Obchod Google Play^{(Google Play Store)} je najbezpečnejším a najrýchlejším médiom na inštaláciu aplikácií do zariadení so systémom Android^{(install applications on Android devices)} . Každý používateľ Androidu^(Android) vie, ako používať Obchod Play^{(Play Store)} , no nie každý vie, čo robiť, keď ide obchod bokom.

Ak Obchod Play^{(Play Store)} nesťahuje ani nenahráva aplikácie do vášho zariadenia, problém vyriešite pomocou riešení nižšie. Pred čímkoľvek iným zrušte sťahovanie a skúste to znova. Problém môže vyriešiť aj zatvorenie a opätovné otvorenie Obchodu Play .^{(Play Store)}

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Na sťahovanie aplikácií z Obchodu Play^{(Play Store)} potrebujete silné mobilné dátové alebo Wi-Fi pripojenie . Zaseknú sa aplikácie vo fáze „čaká sa na sťahovanie“,^{(apps get stuck at the “download pending” stage)} keď klepnete na tlačidlo Inštalovať^(Install) alebo Aktualizovať^(Update) ? Skontrolujte^(Confirm) , či váš internet funguje správne. Spustite prehliadač a navštívte náhodnú webovú stránku. Ak sa webová stránka nenačíta, pravdepodobne je problém s vaším internetovým pripojením. Povoľte režim v lietadle^{(Enable airplane mode)} a znova ho vypnite.

Ak nemôžete sťahovať aplikácie cez mobilné dáta , prepnite na pripojenie Wi-Fi . ^(Wi-Fi)Ak problém pretrváva na sieti Wi-Fi , reštartujte alebo resetujte smerovač^{(reset your router)} a skúste to znova. Výkon služby Google Play môže ovplyvniť aj pripojenie VPN . ^{(VPN connection)}Zatvorte^(Close) alebo vypnite aplikáciu VPN^{(VPN app)} (ak ju používate) a skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.

2. Aktualizujte dátum a čas

Niektoré systémové služby a aplikácie tretích strán môžu zlyhať v dôsledku nesprávnych nastavení údajov. Prejdite do ponuky nastavení systému ( Nastavenia^(Settings) > Systém^(System) > Dátum a čas^{(Date & time)} ) a uistite sa, že vaše zariadenie používa dátum a čas poskytovaný sieťou^{(network-provided date time)} . Mali by ste tiež povoliť prepínač na možnosť Použiť časové pásmo poskytované sieťou^{(Use network-provided time-zone)} .

3. Zakážte na svojom zariadení Bluetooth

Akokoľvek zvláštne to môže znieť, mnohí používatelia Androidu, ktorí zažili podobné problémy^{(many Android users who’ve experienced similar issues)} s obchodom Google Play , potvrdili, že deaktivácia Bluetooth fungovala ako efektívne riešenie. Vypnite Bluetooth na svojom zariadení z centra upozornení alebo prejdite do Nastavenia^(Settings) > Pripojené zariadenia^{(Connected devices)} > Predvoľby pripojenia^{(Connection preferences)} > Bluetooth a vypnite Bluetooth.

4. Uvoľnite úložný priestor

Niektoré systémové funkcie budú nedostupné, keď bude na vašom zariadení málo miesta. Obchod Play^{(Play Store)} napríklad nemusí sťahovať nové aplikácie alebo aktualizovať staré. Niektoré aplikácie môžu tiež začať bežať pomaly a občas sa môžu počas používania zrútiť^{(crash during usage)} .

Hoci Android zobrazuje upozornenie, keď je vnútorná pamäť vášho zariadenia nízka (alebo keď je k dispozícii menej ako 1 GB), prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Úložisko^(Storage) a zistite, či má vaše zariadenie dostatok miesta na uloženie nových aplikácií.

Mali by ste vidieť, koľko úložného priestoru ste použili a koľko zostáva. Ak máte málo miesta, klepnite na tlačidlo Uvoľniť miesto^{(Free Up Space)} a použite vstavaný Android Cleaner na odstránenie nevyžiadanej pošty^{(Android Cleaner to remove junk)} , duplicitných súborov a nepoužívaných aplikácií zo zariadenia.

