Je ťažké si predstaviť, že len pred dvoma desaťročiami bolo online len asi jedno percento svetovej populácie. V súčasnosti internet aktívne používa viac ako 4,3 miliardy ľudí , čo je viac ako polovica svetovej populácie. ^{(more than 4.3 billion people)}Preto je dôležité mať internetové pripojenie.

Niekoľko vecí môže byť dosť frustrujúcich, pretože nemáte prístup na internet. Na jednej strane sa môžete pripojiť k vášmu bezdrôtovému smerovaču, no na strane druhej získate nad ikonou internetového pripojenia obávaný žltý trojuholník Bez prístupu na internet.^{(No Internet Access)}

Aj keď nie je ľahké okamžite zistiť, či je problém vo vašom smerovači, počítači alebo poskytovateľovi internetových služieb^{(Internet Service Provider)} ( ISP ), môžete túto chybu opraviť a pripojiť sa späť. V tejto príručke vám ukážeme, ako na to.

Urobili sme tiež rýchle video na YouTube^{(YouTube video)} o niektorých krokoch, ktoré máme nižšie, takže si to najprv skontrolujte a ak to nevyrieši váš problém, vráťte sa sem a získajte ďalšie riešenia.

Ako opraviť chyby bez internetového pripojenia^{(How To Fix No Internet Connection Errors)}

• Vylúčte falošné poplachy.
• Skontrolujte kontrolky smerovača.
• Reštartujte modem a smerovač.
• Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows.
• Skontrolujte IP adresu.
• Skontrolujte sieťovú kartu.
• Skontrolujte filtrovanie MAC adries.
• Obnovte TCP/IP.
• Vyprázdniť DNS.
• Zakázať bezpečnostný softvér.
• Aktualizujte^(Update) ovládače bezdrôtového pripojenia a ovládač sieťového adaptéra.
• Aktualizujte firmvér smerovača.
• Resetujte router.
• Obnovte sieť.

Dôvody absencie internetového pripojenia^{(Reasons For No Internet Connection)}

Hlavnými vinníkmi akýchkoľvek problémov so sieťou sú vaše zariadenie (počítač, tablet alebo smartfón) a bezdrôtový smerovač.

Problémy na strane smerovača môžu byť čokoľvek, od zastaraného hardvéru po chybný firmvér alebo starú infraštruktúru, poškodené káble, slabú silu signálu a príliš veľa ľudí pripojených súčasne k sieti. Aj keď je to zriedkavé, je tiež dobré skontrolovať, či sa na vašom smerovači nenachádza škodlivý softvér^{(make sure there is no malware on your router)} .

Ak sa vyskytne problém s ktorýmkoľvek z týchto zariadení, zobrazia sa vám chyby, ako napríklad pripojená, ale bez internetu^{(connected but no internet )} alebo bez^{(no internet connection)} hlásenia o pripojení na internet.

Nasleduje niekoľko krokov, ktoré je potrebné vykonať, ak sa stretnete s týmto bežným problémom. Najprv sa budeme zaoberať jednoduchšími krokmi na riešenie problémov a prejdeme na pokročilejšie riešenia.

Vylúčte falošné poplachy^{(Rule Out False Alarms)}

Skôr než sa pokúsite opraviť smerovač alebo hardvér, vylúčte falošné poplachy nasledujúcim spôsobom:

