Som veľkým fanúšikom tlačiarní HP a celkovo si myslím, že sú to najlepšie tlačiarne pre firmy aj spotrebiteľov. Prichádzajú však spolu s tým najhorším možným softvérom, ktorý nielenže nafukuje a spomaľuje váš systém, ale v skutočnosti až tak veľmi nepomáha pri pripájaní počítača k tlačiarni, čo je hlavným cieľom každej tlačiarne.

V súčasnosti je veľa tlačiarní bezdrôtových alebo aspoň sieťových, čo znamená, že môžete pripojiť sieťový kábel a tlačiť bez toho, aby ste museli tlačiareň pripájať k počítaču cez USB . Je úplne smiešne, ak si dnes kúpite novú tlačiareň a núti vás ju pripojiť k počítaču kvôli nastaveniu.

Bohužiaľ, nastavenie sieťovej alebo bezdrôtovej tlačiarne je oveľa komplikovanejšie už len preto, že sa teraz musíte vysporiadať so všetkými druhmi zariadení medzi týmito dvoma zariadeniami. Aj keď dnes môžete tlačiť na svojej bezdrôtovej tlačiarni, možno to nebudete môcť o mesiac, ak sa náhodne zmení adresa IP alebo ak niekto zapne funkciu zabezpečenia na vašom smerovači, ktorá bráni komunikácii medzi zariadeniami v sieti. Existujú doslova stovky vecí, ktoré sa môžu pokaziť.

V skutočnosti som už predtým písal o riešení problémov s WiFi tlačiarňami^{(troubleshooting WiFi printers)} a uviedol šesť možných riešení na vyriešenie väčšiny problémov s WiFi tlačou. Existujú však problémy, ktoré sú špecifické len pre výrobcu a v tomto bode je dobré jednoducho použiť diagnostické nástroje, ktoré poskytli.

HP Print and Scan Doctor je bezplatný softvérový nástroj, ktorý vám pomôže rýchlo vyriešiť väčšinu problémov s tlačou a skenovaním na tlačiarňach HP. Tento nástroj funguje na všetkom od systému Windows XP^{(Windows XP)} po Windows 10 . Bohužiaľ, zatiaľ neexistuje žiadna verzia tohto nástroja pre Mac .

Program skontroluje veľa vecí a v skutočnosti nahradí štyri samostatné nástroje, ktoré spoločnosť HP používala na diagnostiku problémov s tlačiarňami. Tu je rýchly zoznam kontrolovaných položiek:

Konektivita^{(Connectivity)} – Ak je pripojená cez USB , ubezpečuje sa, že je tlačiareň pripojená správne, a ak je pripojená cez sieť, uisťuje sa, že váš počítač je skutočne pripojený k sieti.

Stav zariadenia^{(Device Status)} – skontroluje, či nedochádza k chybám tlačiarne, ako je nedostatok atramentu, zaseknutý papier, problémy s podávaním atď.

Kontrola ovládača^{(Driver Check)} – Overí^(Makes) , či ovládač nie je poškodený alebo nechýba.

Správca zariadení^{(Device Manager)} – Kontroluje^(Checks) problémy v Správcovi zariadení^{(Device Manager)} , ktoré by mohli spôsobovať problémy.

Print Queue (Tlačový front) – V prípade zaseknutých úloh vymaže tlačový front .^{(Clears the print queue)}

Port Match/Device Conflicts (Konflikty portov/konfliktov zariadení ) – skontroluje nastavenia portu pre tlačiareň a uistí sa, že neexistujú žiadne konflikty zariadení s tlačiarňou, ako sú iné ovládače alebo značky tlačiarní.

Keď spustíte program, bude pokračovať a vykoná vyhľadávanie akejkoľvek tlačiarne HP pripojenej cez USB , ethernet alebo bezdrôtovo. Keď sa zobrazí, môžete kliknúť na tlačidlo Ďalej^(Next) a pokračovať na obrazovku, kde môžete diagnostikovať problémy s tlačiarňou.

Čo ak máte problémy aj so správnym zobrazovaním tlačiarne? V takom prípade program nedokáže nájsť vašu tlačiareň a zobrazí sa táto obrazovka:

V závislosti od toho, ako chcete tlačiareň pripojiť, vám program poskytne tipy na pripojenie tlačiarne. Bohužiaľ, kým nedostanete tlačiareň aspoň online, program vám nemôže veľmi pomôcť. Ak máte bezdrôtovú alebo sieťovú tlačiareň a netušíte, prečo nedostáva IP adresu, najskôr ju pripojte k počítaču pomocou kábla USB .

