Náš počítač sa nakazil nepríjemným vírusom. Windowsje pomalý, váš webový prehliadač zamrzne a neustále bojujete, aby ste sa zbavili podivných vyskakovacích okien, upozornení a reklám. To všetko sú príznaky infekcie škodlivým softvérom. Bojíte sa o svoje súbory, osobné údaje a aplikácie. Pokúsili ste sa skontrolovať počítač pomocou nainštalovaného antivírusu, ale nič nehlási alebo jednoducho nedokáže odstrániť vírusovú infekciu. Ešte horšie je, že ste nemali nainštalovaný antivírus a teraz nemôžete nainštalovať žiadny antivírus, pretože vírus blokuje jeho inštaláciu. Je to ťažká situácia, v ktorej sa ocitnete a čistenie počítača od vírusov bude náročný a zdĺhavý proces. Aby sme sa uistili, že uspejete, vytvorili sme diagram s ľahko zrozumiteľným procesom, ktorý môže sledovať každý. Prečítajte si ho, postupujte podľa našich podrobných pokynov a odstráňte tento nepríjemný vírus z počítača.

Proces odstránenia nepríjemnej vírusovej infekcie

Aj keď máte problémy kvôli nepríjemnej infekcii škodlivým softvérom, neznamená to, že nemôžete urobiť nič na obnovenie údajov a vyčistenie počítača. Týchto krokov je veľa a ak nie sú vykonané správne, môžu viesť k strate vašich osobných údajov, ale môže ich vykonať takmer každý, kto bude dbať na naše pokyny. Po prvé^(First) , začnime zdieľaním diagramu s priebehom procesu, ktorým musíte prejsť.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

Ako vidíte, proces je rozdelený do štyroch prioritných oblastí: zálohovanie dát, dezinfekcia, obnova a prevencia ďalšieho poškodenia. Vezmite prioritné oblasti v poradí, v akom sú zdieľané, a prejdite krokmi, ktoré sme pre vás navrhli. Potom si prečítajte podrobné pokyny uvedené nižšie v tejto príručke. Uvidíte, že každá prioritná oblasť a každý krok má svoj ekvivalent v tele tejto príručky. Ak chcete prejsť do správnej sekcie, použite čísla, ktoré sme zdieľali .^(Just)

1. Priorita 1: Zálohovanie dát

Bez ohľadu na to, ako ste sa nakazili alebo aký odporný je malvér, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zálohovanie údajov. Myslíme pritom na vaše dokumenty, fotografie, videá a akékoľvek iné citlivé údaje, o ktoré nechcete prísť. Mali by ste sa uistiť, že máte kópiu všetkých svojich osobných súborov, pretože aj keď sú infikované vírusom, možno ich budete môcť neskôr vyčistiť. Po vyčistení počítača nezálohujte programy ani žiadny iný druh softvéru, ktorý môžete kedykoľvek preinštalovať.

1.1. Zálohujte si dáta

Jednou zo spoločných čŕt každého škaredého vírusu je skutočnosť, že sa spúšťa pri spustení systému Windows^(Windows) . Ak chcete obmedziť škody spôsobené na vašom počítači, je najlepšie spustiť systém v núdzovom režime^{(Safe Mode)} . To znamená, že systém Windows^(Windows) nenačíta žiadne aplikácie ani ovládače tretích strán, čo môže zahŕňať aj malvér. Preto je prechod do núdzového režimu^{(Safe Mode)} jedným z najlepších spôsobov, ako zálohovať dôležité údaje pred tým, ako sa pokúsite vyčistiť počítač.