• Skontrolujte, či je váš sieťový hardvér zapnutý a zapojený.
• Navštívte^(Visit) niekoľko webových stránok, pretože tá, ktorú navštevujete, môže byť niekedy dočasne offline, takže nakoniec budete predpokladať, že vaše pripojenie je chybné.
• Skontrolujte^(Confirm) , či sa vaše ostatné zariadenia môžu správne pripojiť. Ak ide iba o váš počítač alebo mobilné zariadenie, môže ísť o nesprávne nakonfigurované nastavenie na tomto konkrétnom zariadení. Ak na všetkých zariadeniach nie je pripojenie k internetu, problémom môže byť vaše sieťové zariadenie.
• Prepnite na káblové pripojenie, ak je k dispozícii, alebo skúste iné pripojenie. Ak sa môžete pripojiť online pomocou niektorého z týchto nastavení, váš smerovač je pravdepodobne chybný alebo sa vyskytol problém s pripojením medzi vaším ISP a vašou domácnosťou alebo kanceláriou, prípadne s pripojením ISP .
• Reštartujte počítač, aby ste odstránili dočasné softvérové ​​chyby, a skúste sa znova pripojiť.
• Skontrolujte, či je na vašom zariadení zapnutá alebo povolená sieť WiFi . ^(WiFi)Väčšina notebookov má tlačidlo alebo prepínač WiFi , ktorý, ak je vypnutý, môže spôsobiť, že nebude prístup na internet.
• Vypnite režim Lietadlo,^{(Airplane mode)} ak je zapnutý. Môžete to urobiť pomocou tlačidla režimu Lietadlo^{(Airplane mode)} na prenosnom počítači alebo z Centra akcií^{(Action Center)} na počítači so systémom Windows^(Windows) .
• Overte, či používate správny SSID (názov smerovača) a bezpečnostný kľúč. Znova zadajte^(Re-enter) heslo bezdrôtovej siete a skúste sa znova pripojiť. Je možné, že ste ho zmenili a používate staré heslo.
• Zmeňte polohu^(Reposition) smerovača alebo počítača. Pomáha to udržiavať silný signál medzi týmito dvoma zariadeniami a predchádza problémom s pripojením. Môžete si tiež zaobstarať predlžovač dosahu, ktorý vám vždy pomôže získať silné signály.
• Ak je váš účet zablokovaný , kontaktujte svojho ISP . Môže sa to stať, ak porušíte zmluvné podmienky ,^(Service) prekročíte limity šírky pásma alebo neaktualizujete/nezaplatíte poplatky za predplatné.

Skontrolujte svetlá smerovača^{(Check Router Lights)}

Váš smerovač má rôzne stavové kontrolky zobrazené na prednej strane s rôznymi štítkami v závislosti od modelu, ktorý máte. Patria sem kontrolka bezdrôtového pripojenia, kontrolka Ethernet (pre káblové siete), kontrolky odosielania/prijímania (rýchlo blikajú) a kontrolky Ready/Service/Connect .

Skontrolujte, či kontrolky Ready/Service/Connect svietia, čo znamená dobré pripojenie. Ak nesvieti alebo bliká, vyskytol sa problém s pripojením. Ak je však stále stabilný a nie je k dispozícii internetové pripojenie, overte si u svojho poskytovateľa internetových služieb, či nedošlo k výpadku.

Reštartujte modem a smerovač^{(Restart Modem & Router)}

Ak to chcete urobiť, vytiahnite napájaciu zástrčku z modemu a smerovača a nechajte ich odpojené približne dve minúty.

Potom pripojte modem, nechajte ho spustiť a potom pripojte smerovač. Počkajte niekoľko minút, kým sa obe zariadenia znova spustia, a potvrďte, že fungujú správne. Pomáha to obnoviť všetky problémy na pozadí a vyprázdniť obsah pamäte smerovača.

Ak na žiadnom z nich nie sú žiadne kontrolky, pravdepodobne ide o hardvérový problém. Ak po reštartovaní modemu a smerovača stále nemáte internetové pripojenie, skúste ďalší krok.

Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows^{(Run Windows Network Troubleshooter)}

Ak sa váš problém s pripojením týka viacerých zariadení, tento krok nie je potrebný. Ak však ide len o váš počítač so systémom Windows^(Windows) , môže sa vyskytnúť problém s nastaveniami siete.

• Otvorte Settings>Network & Internet .

• Kliknite na položku Stav.^{( Status.)}

• Vyberte položku Network Troubleshooter a postupujte podľa krokov na diagnostiku a nápravu problému. Nemusí opraviť všetko, ale vyrieši väčšinu problémov súvisiacich so sieťou.

Skontrolujte IP adresu^{(Check IP Address)}

Je možné pripojiť sa k vášmu bezdrôtovému smerovaču a stále nebudete mať internetové pripojenie.

Stáva sa to vtedy, keď sa vyskytne problém s pripojením smerovača k vášmu ISP , takže bude fungovať v sieti, ale nebude mať platnú verejnú IP adresu, pretože sa nemôže dostať na internet. V dôsledku toho nemôžete odosielať alebo žiadať údaje cez internet.

