Ak sa vám pri pokuse o prihlásenie do zariadenia so systémom Windows 10 pomocou poverení účtu Microsoft zobrazí chybové hlásenie Ojoj, niečo sa pokazilo^{(Oops, something went wrong)} , tento príspevok vám má pomôcť. V tomto príspevku poskytneme najvhodnejšie riešenia tohto problému.

Keď narazíte na tento problém, zobrazí sa nasledujúce úplné chybové hlásenie;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Ojoj, niečo sa pokazilo – chyba pri prihlásení do účtu Microsoft^{(– Microsoft Account)}

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača^{(clear your browser cache)} a skúsiť to znova raz alebo dvakrát po povedzme 5-10 minútach a zistiť, či to funguje. Ak nie, potom vám dúfam pomôže jeden z týchto návrhov:

1. Overte svoje prihlasovacie údaje
2. Vytvorte si dočasný účet
3. Uistite^(Make) sa, že konto Microsoft je nastavené na „ Povoliť^(Allow) “
4. Prihláste sa pomocou lokálneho účtu
5. Odstrániť priečinok poverenia.

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

Skôr ako vyskúšate riešenia uvedené nižšie, môžete zaviesť systém do núdzového režimu a aktualizovať systém Windows 10^{(boot into Safe Mode and update Windows 10)} a zistiť, či sa problém vyriešil.

1] Overte svoje prihlasovacie údaje

Skontrolujte^(Make) , či je klávesnica/jazyk vhodný a či je funkcia Caps Lock vypnutá^{(Caps Lock is off)} . Ak sa nič z toho nedeje, môžete obnoviť heslo účtu Microsoft a potom sa znova pokúsiť prihlásiť na svojom zariadení so systémom Windows 10. Ak je prihlásenie neúspešné s rovnakou chybou, skúste ďalšie riešenie.

2] Vytvorte si dočasný účet

Keďže sa nemôžete prihlásiť do systému Windows 10^{(Windows 10)} pomocou konta Microsoft^{(Microsoft Account)} , môžete si vytvoriť konto lokálneho správcu pomocou príkazového riadka^{(create a Local Administrator Account via Command Prompt)} . Po vytvorení lokálneho účtu môžete presunúť svoje súbory do nového účtu .

3] Uistite^(Make) sa, že účet Microsoft je nastavený na „ Povoliť^(Allow) “

V Editore miestnych zásad skupiny je politika^{(Local Group Policy Editor)} Povoliť, ktorá sa týka účtov Microsoft^{(Microsoft Account)} a mala by byť predvolene vypnutá. Musíte sa teda uistiť, že účet Microsoft^{(Microsoft Account)} je nastavený na možnosť Povoliť. Budete musieť zmeniť nastavenie Povoliť Allow/Block Microsoft accountspodľa popisu tu^{(as described here)} .

4] Prihláste sa pomocou lokálneho účtu

Ak ste si už na svojom zariadení so systémom Windows 10 nastavili miestny účet^{(set up a local account)} a môžete sa dostať na prihlasovaciu obrazovku, môžete sa namiesto toho prihlásiť pomocou poverení miestneho účtu.

5] Odstrániť priečinok poverenia

Vaše poverenia (a všetky poverenia uložené v systéme Windows^{(Windows-stored)} ) sú uložené vo vyhradenom priečinku. Ak sa poškodia niektoré súvisiace systémové súbory, môže sa vyskytnúť tento problém.

Možno budete chcieť najskôr vymazať všetky poverenia zo Správcu poverení^{(clear all Credentials from Credential Manager)} a zistiť, či to pomôže.

Ak to nepomôže, môžete priečinok Credentials odstrániť spolu s jeho obsahom. Po prihlásení sa priečinok Credentials znova vytvorí.

Ak chcete odstrániť priečinok Credentials v ^{(Credentials)}systéme Windows 10^{(Windows 10)} , postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows key + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.
• V dialógovom okne Spustiť^(Run) zadajte nižšie uvedenú premennú prostredia a stlačte Enter :

%localappdata%

• V umiestnení dvakrát kliknite na priečinok Microsoft a otvorte ho.
• V priečinku nájdite priečinok Poverenia^{(Credentials)} a odstráňte ho.
• Reštartujte PC.