Ak neviete, ako zaviesť systém v núdzovom režime^(Mode) , máme pre vás niekoľko sprievodcov, ktoré pokrývajú túto tému:

• 4 spôsoby, ako spustiť systém v núdzovom režime v systéme Windows 10^{(4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10)}
• 5 spôsobov, ako spustiť systém v núdzovom režime v systéme Windows 8.1^{(5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1)}
• Čo je núdzový režim a ako spustiť systém v núdzovom režime v systéme Windows 7^{(What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7)}

Ak môžete vstúpiť do núdzového režimu^{(Safe Mode)} , skopírujte všetky dôležité súbory na vymeniteľnú jednotku, ako je pamäťový kľúč USB alebo externý pevný disk, alebo napaľujte súbory na disky DVD^(DVDs) alebo iné optické disky.

Keď ste si zálohovali všetko dôležité, prejdite na časť 2 v tejto príručke. Ak nemôžete spustiť systém v núdzovom režime^(Mode) , postupujte podľa krokov v nasledujúcej časti.

1.2. Vytvorte živý disk

Ak nemôžete prejsť do núdzového režimu^(Mode) , odporúčame vám použiť iný počítač na vytvorenie disku Live Disc^{(Live Disc)} a potom ho použiť na zálohovanie údajov z infikovaného zariadenia so systémom Windows^(Windows) . Živé disky^{(Live Discs)} majú veľkú výhodu v tom, že vám umožňujú spustiť celý operačný systém v pamäti RAM vášho systému, namiesto toho, aby ste ich museli inštalovať na pevný disk. Ďalšou výhodou je skutočnosť, že pre živé disky^{(Live Discs)} môžete použiť takmer všetky vymeniteľné jednotky . Môžete vytvoriť Live Disc na CD, DVD alebo dokonca na USB kľúči.

Jednoduché vyhľadávanie Google alebo Bing vám poskytne veľa možností, pokiaľ ide o operačný systém, ktorý chcete použiť pre svoj Live Disc . Odporúčame vám vytvoriť Ubuntu Live Disc , pretože táto distribúcia Linuxu^(Linux) ponúka používateľské rozhranie, ktoré sa veľmi jednoducho používa. Návod, ako vytvoriť a používať Ubuntu Live Discs , nájdete tu: Dokumentácia Ubuntu LiveCD^{(Ubuntu LiveCD Documentation)} . Ak chcete vytvoriť a používať Ubuntu na USB kľúči, dokumentáciu nájdete tu: Ako vytvoriť bootovateľný USB kľúč v systéme Windows^{(How to create a bootable USB stick on Windows)} .

1.2. Spustite systém zo živého disku

Po vytvorení živého disku^{(Live Disc)} ho použite na spustenie infikovaného počítača. Ako sme už stručne spomenuli, spustenie počítača zo živého disku^{(Live Disc)} znamená, že operačný systém na ňom sa načíta iba do pamäte RAM^(RAM) vášho počítača , takže sa nenačítajú žiadne ovládače, aplikácie ani malvér z pevného disku (diskov) vášho počítača. .

1.3. Zálohujte si dáta

Keď je operačný systém z živého disku v prevádzke, použite ho na skopírovanie všetkých dôležitých údajov, ktoré máte na infikovanom počítači, na inú externú jednotku, napríklad inú pamäťovú jednotku USB alebo externý pevný disk.

2. Priorita 2: Dezinfekcia

Teraz je čas vyčistiť náš počítač od toho škaredého vírusu. Tu je to, čo musíte urobiť:

2.1 Vytvorte^(Create) antivírusový obnovovací disk

Pretože infekcia je taká závažná, že na ňu nemôžete nainštalovať antivírus alebo si s ňou váš existujúci antivírus nevie poradiť, budete musieť použiť zložitejšie riešenie: musíte si vytvoriť antivírusovú záchrannú/obnovu.

Antivírusové^(Antivirus) záchranné jednotky sú podobné ako živé disky^{(Live Discs)} , ale namiesto operačného systému sú navrhnuté tak, aby vám poskytli antivírusový softvér. Antivírusový záchranný disk vám umožní spustiť počítač z neho a potom spustiť všetky druhy antivírusových kontrol na vašom počítači.

