Možno je u vás doma príliš hlasno na to, aby ste správne počuli televízor, alebo len chcete udržať nízku hlasitosť. Či tak alebo onak, sú chvíle, kedy sú titulky alebo skryté titulky tou najlepšou možnosťou, ako si užiť streamovanú šou. Keď titulky HBO Max nefungujú, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na ich opravu.

Titulky možno nie sú synchronizované alebo sa nezobrazujú. Bez ohľadu na príčinu môžete podniknúť kroky, aby ste ich dostali späť na obrazovku (a vyzerali tak, ako by mali).

1. Skontrolujte stav servera HBO

Ak sú servery HBO Max nefunkčné, streamovacia služba sa nemusí správať podľa očakávania. Prvým krokom, ktorý by ste mali urobiť, je skontrolovať Downdetector . Ukáže vám, či má HBO Max problém v lokalizovanej oblasti alebo či služba ako celok nefunguje. Ak je to tak, všetko, čo môžete urobiť, je počkať, kým sa vráti online.

2. Skontrolujte svoj Ping

Zatiaľ čo HBO Max vyžaduje dostatočnú rýchlosť internetu na streamovanie videa, potrebuje aj rýchlu odozvu zo servera do vášho zariadenia. Tento čas odozvy sa nazýva ping (alebo oneskorenie pre hráčov vonku). Môžete to skontrolovať tak, že prejdete na stránku Speedtest.net^{(Speedtest.net)} a spustíte test rýchlosti^{(running a speed test)} . Ukáže vám rýchlosť sťahovania a nahrávania a celkový ping v milisekundách.

3. Zakážte svoju sieť VPN

Hoci VPN ( virtuálna súkromná sieť^{(virtual private network)} ) poskytuje bezpečnosť pri prehliadaní webu alebo pri prístupe k citlivým informáciám, môže rušiť streamovacie služby. Aj keď sieť VPN^(VPN) umožňuje prístup k programovaniu z iných oblastí, mali by ste ju počas streamovania zakázať, ak narazíte na problémy s titulkami. Na odstránenie týchto problémov niekedy stačí vypnúť sieť VPN .^(VPN)

4. Reštartujte svoje streamovacie zariadenie

Nezáleží na tom, či streamujete na zariadení Firestick^{(streaming on a Firestick)} , macOS, Android TV, Xbox alebo Roku – niekedy je najjednoduchším riešením vypnúť a znova zapnúť. Rýchly cyklus napájania opraví väčšinu závad a umožní vám zažiť obsah tak, ako chcete.

5. Aktualizujte alebo odinštalujte^(Uninstall) a znova nainštalujte HBO Max^{(Reinstall HBO Max)}

Keď používate HBO Max na mobilnom zariadení, či už ide o Android alebo iPhone, mali by ste skontrolovať dve veci. Najprv^(First) sa uistite, že používate najnovšiu verziu HBO Max . Ak áno a problém pretrváva, odinštalujte aplikáciu a znova ju nainštalujte. Zlyhaná inštalácia alebo aktualizácia často^(Often) spôsobí chyby, ktoré sa nedajú vysvetliť. Úplná preinštalovanie aplikácie to vyrieši.

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť webového prehliadača

Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, ak streamujete cez webovú stránku HBO Max . Spôsob, akým to urobíte, sa líši v závislosti od vášho prehliadača, ale vymazanie vyrovnávacej pamäte a reštartovanie prehliadača často vyrieši väčšinu problémov, s ktorými sa stretnete.

1. V prehliadači Google Chrome^{(Google Chrome)} vyberte tri bodky v pravom hornom rohu a potom vyberte položky Ďalšie Tools > Clear Browsing Data .
2. Uistite sa, že je začiarknuté políčko „Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“ a potom vyberte položku Vymazať^(Clear) údaje.

7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Ak streamujete cez mobilné zariadenie alebo iPad, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie^{(clearing your app cache)} . Slúži to rovnako ako vymazanie webovej vyrovnávacej pamäte. Aj keď sa presný prístup medzi zariadeniami líši, všetky sa riadia základným procesom.