Pri zavádzaní sa skúste prihlásiť pomocou svojho účtu Microsoft^{(Microsoft Account)} a zistite, či sa problém vyriešil. Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

Súvisiaci príspevok: ^{(Related post: )}Zadané ID používateľa neexistuje – chyba konta Microsoft^{(The User ID you entered does not exist – Microsoft account error)}

Oops, something went wrong - Microsoft Account login error

If you encounter the error message Oops, something went wrong when you try to sign in to your Windows 10 device using your Microsoft Account credentials, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Oops – something went wrong

This service isn’t available at the moment, please try again later.

Oops, something went wrong – Microsoft Account login error

The first thing you want to do is to clear your browser cache and try again once or twice after say 5-10 minutes and see if that works. If not then hopefully one of these suggestions will help you:

1. Verify your login details
2. Create a temporary account
3. Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’
4. Login with Local Account
5. Delete Credentials folder.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, you can boot into Safe Mode and update Windows 10 and see if the issue is resolved.

1] Verify your login details

Make sure the keyboard/language is appropriate and that Caps Lock is off. If none of these is the case, you can reset your Microsoft Account password and then try logging in again on your Windows 10 device. If the login is unsuccessful with the same error, try the next solution.

2] Create a temporary account

As you’re unable to sign in to Windows 10 using your Microsoft Account, you can create a Local Administrator Account via Command Prompt. Once you have created the local account, you can move your files to the new account.

3] Make sure Microsoft account is set to ‘Allow’

There’s an Allow policy in the Local Group Policy Editor which concerns Microsoft Accounts and it should be disabled by default. So, you need to make sure that Microsoft Account is set to Allow. You will need to change the Allow/Block Microsoft accounts setting as described here.

4] Login with Local Account

If you have previously set up a local account on your Windows 10 device and you can get to the sign-in screen, you can log in with the local account credentials instead.

5] Delete Credentials folder

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. If some related system files get corrupted, you may encounter this issue.

You might want to first clear all Credentials from Credential Manager and see if that helps.

If it doesn’t help, then you can delete the Credentials folder along with its contents. After you log in, the Credentials folder will be rebuilt.

To delete the Credentials folder on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter:

%localappdata%

• At the location, double-click the Microsoft folder to open it.
• In the folder, locate the Credentials folder and delete it.
• Restart PC.

On boot try logging in with your Microsoft Account and see if the issue at hand is resolved. If not, try the next solution.

Related post: The User ID you entered does not exist – Microsoft account error

Related posts

• Nastavte dátum vypršania platnosti hesla pre účet Microsoft a lokálny účet

• Chyba prihlásenia účtu Microsoft 0x800706d9 v systéme Windows 10

• Konto Microsoft, ktoré ste zadali, neexistuje

• Ako povoliť verifikáciu v dvoch krokoch v účte Microsoft

• Ako natrvalo zatvoriť alebo odstrániť účet Microsoft

• Ako obnoviť heslo účtu Microsoft

• Ako odstrániť Trusted PC z účtu Microsoft

• Ako zistiť, ktorý účet Microsoft používam s OneDrive

• Ako zlúčiť alebo prepojiť účty Skype a Microsoft - FAQ

• Ako odstrániť účet Microsoft

• Ako uplatniť darčekovú kartu na účte Microsoft

• Ako prešetriť fakturačný poplatok od spoločnosti Microsoft alebo MSbill.info

• Ako pripojiť účet Dropbox k aplikáciám balíka Microsoft Office pre Android

• Ako nastaviť bezpečnostný kľúč pre účet Microsoft

• Vaše zariadenie je offline. Prihláste sa posledným heslom

• Zmeňte primárnu e-mailovú adresu účtu Microsoft pre Windows 11/10

• Ako zmeniť alebo resetovať heslo účtu Microsoft

• Miestny účet verzus účet Microsoft; Ktorý z nich mám použiť?

• Riešenie problémov s platbami účtu Microsoft

• Žiadne tlačidlo Odstrániť pre účet Microsoft v systéme Windows 11/10