Väčšina veľkých mien na bezpečnostnom trhu ako Bitdefender , ESET alebo Kaspersky ponúka antivírusové záchranné disky. Zvyčajne sa dodávajú ako súbory ISO , ktoré môžete napáliť na CD alebo DVD , alebo ich môžete použiť na vytvorenie záchranného USB kľúča.

2.2. Spustite infikovaný počítač z jednotky na obnovenie antivírusu

Zavedenie^(Booting) a spustenie antivírusového záchranného disku znamená, že sa načíta operačný systém z vášho počítača, ale nie škodlivý softvér na ňom. Antivírusový záchranný disk však bude môcť vidieť, skenovať a vyčistiť všetky pevné disky nájdené na infikovanom počítači.

2.3. Vyčistite infikovaný počítač pomocou antivírusovej obnovovacej jednotky

Po spustení počítača zo záchranného antivírusového disku ho použite na spustenie úplnej hĺbkovej kontroly všetkých pevných diskov, ktoré ste na ňom nainštalovali. Uistite sa, že ste skenovanie nakonfigurovali tak, aby bolo čo najhlbšie. Ak môžete, nastavte antivírus na otváranie archívov, nastavte ho na vyhľadávanie rootkitov, nastavte ho na vyhľadávanie PUP^(PUPs) (možno nechcených programov) a nastavte ho na používanie „pokročilej heuristiky“. Keď sa nájde malvér, vždy zvoľte buď vyliečenie infikovaných súborov, alebo ak vyliečenie nie je možné, infikované súbory vymažte. Toto je najbezpečnejší spôsob, ako zabezpečiť, aby bol váš počítač zbavený škodlivého softvéru.

Ak antivírus hlási, že váš počítač je teraz čistý, prejdite na časť 3 v tejto príručke. Ak je váš počítač stále infikovaný a antivírus nedokázal odstrániť všetok malvér, zopakujte kroky v časti 2, ale použite iný antivírus. Ak ani to nefunguje, prejdite na časť 3 v tejto príručke.

3. Priorita 3: Obnova

Ak vyčistenie škodlivého softvéru fungovalo, postupujte podľa krokov 3.1 a 3.2 v tejto časti. Ak nie, postupujte podľa krokov 3.3 až 3.7 v tejto časti.

3.1. Spustite systém Windows

Ak sa antivírusu zo záchranného disku, ktorý ste používali predtým, podarilo vyčistiť váš infikovaný počítač, teraz je čas skontrolovať, či Windows nebol trvalo poškodený a stále funguje. Reštartujte počítač a skúste spustiť normálne. Ak Windows funguje normálne, prejdite na krok 3.2. Ak to nefunguje dobre, prejdite na krok 3.3.

3.2. Overte svoje údaje a aplikácie

Ak čítate tento krok, znamená to, že sa vám podarilo dezinfikovať váš počítač pomocou antivírusového záchranného disku a váš Windows funguje normálne. Ak áno, mali by ste tiež skontrolovať, či sa všetky nainštalované aplikácie stále správajú tak, ako by mali, a či sú vaše dáta stále v dobrom stave.

Aj keď je operačný systém čistý a funkčný, nemusí to nevyhnutne znamenať, že vaše aplikácie alebo osobné údaje zostali nepoškodené. Infekcia škodlivým softvérom mohla zničiť dôležité súbory z nainštalovaných programov. Ak je to tak, budete musieť tieto aplikácie preinštalovať.

3.3. Preinštalujte systém Windows

Ak použitie antivírusovej záchrannej jednotky nefungovalo a váš počítač je stále infikovaný, ste vo veľmi ťažkej situácii a jediným riešením je naformátovať oblasť, na ktorej je nainštalovaný systém Windows , a preinštalovať systém Windows^(Windows) . Ak má váš počítač obnovovaciu oblasť alebo ak používate Windows 8.1 alebo Windows 10 , môžete ho obnoviť na predvolené výrobné nastavenia. Ak nie, budete musieť nainštalovať systém Windows^(Windows) od začiatku pomocou inštalačného disku DVD^(DVD) alebo pamäťového kľúča USB.

