Aplikácia Váš telefón od spoločnosti Microsoft vám umožňuje prijímať a uskutočňovať hovory po pripojení k počítaču. Ak sa však stretávate s problémami, ktoré vám bránia volať alebo prijímať hovory, tu sú tipy na riešenie problémov^{(Troubleshooting)} , ktoré vám odporúčame vyriešiť problémy s aplikáciou Your Phone App^{(Your Phone App)} .

Vaša aplikácia^(App) Telefón stále nepodporuje špeciálne symboly „*“, „#“ pre hovory. Uistite^(Make) sa, že na to používate svoj telefón, inak sa v určitých prípadoch môže k číslu, ktoré píšete, automaticky pripojiť číslo „0“, ak použijete

Nemožno prijímať ani uskutočňovať hovory pomocou aplikácie Váš telefón v systéme Windows

Ak nemôžete prijímať alebo uskutočňovať hovory pomocou aplikácie Váš telefón, postupujte podľa týchto tipov jeden po druhom a po dokončení krokov skontrolujte, či sa problém vyriešil –

1. Vypnite asistent zaostrenia
2. Povoľte na svojom telefóne s Androidom ^(Android)Bluetooth
3. Spustite nástroj na riešenie problémov s Bluetooth
4. Znova nastavte funkciu volania pomocou aplikácie Telefón^{(Your Phone App)}

Uistite^(Make) sa, že ste raz skúsili reštartovať počítač a tiež ste raz znova spustili aplikáciu Váš telefón^{(Your Phone App)} . Zvyčajne odstránia dočasné chyby.

1] Vypnite asistent zaostrenia

Asistent zaostrenia^{(Focus assist)} zaisťuje, že môžete pracovať a nebudete dostávať spam z upozornení odkiaľkoľvek. Ak ste na počítači zapli Focus Assist alebo ste ho naplánovali, nedostanete žiadne upozornenie. Máte dve možnosti. Môžete sa rozhodnúť vypnúť alebo pridať aplikáciu Your Phone App do zoznamu výnimiek.

Vypnutie: ^{(To turn off:)} Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ikonu Centra akcií^{(Action Center)} na paneli úloh, vyberte položku Focus Assist a potom možnosť Vypnúť^(Off) .

Ak chcete pridať aplikáciu do výnimky:^{(To add the app to exception:)}

• Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na Focus Assist v centre akcií a kliknite na Prejsť do nastavení
• V nastaveniach Focus Assist prepnite na prioritu^(Priority) .
• Kliknite na Prispôsobiť zoznam priorít
• V časti Aplikácie pridajte svoj telefón

Urobte to, zavolajte na svoje číslo a skontrolujte, či dostávate upozornenia na hovor.

2] Povoľte^{(Enable Bluetooth)} na svojom telefóne s Androidom Bluetooth^(Android)

Funkcia volania funguje cez Bluetooth , ak máte zapnuté DND alebo je ^(DND)Bluetooth vypnuté, dostanete do počítača upozornenie na akýkoľvek hovor. Ak chcete skontrolovať, či je Bluetooth zapnuté, potiahnite prstom nadol alebo nahor (v závislosti od používaného telefónu), čím zobrazíte panel upozornení systému Android . ^{(Android Notification)}Klepnutím na ikonu Bluetooth ho vypnete/zapnete. Zavolajte na svoje číslo a zistite, či to funguje.

3]  Spustite^{(Run Bluetooth)} nástroj na riešenie problémov s Bluetooth v systéme Windows 10

• Prejdite do Settings > Update a Security > Troubleshoot
• Kliknite^(Click) na Bluetooth a potom spustite Poradcu pri riešení problémov s Bluetooth .
• Postupujte podľa pokynov sprievodcu^(Wizard) ,
• Na konci skontrolujte, či problém rieši alebo ponúka riešenie.

4] Znovu^(Again) nastavte funkciu volania pomocou ^(Calling)aplikácie Telefón^{(Your Phone App)}

Ak stále nemôžete prijímať hovory, najlepšie je opraviť počítač a telefón. Nové pripojenie zvyčajne vyrieši problémy s Bluetooth .

Čítať^(Read) : Aplikácia Telefón nefunguje alebo sa neotvorí .

Na telefóne s Androidom:^{(On your Android phone:)}

Môže sa mierne líšiť v závislosti od telefónu, ktorý používate. Musíte nájsť nastavenie, v ktorom sú uvedené všetky pripojené zariadenia Bluetooth . Zvyčajne je k dispozícii v časti Predvoľby pripojenia > ^(Connection)Bluetooth . Nájdite zoznam spárovaných zariadení a klepnite naň. Vyberte si zabudnúť.

Na počítači so systémom Windows 10:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. Otvorte Nastavenia^(Settings) a potom prejdite na Zariadenia ^(Devices) > Bluetooth a ďalšie zariadenia.
2. Vyberte svoj telefón so systémom Android^(Android) zo zoznamu a vyberte možnosť odstrániť telefón.

Otvorte aplikáciu Váš telefón^{(Your Phone)} a znova nastavte hovory^(Calls) . Pri nastavovaní funkcie volania nezabudnite potvrdiť kliknutím na upozornenia.

Dúfam, že vám tieto tipy pomohli pri riešení problémov s hovormi v aplikácii Váš telefón^{(Your Phone)} .

Súvisiace čítanie^{(Related read)} : Riešenie problémov a problémov s aplikáciou Telefón .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Micrоsoft’s Your Phone App allows you to receive and make calls once it is сonneсted to the computer. However, if yoυ are facing isѕues that prevent you from calling оr receiving calls, then here are the Troubleshooting tips we ѕuggest you do to resolve the issues with Your Phone App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

Related posts

• Čo je proces YourPhone.exe v systéme Windows 11/10? Mám to odstrániť?

• Ako nastaviť a používať hovory v aplikácii Váš telefón v systéme Windows 11/10

• Chyba pri volaní vzdialenej procedúry pri používaní DISM v systéme Windows 11/10 zlyhala

• Služba inteligentného prenosu na pozadí nefunguje v systéme Windows 11/10

• Chyba Opraviť šifrovanie zariadenia je dočasne pozastavené v systéme Windows 11/10

• Microsoft Office Click-to-Run Vysoké využitie procesora v systéme Windows 11/10

• Na počítači so systémom Windows 11/10 neboli zistené žiadne chyby skenerov

• Nie je možné importovať fotografie z iPhone do Windows 11/10 PC

• Možnosť Spustiť ako správca sa nezobrazuje alebo nefunguje v systéme Windows 11/10

• Nástroj na vystrihovanie je zablokovaný, zamŕza alebo padá v systéme Windows 11/10

• Získajte aplikáciu Pomocník nefunguje v systéme Windows 11/10

• Opravte problémy s tlačiarňou pomocou nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou v systéme Windows 11/10

• Zabezpečenie systému Windows hovorí, že v systéme Windows 11/10 nie sú žiadni poskytovatelia zabezpečenia

• Umiestnenie pracovnej plochy nie je dostupné alebo prístupné v systéme Windows 11/10

• Spustite DISM Offline a opravte zálohu obrazu systému Windows 11/10

• Windows Update zasekol pri sťahovaní aktualizácií v systéme Windows 11/10

• Chyba nekompatibilnej grafickej karty počas inštalácie systému Windows 11/10

• Prieskumník súborov sa neotvorí v systéme Windows 11/10

• Chyba chýbajúci operačný systém sa nenašiel v systéme Windows 11/10

• Poradcovia pri riešení problémov so systémom Windows nefungujú v systéme Windows 11/10