Viacerí používatelia uviedli, že ich aplikácia Microsoft Whiteboard už nefunguje, keď sa pokúšajú o prístup k aplikácii Whiteboard ich spoločnosti v Office 365 . Niektorí používatelia tiež uviedli, že aplikácia fungovala dobre a náhle sa zastavila. Iní tvrdia, že majú problém s prihlásením. V tomto príspevku uvádzame niektoré z dostupných metód na riešenie tohto problému.

Microsoft Whiteboard nefunguje v Windows 11/10

Niektorým používateľom sa pri pokuse o prihlásenie do aplikácie môže zobraziť chyba, že nie sú pripojení na internet, aj keď sú. Niektorí sa pokúsili odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu, ale bez úspechu.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

Ako teda vyriešite tento problém? Pozrite si^(See) kroky nižšie, ako vyriešiť problém s nefunkčnou aplikáciou Whiteboard :

1. Uistite sa, že je služba zapnutá
2. Povoľte^(Allow) prístup k aplikácii Whiteboard cez bránu firewall
3. Odstráňte svoj firemný účet a znova ho pridajte
4. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu.

1. Skontrolujte, či je služba^(Service) zapnutá

• Navštívte Centrum spravovania služieb Office 365.
• Na domovskej stránke vyberte Nastavenia^(Settings) > Služby a doplnky^{(Services & add-ins)} .
• Na stránke Služby a doplnky^{(Services & add-ins)} posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Tabuľa^(Whiteboard) .
• V ponuke Tabule^(Whiteboard) prepnite tlačidlo vedľa položky Zapnúť alebo vypnúť tabuľu pre celú organizáciu^{(Turn Whiteboard on or off for your entire organization)} .
• Kliknite na tlačidlo Uložiť^(Save) .

Poznámka^(Note) : Ak nie ste správcom IT Office 365 vašej spoločnosti , môžete kontaktovať túto osobu a vykonať vyššie uvedené kroky.

2. Povoľte prístup k aplikácii Whiteboard cez bránu firewall

• Stlačte kláves Windows + R. V dialógovom okne Spustiť^(Run) napíšte control , stlačením klávesu Enter^(Enter) spustite Ovládací panel^{(Control Panel)} .
• Zmeňte zobrazenie podľa^{(View by)} v pravej hornej časti okna na Veľké ikony^{(Large icons)} .
• Vyberte položku Windows Defender Firewall.
• Vyberte možnosť Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} . (pozri snímku obrazovky nižšie)^{((see screenshot below))}
• V zobrazenom okne kliknite na Zmeniť nastavenia^{(Change settings)} . (pozri snímku obrazovky nižšie)^{((see screenshot below))}
• Vyhľadajte Microsoft Whiteboard v zozname a uistite sa, že ste ho zaškrtli v časti Povolené aplikácie a funkcie a začiarknite políčko ^{(Allowed apps and features)}Súkromné^(Private) ​​a verejné^(Public) .
• Uložte nastavenia a ukončite aplet.

Poznámka^(Note) : Ak používate bránu firewall programu Windows Defender^{(Defender Firewall)} , môžete presne postupovať podľa vyššie uvedených krokov. Ak používate službu brány firewall z antivírusového softvéru tretej strany, budete musieť zmeniť nastavenia.

Skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, skúste nasledujúcu metódu.

3. Odstráňte svoj firemný účet a znova ho pridajte

Môžete skúsiť odstrániť svoj firemný účet a znova ho pridať.

4. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu

• Stlačte Win + X. Vyberte položku Aplikácie a funkcie^{(Apps & features)} .
• Nájdite aplikáciu v zozname. Vyberte možnosť Odinštalovať^{(Select Uninstall)} . Počkajte^(Wait) na dokončenie procesu.
• Kliknutím sem^(here)(here) stiahnete Microsoft Whiteboard.
• Spustite^(Run) a nainštalujte ho do počítača podľa pokynov na obrazovke.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

A number of users have reported that their Microsoft Whiteboard application doesn’t work anymore when they try to acсess the Whiteboard app of their сompany in Office 365. Some users also havе reported that the aрp was working fine and suddenly stopрed. Others say that they have trouble signing in. In this post, we provide some of the troubleshoоting methods aνailable to address this issυe.

