Existuje niekoľko druhov problémov s tlačiarňou^{(printer problems)} vrátane zaseknutia papiera alebo nízkej hladiny atramentu, ale len málo z nich je nepríjemnejších, ako keď sa tlačová úloha neodstráni.

Problém môže často vyriešiť jednoduché zrušenie tlačovej úlohy, no existujú určité prípady, ktoré môžu vyžadovať odstránenie problematických položiek z tlačového frontu pomocou rôznych riešení.

Či už používate lokálnu alebo sieťovú tlačiareň a nepodarí sa vám odstrániť jednu alebo viacero tlačových úloh, ukážeme vám niekoľko osvedčených opráv, ktoré vám pomôžu odstrániť zaseknutú tlačovú úlohu a začať odznova.

Prečo sa vaša tlačová úloha neodstráni v systéme Windows^{(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)}

Je to dosť zlé, keď je vaša tlačiareň fyzicky zaseknutá.

Ešte frustrujúcejšie je, ak sa dokument, ktorý tlačíte, zasekne vo fronte a zabráni vytlačeniu ďalších dokumentov, alebo ak tlačiareň neustále tlačí tú istú úlohu znova a znova. V každom prípade by ste chceli zrušiť alebo odstrániť tlačovú úlohu, aby ste ušetrili papier a atrament.

Proces tlače však v systéme Windows^(Windows) funguje odlišne . Keď odošlete tlačovú úlohu do tlačového frontu, tlačové súbory sa nedostanú priamo do vašej tlačiarne, ale dorazia do spoolera, ktorý spravuje všetky tlačové úlohy.

Spooler vám tiež umožňuje zmeniť poradie čakajúcich tlačových úloh alebo ich úplne odstrániť. Ak sa vyskytne problém, tlačové súbory zostanú vo fronte, pretože žiadny zo súborov nemožno vytlačiť.

Keď sa to stane, prvým riešením by bolo vymazať tlačovú úlohu, aby sa umožnilo tlačenie iných tlačových úloh, ktoré sa nahromadili. Toto však nebude fungovať, ak nemôžete odstrániť tlačovú úlohu.

Tu je niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať, keď konvenčné metódy nefungujú, aby ste odstránili front a veci znova rozbehli.

8 Oprav na odstránenie zaseknutej tlačovej úlohy v systéme Windows ^{(8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )}

Okrem zrušenia tlačovej úlohy alebo reštartovania tlačiarne a počítača môžete použiť rôzne metódy na odstránenie tlačovej úlohy. Prevedieme vás krokmi, ktoré musíte vykonať na opravu tlačovej úlohy, ktorá sa v systéme Windows^(Windows) neodstráni .

1. Odstráňte tlačovú úlohu pomocou nastavení tlačiarne alebo tlačidiel^{(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)}

Ak sa tlačová úloha z počítača neodstráni, môžete na to použiť tlačidlá alebo nastavenia tlačiarne. Väčšina tlačiarní má tlačidlo Zrušiť^(Cancel) , Zastaviť^(Stop) alebo Resetovať^(Reset) , ktoré, ak sa použijú v kombinácii, môžu pomôcť odstrániť tlačovú úlohu alebo vymazať front.

Môžete tiež vybrať zásobník papiera, aby ste oddialili tlačovú úlohu, a potom ho vymazať, aby ste predišli plytvaniu papierom. Tlačiareň môžete tiež vypnúť, odpojiť a nechať ju úplne resetovať, než ju znova zapnete, aby sa tlačová úloha vymazala.

2. Na odstránenie tlačovej úlohy použite nastavenia systému Windows^{(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)}

Môžete tiež pristupovať k tlačovej fronte cez Nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} a rýchlo odstrániť tlačovú úlohu.

1. Ak to chcete urobiť, vyberte položku Štart^{(Start )} > Nastavenia^{( Settings )} > Zariadenia^{( Devices)} .

1. Na ľavej table vyberte položku Tlačiarne a skenery .^{(Printers & Scanners)}

1. Ďalej vyberte tlačiareň^(printer) s tlačovou úlohou, ktorú chcete odstrániť, a potom vyberte položku Open queue (Otvoriť front) .

1. V tlačovom fronte pre tlačiareň, ktorú ste vybrali, uvidíte všetky tlačové úlohy. Vyberte dokument, ktorý chcete odstrániť, a potom vyberte položku Dokument^{(Document )} > Zrušiť^{( Cancel)} . Prípadne kliknite pravým tlačidlom myši na tlačovú úlohu^{(print job)} a vyberte možnosť Zrušiť^(Cancel) . Vyberte možnosť Áno^(Yes) a tlačová úloha sa odstráni.