Máme niekoľko sprievodcov, ktoré vám môžu pomôcť s týmito postupmi, ak potrebujete pomoc:

• Ako stiahnuť Windows 10 a vytvoriť si vlastné inštalačné médium^{(How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media)}
• Ako nainštalovať Windows 10 pomocou maloobchodného média alebo obrazu ISO^{(How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image)}
• Ako nainštalovať Windows 8.1 RTM do počítača^{(How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer)}
• Ako nastaviť systém od začiatku? Najlepší poradie inštalácie^{(How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order)}

3.4. Nainštalujte dobrý antivírus

Práve ste preinštalovali systém Windows a to znamená, že aspoň váš systémový oddiel je čistý od škodlivého softvéru. Čo však robiť, ak máte v počítači viacero oddielov alebo viac ako jeden pevný disk. Alebo čo ak sa vírus rozšíril vo vašej lokálnej sieti a môže znova infikovať váš počítač?

Čo musíte urobiť teraz, je získať skutočne dobré bezpečnostné riešenie. Prejdite online a stiahnite si a nainštalujte dobrý bezpečnostný balík. Zatiaľ si ho nemusíte kupovať, pretože väčšina predajcov zabezpečenia ponúka skúšobné verzie svojho softvéru. Ak neviete, ktorý bezpečnostný balík si zaobstarať, pozrite si naše Bezpečnostné recenzie a vyberte si ten s verdiktom aspoň 3. Odporúčame vám použiť niečo ako Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security alebo ESET Smart Security .

3.5. Skenujte svoj počítač

Keď máte v počítači spustený antivírus, uistite sa, že aktualizuje svoje definície vírusov a potom spustite úplnú kontrolu systému pomocou najbezpečnejších možností. Uistite sa, že nakonfigurujete kontrolu tak, aby bola čo najhlbšia: nastavte antivírus na otváranie archívov, nastavte ho na kontrolu rootkitov, nastavte ho na kontrolu PUP^(PUPs) (možno nechcených programov) a nastavte ho na používanie „pokročilej heuristiky“ .

Nechajte antivírus robiť svoju prácu a medzitým si dajte šálku čaju alebo kávy. Úplná komplexná kontrola systému bude pravdepodobne chvíľu trvať. Počítajte s tým, že počkáte aspoň 20 - 30 minút, ak nie hodinu alebo dve.

3.6. Obnovte svoje údaje

Vykonali ste čistú inštaláciu systému Windows a nainštalovali ste dobré antivírusové riešenie. Vykonali ste tiež úplnú a komplexnú antivírusovú kontrolu všetkého vo svojom počítači. Teraz by ste mali byť schopní obnoviť dáta, ktoré ste stratili. Zapojte USB kľúč, externý pevný disk alebo CD a DVD^(DVDs) , na ktorých ste zálohovali, a naskenujte ich pomocou antivírusu. Uistite^(Make) sa, že ste vyčistili každý infikovaný súbor, ktorý sa môže stále nachádzať vo vašich obnovených súboroch.

3.7. Preinštalujte svoje aplikácie

Keď budete mať všetky svoje dáta späť, mali by ste pokračovať a preinštalovať aplikácie, ktoré potrebujete, a nastaviť Windows tak, aby fungoval tak, ako sa vám páči. Po dokončení prejdite na ďalšiu časť tejto príručky.

4. Priorita 4: Zabráňte ďalšiemu poškodeniu

Teraz, keď sme odstránili malvérovú infekciu, mali by sme podniknúť kroky, ktoré zabránia ďalšiemu poškodeniu. Ďalej musíte urobiť nasledovné:

4.1. Preskenujte svoj počítač pomocou iného antivírusu, aby ste získali druhý názor

Teraz sa vám buď podarilo vyčistiť počítač pomocou záchranného antivírusového disku alebo ste preinštalovali systém Windows^(Windows) . Mali by ste vykonať ďalšiu úplnú kontrolu systému pomocou iného antivírusu. Rovnako^(Just) ako keď idete k lekárovi a nie ste si istý, aký je dobrý, takže dostanete druhý názor od iného lekára, antivírusy od rôznych predajcov môžu odhaliť veci, ktoré predchádzajúci nezistil. Antivírusové kontroly, ktoré ste spustili predtým, pravdepodobne vyčistili váš počítač, ale nič také ako dokonalý antivírus neexistuje. Aj tým najlepším môže uniknúť nejaký malvér.