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Some users, when they try to sign in to the application might get an error stating they are not connected to the internet, even though they are. Some tried uninstalling and reinstalling the app but no success.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

So how do you resolve this issue? See steps below on how to fix Whiteboard app not working issue:

1. Make sure the Service is turned on
2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall
3. Remove your corporate account and add it again
4. Uninstall and reinstall the app.

1. Make sure the Service is turned on

• Visit the Office 365 Admin Center.
• Inside the home page, select Settings > Services & add-ins.
• On the Services & add-ins page, scroll down and select Whiteboard.
• Inside the Whiteboard menu, toggle the button next to Turn Whiteboard on or off for your entire organization.
• Click Save.

Note: If you are not your company’s IT Office 365 administrator, you can contact that person to perform the steps mentioned above.

2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control, hit Enter to launch Control Panel.
• Change View by on the top right of the window to Large icons.
• Select Windows Defender Firewall.
• Select the option Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. (see screenshot below)
• From the window that pops up, click on Change settings. (see screenshot below)
• Search for Microsoft Whiteboard in the list and make sure to place a check-mark against it under Allowed apps and features section and Private and Public is checked.
• Save settings and exit the applet.

Note: If you use Windows Defender Firewall, you can follow the steps above exactly. If you’re using the firewall service from third-party antivirus software, you will need to change the settings there.

Check to see if the issue persists. If it does, try the next method.

3. Remove your corporate account and add it again

You may try to remove your corporate account and add it again.

4. Uninstall and re-install the app

• Press Win+X. Select Apps & features.
• Find the app in the list. Select Uninstall. Wait for the process to complete.
• Click here to download Microsoft Whiteboard.
• Run and install it on your PC by following the on-screen instructions.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Related posts

• Microsoft Whiteboard zlyhá alebo zamrzne v systéme Windows 11/10

• Najlepšie bezplatné aplikácie Whiteboard pre Windows 11/10

• Microsoft Intune sa nesynchronizuje? Vynútiť synchronizáciu Intune v systéme Windows 11/10

• Tipy a triky prehliadača Microsoft Edge pre Windows 11/10

• Ako znova zaregistrovať alebo preinštalovať aplikácie Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Zoznam najlepších hier v obchode Microsoft Store pre Windows 11/10

• Ako nainštalovať alebo odinštalovať aplikácie Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Ako zablokovať webovú stránku v Microsoft Edge v systéme Windows 11/10

• Príkazy URI na otvorenie aplikácií Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Nakonfigurujte program Microsoft Defender na skenovanie súborov .zip .rar .cab v systéme Windows 11/10

• Mikrofón nefunguje v Microsoft Teams v systéme Windows 11/10

• Nakonfigurujte, ako Microsoft Edge zaobchádza so súbormi cookie v systéme Windows 11/10

• Najlepšie vzduchové vzdušné vojny pre Windows 11/10 v obchode Microsoft Store

• Zmeňte primárnu e-mailovú adresu účtu Microsoft pre Windows 11/10

• Extrahujte súbory RAR v systéme Windows 11/10 pomocou bezplatných aplikácií z obchodu Microsoft Store

• Ako vytvoriť odkaz na otvorenie aplikácií Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť Microsoft 365 pomocou príkazového riadka v systéme Windows 11/10

• Ako nainštalovať Microsoft Office Picture Manager v systéme Windows 11/10

• 12 najlepších bezplatných aplikácií Microsoft Store pre Windows 11/10 - 2022

• Používanie aplikácie iTunes z obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11/10