Bežne hláseným problémom s aplikáciou Outlook Web App^{(Outlook Web App)} je, že používatelia nemôžu sťahovať prílohy súborov. Dôvodov môže byť veľa vrátane problémov s prehliadačom, obmedzeniami poskytovateľa internetových služieb^(ISP) , podozrivým odosielateľom, nízkou šírkou pásma atď.

Nie je možné stiahnuť prílohy z aplikácie Outlook Web App^{(Outlook Web App)}

Skôr než pristúpite k akémukoľvek konkrétnemu odstraňovaniu problémov, uistite sa, že máte dobré internetové pripojenie a že súbor pochádza od dôveryhodného odosielateľa. Keď to urobíte, postupujte postupne s nasledujúcimi riešeniami:

1. Spustite aplikáciu Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} v inom prehliadači
2. Stiahnite si súbor ako ZIP
3. Uložte prílohu na OneDrive
4. Použite odľahčenú verziu Outlook.com
5. Použite starú aplikáciu Outlook Web App
6. Otvorte^(Open) v režime Upraviť^(Edit) v prehliadači a potom si ho stiahnite
7. Použite klienta Outlook

1] Spustite aplikáciu Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} v inom prehliadači

Keďže problém môže súvisieť s poškodenou vyrovnávacou pamäťou a súbormi cookie, dobrým spôsobom, ako izolovať príčinu, by bolo spustiť aplikáciu Outlook Web App^{(Outlook Web App)} v inom prehliadači. Ak sa vám nedarí súbor jednoducho stiahnuť pri spustení aplikácie Outlook Web App^{(Outlook Web App)} v inom prehliadači, zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie^{(clearing the browser cache and cookies)} .

2] Stiahnite si súbor ako ZIP

Keďže niektoré systémy a prehliadače blokujú sťahovanie určitých typov formátov súborov, môžete zvážiť stiahnutie príloh ako súboru ZIP , pretože to bude systém určite akceptovať. Po stiahnutí môžete extrahovať obsah zo samotného systému.

Ak chcete stiahnuť prílohy ako súbor ZIP , nájdite možnosť Stiahnuť všetko^{(Download all)} , ako je znázornené na snímke obrazovky. Potom kliknite naň a stiahnite si veľa príloh ako súbor ZIP .

Obmedzením tohto postupu je však to, že budete musieť sťahovať prílohy hromadne. Nemôžete stiahnuť ani jednu prílohu, nie veľa.

3] Uložte prílohu do OneDrive

Ak nemôžete stiahnuť prílohu priamo, zvážte jej uloženie do OneDrive . Ak je OneDrive pripojený k vášmu systému, budete k nemu mať prístup priamo z Prieskumníka súborov^{(File Explorer)} .

Kliknite^(Click) na šípku smerujúcu nadol vedľa prílohy a vyberte možnosť Uložiť do OneDrive^{(Save to OneDrive)} . Je to užitočné pre prístup k jednotlivým súborom vo vašom systéme.

4] Použite odľahčenú verziu Outlook.com

Použite OWA light verziu a uvidíte.

Ak chcete použiť verziu OWA light, pridajte „?layout=light“ k adrese URL^(URL) ďalšej poštovej schránky, napr.

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Použite starú aplikáciu Outlook Web App

Novšia verzia aplikácie Outlook Web App^{(Outlook Web App)} je plná úžasných funkcií, ktoré však majú svoju cenu. Tieto doplnky robia aplikáciu ťažšou a bežné sú problémy, ako napríklad nemožnosť sťahovať prílohy.

Na prekonanie tohto problému teda môžete zvážiť použitie starej aplikácie Outlook Web App .^{(old Outlook Web App)}

6] Otvorte^(Open) v časti Upraviť^(Edit) v režime prehliadača a potom si ju stiahnite

Niektoré formáty súborov, ako napríklad tie, ktoré podporuje MS Office online, je možné otvoriť cez samotný prehliadač. Môžete kliknúť na šípku smerujúcu nadol vedľa súboru.

Ak nájdete možnosť Upraviť v prehliadači^{(Edit in Browser)} (zvyčajne so súbormi súvisiacimi s MS Office^{(MS Office-related)} ), kliknite na ňu. Keď sa súbor otvorí v prehliadači, stiahnite si ho z lokality Microsoft Online^{(Microsoft Online)} .

7] Použite klienta Outlook

Na otváranie alebo sťahovanie príloh z ďalších poštových schránok použite klienta Microsoft Outlook .