Program má tiež možnosť ponuky s názvom Sieť^(Network) , kde môžete vidieť pokročilé informácie o vašej sieti a môžete vypnúť bránu firewall ( Riešenie problémov s bránami firewall^{(Troubleshoot Firewalls)} ). Zdá sa, že to je hlavná príčina komunikačných chýb, takže túto možnosť majú zabudovanú priamo v programe.

Teraz, keď sa vaša tlačiareň zobrazí v zozname ako na prvej snímke obrazovky, pokračujte a kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) . Tu zistí, či je vaša tlačiareň predvolenou tlačiarňou alebo nie, a dá vám možnosť nastaviť ju ako predvolenú kliknutím na tlačidlo.

Ak chcete diagnostikovať a opraviť akékoľvek problémy, kliknite na Opraviť tlač^{(Fix Printing)} alebo Opraviť skenovanie^{(Fix Scanning)} . Ak máte tlačiareň HP All-in-One , ktorá dokáže tlačiť a skenovať, môžete si presne vybrať, ktorý problém spôsobuje problémy.

Program bude pokračovať a začne analyzovať tlačiareň a váš systém, aby zistil, aké problémy bránia tlačiarni v tlači alebo skenovaní. Ak nájde problémy, vypíše ich a pomôže vám ich vyriešiť. Ak je všetko v poriadku, mali by ste vidieť veľa zelených značiek a možnosť vytlačiť testovaciu stránku.

Nakoniec má program niekoľko možností poslednej možnosti, ak problémy s tlačou neboli vyriešené. Môžete odstraňovať problémy s bránou firewall, odinštalovať a znova nainštalovať tlačový softvér a získať informácie o podpore pre váš konkrétny produkt.

Celkovo je to vynikajúci nástroj a prial by som si, aby spoločnosť HP vytvorila balíky ovládačov pre svoje tlačiarne tak, ako vytvorila tento nástroj: jednoduchý, elegantný bez nadbytočných chumáčov. Ak máte problémy s tlačou na tlačiarni HP, nezabudnite si stiahnuť a spustiť aplikáciu Print and Scan Doctor . Máte nejaké otázky? Uverejniť komentár. Užite si to!

Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems

І’m a huge fan of HP printers аnd I think overall thеy are the best printers for businesses as well as consumers. However, they come bundled with the worѕt possible software that not only bloats and slows down your system, but doesn’t really helр all that much in connecting your сomputer to your prіnter, which is the mаіn goal of any printer.

Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.

Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.

In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.

HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.

The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:

Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.

Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.

Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.

Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.

Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.

Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.

When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.

Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:

Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.

The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.

Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.

Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.

The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.

Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.

Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!

Related posts

• Opravte bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

• Použite starú webovú kameru na bezplatné monitorovanie svojho majetku

• 3 nástroje na diagnostiku a riešenie problémov s monitorom

• Na správu diskových oddielov v systéme Windows použite GParted

• Na šifrovanie správ Gmail použite tieto 4 doplnky pre Chrome

• 11 najlepších bezplatných softvérových snímok obrazovky pre Windows

• Google Apps Script Editor: Všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mohli začať

• 5 prenosných aplikácií, ktoré určite chcete mať na svojom USB kľúči

• Ako fungujú webové stránky: Zistite, čo sa skrýva pod kapotou

• Funguje obnova súborov systému Windows od spoločnosti Microsoft? Testovali sme to.

• 7 najlepších nástrojov na vystrihovanie pre Chromebook

• Ako blokovať stránky pomocou bezplatného softvéru na rodičovskú kontrolu

• 9 spôsobov, ako zaznamenať hranie na vašom PC

• Najlepšie nástroje na ladenie CPU, grafickej karty a RAM

• 5 Windows alternatív k príkazu sudo pre Linux

• Ako skontrolovať, či je teplota vášho procesora príliš vysoká

• HDG vysvetľuje: Čo je SQL, T-SQL, MSSQL, PL/SQL a MySQL?

• HDG vysvetľuje: Čo je Markdown a aké sú základy, ktoré by som mal vedieť?

• 7 spôsobov, ako otvoriť súbor MDB bez Microsoft Access

• Automatické dopĺňanie Google Chrome: Kompletný sprievodca