Je tu však malý problém: v počítači už máte nainštalovaný antivírus. Pretože súčasné spustenie dvoch antivírusových aplikácií môže spôsobiť poruchu vášho počítača, odporúčame vám použiť online antivírus na získanie tohto druhého názoru. Existuje veľa predajcov zabezpečenia, ktorí ponúkajú takéto riešenia. Tu je niekoľko priamych odkazov na takéto služby: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan . A tu je porovnanie, ktoré sme spustili pred časom: Porovnanie testov – aký je najlepší bezplatný online antivírusový skener? ^{(Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?)}.

4.2. Zmeňte si heslá

Nakoniec by v tomto bode malo byť všetko v poriadku. Váš počítač je čistý, vaše súbory sú čisté a vaše dáta sú v bezpečí. Po víruse nezostala ani stopa. Ešte však nie si v bezpečí. Množstvo vírusov sa nezastaví pri zmene, odstraňovaní alebo jednoduchom znepríjemňovaní vášho života. Mnoho vírusov robí iné škaredé veci, ako napríklad kradnutie vašich hesiel a únik osobných informácií na hackermi kontrolované servery na internete^(Internet) . Preto ako posledný krok dôrazne odporúčame zmeniť všetky heslá, ktoré ste používali pri tejto infekcii škodlivým softvérom. Zmeňte svoje lokálne heslá, heslo pre váš Microsoftúčet a heslá, ktoré ste používali pre svoje aplikácie a najčastejšie používané online služby. Len tak sa uistíte, že dáta, ktoré môže vírus ukradnúť, sa nedostanú do nechcených rúk a vy budete v bezpečí pred ďalším poškodením.

Záver

Ako môžete vidieť v tejto príručke, vysporiadať sa s nepríjemnými vírusmi a dezinfikovať váš systém nie je ľahká úloha. Zahŕňalo to veľa krokov a dosť času a pozornosti. Myslíme si, že náš sprievodca pomôže väčšine ľudí, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii a museli sa vysporiadať s nepríjemnou infekciou škodlivého softvéru. Prejdite si nášho sprievodcu, skontrolujte ho, aplikujte ho a dajte nám vedieť, ako dobre to funguje. Je niečo, čo sme vynechali? Chcete, aby sme^(Are) pridali nejaké ďalšie opatrenia? Dajte nám vedieť pomocou formulára komentárov nižšie.

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it?

Y our computer got infected by a nasty viruѕ. Windows is slow, your web browser freezes and you are constantly fighting to get rid of strange popups, warnings and advertiѕements. These are all signs of a malware infectіon. You are worried about your files, your personal data and your apps. You tried to scan your сomputer with the antivirus you have installed but it doesn't reрort anything or it just can't clean the virus infection. Even worse, you did not have an antivirus installed and now you can't inѕtall any аntivirus becauѕe the virus blocks its installаtion. That's a tough situation to find yourself in, and clеaning your computer from viruseѕ іs going to be a hard and lengthy process. To make sure you suсceed, we created a diagrаm with an easy-to-understand prоcess that anyone can follow. Read іt, follow our detailed instructіons аnd remove that nasty virus from your computer. Let's get started:

The process for removing a nasty virus infection

Even if you're having problems because of a nasty malware infection, that doesn't mean you cannot do anything to recover your data and clean your computer. The steps involved are many and, if not done correctly, can lead to losing your personal data, but they can be performed by just about anyone who pays attention to our instructions. First, let's start by sharing a diagram with the flow of the process that you need to go through.

