Okamžité odmietnutie „okamžitej odpovede“ spoločnosti Microsoft

Microsoft pracuje na novom druhu „okamžitej odpovede“ pre svoj vyhľadávací nástroj Live . Máme niekoľko otázok.

Funkcia, podrobne popísaná v nedávnom  príspevku na blogu Live Search(Live Search blog posting) , je navrhnutá tak, aby vám poskytla odpovede priamo na stránke s výsledkami bez toho, aby ste sa museli preklikávať na externú stránku. „Pomerne veľa“ takýchto odpovedí už existuje vo výsledkoch Live, naznačuje produktový manažér Theo Vachovsky(Product Manager Theo Vachovsky) a ďalšie sú na ceste.

microsoft-search

Inovácia – ktorá je mimochodom  už dostupná(already available)  na Google aj Yahoo – je najnovším pokusom spoločnosti Microsoft prinútiť ľudí, aby používali jej vyhľadávací produkt. Možno si spomínate na jeho  ďalšie nedávne taktiky(other recent tactics) , vrátane zúfalo páchnuceho systému odmeňovania SearchPerks , ktorý bol predstavený pred mesiacom, a CashBack deal (známejšie ako kampaň „za používanie tejto služby vám skutočne zaplatíme“), o ktorú ste sa pokúsili začiatkom tohto roka.

Zatiaľ sa zdá, že toto úsilie robí zázraky: Live ovláda neuveriteľných 8,3 percenta vyhľadávacieho trhu v porovnaní s 19,6 percentami Yahoo a 63 percentami Google, podľa  nedávnych čísel ComScore(recent ComScore numbers) . Ešte lepšie je, že   od začiatku týchto akcií v skutočnosti  stratili(lost)  používateľov . (actually lost users)Návštevnosť z vyhľadávania Microsoftu(Microsoft) klesla od začiatku roka o 1,5 percenta v porovnaní s pokračujúcim rastom spoločnosti Google.

Napriek tomu som bol ochotný vyskúšať novú myšlienku „okamžitej odpovede“. Surfoval som na Live, aby som videl, ako to funguje.

Prvá otázka:  Prečo nikto nepoužíva tento vyhľadávač?(“Why doesn’t anyone use this search engine?”)

Žiadna okamžitá odpoveď. Sakra.

Ďalej:  „Prečo tento vyhľadávací nástroj bledne v porovnaní s ostatnými?“(“Why does this search engine pale in comparison to others?”)

Stále žiadna okamžitá odpoveď. Sakra.

Ešte jedna:  „Prečo Microsoft nedokáže prísť na to, že triky neprinútia ľudí používať podradnú vyhľadávaciu službu?“(“Why can’t Microsoft figure out that gimmicks aren’t going to get people to use an inferior search service?”)

Úder tri. Okamžitá(Instant) odpoveď, okamžité sklamanie. No dobre. Vždy existuje viac stimulov založených na úplatkoch, ktoré treba vyskúšať.



About the author

Som profesionálny audio inžinier s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. V hudobnom priemysle pracujem už niekoľko rokov a v tejto oblasti som si vybudoval silnú reputáciu. Som tiež veľmi skúsený používateľský účet a operátor pre bezpečnosť rodiny. Medzi moje povinnosti patrí správa používateľských účtov, poskytovanie podpory zákazníkom a poskytovanie poradenstva v oblasti bezpečnosti rodiny zamestnancom.



Related posts