5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Play

Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Informácie o aplikáciách^{(App info)} (alebo Zobraziť všetky aplikácie)^{(See all apps))} > Obchod Google Play^{(Google Play Store)} > Úložisko a vyrovnávacia pamäť^{(Storage & cache)} a klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte Obchodu Play skúste aplikáciu stiahnuť. Ak problém pretrváva, vráťte sa na stránku úložiska Obchodu Play a klepnite na ikonu Vymazať úložisko .^{(Clear storage)}

6. Resetujte Správcu sťahovania

Obchod Google Play^{(Google Play Store)} sťahuje aplikácie do vášho zariadenia prostredníctvom aplikácie Android Download Manager . Ak je tento vstavaný downloader zakázaný alebo nefunguje správne, nemôžete inštalovať ani aktualizovať aplikácie. Obnovenie Správcu sťahovania^{(Download Manager)} môže pomôcť vyriešiť zlyhania sťahovania z Obchodu Play . ^{(Play Store)}Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie. 

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Informácie o aplikácii^{(App info)} (alebo Zobraziť všetky aplikácie)^{(See all apps))} a klepnite na ikonu trojbodkovej ponuky v pravom hornom rohu.

2. Zvoľte Zobraziť systém^{(Show system)} .

3. Prejdite aplikáciami a klepnite na Download Manager .

4. Vyberte Storage & cache .

6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear cache)} a Vymazať pamäť^{(Clear Storage)} .

7. Pokračujte klepnutím na OK vo výzve na potvrdenie.

Spustite Obchod Play^{(Play Store)} a skontrolujte, či teraz môžete sťahovať a aktualizovať aplikácie.

7. Resetujte služby Google Play

Služby Google Play^{(Google Play)} sú základným systémom Android^(Android) , ktorý poháňa všetky aplikácie a služby Google . Ak máte problémy so sťahovaním aplikácií z Obchodu Play^{(Play Store)} a všetko, čo ste vyskúšali, sa ukázalo ako neúspešné, vynulovaním vyrovnávacej pamäte služieb Google Play môžete veci vrátiť do poriadku.

Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Informácie o aplikáciách^{(App info)} (alebo Zobraziť všetky aplikácie)^{(See all apps))} > Služby Google Play^{(Google Play services)} a klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear cache)} . Potom klepnite na Vymazať úložisko^{(Clear Storage)} a na ďalšej stránke vyberte Vymazať všetky údaje .^{(Clear All Data)}

Vaše zariadenie stiahne niektoré systémové aplikácie potrebné na spustenie služieb Google Play . Po dokončení nastavenia otvorte Obchod Play^{(Play Store)} a skontrolujte, či sa problém nevyriešil resetovaním služieb Google Play .

8. Odinštalujte aktualizácie Obchodu Play

Android automaticky aktualizuje Obchod Google Play^{(Google Play Store)} na pozadí. Zatiaľ čo niektoré z týchto aktualizácií sú bez chýb, iné sa niekedy dodávajú s chybami, ktoré spôsobujú problémy s výkonom. Vrátenie obchodu Play^{(Play Store)} na predvolenú verziu z výroby môže odstrániť tieto chyby a obnoviť normálny stav obchodu.

1. Dlho stlačte ikonu aplikácie Obchod Play^{(Play Store)} a klepnite na ikonu informácií (i)^{(info (i) icon)} .

2. Klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami.

3. Vyberte položku Odinštalovať aktualizácie^{(Uninstall updates)} .

4. Pokračujte klepnutím na OK vo výzve.

Potom by ste mali aktualizovať Obchod Google Play^{(Google Play Store)} na najnovšiu verziu. Spustite Obchod Play^{(Play Store)} , klepnite na ikonu ponuky a prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Verzia Obchodu Play^{(Play Store version)} .

Vaše zariadenie stiahne a nainštaluje najnovšiu verziu Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} na pozadí.

9. Reštartujte zariadenie

Vypnutie zariadenia je ďalšou technikou na riešenie problémov, ktorú stojí za to skúsiť opraviť, keď sa obchod Google Play nesťahuje. Podržte tlačidlo napájania a v možnostiach napájania klepnite na Reštartovať^(Restart) .

Pripojte^(Connect) sa k silnému Wi-Fi alebo mobilnému dátovému pripojeniu a zopakujte stiahnutie.