Poznámka^(Note) : Ak chcete zrušiť všetky tlačové úlohy vo fronte, vyberte položku Tlačiareň^{(Printer )} > Zrušiť všetky dokumenty^{( Cancel All Documents)} .

3. Pomocou ovládacieho panela odstráňte tlačovú úlohu v systéme Windows^{(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)}

Ovládací panel nie je v ^{(Control Panel)}systéme Windows 10^{(Windows 10)} príliš viditeľný , ale môžete k nemu pristupovať výberom položky Štart^(Start) , do vyhľadávacieho poľa, ktoré sa zobrazí, zadajte položku Ovládací ^{(Control Panel)}panel^{(Control Panel)} a zo zoznamu vyberte položku Ovládací panel.

1. Ak chcete vymazať alebo odstrániť tlačovú úlohu, ktorá sa neodstráni z ovládacieho ^(Control)panela^{( Panel)} , vyberte Hardvér a zvuk^{(Hardware and Sound )} > Zariadenia a tlačiarne^{( Devices and Printers)} .

1. Vyberte tlačiareň, z ktorej chcete vymazať alebo odstrániť tlačovú úlohu, a potom vyberte položku Zobraziť, čo sa tlačí^{(See what’s printing)} . Prípadne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na tlačiareň, vybrať položku Otvoriť v novom okne^{(Open in a new window)} a potom vybrať položku Zobraziť, čo sa tlačí^{(See what’s printing)} .

1. Zrušením^(Cancel) tlačovej úlohy vymažete front alebo ho vymažete.

4. Na odstránenie tlačovej úlohy použite príkazový riadok^{(4. Use Command Prompt to Delete a Print Job)}

Príkazový riadok^{(Command Prompt)} vám môže pomôcť zastaviť a spustiť zaraďovač tlače^{(Print Spooler)} , keď chcete odstrániť tlačovú úlohu.

1. Ak to chcete urobiť, vyberte položku Štart^(Start) a do vyhľadávacieho poľa zadajte CMD a potom vyberte položku Spustiť ako správca^{(Run as administrator )} pod výsledkom vyhľadávania v príkazovom riadku^{(Command Prompt)} .

1. Do poľa Príkazový riadok^{(Command Prompt)} zadajte tento príkaz: net spooler a stlačte kláves Enter .

1. Otvorte Prieskumník^{(File Explorer)} a kliknite na panel s adresou. Napíšte C:\Windows\System32\Spool\Printers a stlačte Enter .

1. Zvýraznite^(Highlight) súbory, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odstrániť^(Delete) .
2. Vráťte sa do príkazového riadka^{(Command Prompt)} , napíšte net start spooler a potom stlačením klávesu Enter reštartujte zaraďovač tlače.

5. Na odstránenie tlačovej úlohy použite služby Windows^{(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)}

Zaraďovač tlače^{(Print Spooler)} môžete zastaviť a spustiť aj v okne Služby^(Services) .

1. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na Štart^{(Start )} > Spustiť^{( Run)} a do dialógového okna spustenia zadajte services.msc . Stlačte Enter .

1. Prejdite nadol a nájdite Print Spooler , kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Stop .

1. Keď je okno Služby^(Services) stále otvorené, prejdite do adresára Tlačiarne^(Printers) a odstráňte súbory v ňom, aby ste odstránili tlačovú úlohu, ktorá sa neodstráni, a všetky ostatné čakajúce tlačové úlohy vo fronte.
2. Ďalej otvorte Prieskumník^{(File Explorer)} , vyberte panel s adresou a zadajte C:\Windows\System32\Spool\Printers . Stlačte Enter .
3. Zvýraznite^(Highlight) a kliknite pravým tlačidlom myši na vybraté súbory a potom vyberte položku Odstrániť^(Delete) . Vráťte sa do okna Služby^(Services) a reštartujte službu Printer Spooler , aby ste dokončili proces kliknutím pravým tlačidlom myši na Print Spooler > Start .

6. Resetujte zaraďovač tlače^{(6. Reset the Print Spooler)}

Ak všetko ostatné zlyhá, môžete resetovať zaraďovač tlače , keď sa tlačová úloha v ^{(Print Spooler)}systéme Windows^(Windows) neodstráni .

1. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na Štart^{(Start )} > Spustiť^{( Run)} a do dialógového okna spustenia zadajte services.msc .
2. Nájdite Print Spooler , kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Stop .
3. Znovu kliknite pravým tlačidlom myši na Print Spooler a vyberte Reštartovať^(Restart) , aby ste reštartovali službu.