V systéme Android^(Android) môžete vyrovnávaciu pamäť vymazať tak, že vstúpite do aplikácie HBO Max , vyberiete možnosť Vymazať údaje^(Data) a potom Vymazať vyrovnávaciu pamäť^(Cache) . V systéme iOS nemôžete vymazať vyrovnávaciu pamäť konkrétnej aplikácie, ale môžete aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať. Má to nakoniec rovnaký výsledok.

8. Skontrolujte nastavenia titulkov

Uistite^(Make) sa, že máte skutočne povolené titulky.

1. Počas streamovania vyberte nastavenia titulkov. Vyzerá to ako rečová bublina.

1. Vyberte English – Original a English CC .

1. Obnovte video.

Tým sa zapnú titulky a začnú sa streamovať spolu so zvukom. Príliš^(Too) často je ľahké zabudnúť vybrať tlačidlo CC, najmä ak prepínate medzi platformami streamovania. Aj keď je povolená na jednom, nemusí byť automaticky povolená na inom.

9. Vyskúšajte iné zariadenie

Ak nemôžete spustiť titulky na jednej streamovacej platforme, skúste inú. Skúste napríklad streamovať na svojom zariadení Roku , ak sa titulky HBO Max nenačítajú do vášho inteligentného televízora. Niekedy môžu problémy so serverom brániť fungovaniu titulkov pre jednu platformu a nie pre inú, aj keď nie sú hlásené žiadne problémy.

Zariadenia Roku^(Roku) majú často iné nastavenia ako vaša mobilná aplikácia. Možno ste povolili alebo zakázali nastavenie na jednej platforme, ktoré je stále povolené na inej.

10. Nahláste sa pomoci HBO Max

Ak ste vyskúšali všetky možné kroky a stále sa vám nedarí načítať titulky, nahláste problém HBO Max . Môžete ich kontaktovať prostredníctvom správy, telefónu alebo e-mailu v Centre pomoci. ^{(Help Center.)} Titulky^(Subtitles) sa negenerujú automaticky; sú nahrané ako súčasť údajov s konkrétnou televíznou reláciou alebo filmom. Je teda možné, že niektoré údaje sú poškodené, v dôsledku čoho sa titulky zobrazujú nesprávne alebo v nesprávnom čase.

Ak sa to stane, nemôžete problém vyriešiť sami. HBO Max sa o to bude musieť postarať od ich konca, no najskôr si musia uvedomiť problém.

Titulky sú prínosom pre sluchovo postihnutých, takže keď nefungujú, môžu byť obzvlášť frustrujúce. Vyskúšajte tieto opravy, aby ste sa vrátili k pozeraniu obľúbeného obsahu.

HBO Max Subtitles Not Working? 10 Ways to Fix

Maybe it’s too loud in yoυr home to heаr the TV рropеrly, or you just want to keep the volume low. Either way, there are times whеn subtitles оr closed captions are the best options for enjoying a streaming show. When HΒO Max subtitles aren’t working, there are several things you can do to fix them.

Maybe the subtitles are out of sync, or they aren’t appearing. Whatever the cause, you can take steps to get them back on screen (and appear like they’re supposed to).

1. Check HBO’s Server Status

If the HBO Max servers are down, the streaming service might not behave as expected. The first step you should take is to check Downdetector. It will show you whether HBO Max is having a problem in a localized area or if the service as a whole isn’t operational. If this is the case, all you can do is wait for it to come back online.

2. Check Your Ping

While HBO Max requires sufficient internet speed to stream video, it also needs a quick response time from the server to your device. This response time is called ping (or lag, for gamers out there). You can check this by going to Speedtest.net and running a speed test. It will show you your download and upload speeds and your overall ping in milliseconds.

3. Disable Your VPN

While a VPN (virtual private network) provides security while browsing the web or accessing sensitive information, it can interfere with streaming services. While a VPN makes it possible to access programming from other regions, you should disable it while streaming if you encounter problems with your subtitles. Turning off the VPN is sometimes all it takes to correct these issues.

4. Reboot Your Streaming Device

It doesn’t matter whether you’re streaming on a Firestick, macOS, Android TV, Xbox, or Roku device – sometimes, the easiest fix is to turn it off and back on again. A quick power cycle will fix most glitches and let you experience the content the way you want to.

