Prepojenie vašej debetnej alebo kreditnej karty^{(credit card)} s Apple Pay je prvým a najdôležitejším krokom k nastaveniu digitálnej peňaženky Apple^{(Apple’s digital wallet)} . Bez platobnej karty nie je možné používať Apple Pay na vašich zariadeniach.^{(Apple Pay)}

Napriek tomu, aký jednoduchý je tento proces, mnohí používatelia narazia na jedno alebo druhé chybové hlásenie, keď sa pokúšajú pridať kartu do Apple Pay . V tejto príručke uvádzame riešenia niektorých z týchto chýb.

1. Riešenie problémov s internetovým pripojením

Zobrazuje^(Are) sa hlásenie „ Nedá^(Could) sa pripojiť^(Connect) k Apple Pay . Uistite^(Make) sa, že ste pripojení na internet.“ chyba napriek tomu, že máte aktívne internetové pripojenie? Zakážte na svojom zariadení mobilné dáta alebo Wi-Fi a znova ich zapnite. Teraz skúste kartu pridať znova.

Ak chyba pretrváva, povoľte režim v lietadle^{(enable airplane mode)} a znova ho vypnite. Po opätovnom pripojení zariadenia k internetu by ste mali byť schopní pridať svoju debetnú alebo kreditnú kartu do Apple Pay . Ak používate bezdrôtové pripojenie, mali by ste zvážiť aj prechod na inú sieť alebo reštartovanie smerovača.

2. Vymažte niektoré karty

Do Apple Pay^{(Apple Pay)} nemôžete pridať novú kartu, ak vaše zariadenie presiahlo maximálny počet kariet, na ktoré sa zmestí. Podľa Apple^{(According to Apple)} môžu mať iPhone 8 a novšie modely až 12 kariet pridaných do Apple Pay . Podobné obmedzenia platia pre Apple Watch Series 3 a novšie modely.

Apple Pay na starších zariadeniach pojme maximálne 8 kariet. Ak máte v Apple Pay viac ako 8 kariet , budete musieť vymazať jednu kartu, aby ste uvoľnili miesto pre druhú. Prejdite na svojom zariadení do ponuky nastavení Peňaženka a Apple Pay^{(Wallet & Apple Pay)} , vyberte kartu a klepnite na Odstrániť kartu^{(Remove Card)} .

3. Skontrolujte Apple ID a Oblasť zariadenia

Na začiatok, Apple Pay nefunguje vo všetkých krajinách. Ak máte Apple ID alebo oblasť vášho zariadenia nastavenú na nepodporovanú krajinu, možno nebudete môcť pridať bankovú kartu do Apple Pay . Ak chcete skontrolovať alebo zmeniť oblasť svojho zariadenia so systémom iOS alebo iPadOS, prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Jazyk a oblasť^{(Language & Region)} > Oblasť^(Region) a vyberte podporovanú krajinu.

Prejdite si tento zoznam krajín, ktoré podporujú Apple Pay^{(list of countries that support Apple Pay)} . Ak krajina v nastaveniach zariadenia nie je v zozname, zmeňte ju na podporovanú oblasť a skúste kartu znova pridať do Apple Pay .

Tiež sa chcete uistiť, že región vášho Apple ID je nastavený na krajinu, kde funguje Apple Pay . Ak chcete skontrolovať krajinu svojho Apple ID (na iPhone alebo iPade), spustite aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnutím na názov účtu^{(account name)} otvorte ponuku nastavení Apple ID . Potom^(Afterward) prejdite do časti Médiá a nákupy^{(Media & Purchases)} > Zobraziť účet^{(View Account)} > Country/Region a zobrazte oblasť svojho Apple ID.

Poznámka: Pred zmenou krajiny ^(Note:)Apple ID budete musieť zrušiť všetky aktívne predplatné . Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia^(Settings) , kliknite na názov svojho účtu^{(account name)} a vyberte položku Predplatné^{(Subscriptions)} . Vyberte predplatné na stránke a klepnite na Zrušiť predplatné^{(Cancel Subscription)} .

4. Zakážte alebo upravte pripojenie VPN

Pripojenia VPN môžu zničiť váš zážitok zo služby Apple Pay^{(VPN connections can ruin your Apple Pay experience)} , najmä ak je umiestnenie servera/krajina oblasťou, kde služba Apple Pay nie je podporovaná. Zmeňte umiestnenie servera VPN na podporovanú krajinu a znova pridajte svoju kartu do Apple Pay . Ak problém pretrváva, vypnite pripojenie VPN a skúste to znova.