• Prihláste sa do smerovača a prejdite do časti Settings > Status (alebo Stav siete^{(Network Status)} ) a skontrolujte, či je adresa IP platná. Ak stav hovorí Vypnuté^{(Off )} alebo Vypnuté^{( Disabled)} a adresa IP neobsahuje žiadne čísla, smerovač nezískava adresu IP od vášho ISP .
• O novú IP adresu môžete požiadať pomocou tlačidla Obnoviť^(Renew) (alebo podobného). Ak to nefunguje, zavolajte svojho poskytovateľa internetových služieb^(ISP) a požiadajte ho o ďalšie pokyny, pretože problém môže byť z ich konca.

Ďalším spôsobom, ako zmeniť svoju IP adresu, je jej automatické získanie. To pomáha, keď je vaše zariadenie nastavené na používanie statickej adresy IP, ale smerovač to nepovolí v sieti alebo je adresa pre nesprávnu sieť.

• Ak používate Windows, prejdite na Control Panel > Network and Internet.Ak ste v zobrazení ikon, stačí kliknúť na Centrum ^{(Sharing Center)}sietí^(Network) a zdieľania .

• Kliknite na položku Network and Sharing Center > Change adapter settings a dvakrát kliknite na pripojenie. V závislosti od toho, ako sa pripájate na internet , kliknete na Ethernet alebo Wi-Fi .

• Vyberte Vlastnosti^(Properties) a potom dvakrát kliknite na Internet Protocol Version 4 alebo IPv4^{(Internet Protocol Version 4 or IPv4)} . 

• V tomto bode môžete zmeniť adresu IP (zostane však statická) alebo zvoliť možnosť Získať adresu IP automaticky^{(Obtain an IP address automatically)} , aby smerovač automaticky priradil adresu IP počítaču.

Skontrolujte sieťovú kartu^{(Check Network Card)}

Problémy s internetovým pripojením môže spôsobovať aj vaša sieťová karta, takže s ňou môžete vyriešiť akékoľvek problémy.

• Kliknite pravým tlačidlom myši Start > Device Manager

• Rozbaľte kategóriu Sieťové adaptéry^{(Network Adapters)} a skontrolujte, či sa vedľa sieťového adaptéra nenachádza žltý výkričník. Ak tam žiadna nie je, sieťová karta funguje správne, ale ak vidíte výkričník, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zakázať zariadenie^{(Disable device)} .

• Počkajte asi dve minúty a potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku Network adapter > Enable zariadenie^(device) . Skontrolujte, či značka nezmizla, a potom sa znova pokúste pripojiť k internetu.

Ak tam značka stále je, môže byť problém so sieťovou kartou. V takom prípade reštartujte počítač alebo ho odneste profesionálnemu počítačovému technikovi, aby ho opravil alebo vymenil.

Skontrolujte filtrovanie MAC adries^{(Check MAC Address Filtering)}

Ak má váš smerovač nastavené filtrovanie adries MAC , možno nemáte prístup na internet. Toto nastavenie blokuje pripojenie zariadení k smerovaču, ak nemajú špecifickú MAC adresu. 

Najjednoduchší spôsob, ako to vyriešiť, je pridať svoju MAC adresu do zoznamu schválených.

Reset TCP/IP

TCP/IP je sada protokolov, ktoré spájajú sieťové zariadenia cez internet a určujú spôsob výmeny údajov. Resetovanie TCP/IP zahŕňa zadanie niekoľkých príkazov do príkazového riadka^{(Command Prompt)} .

• Do vyhľadávacieho panela zadajte cmd a vyberte Command Prompt > Run as administrator.

• Napíšte netsh int ip reset a stlačte enter. Nechajte ho dokončiť a potom ukončite príkazový riadok^{(Command Prompt)} . Po dokončení reštartujte počítač.

Vyprázdniť DNS^{(Flush DNS)}

Táto metóda zahŕňa aj použitie príkazového riadka^{(Command Prompt)} . 

• Do vyhľadávacieho panela zadajte CMD^{(Type CMD)} a kliknite pravým tlačidlom myši na Command Prompt > Run as administrator .

• Zadajte ipconfig /flushdns na obnovenie a resetovanie nastavení DNS počítača a reštartujte počítač, aby ste skontrolovali, či je internetové pripojenie obnovené.