Zobrazí sa dialógové okno o reštartovaní služby, čo znamená, že ste úspešne resetovali zaraďovač tlače.

7. Preinštalujte tlačový ovládač^{(7. Reinstall the Print Driver)}

Ak stále nemôžete odstrániť tlačovú úlohu v systéme Windows^(Windows) , môžete odstrániť a znova nainštalovať ovládače tlače. Týmto sa resetuje systém tlačového softvéru.

1. Ak chcete preinštalovať ovládač tlačiarne, odpojte všetky káble od tlačiarne a potom prejdite do časti Ovládací panel^{(Control Panel )} > Hardvér a zvuk^{( Hardware and Sound )} > Zariadenia a tlačiarne^{( Devices and Printers)} v systéme Windows.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a vyberte možnosť Odstrániť zariadenie^{(Remove Device)} , čím odinštalujete softvér tlačiarne.

1. Reštartujte počítač, prejdite na webovú stránku výrobcu zariadenia a stiahnite si ovládač^{(printer driver)} tlačiarne pre model vašej tlačiarne. Nainštalujte ho podľa pokynov na webovej stránke. Po dokončení skontrolujte, či sa tlačová úloha stále nachádza, a skúste ju znova odstrániť.

8. Vymažte a reštartujte zaraďovač tlače manuálne^{(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)}

Ak chcete vymazať tlačovú úlohu, pretože ovplyvňuje ostatné položky vo fronte, môžete manuálne vymazať a reštartovať zaraďovač tlače, aby ste znova zaradili všetky dokumenty a odstránili danú tlačovú úlohu.

1. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na Štart^{(Start )} > Spustiť^{( Run)} a do dialógového okna spustenia zadajte services.msc .
2. V okne Služby^(Services) vyhľadajte službu Print Spooler , dvakrát na ňu kliknite a v okne Vlastnosti^(Properties) vyberte kartu Všeobecné^(General) .

1. Ďalej vyberte tlačidlo Zastaviť^(Stop) a potom otvorte Prieskumník súborov^{(File Explorer)} .

1. Prejdite do panela s adresou, zadajte %windir%\System32\spool\PRINTERS a stlačte kláves Enter .
2. Vymažte^(Delete) všetky súbory a vráťte sa do okna Služby . ^{(Services )}Ak chcete reštartovať službu Print Spooler , vyberte položku Štart^{(Start )} a potom kliknutím na tlačidlo OK^{(OK )} zatvorte a zatvorte okno.

Všetky tlačové úlohy vo vašom fronte budú opätovne zaradené a odoslané do vašej tlačiarne a požadovanú tlačovú úlohu môžete odstrániť.

Ďalšie veci, ktoré môžete vyskúšať, keď sa tlačová úloha neodstráni v systéme Windows 10^{(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)}

• Skontrolujte, či nie je tlačiareň offline alebo či je pozastavená, pretože tlačové úlohy zostanú vo fronte, kým nebude tlačiareň opäť aktívna. Môžete skontrolovať, či sú v okne tlačového frontu vybraté možnosti Pozastaviť tlač^{(Pause Printing)} alebo Použiť tlačiareň v režime offline . ^{(Use Printer Offline)}Ak sú, zrušte výber.
• Dočasne vypnite softvér brány firewall. Softvér brány firewall systému Windows^(Windows) môže zasahovať do tlačovej úlohy, ale môžete ho dočasne vypnúť, aby ste vyčistili tlačový front a zistili, či sa tlačová úloha neodstránila . Ak sa neodstráni, problém nie je v firewalle. Ak sa však tlačová úloha odstráni, upravte nastavenia brány firewall, aby služba zaraďovania tlače mala prístup k systému vášho počítača.
• Prihláste sa pomocou iného účtu Windows . Ak stále máte problémy s odstránením tlačovej úlohy, reštartujte počítač a prihláste sa pomocou iného používateľského účtu. Ak môžete odstrániť tlačovú úlohu v novom účte, skontrolujte, či starý nie je poškodený alebo či nemá požadované povolenia na tlač.
• Skenujte svoj počítač pomocou nástroja Kontrola systémových súborov^{(System File Checker)} , aby ste zistili, či existujú nejaké problémy so systémovými súbormi, a opravte ich. Ak to chcete urobiť, otvorte príkazový riadok^{(Command Prompt)} , zadajte SFC /scannow a stlačte kláves Enter .
• Skontrolujte, či sa adresa IP tlačiarne v nastaveniach portu systému Windows^(Windows) zhoduje so skutočnou adresou IP vašej tlačiarne. Ak sa nezhoduje, zadajte správnu IP adresu a skúste tlačovú úlohu znova vymazať.