5. Skontrolujte stav Apple Pay

Ak po úprave nastavení regiónu a pripojenia VPN stále nemôžete pridať kartu do Apple Pay , môže nastať problém s platobnou službou. Prejdite na stránku Stav systému Apple^{(Apple System Status page)} a skontrolujte farbu vedľa položky Apple Pay . Zelený indikátor znamená , že Apple Pay funguje.

Ak je farebný indikátor žltý, pri pokuse o pridanie karty sa môže zobraziť chyba „ Apple Pay je dočasne nedostupná“. ^{(Apple Pay)}To znamená, že sa vyskytol problém so servermi Apple Pay . Budete musieť počkať, kým Apple neopraví výpadok servera (možno na niekoľko hodín), alebo kontaktujte podporu Apple^{(contact Apple Support)} a nahláste problém.

6. Obnovte heslo svojho zariadenia

Pri hľadaní potenciálnych riešení sme zistili, že mnohí používatelia iPhonov a iPadov^{(many iPhone and iPad users)} dokázali vymanévrovať chybu Apple Pay „Could Not Add Card“ deaktivovaním a opätovným povolením prístupového kódu na svojich zariadeniach. Postupujte podľa krokov nižšie a zistite, či to pomôže.

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Face ID & Passcode (alebo Touch ID & Passcode ). Ak chcete pokračovať, zadajte svoj aktuálny prístupový kód.

2. V ponuke Face ID & Passcode klepnite na Turn Passcode Off .

Poznámka:^(Note:) Zakázanie prístupového kódu odstráni všetky predtým pridané karty z Apple Pay . Po deaktivácii prístupového kódu zariadenia budete musieť karty znova pridať ručne.

3. Pokračujte kliknutím na tlačidlo Vypnúť^{(Turn Off)} vo výzve.

4. Zadajte heslo svojho Apple ID a kliknite na Vypnúť^{(Turn Off)} .

5. Nakoniec znova zadajte svoje aktuálne heslo.

6. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Peňaženka a Apple Pay^{(Wallet & Apple Pay)} a vyberte Pridať kartu^{(Add Card)} .

7. Zobrazí sa výzva na nastavenie Face ID a prístupového kódu^(Passcode) . Pokračujte klepnutím na Nastaviť Face ID & Passcode^{(Set Up Face ID & Passcode)} .

8. Prejdite^(Scroll) po stránke a vyberte možnosť Zapnúť prístupový kód^{(Turn Passcode On)} .

9. Zadajte preferovaný prístupový kód a znova ho zadajte na účely overenia.

10. Zadajte svoje heslo Apple ID a kliknite na položku Prihlásiť sa^{(Sign In)} .

Teraz by ste mali byť schopní bez problémov pridať svoju kartu do Apple Pay . V opačnom prípade^(Otherwise) vyskúšajte ďalší návrh na riešenie problémov nižšie.

7. Reštartujte zariadenie

Stále nemôžete pridať kartu do Apple Pay ? Zapnutie zariadenia môže pomôcť uviesť veci do poriadku. Či už ide o váš iPhone, iPad, Apple Watch alebo Mac , vypnite ho a znova zapnite. Skúste pridať kartu znova a zistite, či tentoraz trafíte zlato.

8. Kontaktujte vydavateľa svojej karty

„Váš vydavateľ^{(Issuer Does)} zatiaľ neponúka podporu pre túto kartu“ je ďalšia bežná chyba pri pridávaní karty do Apple Pay . V takom prípade by ste mali postupovať podľa pokynov v chybovom hlásení – kontaktujte svoju banku alebo finančnú inštitúciu, ktorá kartu vydala.

Môžete klepnúť na položku Ďalšie informácie^{(Learn More)} v chybovom hlásení a zobraziť zoznam finančných inštitúcií, ktorých debetné a kreditné karty fungujú s Apple Pay vo vašej krajine.

Prípadne navštívte túto stránku podpory Apple Pay^{(Apple Pay Support page)} a pozrite si všetky zúčastnené banky, ktoré podporujú Apple Pay na celom svete. Podľa Apple nemusia karty niektorých zúčastnených bánk fungovať v Apple Pay . Ak je teda vaša banka partnerom Apple Pay , ale nemôžete pridať svoju kartu, požiadajte o pomoc banku. 