Zakázať bezpečnostný softvér^{(Disable Security Software)}

Brána firewall a antivírus vášho počítača vám môžu brániť v pripojení k internetu.

Brány firewall^(Firewalls) bránia nechcenej sieťovej prevádzke narúšať bežné funkcie vášho počítača, ale môžu tiež zlyhať a blokovať skutočnú prevádzku. Podobne, ak máte na jednom počítači dva firewally, môžu byť v konflikte a blokovať internetový prenos.

Ak chcete tento problém vyriešiť, vypnite akýkoľvek antivírus tretej strany alebo dočasne vypnite bránu firewall počítača^{(disable your computer’s firewall temporarily)} a skontrolujte, či sa pripojenie obnoví. Môžete tiež spustiť kontrolu škodlivého softvéru, aby ste vylúčili akýkoľvek malvér, ktorý by mohol narušiť vaše internetové pripojenie.

Aktualizujte bezdrôtové ovládače a ovládač sieťového adaptéra^{(Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver)}

Ovládače zariadení^(Device) poskytujú informácie o tom, ako váš operačný systém a ďalší softvér interagujú s konkrétnym hardvérom na vašom počítači. Ak stále nemáte internetové pripojenie, skontrolujte dostupnosť aktualizácií ovládačov v počítači. 

• Kliknite pravým tlačidlom myši Start > Device Manager a potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač bezdrôtovej siete a vyberte položku Aktualizovať ovládač.^{(Update driver.)}

• Vyberte možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača ^{(earch automatically for updated driver software )}alebo^(S) Vyhľadať softvér ovládača v počítači^{( Browse your computer for driver software)} a potom kliknite na Prehľadávať.^(Browse.)

Môžete tiež odinštalovať ovládač a znova nainštalovať správne ovládače zo stránky výrobcu zariadenia. Po dokončení reštartujte počítač a otestujte internetové pripojenie, aby ste zistili, či funguje.

Aktualizujte firmvér smerovača^{(Upgrade Router Firmware)}

Aktualizácia firmvéru smerovača sa pri každom smerovači líši, ale je potrebné vykonať niekoľko podobných krokov. Odporúča sa však skontrolovať používateľskú príručku výrobcu zariadenia, ktorá bola dodaná s vaším smerovačom, alebo prejsť online a vyhľadať konkrétne pokyny pre značku a model smerovača.

• Stiahnite^(Download) si správny firmvér z webovej stránky výrobcu. Prejdite na stránku sťahovania^{(download page)} hardvérovej verzie smerovača a vyberte správny súbor.
• Väčšina novších smerovačov má v správcovskom rozhraní stránku, ktorá skontroluje aktualizácie firmvéru a umožní vám aktualizovať priamo, ako je uvedené nižšie. Ak nie, stiahnite si súbor firmvéru a pokračujte.

• Prihláste sa do správcovskej konzoly^{(admin console)} na smerovači a v nastaveniach nájdite sekciu firmvéru – zvyčajne Správa^{(Management )} alebo Rozšírené^{( Advanced)} . Uistite sa, že verzia firmvéru smerovača, ktorú ste si stiahli, je najnovšia v porovnaní s aktuálnou verziou, ktorú používate.
• Presuňte súbor firmvéru do smerovača. Pokyny na to môžete vyhľadať v používateľskej príručke alebo v pokynoch na webovej lokalite. Nechajte inštaláciu pokračovať bez prerušenia.
• Po dokončení procesu reštartujte smerovač.

Resetujte svoj smerovač^{(Reset Your Router)}

Smerovač môžete resetovať^{(reset your router)} stlačením tlačidla fyzického resetovania (zvyčajne malej zapustenej dierky) na smerovači a podržaním ho asi 15 sekúnd. V tomto okamihu budú indikátory smerovača blikať a smerovač sa reštartuje. 

Ak váš smerovač toto tlačidlo nemá, prihláste sa do smerovača a spustite obnovenie továrenských nastavení^{(factory reset)} z panela nastavení.

Obnovte svoju sieť^{(Reset Your Network)}

Ak stále nemáte internetové pripojenie, obnovte nastavenia siete.

• Otvorte Settings > Network & Internet > Status.