 

 

My PC has a nasty virus. Now what? How do I remove it? Ciprian Rusen

As you can see, the process is split into four priority areas: data backup, disinfection, recovery and the prevention of further damage. Take the priority areas in the order they are shared and go through the steps we designed for you. Then, read the detailed instructions shared below in this guide. You will see that each priority area and each step has its equivalent in the body of this guide. Just use the numbers we shared to go the correct section.

1. Priority 1: Data backup

Regardless of how you got infected or how nasty the malware is, the first thing you should do is backup your data. By that, we're thinking at your documents, photos, videos and any other kind of sensitive data that you don't want to lose. You should make sure that you have a copy of all your personal files because, even if they are infected by the virus, you might still be able to clean them later. Don't backup programs or any other kind of software that you can reinstall anytime, after you've cleaned your computer.

1.1. Backup your data

One of the common traits of any nasty virus is the fact that they set themselves to run at the Windows startup. In order to limit the damage done to your computer, it is best to boot into Safe Mode. This means that Windows will not load any third party apps or drivers, and that may include malware too. That's why going into Safe Mode is one of the best ways to backup your important data before trying to clean your computer.

If you don't know how to boot into Safe Mode, we have a few guides that cover this subject:

• 4 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 10
• 5 Ways To Boot Into Safe Mode In Windows 8.1
• What is Safe Mode & How to Boot into Safe Mode in Windows 7

If you can enter Safe Mode, copy all your essential files to a removable drive, like a USB memory stick or an external hard drive, or burn your files on DVDs or other optical disks.

Once you've backed up everything that's important, move to section 2 in this guide. If you cannot boot into Safe Mode, follow the steps from the next section.

1 .2. Create a Live Disc

If you cannot enter into Safe Mode, we recommend that you use another computer to create a Live Disc and then use it to backup the data from your infected Windows device. Live Discs have the great advantage of letting you run a complete operating system in the RAM memory of your system, instead of having to install them on a hard drive. Another advantage is the fact that you can use almost any kind of removable drives for Live Discs. You can create a Live Disc on a CD, on a DVD or even on a USB memory stick.

A simple Google or Bing search will give you plenty of options when it comes to the operating system you'd like to use for your Live Disc. We recommend that you create an Ubuntu Live Disc, as this Linux distribution offers a user interface that's very easy to use. You can find instructions on how to create and use Ubuntu Live Discs here: Ubuntu LiveCD Documentation. If you want to create and use Ubuntu on a USB memory stick, you can find the documentation here: How to create a bootable USB stick on Windows.

1.2. Boot from the Live Disc

Once you've created a Live Disc, use it to boot your infected computer from it. As we briefly mentioned earlier, starting your computer from a Live Disc means that the operating system on it will load only in your computer's RAM memory, so none of the drivers, apps and malware from the hard drive(s) on your computer will load.

1.3. Backup your data

Once the operating system from your Live Disc is up and running, use it to copy all the important data you have on your infected computer to another external drive, like another USB memory stick or an external hard drive.

2. Priority 2: Disinfection

Now it is time to clean our computer of that nasty virus. Here's what you have to do:

2.1 Create an antivirus recovery drive

Because the infection is so bad that you cannot install an antivirus on it or your existing antivirus is not able to deal with it, you will have to use a more complex solution: you need to create an antivirus rescue/recovery drive.

Antivirus rescue drives are similar to Live Discs, but instead of holding an operating system, they are designed to provide you with antivirus software. An antivirus rescue disk will allow you to boot your computer from it and then run all kinds of antivirus scans on your computer.

Most of the big names on the security market like Bitdefender , ESET or Kaspersky offer antivirus rescue drives. They are usually delivered as ISO files that you can either burn on a CD or DVD, or you can use them to create a rescue USB memory stick.