Plaťte cez Apple

Za zmienku tiež stojí, že do Apple Pay^{(Apple Pay)} nemôžete pridať kartu, ktorej platnosť vypršala alebo bola zablokovaná . Obráťte^(Contact) sa na svoju banku a overte si, že na vašu kartu sa nevzťahujú žiadne obmedzenia ani obmedzenia. Aktualizácia zariadenia podľa spoločnosti Apple^{(according to Apple)} môže pomôcť vyriešiť problémy, ktoré vám bránia pridať kartu do služby Wallet^(Wallet) alebo Apple Pay . Ako poslednú možnosť môžete obnoviť nastavenia svojho zariadenia ; ^{(reset your device’s settings)}to sa osvedčilo niektorým používateľom iPhonov a iPadov^{(some iPhone and iPad users)} .

Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Obnoviť^(Reset) > Obnoviť všetky nastavenia^{(Reset All Settings)} a zadajte prístupový kód svojho zariadenia. Váš telefón sa okamžite vypne a znova zapne. Po resetovaní skúste kartu pridať a zistite, či funguje.

Can’t Add a Card to Apple Pay? 8 Ways to Fix

Linking your debit or credit card to Apple Pay is the first and most important step to setting up Apple’s digital wallet. It’s impossible to use Apple Pay on your devices without a payment card.

Despite how straightforward the process is, many users encounter one error message or another while trying to add a card to Apple Pay. In this guide, we outline solutions to some of these errors.

1. Troubleshoot Internet Connection

Are you getting a “Could Not Connect to Apple Pay. Make sure you are connected to the internet.” error despite having an active internet connection? Disable your device’s cellular data or Wi-Fi and turn it back on. Now, try adding the card again.

If the error persists, enable airplane mode and turn it back off. You should be able to add your debit or credit card to Apple Pay when your device reconnects to the internet. You should also consider switching to another network or rebooting your router if you’re using a wireless connection.

2. Delete Some Cards

You can’t add a new card to Apple Pay if your device has hit the maximum number of cards it can accommodate. According to Apple, iPhone 8 and newer models can have as many as 12 cards added to Apple Pay. Similar limitations apply to Apple Watch Series 3 and newer models.

Apple Pay on older devices can only accommodate a maximum of 8 cards. If you have more than 8 cards on your Apple Pay, you’ll need to delete one card to make space for another. Head to the Wallet & Apple Pay settings menu on your device, select a card, and tap Remove Card.

3. Check Apple ID and Device Region

For starters, Apple Pay doesn’t work in all countries. You may be unable to add a bank card to Apple Pay if your Apple ID or device’s region is set to an unsupported country. To check or change the region of your iOS or iPadOS device, go to Settings > General > Language & Region > Region and select a supported country.

Go through this list of countries that support Apple Pay. If the country in your device settings isn’t on the list, change it to a supported region and try re-adding the card to Apple Pay.

You also want to make sure your Apple ID’s region is set to a country where Apple Pay works. To check your Apple ID country (on iPhone or iPad), launch the Settings app and tap your account name to open the Apple ID settings menu. Afterward, go to Media & Purchases > View Account > Country/Region to view your Apple ID region.

Note: You’ll need to cancel all active subscriptions before you can change your Apple ID country. To do that, go to Settings, click your account name, and select Subscriptions. Select the subscription(s) on the page and tap Cancel Subscription.

4. Disable or Modify Your VPN Connection

VPN connections can ruin your Apple Pay experience, particularly if the server location/country is a region where Apple Pay is not supported. Change the VPN’s server location to a supported country and re-add your card to Apple Pay. If the problem persists, disable the VPN connection and try again.

5. Check Apple Pay Status

If you still can’t add a card to Apple Pay after modifying your region settings and VPN connection, there could be an issue with the payment service. Go to the Apple System Status page and check the color next to Apple Pay. A green color indicator means Apple Pay is working.

If the color indicator is yellow, you may get an “Apple Pay is temporarily unavailable” error when you try to add a card. That means there’s a problem with Apple Pay servers. You’ll need to wait until Apple fixes the server downtime (perhaps, for a few hours) or contact Apple Support to report the issue.

