Ak nemôžete stiahnuť alebo nainštalovať žiadny antivírusový softvér alebo bezpečnostný skener spoločnosti Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} , je celkom možné, že váš počítač so systémom Windows 10/8/7 môže byť infikovaný škodlivým softvérom, ktorý blokuje sťahovanie akéhokoľvek bezpečnostného softvéru.

Nedá sa stiahnuť antivírusový softvér

Vírus môže zabrániť stiahnutiu alebo inštalácii antivírusového softvéru^{(antivirus software)} , aby sa zabránilo odhaleniu alebo odstráneniu z vášho systému. Môže dokonca znefunkčniť vašu existujúcu antivírusovú inštaláciu. Ak čelíte tomuto problému, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

1. Spustite skenovanie pomocou antivírusu na požiadanie z USB
2. Skúste si stiahnuť bezpečnostný softvér v stave čistého spustenia^{(Clean Boot State)} alebo v núdzovom režime^{(Safe Mode)} .

Pozrime sa na to podrobne.

1] Spustite kontrolu pomocou antivírusu na požiadanie z USB^{(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)}

Stiahnite si samostatný antivírusový softvér na požiadanie^{(standalone on-demand antivirus software)} do iného počítača a skenujte počítač z USB alebo vymeniteľného média.

1. Na neinfikovanom počítači si stiahnite antivírusový softvér.
2. Uložte súbor na USB flash disk alebo vymeniteľné médium.
3. Po dokončení sťahovania súboru odpojte USB .
4. Pripojte USB k infikovanému systému.
5. Dvakrát kliknite^{(Double-click)} na stiahnutý súbor na vymeniteľnom médiu.
6. Ak sa zobrazí výzva na spustenie súboru ako správca, kliknite na tlačidlo  Áno.^(Yes.)
7. Prečítajte si licenčnú zmluvu a prijmite podmienky.
8. Kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) a potom spustite skenovanie podľa pokynov na obrazovke.

Ak nástroj nájde nejaké infekcie, identifikuje malvér, ktorý našiel, a potom ho odstráni z vášho počítača.

• Po dokončení spustenia nástroja reštartujte počítač.
• Aktualizujte svoj existujúci vyhradený nainštalovaný bezpečnostný softvér a potom pomocou neho spustite úplnú kontrolu.

2] Stiahnite si bezpečnostný softvér v stave čistého spustenia alebo v núdzovom režime^{(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)}

Ak v okolí nemáte žiadny iný počítač, spustite systém v núdzovom režime so sieťou alebo stavom čistého spustenia^{(Clean Boot State)} a potom skontrolujte, či si môžete stiahnuť antivírusový softvér. Po dokončení ho použite najlepšie na spustenie úplnej kontroly pri spustení.

Nedá sa nainštalovať antivírusový softvér

Ak si môžete stiahnuť antivírus, ale nemôžete ho nainštalovať, možno sú vo vašom počítači zvyšky predchádzajúcej inštalácie antivírusového softvéru.

Na úplné odinštalovanie staršieho bezpečnostného softvéru použite nástroj na odstránenie antivírusu .^{(antivirus removal tool)}

Čítať ďalej^{(Read next)} : Ako skontrolovať alebo otestovať, či antivírus funguje správne alebo nie^{(How to check or test if Antivirus is working properly or not)} .

Cannot download or install antivirus software on Windows 10

If you cannot download or install any antivirus software or the Microsoft Safety Scanner, it is quite possible that your Windows 10/8/7 computer might be infected with malware, which is blocking the download of any security software.

Cannot download antivirus software

A virus can prevent the download or installation of antivirus software to avoid being detected or removed from your system. It can even incapacitate your existing antivirus installation. If you face this issue, here are a few things you could try:

1. Run a scan using an on-demand antivirus from a USB
2. Try to download the security software in Clean Boot State or Safe Mode.

Let us see this in detail.

1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB

Download a standalone on-demand antivirus software to another PC and scan your PC from the USB or removable media.

1. On an uninfected computer, download the antivirus software.
2. Save the file to a USB flash drive or removable media.
3. After the file download completes, remove the USB.
4. Connect the USB to the infected system.
5. Double-click the downloaded file on the removable media.
6. If you are prompted to run the file as an administrator, click Yes.
7. Read the license agreement and accept the terms.
8. Click Next, and then follow the onscreen instructions to run the scan.

If the tool finds any infections, it will identify that malware that it has found and then remove that malware from your computer.

• After the tool has finished running, restart your PC.
• Update your existing dedicated installed security software, and then run a full scan using it.

2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode

If you do not have any other computer around, then boot into Safe Mode with Networking or Clean Boot State and then see if you can download the antivirus software. Once done, use it, preferably, to run a boot-time full scan.

Cannot install antivirus software

If you can download antivirus but cannot install it, then maybe there are remnants of your earlier antivirus software’ installation on your computer.

Use an antivirus removal tool for your earlier security software to uninstall it completely.

Read next: How to check or test if Antivirus is working properly or not.

Related posts

• Panda Free Antivirus pre Windows 10

• Nástroje na odstránenie a odinštalovanie antivírusových programov pre antivírusové programy

• Bezplatné spúšťacie antivírusové záchranné disky pre Windows 11/10

• Stiahnite si Microsoft Safety Scanner, bezplatný antivírusový nástroj na požiadanie

• Bezplatné samostatné antivírusové skenery na požiadanie pre Windows 11/10

• Norascan je anti-malware skener pre Windows PC

• 3 spôsoby, ako vás Bitdefender Mobile Security & Antivirus chráni pred škodlivým softvérom

• Ktorý bol prvý Windows Virus a AntiVirus?

• Bezpečnosť pre každého – pozrite si ZoneAlarm Free Antivirus + Firewall

• IObit Malware Fighter Bezplatná recenzia a stiahnutie

• Bezpečnosť pre každého – Kontrola Norton Security a Antivirus pre Android

• Mali by ste si kúpiť Antivirus, Internet Security Suite alebo Total Security Suite?

• Ako nastaviť svoj vlastný plán kontroly pre antivírusový program Windows Defender

• Používateľské rozhranie AVG sa nepodarilo správne načítať v systéme Windows 10

• Najlepší bezplatný antivírusový softvér pre Windows 11/10

• Top 7 bezplatných antivírusových programov pre Linux

• Antivírusové blokovanie sťahovania, webovej stránky, fotoaparátu, programu, internetu atď.

• Intego Antivirus Review: Výkonný, ale obmedzený na funkcie

• Najlepší bezplatný cloudový antivírus pre Windows 10

• Chráňte citlivé aplikácie pre Android heslom pomocou Bitdefender Mobile Security & Antivirus