2.2. Boot the infected PC from the antivirus recovery drive

Booting and running an antivirus rescue disk means that the operating system from your computer will be loaded but not the malware on it. However, the antivirus rescue disk will be able to see, scan and clean all the hard drives found on your infected computer.

2.3. Clean the infected PC using the antivirus recovery drive

Once you've booted your computer from the antivirus rescue disk, use it to run a full in-depth scan of all the hard drives you have installed on it. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible. If you can, set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics". When malware is found, always choose to either clean the infected files or, if cleaning is not possible, delete the infected files. This is the safest way of making sure your computer will be rid of malware.

If the antivirus reports that your computer is now clean, then move to section 3 in this guide. If your computer is still infected and the antivirus couldn't clean all the malware, repeat the steps in section 2 but using a different antivirus. If that doesn't work either, then move to section 3 in this guide.

3. Priority 3: Recovery

If the malware cleanup worked, follow steps 3.1 and 3.2 in this section. If it didn't, follow steps 3.3 to 3.7 in this section.

3.1. Boot into Windows

If the antivirus from the rescue disk you used earlier managed to clean your infected computer, now it's time to check if Windows was not permanently damaged and it still works. Restart your computer and try to boot normally. If Windows works normally, go to step 3.2. If it doesn't work well, go to step 3.3.

3.2. Verify your data and apps

If you are reading this step then it means that you managed to disinfect your computer by using an antivirus rescue disk and your Windows works normally. If so, you should also check if all the apps you have installed still behave as they should and that your data is still in a good condition.

Even if the operating system is clean and working, that doesn't necessarily mean that your apps or personal data were left undamaged. The malware infection could have destroyed essential files from your installed programs. If that's the case, you will have to reinstall those apps.

3.3. Reinstall Windows

If using an antivirus rescue drive didn't work and your computer is still infected, you are in a very tough spot and your only solution is to format the partition on which Windows is installed and reinstall Windows. If your computer has a recovery partition or if you're using Windows 8.1 or Windows 10, you can reset it to factory defaults. If not, you will have to install Windows from scratch, using an install DVD or a USB memory stick.

We have a few guides that can help you with these procedures, in case you need help:

• How To Download Windows 10 And Create Your Own Installation Media
• How To Install Windows 10 Using Retail Media Or An ISO Image
• How to Install Windows 8.1 RTM On Your Computer
• How to Setup a System from Scratch? The Best Installation Order

3.4. Install a good antivirus

You just reinstalled Windows and that means that at least your system partition is clean from malware. But what if you have multiple partitions or more than one hard drive on your computer. Or what if the virus has spread in your local network and it can infect your PC again?

What you need to do now is to get yourself a really good security solution. Go online to download and install a good security suite. You don't have to buy one yet, as most security vendors offer trial versions of their software. If you don't know which security suite to get, check our Security reviews and choose one with a verdict of at least 3. We recommend that you go with something like Bitdefender Total Security , Kaspersky Total Security or ESET Smart Security.

3.5. Scan your computer

Once you have an antivirus running on your computer, make sure it updates its virus definitions and then run a full system scan, using the most secure options. Make sure that you configure the scan to be as in-depth as possible: set the antivirus to open archives, set it to scan for rootkits, set it to scan for PUPs (possibly unwanted programs) and set it to use "advanced heuristics".

Let the antivirus do its job and, in the meantime, get yourself a cup of tea or coffee. A full comprehensive system scan will probably take a while. Expect to wait at least 20 - 30 minutes, if not an hour or two.

3.6 . Recover your data

You have made a clean installation of Windows and you installed a good antivirus solution. You also made a full and comprehensive virus scan of everything on your computer. You should now be able to recover the data you lost. Plug in the USB memory stick, external hard drive or CDs and DVDs on which you made your backup and scan them with your antivirus. Make sure to clean each and every infected file that may still reside in your recovered files.

3.7. Reinstall your apps

Once you've got all your data back, you should go ahead and reinstall the apps you need and set up Windows to work the way you like it. When done, move to the next section from this guide.