• Kliknite na Network reset > Reset now , aby ste odstránili všetky sieťové adaptéry a vrátili nastavenia siete na predvolené nastavenia. To znamená, že ho budete musieť znova nastaviť, ale mohlo by to pomôcť obnoviť vaše internetové pripojenie.

Ak po resetovaní smerovača a siete nič nefungovalo, pravdepodobne máte chybné zariadenie. Ak je to váš smerovač, môžete skúsiť použiť sieťový adaptér USB , kontaktovať ^(USB)poskytovateľa internetových^(ISP) služieb alebo ho úplne vymeniť.

Váš adaptér WiFi alebo súvisiaci hardvér môže byť chybný alebo váš počítač potrebuje servis. Podobne môže byť poškodený operačný systém vášho počítača, v takom prípade možno budete musieť všetko vymazať a znova nainštalovať, ale toto by ste mali urobiť ako posledná možnosť.

Dúfame, že tu popísané kroky vám pomôžu vyriešiť váš problém s pripojením. Dúfajme^(Hopefully) , že sa nebudete musieť uchýliť k obnoveniu továrenských nastavení, pretože väčšina predchádzajúcich krokov to zvyčajne vyrieši.

Can Connect to Wireless Router, but not to the Internet?

Іt’ѕ hard to imagine that just two decades ago, only about one percеnt of the world’s population was online. Today, more than 4.3 billion people are actively using the internet, which is more than half of the global population. That’s how important having an internet connection is.

A few things can be quite frustrating as not having internet access though. On the one hand, you can connect to your wireless router, but on the other, you get the dreaded No Internet Access yellow triangle over the internet connection icon.

While it’s not easy to immediately detect whether the problem is with your router, computer, or your Internet Service Provider (ISP), you can fix this error and get back online. We’re going to show you how in this guide.

Also, we made a quick YouTube video on some of the steps that we have below so check it out first and if it doesn’t solve your problem, come back here for more solutions.

How To Fix No Internet Connection Errors

• Rule out false alarms.
• Check router lights.
• Restart modem and router.
• Run Windows Network Troubleshooter.
• Check IP address.
• Check network card.
• Check MAC Address filtering.
• Reset TCP/IP.
• Flush DNS.
• Disable security software.
• Update wireless drivers and network adapter driver.
• Upgrade router firmware.
• Reset your router.
• Reset your network.

Reasons For No Internet Connection

The main culprits involved with any networking issues are your device (computer, tablet, or smartphone) and wireless router.

Router-side issues could be anything from outdated hardware to buggy firmware or old infrastructure, damaged cables, spotty signal strength, and too many people connected at the same time to the network. Even though it’s rare, it’s also a good idea to check to make sure there is no malware on your router.

If there’s a problem with any of these devices, then you’ll see errors like connected but no internet or no internet connection messages.

What follows are some steps to take if you’re experiencing this common problem. We’ll tackle the simpler troubleshooting steps first, and move up to more advanced solutions.

Rule Out False Alarms

Before you try to fix your router or hardware, rule out any false alarms by doing the following:

• Check that your network hardware is switched on and plugged in.
• Visit several websites as sometimes the one you’re visiting could be temporarily offline so you end up assuming your connection is faulty.
• Confirm whether your other devices can connect properly. If it’s only your computer or your mobile device, it could be a misconfigured setting on that particular device. If there’s no internet connection on all devices, the problem could be your network equipment.
• Switch to a wired connection if available or try a different connection. If you can get online using any of these setups, your router is likely faulty or there’s a problem with the connection between your ISP and your home or office, or the ISP’s connection.
• Restart your computer to clear up temporary software glitches and try connecting again.
• Check whether your WiFi is turned on or enabled on your device. Most laptops have a WiFi button or switch which, if turned off, could result in no internet access.
• Disable Airplane mode if it’s on. You can do this using the Airplane mode button on your laptop, or from the Action Center for a Windows PC.
• Verify that you’re using the right SSID (router name) and security key. Re-enter the wireless password and try to connect again. It’s possible that you may have changed it and are using the old password.
• Reposition your router or computer. This helps maintain a strong signal between the two devices and prevents connectivity issues. You can also get a range extender to help get strong signals every time.
• Contact your ISP if your account is blocked. This can happen if you violate the Terms of Service, exceed bandwidth limits, or fail to update/pay your subscription fees.