6. Reset Your Device Password

While searching for potential solutions, we discovered that many iPhone and iPad users were able to maneuver the Apple Pay “Could Not Add Card” error by disabling and re-enabling passcode on their devices. Follow the steps below and see if it helps.

1. Go to Settings > Face ID & Passcode (or Touch ID & Passcode). Enter your current passcode to continue.

2. On the Face ID & Passcode menu, tap Turn Passcode Off.

Note: Disabling passcode will remove all previously-added cards from Apple Pay. You’ll need to manually re-add the cards after disabling your device passcode.

3. Click Turn Off on the prompt to proceed.

4. Enter your Apple ID password and click Turn Off.

5. Finally, re-enter your current password.

6. Go to Settings > Wallet & Apple Pay and select Add Card.

7. You’ll get a prompt to set up Face ID and Passcode. Tap Set Up Face ID & Passcode to continue.

8. Scroll through the page and select Turn Passcode On.

9. Enter your preferred passcode and type it again for verification purposes.

10. Type your Apple ID password and click Sign In.

You should now be able to add your card to Apple Pay without issues. Otherwise, try the next troubleshooting suggestion below.

7. Restart Your Device

Still can’t add a card to Apple Pay? Power-cycling your device could help set things straight. Be it your iPhone, iPad, Apple Watch, or Mac, shut it down and power it back on. Try adding the card again and see if you strike gold this time.

8. Contact Your Card Issuer

“Your Issuer Does Not Yet Offer Support for This Card” is another common error on adding a card to Apple Pay. In this case, you should do as the error message instructs—contact your bank or the financial institution that issued the card.

You can tap Learn More on the error message to view a list of financial institutions whose debit and credit cards work with Apple Pay in your country.

Alternatively, visit this Apple Pay Support page to view all participating banks that support Apple Pay across the world. According to Apple, cards from some participating banks may not work in Apple Pay. So, if your bank is an Apple Pay partner but you can’t add your card, contact the bank for assistance. 

Pay With Apple

It’s also worth mentioning that you can’t add an expired or blocked card to Apple Pay. Contact your bank to confirm that there’s no restriction or limitation on your card. Updating your device, according to Apple, might help resolve issues preventing you from adding a card to Wallet or Apple Pay. You can reset your device’s settings as a last resort; that did the trick for some iPhone and iPad users.

Go to Settings > General > Reset > Reset All Settings and enter your device’s passcode. Your phone will shut down and come back on immediately. Try adding your card after the reset and see if it works.

Related posts

• Apple Pay nefunguje? 15 vecí, ktoré môžete vyskúšať

• Ako niekomu zaplatiť pomocou Apple Pay na vašom iPhone

• Ako aktivovať verifikáciu v dvoch krokoch pre vaše Apple ID na iPhone alebo iPade

• Apple prijal univerzálny štandard nabíjania. Zamrzne čoskoro peklo?

• 5 spôsobov, ako zabrániť iným ľuďom v prístupe k aplikáciám na vašom iPhone

• 6 spôsobov, ako opraviť pomalé spustenie MacBooku

• 5 spôsobov, ako opraviť Safari sa neotvorí na Macu

• Ako zatvoriť všetky karty v Edge naraz v systéme Android a iOS

• Ako niekoho zablokovať alebo odblokovať na WhatsApp -

• Stiahnite si aplikáciu Azure Mobile pre Android a iOS

• 12 spôsobov, ako vyriešiť problém s úplným úložiskom iPhone

• Ako zdieľať obrazovku na Skype pre Android a iOS

• Apple Store nesťahuje aplikácie na Mac? 6 spôsobov, ako opraviť

• Ako povoliť tmavý režim v aplikácii OneNote pre iPhone alebo iPad

• Opravte chybu, pri ktorej nie je nainštalovaná SIM karta na iPhone

• Ako pridať viacero účtov v aplikácii Outlook pre Android a iPhone

• 10 spôsobov, ako opraviť „váš Mac nedokázal komunikovať s hodinkami Apple Watch“

• Nefunguje mikrofón Apple AirPods? 10 najlepších spôsobov opravy

• 3 spôsoby, ako skontrolovať grafickú kartu v systéme Windows 10

• 5 spôsobov, ako opraviť kartu SD, ktorá sa nezobrazuje alebo nefunguje