4. Priority 4: Prevent further damage

Now that we have the malware infection removed, we should take some steps that prevent further damage from taking place. Here's what you have to do next:

4.1. Scan your computer with a another antivirus, for a second opinion

By now, you have either managed to clean your computer by using an antivirus rescue disk or you've reinstalled Windows. You should make another full system scan with another antivirus. Just like when you go to a doctor and you're not sure how good he or she is so you get a second opinion from another doctor, antiviruses from different vendors may detect things that the previous one did not. The antivirus scans you ran previously probably cleaned your computer, but there's no such thing as a perfect antivirus. Even the best can miss some malware.

But there's a small problem: you already have an antivirus installed on your computer. Because having two antivirus applications running at the same time is something that may cause your PC to malfunction, we recommend that you use an online antivirus for getting this second opinion. There are plenty of security vendors that offer such solutions. Here are a couple of direct links to such services: Bitdefender QuickScan , ESET Online Scanner , Kaspersky Security Scan. And here's a comparison we ran some time ago: Test Comparison - What is the Best Free Online Antivirus Scanner?.

4.2. Change your passwords

Finally, everything should be OK at this point. Your computer is clean, your files are clean and your data is safe. There is no trace of any virus left. However, you're not safe yet. Lots of viruses don't stop at altering, deleting or simply making your life miserable. Many viruses do other nasty things, like stealing your passwords and leaking personal information to hacker controlled servers on the Internet. That's why, as a final step, we strongly recommend that you change all the passwords you used while having this malware infection. Change your local passwords, the password for your Microsoft account and the passwords you used for your apps and most frequently used online services. This is the only way to make sure that the data possibly stolen by the virus doesn't get into unwanted hands and that you are safe from further damage.

Conclusion

As you can see from this guide, dealing with nasty viruses and disinfecting your system is no easy task to perform. It involved many steps and quite a bit of time and attention. We think that our guide will help most people which find themselves in a tough spot, having to deal with a nasty malware infection. Go through our guide, review it, apply it and let us know how well it works. Is there anything we missed? Are there any other precautions you would like us to add? Let us know using the comments form below.

Related posts

• Ako používať Windows USB/DVD Download Tool

• Ako vymazať súbory cookie vo Firefoxe v systéme Windows a MacOS -

• Ako zastaviť ťažbu kryptomien a cryptojacking v Opere -

• Windows 10 Update Assistant: Inovujte na máj 2021 Aktualizujte ešte dnes!

• Ako nainštalovať Windows 11 na ľubovoľný (nepodporovaný) počítač alebo virtuálny počítač

• Ako skryť (alebo odkryť) ľubovoľný oddiel v systéme Windows (všetky verzie)

• Ako zobraziť všetky skryté súbory a priečinky v systéme Windows 10

• Ako nainštalovať aplikácie a aktualizovať ich pomocou Ninite, bez adware

• Ako inovovať na Windows 10 (zadarmo) -

• Ako nastaviť povolenia aplikácií v systéme Windows 10 -

• Ako vykonať skenovanie v programe Windows Defender offline

• 13 spôsobov použitia "Spustiť ako správca" v systéme Windows 10 -

• Ako nakonfigurovať Windows Sandbox (spúšťanie aplikácií/skriptov, zdieľanie priečinkov atď.)

• Desktop.ini – Čo je to za súbor? Prečo sú na mojej ploche dve?

• Ako otvoriť príkazový riadok, keď sa systém Windows nespustí (3 spôsoby)

• 3 Bežné spôsoby, ako možno sledovať vaše zariadenie so systémom Windows

• Ako spustiť staré programy pomocou režimu kompatibility systému Windows 10

• Ako odstrániť telefón zo systému Windows 10 (odpojiť telefón)

• Ako identifikovať aplikácie systému Windows 10, ktoré zaberajú systémové prostriedky

• Ako používať príkazy diskpart, chkdsk, defrag a ďalšie príkazy súvisiace s diskom