5. Update or Uninstall and Reinstall HBO Max

When you’re using HBO Max on a mobile device, whether Android or iPhone, there are two things you should check. First, make sure you’re using the latest version of HBO Max. If you are and the problem continues to persist, uninstall the app and reinstall it. Often, a botched installation or update will cause glitches that can’t be explained. Completely reinstalling the app will fix these.

6. Clear Your Web Browser Cache

Try clearing your browser cache if you’re streaming through the HBO Max website. How you do this varies depending on your browser, but wiping the cache and restarting the browser will often fix most problems you run into.

1. In Google Chrome, select the three dots in the top-right corner and then select More Tools > Clear Browsing Data.
2. Ensure the box for “Cached images and files” is checked, then select Clear data.

7. Clear Your App Cache

If you’re streaming through a mobile device or an iPad, try clearing your app cache. This serves the same function as clearing your web cache. While the exact approach varies between devices, they all follow a basic process.

On Android, you can clear the cache by accessing the HBO Max app, selecting Clear Data, and then Clear Cache. On iOS, you can’t clear the specific app cache, but you can delete and reinstall the app. It has the same result in the end.

8. Check Your Caption Settings

Make sure you actually have subtitles enabled.

1. While streaming, select caption settings. This looks like a speech bubble.

1. Select English – Original and English CC.

1. Refresh the video.

This will turn on subtitles and start streaming them alongside the audio. Too often, it’s easy to forget to select the CC button, especially if you swap between streaming platforms. Even if it’s enabled on one, it might not automatically be enabled on another.

9. Try a Different Device

If you can’t get subtitles to work on one streaming platform, try another. For example, try streaming on your Roku device if HBO Max subtitles won’t load on your smart TV. Sometimes, server issues might prevent subtitles from working for one platform and not another, even if there are no reported problems.

Roku devices often have different settings than your mobile app. You might have enabled or disabled a setting on one platform that’s still enabled on another.

10. Report to HBO Max Help

If you’ve tried every possible step and still can’t get subtitles to load, report the problem to HBO Max. You can reach them through messaging, phone, or email by going to the Help Center. Subtitles aren’t generated automatically; they’re uploaded as part of the data with a specific TV show or movie. So it’s possible that some of the data is corrupted, resulting in subtitles appearing incorrectly or at the wrong time.

If this happens, you can’t fix the problem yourself. HBO Max will have to take care of it from their end, but they need to be aware of the problem first.

Subtitles are a boon to the hearing-impaired, so it can be particularly frustrating when they don’t work. Try these fixes to get back to watching your favorite content.

Related posts

• HBO Max stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 9 spôsobov, ako opraviť

• HBO Max sťahovanie nefunguje? 9 opráv na vyskúšanie

• Aplikácia HBO Max nefunguje? 10 opráv na vyskúšanie

• Netflix nefunguje? 7 spôsobov, ako to opraviť

• Zvuk Chrome nefunguje? 7 spôsobov, ako opraviť

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Žiadny signál DisplayPort z vášho zariadenia? 10 spôsobov, ako opraviť

• OneNote sa nesynchronizuje? 9 spôsobov, ako sa pripojiť

• Tlačidlo pozastavenia YouTube nezmizne? 6 spôsobov, ako opraviť

• Facebook Marketplace nefunguje? 9 spôsobov, ako opraviť

• Zobrazuje sa „Váš prístup na internet je zablokovaný“? 10 spôsobov, ako opraviť

• Sťahovanie z Microsoft Store je pomalé? 9 spôsobov, ako opraviť

• Telefón s Androidom sa nepripája k sieti Wi-Fi? 11 spôsobov, ako opraviť

• YouTube TV nefunguje? 8 spôsobov, ako to opraviť

• Firefox používa príliš veľa pamäte? 7 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu „Cannot Play Title“ na HBO Max

• Spotify sa stále pozastavuje? 8 spôsobov, ako opraviť

• Cashapp nefunguje? Vyskúšajte tieto opravy

• Windows 10 stále zamŕza? 9 spôsobov, ako opraviť

• Dokovacia stanica Nintendo Switch nefunguje? 11 spôsobov, ako opraviť