10. Aktualizujte svoje zariadenie

Inštaláciou najnovšej aktualizácie systému Android môžete vyriešiť problémy, ktoré bránia Obchodu Play^{(Play Store)} spracovávať sťahovanie aplikácií a aktualizácie. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Systém^(System) > Rozšírené^(Advanced) > Aktualizácia systému^{(System update)} a skontrolujte, či je pre vaše zariadenie k dispozícii aktualizácia softvéru.

11. Znova pridajte svoj účet Google

Znamená to odhlásenie z účtu Google a opätovné prihlásenie. Aj keď to môže vyriešiť problém s Obchodom Play^{(Play Store)} , pamätajte na to, že odstránením účtu sa môžu odstrániť niektoré údaje (kontakty, správy, udalosti kalendára atď.), ktoré ste synchronizovali so Google účet. Preto je dôležité, aby ste si zálohovali svoje Android zariadenie^{(backup your Android device)} , aby ste nestratili žiadne nesynchronizované dáta.

Ak sa chcete odhlásiť z účtu Google , prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Účty^(Accounts) a vyberte účet Google pripojený k ^(Google)Obchodu^(Store) Play . Potom^(Afterward) kliknutím na položku Odstrániť účet^{(Remove Account)} odpojte účet od svojho zariadenia.

V ponuke Účty vyberte položku Pridať účet^{(Add account)} a podľa pokynov znova pridajte účet. 

Stiahnite si^(Download) a aktualizujte aplikácie bez problémov^{(Update Apps Without Issues)}

Sme si celkom istí, že aspoň jedna z týchto 11 techník na riešenie problémov bude na vašom zariadení kúzla. Mali by ste si tiež prečítať túto príručku o riešení problémov so službou Google Play,^{(this guide on fixing Google Play issues)} kde nájdete ďalšie riešenia. Ak žiadne z odporúčaní v tomto článku problém nevyrieši, nainštalujte aplikácie z dôveryhodných webových stránok tretích strán APK^{(trusted third-party APK websites)} .

Google Play Store Not Downloading or Updating Apps? 11 Ways to Fix

Google Play Store is the safest and fastest medіum to install applications on Android devices. Every Android user knows how to use the Play Store, but not everyone knows what to do when things go sideways with the store.

If the Play Store is not downloading or uploading apps on your device, refer to the solutions below to fix the problem. Before anything else, cancel the download(s) and try again. Closing and reopening the Play Store might also resolve the issue.

1. Check Your Internet Connection

You need a strong cellular data or Wi-Fi connection to download apps from the Play Store. Do apps get stuck at the “download pending” stage when you tap the Install or Update button? Confirm that your internet is working correctly. Launch your browser and visit a random website. If the web page doesn’t load, there’s most likely a problem with your internet connection. Enable airplane mode and turn it back off.

Switch to a Wi-Fi connection if you can’t download apps on mobile data. If the problem persists on Wi-Fi, reboot or reset your router and try again. A VPN connection can also affect Google Play’s performance. Close or disable your VPN app (if you use one) and check if that fixes the problem.

2. Update Date and Time

Some system services and third-party apps may malfunction due to incorrect data settings. Head to the system settings menu (Settings > System > Date & time) and make sure your device is using the network-provided date time. You should also enable toggle on the Use network-provided time-zone option.

3. Disable Your Device’s Bluetooth

As odd as this may sound, many Android users who’ve experienced similar issues with the Google Play store confirmed that disabling Bluetooth worked as an effective workaround. Disable Bluetooth on your device from the notification center or go to Settings > Connected devices > Connection preferences > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

4. Free Up Storage Space

Some system functions will become unavailable when your device is low on storage space. For example, Play Store may fail to download new apps or update old ones. Some apps may also start running slow and occasionally crash during usage.

Although Android displays a notification when your device’s internal storage is low (or when there’s less than 1GB available), go to Settings > Storage to find out if your device has sufficient storage space to accommodate new applications.

You should see how much storage you’ve used and how much is left. If your storage is low, tap the Free Up Space button to use the built-in Android Cleaner to remove junk, duplicate files, and unused apps from your device.

5. Clear Play Store Cache & Data

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Try downloading the app after clearing Play Store’s cache. If the problem persists, return to the Play Store’s storage page and tap the Clear storage icon.