Check Router Lights

Your router has different status lights displayed on the front, with different labels depending on the model you have. These include the wireless light, Ethernet light (for wired networks), send/receive lights (blink rapidly) and the Ready/Service/Connect lights.

Check whether the Ready/Service/Connect lights are solid, which indicates a good connection. If it’s out or blinking, there’s a problem with the connection. But if it’s still solid and there’s no internet connection, check with your ISP if there’s an outage.

Restart Modem & Router

To do this, pull the power plug from your modem and router and let them stay unplugged for about two or so minutes.

Next, plug in the modem, let it boot up, and then plug in the router. Wait a few minutes for both devices to start up again and confirm they’re working correctly. This helps reset any background issues and flushes the router’s memory contents.

If there are no lights on any of them, it’s likely a hardware issue. If you still have no internet connection after restarting the modem and router, try the next step.

Run Windows Network Troubleshooter

If your connection problem affects multiple devices, this step won’t be necessary. However, if it’s only with your Windows computer, there could be an issue with the network settings.

• Open Settings>Network & Internet.

• Click Status.

• Select Network Troubleshooter and follow the steps to diagnose and rectify the issue. It may not fix everything, but it’ll address most network-related problems.

Check IP Address

It’s possible to connect to your wireless router and still have no internet connection.

This happens when there’s an issue with the router’s connection to your ISP, so it’ll work on the network but won’t have a valid public IP address as it can’t reach the internet. Consequently, you can’t send or request data over the internet.

• Log into your router and go to Settings > Status (or Network Status) to check if the IP address is valid. If the status says Off or Disabled, and there are not numbers for the IP address, the router isn’t getting an IP address from your ISP.
• You can request a new IP address by using the Renew (or similar) button. If this doesn’t work, call your ISP for further guidance as the issue could be from their end.

Another way of changing your IP address is by obtaining one automatically. This helps when your device is set up to use a static IP address but the router won’t allow it on the network or the address is for the wrong network.

• If you’re using Windows, go to Control Panel > Network and Internet. If you’re in icon view, just click on Network and Sharing Center.

• Click Network and Sharing Center > Change adapter settings and double-click the connection. Depending on how you are connecting to the Internet, you will click on either Ethernet or Wi-Fi.

• Select Properties and then double-click Internet Protocol Version 4 or IPv4. 

• At this point, you can change the IP address (but it will remain static), or choose Obtain an IP address automatically so that the router automatically assigns one to the computer.

Check Network Card

Your network card could also cause internet connectivity issues, so you can troubleshoot it to rule out any problems.

• Right-click Start > Device Manager

• Expand the Network Adapters category and check for any yellow exclamation mark beside your network adapter. If there’s none, the network card is working properly, but if you see the exclamation mark, right-click on it and select Disable device.

• Wait about two minutes and then right click Network adapter > Enable device. Check if the mark is gone, and then try your internet connection again.

If the mark is still there, there could be a problem with the network card. In this case, restart your computer or take it to a professional computer technician to have it repaired or replaced.

Check MAC Address Filtering

If your router has MAC address filtering set up, you may not have internet access. This setting blocks devices from connecting to the router if they don’t have a specific MAC address. 

The easiest way to resolve this is to add your MAC address to the list of approved ones.

Reset TCP/IP

TCP/IP is a set of protocols that connect network devices over the internet and specify how data is exchanged. Resetting the TCP/IP involves entering a few commands into Command Prompt.

• Type cmd in the search bar and select Command Prompt > Run as administrator.

• Type netsh int ip reset and press enter. Allow it to complete and then exit the Command Prompt. Restart your computer once it’s done.

Flush DNS

This method also involves using a Command Prompt. 

• Type CMD in the search bar and right click Command Prompt > Run as administrator.

• Enter ipconfig /flushdns to refresh and reset your computer’s DNS settings and restart your PC to check if the internet connection is back.

Disable Security Software

Your computer’s firewall and antivirus can prevent you from getting online.

Firewalls prevent unwanted network traffic from disrupting your computer’s normal functions, but they can also malfunction and block genuine traffic. Similarly, if you have two firewalls on one computer, they can conflict and block internet traffic.