Vymazať zaseknuté tlačové úlohy^{(Clear Stuck Print Jobs)}

Bez ohľadu na tlačiareň, ktorú používate, pravdepodobne narazíte na situácie, keď budete musieť odstrániť tlačovú úlohu. Systém Windows 10 vám to uľahčuje, ale ak tlačová úloha uviazne vo fronte, možno ju nebudete môcť úplne zrušiť alebo vymazať, čo ešte viac zabráni vytlačeniu iných tlačových úloh.

Vyskúšajte opravy a tipy v tejto príručke a dajte nám vedieť v komentári, čo sa vám osvedčilo.

Print Job Won’t Delete in Windows? 8+ Ways to Fix

There are several kinds of printer problems including paper jams or low ink but few are more annoying than when a print job won’t delete.

Often, simply canceling the print job can fix the problem, but there are certain instances that may require you to remove the offending items from the print queue using different solutions.

Whether you’re using a local or network printer, and it fails to delete one or more print jobs, we’ll show you some proven fixes that can help you delete the stuck print job and start over.

Why Your Print Job Won’t Delete in Windows

It’s bad enough when your printer is physically jammed up.

What’s more frustrating is if the document you’re printing gets stuck in the queue preventing further documents from being printed, or the printer continually prints the same job over and over. Whatever the case may be, you’d want to cancel or delete the print job to save on paper and ink.

However, the printing process works differently in Windows. When you send a print job to the print queue, the print files don’t go directly to your printer but arrive in the spooler, which manages all print jobs.

The spooler also lets you change the order of pending print jobs or remove them altogether. If a problem occurs, the print files remain in the queue as none of the files can be printed.

When that happens, the first solution would be to delete the print job to allow other print jobs that accumulated to print. But this won’t work if you can’t delete the print job.

To unglue the queue and get things going again, here are some fixes to try when conventional methods won’t work.

8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows 

There are different methods you can use to delete a print job besides canceling the print job or restarting your printer and computer. We’ll walk you through the steps you need to take to fix a print job that won’t delete in Windows.

1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons

If a print job won’t delete from your PC, you can use your printer’s buttons or settings to do it. Most printers have a Cancel, Stop or Reset button, which if used in combination can help delete the print job or clear the queue.

You can also remove the paper tray to delay the print job and then delete it to avoid paper wastage. You can also power off your printer, unplug and let it reset fully before turning it back on again to clear the print job.

2. Use Windows Settings to Delete a Print Job

You can also access the print queue via Windows Settings to quickly delete a print job.

1. To do this, select Start > Settings > Devices.

1. Select Printers & Scanners on the left hand pane.

1. Next, select the printer with the print job you want to delete and then select Open queue.

1. You’ll see all the print jobs in the print queue for the printer you selected. Select the document you want to delete and then select Document > Cancel. Alternatively, right-click the print job and select Cancel. Select Yes and the print job will be removed.

Note: If you want to cancel all print jobs in the queue, select Printer > Cancel All Documents.

3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows

The Control Panel isn’t very visible in Windows 10, but you can access it by selecting Start, enter Control Panel in the search box that appears and select Control Panel from the list.

1. To clear or remove a print job that won’t delete from the Control Panel, select Hardware and Sound > Devices and Printers.

1. Select the printer you want to clear or delete a print job from and then select See what’s printing.  Alternatively, you can right-click the printer, select Open in a new window and then select See what’s printing.

1. Cancel the print job to clear the queue or delete it.

4. Use Command Prompt to Delete a Print Job

Command Prompt can help you stop and start the Print Spooler when you want to delete a print job.

1. To do this, select Start and enter CMD in the search box, and then select Run as administrator under the Command Prompt search result.

1. In the Command Prompt box, enter this command: net spooler and press Enter.

1. Open File Explorer and click the address bar. Type C:\Windows\System32\Spool\Printers and press Enter.

1. Highlight the files, right-click on them and select Delete.
2. Go back to Command Prompt, type net start spooler and then press Enter to restart the Print Spooler.

5. Use Windows Services to Delete a Print Job

You can also stop and start the Print Spooler in the Services window.

1. To do this, right-click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. Press Enter.

1. Scroll down to find Print Spooler, right-click on it and select Stop.

1. With the Services window still open, go to the Printers directory and delete the files in it to remove the print job that won’t delete and any other pending print jobs in the queue.
2. Next, open File Explorer, select the address bar and type C:\Windows\System32\Spool\Printers. Press Enter.
3. Highlight and right-click the selected files, and then select Delete. Go back to the Services window and restart the Printer Spooler service to complete the process by right-clicking Print Spooler > Start.

