the printer is turned on, it’s connected to the same network as your computer, your Wifi is turned on, and no other device is using the printer. All these can be easily checked.

2] Restart Printer, PC, and Wifi Router

Restarting can solve most of all the problems, and make sure you have restarted both of them and not just the printer. It may be a temporary issue that can be ironed out, such as reconnection to the network, a printer bug that was not allowing you to connect to the printer, and so on.

3] Run The Printer Troubleshooter

In Windows 11

• Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooter
• Locate the Printer troubleshooter, and click on the Run button.

In Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
• Select Printer, and then click on Run the Troubleshooter

Additionally, you can go to the Printer section and choose to troubleshoot. This method is much faster, but you need to go to Bluetooth & Devices > Printer and scanners, click on the printer in question, and then click on the Run the troubleshooter link. In Windows 10, it is located under Devices.

4] Make The Printer IP Address Static

When devices are connected to the router, they are assigned an IP address. This IP address is dynamic and may change every time the printer connects to the router. While it works most of the time, this dynamic IP can become an issue. It would be best to assign a static, i.e., fixed IP, to the printer.

That said, this can only be done from the Router settings. You will need to find the printer in the connected device list and then set up a static IP. The process will differ from router to router, so make sure to check in the router manual.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

5] Check Router Firewall Settings

Now that most of the router has an advanced configuration, you may want to check if the device has been blocked from connecting to the router. It can be the firewall setting or an accidental block.

Login to the Router either through the PC or use the app from your phone. Find the device list or firewall setting and check if any device is marked as blocked. The routers can now figure out the type of device, and you may see a printer icon next to it.

Apart from this, do few small checks as well. If you have changed the router password or updated ISP settings or anything that needs devices to reconnect, remove the Wi-Fi setting in the printer and connect again.

6] WiFi Network Name

This usually happens when you are using a Desktop, have changed the name of WiFi, and your PC works fine over ethernet, but your router goes missing.

When you change the name, then you need to reconnect all the devices again as it’s a new network. Printers are usually neglected or last in the list as they are not frequently used.

That said, it is also possible that you have set up a name that is the same as another SSID, and the printer is not confused because it will not be able to authenticate. In this case, you will have to change the WiFi Network Name to something unique.

7] Disable VPN Connections

When using a VPN, the IP settings change, and the computer may not be a part of the network at all. This will result in the printer not available to the computer. The annoying part is that it might be available in the printer list, but you will not be able to use it.

If you are using VPN software, turn it off. If VPN is set up in Windows, disable it.

7] Check with Security Software

At times your security software might be restricted in excess that it will block access to the printer. You may want to check the Firewall settings and check if any of the incoming network settings are blocked, allowing you to get feedback from the printer.

In Windows, Firewall settings are with the Windows Security system. Check the Firewall notifications and Inbound and Outbound settings in the advanced firewall. Anything that is blocked should catch your attention, followed by verification if it belongs to the printer.

Be aware not to turn on anything that is blocked without understanding it. If you are using a third-party service, you may want to check the settings of that software.

8] Reinstall Printer, its Driver and Software

If there is nothing wrong with the connection, then the last option is to reinstall the printer, the associated driver, and the OEMs software that came along with it.

Go to the Windows Settings Devices section, find the printer, and uninstall it. You will get to see a Remove button when you select it or, it will be next to the printer name.

Once done, remove any related software. Go to Settings > Apps > Apps and Features. Find the software, and then remove it.

Finally, you can now install the printer again. Since it is available on a Network, you should select a Network Printer instead of a local printer option when adding the printer. Once it is added, you can install the OEM software to install the driver and related tools.

9] Reset Print Spooler

Print Spooler service manages all printing jobs and processes. If this get gets stuck, the printer may not respond as expected. It would best to clear or reset the print spooler and start fresh.

Open Run Prompt using Win + R

Type Services, and press the Enter key to launch Services Snap-in

Locate Print spooler service, and stop it.

Minimize the window, and navigate to the following folder using the File Explorer

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Delete all the files inside it

Open the Services window, and start the Print Spooler service

Make sure it is set to Automatic.

Related: How to connect a Wireless Printer to Windows PC.

10] Reset Your Printer

If nothing else works, it’s time to reset the printer. Most WiFi printers come with a display that can help you find the reset option in the UI or look for a hardware reset button. When used, every setting you had set up in the printer, including the Wifi connection, will be removed.

In simple words, it is also called a factory reset. If you cannot find it, check on the OEM website and locate the manual. It should have full detail on how you can reset the printer.

I hope the post was useful, and you were able to fix the issue around the wireless Printer not responding.

Be aware Not Responding can have multiple meanings. For some, it could be a printer not available on the network, while for some, it could be a genuine printer issue where the printer cannot print as expected.

Related posts

• Opravte chybu overenia tlačiarne HP v systéme Windows 11/10

• Oprava stavu tlačiarne je pozastavená, chyba sa nedá obnoviť v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť pomalú tlač v počítači so systémom Windows 11/10?

• Opravte problémy s tlačiarňou pomocou nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou v systéme Windows 11/10

• Oprava tlačiarne je v chybovom stave v systéme Windows 11/10

• Zabudnite na profily bezdrôtovej siete v systéme Windows 11/10

• Oprava chyby pri inštalácii bezdrôtového displeja v systéme Windows 11/10

• Tlačiareň tlačí prázdne alebo prázdne strany v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu modrej obrazovky Klif.sys v systéme Windows 11/10

• Najlepšie bezplatné nástroje na skenovanie siete WiFi pre Windows 11/10

• Ako zapnúť alebo vypnúť zdieľanie súborov a tlačiarní v systéme Windows 11/10

• Port sa používa, čakajte, prosím - Chybové hlásenie tlačiarne v systéme Windows 11/10

• Opravte oneskorenie zvuku Bluetooth v systéme Windows 11/10

• WiFi nebude žiadať heslo v systéme Windows 11/10

• Ikona Wi-Fi sa nezobrazuje alebo chýba na paneli úloh v systéme Windows 11/10

• Systém Windows nemôže nájsť súbor printmanagement.msc v systéme Windows 11/10

• Ako nainštalovať ovládač 802.11n v systéme Windows 11/10

• Ako nastaviť predvolenú tlačiareň v systéme Windows 11/10

• Nízka intenzita signálu Wi-Fi v systéme Windows 11/10.

• Ako odstrániť tlačiareň Microsoft XPS Document Writer v systéme Windows 11/10