To resolve this, disable any third-party antivirus or disable your computer’s firewall temporarily, and see if the connection is restored. You can also run a malware scan just to rule out any malware that could’ve disrupted your internet connection.

Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver

Device drivers provide information about how your operating system and other software interact with particular hardware on your computer. If you still have no internet connection, check for driver updates on your computer. 

• Right click Start > Device Manager, and then right-click on your wireless driver and select Update driver.

• Select to Search automatically for updated driver software or Browse your computer for driver software and then click Browse.

You can also uninstall the driver, and reinstall the correct drivers from the device manufacturer’s site. Restart the computer once done, and test the internet connection to see if it works.

Upgrade Router Firmware

Upgrading router firmware varies with every router, but there are some similar steps to take. However, it’s advisable to check the device manufacturer’s user manual that came with your router, or go online and check for specific instructions for your router’s make and model.

• Download the correct firmware from the manufacturer’s website. Go to the router’s hardware version download page and pick the right file.
• Most newer routers have a page in the admin interface that will check for firmware updates and let you upgrade directly like shown below. If not, download the firmware file and continue.

• Log into the admin console on your router, and locate the firmware section under settings – usually Management or Advanced. Confirm that your router’s firmware version you downloaded is the latest one compared to the current one you’re using.
• Move the firmware file to your router. You can search for instructions for this from the user manual or instructions on the website.  Let the installation go on uninterrupted.
• Restart your router once the process is complete.

Reset Your Router

You can reset your router by pressing the physical reset button (usually a small recessed pinhole) on your router and hold it in for about 15 seconds. At this point, the router lights will blink and the router will restart. 

If your router doesn’t have this button, log into the router and run factory reset from the settings panel.

Reset Your Network

If you still have no internet connection, reset your network settings.

• Open Settings > Network & Internet > Status.

• Click Network reset > Reset now to remove all network adapters and return your network settings to the default settings. This means you’ll need to set it up all over again, but it could help restore your internet connection.

If nothing worked after resetting your router and network, you likely have faulty equipment. If it’s your router, you can try using a USB network adapter, contact your ISP provider or replace it altogether.

Your WiFi adapter or related hardware could be defective, or, your computer needs servicing. Similarly, your computer’s operating system could be corrupted, in which case you may have to erase everything and reinstall it but this should be done as a last resort.

We hope the steps described here will help you solve your connection issue. Hopefully, you won’t have to resort to factory resets, as most of the earlier steps tend to resolve it.

Related posts

• Ako používať sieť Xbox v systéme Windows 10 na kontrolu pripojenia k službe Xbox Live

• Potrebujete modem a smerovač pre internet s novým ISP?

• Obmedzte šírku pásma na bezdrôtovom smerovači Netgear

• Recenzia Xiaomi Mi Router 3: Najkrajší cenovo dostupný bezdrôtový router!

• Závislosť na internete a sociálnych sieťach

• Zvýšte rýchlosť bezdrôtovej siete v systéme Windows 10

• Ako upraviť alebo zmeniť nastavenia smerovača WiFi?

• Ako nájsť adresu IP smerovača v systéme Windows 10 - vyhľadávanie adresy IP

• Proxy vs. VPN: Kedy použiť proxy server a kedy VPN? -

• Ako nakonfigurovať a používať funkciu Instant Guard na smerovačoch ASUS Wi-Fi

• Vynútiť, aby systém Windows 7 používal káblové pripojenie cez bezdrôtové pripojenie

• Najlepšie smerovače Back-to-School Wi-Fi od spoločnosti ASUS -

• Ako nastaviť rodičovskú kontrolu na routeri ASUS -

• Ako nainštalovať bezdrôtovú tlačiareň do siete Wi-Fi -

• Ako nastaviť Android proxy server pre siete Wi-Fi -

• 2 spôsoby nastavenia smerovača TP-Link Wi-Fi 6 -

• Prístupový bod vs. smerovač: Aké sú rozdiely?

• Bezplatné bezdrôtové sieťové nástroje pre Windows 10

• Recenzia TP-Link Archer AX20: Nová definícia hodnoty za peniaze? -

• Ako zabudnúť na siete Wi-Fi v systéme Windows 11 -