6. Reset the Download Manager

The Google Play Store downloads applications on your device through the Android Download Manager. You can’t install or update apps if this built-in downloader is disabled or malfunctioning. Resetting the Download Manager can help to resolve Play Store download failures. Follow the steps below to get it done. 

1. Go to Settings > App info (or See all apps) and tap the three-dot menu icon at the top-right corner.

2. Select Show system.

3. Scroll through the apps and tap Download Manager.

4. Select Storage & cache.

6. Tap Clear cache and Clear Storage.

7. Tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Launch Play Store and check if you can now download and update applications.

7. Reset Google Play Services

Google Play services is a core Android system that powers all Google apps and services. If you’re having issues downloading applications on the Play Store, and everything you’ve tried proved abortive, resetting Google Play services’ cache could set things back in order.

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play services and tap Clear cache. Afterward, tap the Clear Storage and select Clear All Data on the next page.

Your device will download some system applications required to run Google Play services. When the setup is complete, open Play Store and check if resetting Google Play services resolved the problem.

8. Uninstall Play Store Updates

Android automatically updates Google Play Store in the background. While some of these updates are error-free, others sometimes ship with bugs that cause performance issues. Reverting Play Store to the factory default version can eliminate these bugs and restore the store to normalcy.

1. Long-press the Play Store app icon and tap the info (i) icon.

2. Tap the three-dot menu icon.

3. Select Uninstall updates.

4. Tap OK on the prompt to proceed.

You should update the Google Play Store to the latest version afterward. Launch Play Store, tap the menu icon, and go to Settings > Play Store version.

Your device will download and install the latest version of the Google Play Store in the background.

9. Restart Your Device

Power-cycling your device is another troubleshooting technique that’s worth trying to fix when the Google Play store is not downloading. Hold down the power button and tap Restart on the power options.

Connect to a strong Wi-Fi or mobile data connection and reattempt the download.

10. Update Your Device

Installing the latest Android update can fix issues stopping Play Store from processing app downloads and updates. Go to Settings > System > Advanced > System update to check if there’s a software update available for your device.

11. Re-Add Your Google Account

This entails signing out of your Google account and signing back in. While this might fix the problem with Play Store, note that removing your account may delete some data (contacts, messages, calendar events, etc.) that you’ve synced to your Google account. So it’s important that you backup your Android device so you don’t lose any unsynced data.

To sign out of your Google account, go to Settings > Accounts and select the Google account connected to Play Store. Afterward, click Remove Account to disconnect the account from your device.

On the Accounts menu, select Add account and follow the prompt to re-add the account. 

Download and Update Apps Without Issues

We’re pretty confident that at least one of these 11 troubleshooting techniques will work the magic on your device. You should also check out this guide on fixing Google Play issues for more solutions. If none of the recommendations in this article resolves the problem, install applications from trusted third-party APK websites.

Related posts

• Obchod Google Play nefunguje? 10 spôsobov, ako to napraviť!

• Opravte chybu čakajúcu na stiahnutie v obchode Google Play

• Ako nainštalovať APK na Android bez obchodu Google Play

• Manuálne stiahnite a nainštalujte Obchod Google Play

• Opravenú transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play

• Ako opraviť chyby v obchode Google Play

• 7 najlepších aplikácií pre krokomer pre Android a iPhone

• 3 spôsoby, ako získať anonymné telefónne číslo napaľovačky pre váš smartfón

• 6 najlepších animovaných aplikácií počasia pre Android alebo iPhone

• 10 spôsobov, ako opraviť Obchod Google Play prestal fungovať

• Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi

• 7 najlepších aplikácií a platforiem na živé vysielanie pre iPhone alebo Android

• Najlepšie aplikácie na nájdenie ponúk reštaurácií a získanie jedla zadarmo

• 8 najlepších aplikácií na bezplatné sťahovanie filmov pre Android (aktualizované v roku 2022)

• Ako opraviť chybu servera v obchode Google Play

• 9 najlepších bezplatných aplikácií pre živé tapety pre Android

• Aplikácia sa v systéme Android neotvorí? 10 spôsobov, ako opraviť

• 7 aplikácií pre iPhone na písanie na obrázky

• 5 spôsobov, ako otvoriť Obchod Google Play v systéme Android

• OPRAVA: Obchod Google Play v systéme Android neustále padá