Face ID je najjednoduchší spôsob, ako odomknúť iPhone, autorizovať nákupy aplikácií a prihlásiť sa do aplikácií tretích strán. Registrácia tváre pre Face ID je jednoduchý proces. Počas procesu však môžete naraziť na nejaké problémy.

„ Face ID nie je k dispozícii“ je bežná chyba, s ktorou sa mnohí používatelia iPhone stretávajú pri nastavovaní Face ID . Tento tutoriál obsahuje potenciálne opravy problémov s Face ID na vašom iPhone.

Poznámka:^(Note:) Face ID podporujú iba modely iPhone s pravouhlým zárezom v hornej časti obrazovky – od^{(Face ID—from)} iPhone X vyššie. Tento dokument podpory spoločnosti Apple^{(Apple Support document)} obsahuje úplný zoznam zariadení iPhone a iPad, ktoré podporujú autentifikáciu pomocou rozpoznávania tváre.

1. Nastavte Face ID správne

Keď nastavujete Face ID , uistite sa, že svoju tvár umiestnite správne v ráme fotoaparátu. Potom^(Afterward) pohybujte hlavou v kruhoch a uistite sa, že agent nastavenia Face ID zachytí všetky uhly vašej tváre.

Musíte tiež naskenovať svoju tvár dvakrát, takže sa uistite, že ste dokončili obe skenovanie tváre. V opačnom prípade môže iOS zlyhať pri nastavení Face ID . Nakoniec, ak používate iPhone, umiestnite ho zvislo na výšku; skenovanie na šírku môže zlyhať.

Poznámka:^(Note:) Ak používate iPad, môžete nastaviť a používať Face ID v akejkoľvek orientácii – na výšku alebo na šírku.

Na pripomenutie si prejdeme procesom správneho nastavenia Face ID na iPhone.

1. Prejdite do ponuky Face ID na vašom iPhone ( Nastavenia^(Settings) > Face ID a prístupový kód^{(Face ID & Passcode)} ) a zadajte prístupový kód vášho iPhone.
2. Klepnite na položku Nastaviť Face ID^{(Set Up Face ID)} .

1. Prejdite si pokyny pre ďalšie podrobnosti a pokračujte klepnutím na Začíname .^{(Get Started)}
2. Držte svoj iPhone vzpriamene v orientácii na výšku a umiestnite svoju tvár do rámu. Pohybujte hlavou krúživými pohybmi, kým zelená lišta postupu nedokončí kruh.
3. Po dokončení prvého skenovania Face ID znova umiestnite svoju tvár do rámčeka a dokončite druhé skenovanie tváre.
4. Keď sa na telefóne zobrazí správa „ Face ID nie je nastavená“, klepnite na Hotovo . ^(Done)Zamknite svoj iPhone a skontrolujte, či funguje Face ID .

Hoci Face ID^{(Face ID)} môžete použiť so slnečnými okuliarmi, maskami, klobúkmi, šatkami atď., môžu narušiť proces nastavenia. Ak problém pretrváva, odstráňte všetko príslušenstvo z tváre a skúste skenovanie zopakovať.

2. Presuňte svoj iPhone bližšie^(Closer) k tvári

Ak chcete nastaviť a používať Face ID , váš iPhone musí byť na dĺžku paže (alebo bližšie) od vašej tváre . Apple odporúča blízkosť 25-50 cm.

Ak váš iPhone nenaskenuje vašu tvár pri nastavovaní Face ID , presuňte svoju tvár bližšie k vášmu iPhone a skúste to znova. Opäť^(Again) nezabudnite umiestniť svoju tvár do rámu fotoaparátu a pohybovať hlavou v kruhoch.

3. Vyčistite TrueDepth kameru vášho iPhone^{(TrueDepth Camera)}

Kamerový systém TrueDepth na vašom iPhone je srdcom a dušou Face ID . Je to kamera TrueDepth , ktorá pri nastavovaní Face ID vytvára hĺbkovú mapu a infračervený obraz vašej tváre . V záreze v hornej časti displeja vášho iPhone sa nachádza kamerový systém TrueDepth .

Ak nemôžete nastaviť Face ID , skontrolujte, či nič nezakrýva kameru TrueDepth . Utrite zárez vášho iPhone čistou, mäkkou a suchou handričkou. Tým sa odstráni špina, olej a iné častice blokujúce kameru TrueDepth . Ak puzdro na telefón alebo chránič obrazovky zakrýva zárez vášho iPhone, odstráňte ho a skúste skenovanie Face ID znova.^{(Face ID)}

4. Nastavte Face ID s možnosťami dostupnosti^{(Accessibility)}

Registrácia Face ID^{(Face ID)} môže tiež zlyhať, ak máte poruchu tváre alebo zraku. V takom prípade nastavte Face ID svojho iPhone pomocou „ Možnosti dostupnosti. ^{(Accessibility Options.)}” Funkcia vám umožňuje rýchlo nastaviť Face ID bez skenovania celej tváre. Kamera TrueDepth zachytí niekoľko uhlov vašej tváre a nastaví Face ID pomocou čiastočného skenovania.