Ak viete o inej metóde, ktorá by mohla pomôcť, dajte nám vedieť v sekcii komentárov.

Unable to download attachments from Outlook Web App

A commonly reported issuе with Outlook Web App is that users аre unablе to dоwnload file attachments. The reаsоns could be many including browser issues, ISP restrictions, suspicious sender, low bandwidth, etc.

Unable to download attachments from Outlook Web App

Before proceeding to any specific troubleshooting, please make sure that you have a good internet connection, and the file is from a trusted sender. Once this is done, proceed with the following solutions sequentially:

1. Run Outlook Web App on a different browser
2. Download file as ZIP
3. Save the attachment to OneDrive
4. Use Outlook.com light version
5. Use old Outlook Web App
6. Open in the Edit in browser mode and then download it
7. Use Outlook client

1] Run Outlook Web App on a different browser

Since the issue could be with corrupt cache and cookie files, a good way to isolate the cause would be to run Outlook Web App on a different browser. If you are unable to download the file easily while running Outlook Web App on a different browser, then consider clearing the browser cache and cookies.

2] Download file as ZIP

Since certain systems and browsers block the downloading of certain types of file formats, you could consider downloading the attachments as a ZIP file because that will be accepted by the system for sure. Once downloaded, you can extract the contents on your system itself.

To download the attachments as a ZIP file, locate the option to Download all as shown in the screenshot. Then click on it to download the bunch of attachments as a ZIP file.

However, the limitation of this procedure is that you will have to download the attachments in bulk. You can neither download a single attachment, not a bunch.

3] Save the attachment to OneDrive

If you cannot download the attachment directly, consider saving it to OneDrive. If OneDrive is connected to your system, you will be able to access it directly from the File Explorer.

Click on the downward-pointing arrow associated next to the attachment and select Save to OneDrive. This is helpful for accessing individual files on your system.

4] Use Outlook.com light version

Use the OWA light version and see.

To use the OWA light version, add “?layout=light” to the URL of the additional mailbox, eg:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Use old Outlook Web App

The newer version of the Outlook Web App is full of amazing features however, that comes at a price. These add-ons make the application heavy and glitches like being unable to download attachments is common.

So, you can consider using the old Outlook Web App to overcome this problem.

6] Open in the Edit in browser mode and then download it

Some file formats like the ones supported by MS Office online can be opened through the browser itself. You can click on the downward-pointing arrow next to the file.

If you find the Edit in Browser option (usually with MS Office-related files) then click on it. Once the file opens on the browser, then download it from Microsoft Online.

7] Use Outlook client

Use the Microsoft Outlook client to open or download attachments from additional mailboxes.

If you know of any other method which could help, please let us know in the comment section.

Related posts

• V aplikácii Outlook Web App chýbajú položky blokovaných odosielateľov

• Ako nainštalovať Outlook na webe ako progresívnu webovú aplikáciu

• Funkcie navrhovaných odpovedí, Štatistiky schôdzí atď. v Outlooku na webe

• Oprava aplikácie Outlook, ktorá sa neotvorí v systéme Windows 10

• Aplikácia Outlook sa nesynchronizuje? 13 opráv na vyskúšanie

• Ako nastaviť dátum a čas vypršania platnosti pre e-maily v programe Outlook

• Chyba pri načítavaní správy Chyba programu Outlook na mobilnom zariadení s Androidom

• Ako zdieľať kalendár v programe Outlook

• Nechajte webovú aplikáciu spustiť ako počítačovú aplikáciu

• Aktuálny poštový klient nemôže splniť požiadavku na odosielanie správ - chyba Outlooku

• Ako naplánovať e-mail v Outlook.com pomocou tlačidla Odoslať neskôr

• Ako prehľadávať web pomocou aplikácie Internet Explorer 11 v systéme Windows 8.1

• Ako uložiť e-mail ako PDF v Gmaile a Outlooku

• Ako poslať pozvánku na schôdzu v programe Outlook

• Ako automaticky odstrániť históriu webu a aplikácie Google, polohu a YouTube

• Ako povoliť a požiadať o doručenie alebo potvrdenie o prečítaní v programe Outlook

• Ako používať Gmail z rozhrania Outlook.com

• Odstráňte údajový súbor .pst programu Outlook z OneDrive v systéme Windows 10

• Ako povoliť tmavý režim vo OneNote alebo Outlooku

• Ako vytvoriť a nastaviť vlastné e-mailové ID domény v programe Outlook