6. Reset the Print Spooler

If all else fails, you can reset the Print Spooler when the print job won’t delete in Windows.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find Print Spooler, right-click and select Stop.
3. Right-click Print Spooler again and select Restart to restart the service.

A dialog box will appear about restarting the service, meaning you’ve successfully reset the print spooler.

7. Reinstall the Print Driver

If you still can’t delete the print job in Windows, you can remove and reinstall the print drivers. Doing this will reset the printing software system.

1. To reinstall the print driver, disconnect any cables from your printer, and then go to Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers in Windows.
2. Right-click your printer’s icon and select Remove Device to uninstall the printer software.

1. Restart your computer, go to your device manufacturer’s website and download the printer driver for your printer’s model. Install it based on the instructions on the website. Once done, check if the print job is still there and try deleting it again.

8. Clear and Restart Print Spooler Manually

If you want to delete a print job because it’s affecting the rest of the items in the queue, you can manually clear and restart the print spooler to respool all documents and delete that print job.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find the Print Spooler service in the Services window, double-click on it and select General tab in the Properties window.

1. Next, select the Stop button and then open File Explorer.

1. Go to the address bar, type %windir%\System32\spool\PRINTERS and press Enter.
2. Delete all the files and go back to the Services window. Select Start to restart the Print Spooler service and then select OK to close and exit the window.

All the print jobs in your queue will be re-spooled and sent to your printer and you can delete the print job you want.

Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10

• Check if the printer is offline or paused as this will keep the print jobs in queue until your printer is active again. You can check whether the Pause Printing or Use Printer Offline options are selected in the print queue window. If they are, clear the selection.
• Disable your firewall software temporarily. Your Windows firewall software may interfere with the print job but you can temporarily disable it to clear the print queue and see if the print job is deleted. If it’s not deleted, then the firewall isn’t the problem. However, if the print job is deleted, adjust the firewall settings to allow the print spooler service to access your computer’s system.
• Sign in with a different Windows account. If you’re still struggling with deleting a print job, restart your PC and sign in using a different user account. If you can delete the print job in the new account, check whether the old one is corrupted or has the required permissions to print.
• Scan your PC using System File Checker to determine whether there are any issues with system files and repair them. To do this, open a Command Prompt, enter SFC /scannow and press Enter.
• Confirm that the printer’s IP address in Windows port settings matches your printer’s actual IP address. If it doesn’t match, enter the correct IP address and try to delete the print job again.

Clear Stuck Print Jobs

Regardless of the printer you use, you’re likely to encounter situations where you need to delete a print job. Windows 10 makes it easy for you to do so, but if the print job is stuck in the queue, you may not be able to cancel or delete it altogether further preventing other print jobs from printing.

Try the fixes and tips in this guide and let us know in a comment what worked for you.

Related posts

• Avast sa neotvorí v systéme Windows? 6 spôsobov, ako opraviť

• Tlačidlo Print Screen nefunguje v systéme Windows 10? Ako to opraviť

• Ako opraviť „Nedostatok zdrojov ovládača USB“ v systéme Windows 10

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa dokončiť aktualizácie“ v systéme Windows

• Čo robiť, ak sa Windows Store neotvorí

• Ako opraviť chybu „Server RPC je nedostupný“ v systéme Windows

• Netflix nefunguje? 7 spôsobov, ako to opraviť

• Tipy na riešenie problémov, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači alebo smartfóne

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Skratka nástroja na vystrihovanie (Windows + Shift + S) nefunguje? 13 spôsobov, ako opraviť

• Mikrofón zoomu nefunguje v systéme Windows alebo Mac? Tu je 8 opráv, ktoré môžete vyskúšať

• Porty USB 3.0 nefungujú? Tu je návod, ako ich opraviť

• Potrebujete bránu firewall tretej strany na počítačoch Mac a Windows?

• Rýchlosť sťahovania prehliadača Chrome je nízka? 13 spôsobov, ako opraviť

• Opravte chybu „Nedá sa čítať zo zdrojového súboru alebo disku“.

• Ako opraviť chybu „Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je k dispozícii“ v systéme Windows

• Ako opraviť, keď sa systém Windows nevypne

• 7 spôsobov, ako opraviť „Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni“

• Oprava naplánovanej úlohy, ktorá sa nespustí pre súbor .BAT

• 7 spôsobov, ako opraviť chybu „Ovládač nie je k dispozícii“ na tlačiarňach HP v počítači so systémom Windows