Tu je postup, ako nastaviť Face ID v režime „Možnosti dostupnosti“:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Stlačte a podržte bočné tlačidlo^{(Side button)} vášho iPhone a jedno z tlačidiel hlasitosti^(Volume) . Posunutím posúvača na vypnutie^{(slide to power off)} doprava vypnete svoj iPhone.

Prípadne otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) , vyberte Všeobecné^(General) , klepnite na Vypnúť^{(Shut Down)} a posuňte posúvač doprava.

Počkajte^(Wait) asi 10 sekúnd, kým sa váš iPhone úplne vypne. Potom^(Afterward) stlačte a podržte bočné tlačidlo^{(Side button)} vášho iPhone, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple .

Vynútiť reštart iPhone^{(Force Restart iPhone)}

Ak váš iPhone zamŕza a nejde vypnúť, vynútene ho reštartujte. Stlačte^(Press) a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti^{(Volume Up)} , stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} a potom stlačte a podržte bočné tlačidlo,^{(Side button)} kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple .

Skúste^(Try) si nastaviť Face ID od začiatku a skontrolujte, či reštartovanie vášho iPhone problém nevyriešilo.

6. Obnovte nastavenia svojho iPhone

Obnovenie nastavení systému iOS môže tiež vyriešiť problémy, ktoré vášmu iPhone bránia v nastavení Face ID . Upozorňujeme, že resetovaním nastavení vášho iPhone sa odstránia všetky nastavenia týkajúce sa polohy, súkromia a siete. Operácia tiež odstráni všetky karty Apple Pay prepojené s vaším zariadením. Vaše údaje a účty sa však neodstránia.

Ak chcete obnoviť nastavenia svojho iPhone, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Preniesť alebo Obnoviť iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} a klepnite na Obnoviť^(Reset)

1. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia^{(Reset All Settings)} a zadajte heslo svojho iPhone. Po výzve na potvrdenie znova vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia .^{(Reset All Settings)}

Ak váš iPhone používa systém iOS 14 alebo starší, prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Obnoviť^(Reset) > Obnoviť všetky nastavenia^{(Reset All Settings)} a obnovte jeho nastavenia.

^(Wait)Skôr než urobíte čokoľvek iné, počkajte , kým sa váš iPhone znova zapne a nastavíte Face ID .

7. Aktualizujte svoj iPhone

Problémy súvisiace so softvérom (chyby alebo zastaraný operačný systém) môžu tiež spôsobiť poruchu funkcie Face ID . Ak stále nemôžete nastaviť Face ID , aktualizujte svoj iPhone a skúste to znova.

Pripojte svoj iPhone k sieti Wi-Fi a prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Aktualizácia softvéru. ^{(Software Update. )}Klepnutím na Stiahnuť a inštaláciu^{(Download and Install)} aktualizujte svoj iPhone na najnovšiu verziu iOS.

Získajte odbornú pomoc

Ak stále nemôžete nastaviť Face ID , kamera ^{(Face ID)}TrueDepth vášho iPhone je pravdepodobne chybná. Zamierte^(Head) do blízkej predajne^{(Apple Retail Store)} Apple alebo k poskytovateľovi služieb Apple^{(Apple Service Provider)} a skontrolujte problémy súvisiace s hardvérom. Ak sa vo vašej blízkosti nenachádza žiadne autorizované servisné stredisko Apple , kontaktujte podporu spoločnosti Apple.^{(Contact Apple Support)}

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

Related posts

• iPhone sa stále reštartuje? 10 spôsobov, ako opraviť

• iPhone nedostáva texty? 8 spôsobov, ako opraviť

• Nemôžete nájsť svoju tlačiareň AirPrint na iPhone? 11 spôsobov, ako opraviť

• 8 najlepších spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť hotspotu pre iPhone na Macu

• Dostávate na iPhone „Toto príslušenstvo nemusí byť podporované“? 7 spôsobov, ako opraviť

• Je bezpečné používanie iPhone Face ID?

• Ako používať aplikáciu Microsoft Family Safety v telefóne

• 10 najlepších stránok a aplikácií na nájdenie obľúbených tapiet pre iPhone a iPad

• Zapnite Cloud Backup pre aplikáciu Microsoft Authenticator pre Android a iPhone

• 6 najlepších mikrofónov pre iPhone

• Ako opraviť nefunkčnosť režimu Nerušiť na iPhone

• Ako prejsť z Windows Phone na iPhone: Sprievodca krok za krokom

• Ako opraviť „chybu, ktorá sa vyskytla pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie“ na iPhone

• Zasekli sa aktualizácie iPhone? 13 spôsobov, ako to opraviť

• 10 najlepších widgetov hodín pre domovskú obrazovku iPhone

• Ikona neustáleho rotujúceho kolieska na paneli s ponukami na iPhone? 13 spôsobov, ako opraviť

• Dostávate na svojom iPhone „žiadnu službu“? 13 spôsobov, ako opraviť

• Ako používať Face ID na iPhone so zapnutou maskou (nevyžaduje sa Apple Watch)

• Nefunguje reproduktor iPhone? 5 opráv na vyskúšanie

• Ako uzamknúť OneDrive pomocou hesla, Touch ID alebo Face ID na iPade