Microsoft Outlook je jedným z najpoužívanejších klientov a so správou viacerých e-mailov je pre mnohých absolútnou nočnou morou, ak jedného krásneho dňa zlyhá hneď, ako ho spustíte. Zdá sa, že sa to stalo niektorým používateľom a až keď bol súbor denníka skontrolovaný pomocou programu Even Viewer , bolo zaznamenané, že existuje kód výnimky 0xc0000005 . Ak sa to deje aj vám, potom v tomto príspevku ukážeme, ako môžete problém vyriešiť alebo aspoň nájsť riešenie, ako ďalej používať Outlook .

Microsoft Outlook zlyhá s kódom chyby 0xc0000005^{(Error Code 0xc0000005)}

Chyba sa môže vyskytnúť, ak ste nedávno aktualizovali balík Microsoft Office^{(Microsoft Office)} . Kód chyby^{(Error Code)} v párnom prehliadači sa zobrazí presne ako:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20266, time stamp: 0x5ef262ee
Faulting module name: mso98win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5ef2aa2d
Exception code: 0xc0000005

Nejde o problém s inštaláciou Outlooku^(Outlook) , ale skôr o chybu, ktorá sa vyskytuje pri inštalácii najnovšej verzie Outlooku^(Outlook) na Windows 10 v2004. Očakáva sa, že Microsoft čoskoro vydá opravu. ^(Microsoft)Ak však vo všeobecnosti čelíte tomuto problému, tu je riešenie.

1] Vytvorte nový profil programu Outlook

Ak nechcete vrátiť späť verziu balíka Office^(Office) , tu je riešenie, ktoré však zahŕňa vytvorenie nového profilu programu Outlook .^(Outlook)

Otvorte Outlook v núdzovom režime zadaním outlook /safe do výzvy Spustiť ( ^(Run)Win +R ) a stlačte kláves Enter^(Enter) .  Kliknite^(Click) na tlačidlo Možnosti^(Options) a potom kliknite na Nový^(New) . Pomenujte profilera a pridajte svoje účty. Potom príde čakacia doba, kedy budete musieť prestavať schránky, a to bude závisieť od veľkosti schránky. Po dokončení pracujte s novým profilom, kým nebude vydaná oficiálna oprava.

2] Vrátenie^(Rollback) ku konkrétnej zostave balíka Office^(Office)

Ak sa chcete vrátiť na [konkrétne číslo zostavy alebo zmeniť kanál aktualizácie, môžete si stiahnuť a spustiť skript. Skript používa program „officec2rclient“ a aktualizuje sa na staršiu verziu. Vrátenie späť môžete vykonať aj manuálne.

• ^{(Type CMD)}Do príkazového riadka ^(Run)napíšte CMD ( Win +R ) a stlačením Shift + Enter to open with command prompt. 
• Zmeňte^(Change) adresár na zložku ClickToRun

cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

• Nakoniec spustite program officec2rclient.

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

Keď vrátite verziu balíka Office , ovplyvní to aj všetky produkty. ^(Office)Preto je lepšie, aby ste použili iný profil, ako downgrade klienta. A ako vždy, je dobré nainštalovať aktualizácie o pár dní neskôr, aby ste zistili, či sa nevyskytol problém, ktorý sa objavil pri najnovších aktualizáciách.

Dúfam, že sa vám príspevok ľahko sledoval a podarilo sa vám vyriešiť zlyhania programu Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} s chybou 0xc0000005.

Microsoft Outlook crashes with Error Code 0xc0000005

Microsoft Outlook is one of the most used clients, and with multiple emails to manage, it is absolutely a nightmare for many if one beautiful day, it crashes as soon as you launch it. That seems to have happened with some users, and only when the log file was checked using Even Viewer, it was noted that there is an exception code of 0xc0000005. If it’s happening with you as well, then in this post, we will show how you can fix the problem or at least find a workaround to keep using Outlook.

Microsoft Outlook crashes with Error Code 0xc0000005

The error may occur if you have recently updated Microsoft Office. The Error Code in the even viewer will be displayed precisely as:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20266, time stamp: 0x5ef262ee
Faulting module name: mso98win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5ef2aa2d
Exception code: 0xc0000005

This is not a problem with the Outlook installation, but rather a bug that occurs when you install the latest version of Outlook on Windows 10 v2004. Microsoft is expected to release a fix soon. But if you are generally facing this issue, here is the workaround.

1] Create a New Outlook Profile

If you do not want to roll back the version of the Office, here is a workaround, however it involves creating a new Outlook profile.

Open Outlook in safe mode by typing outlook /safe in the Run prompt(Win +R), and press the Enter key.  Click on the Options button, and then click on New. Name the profiler and add your accounts. Then comes the waiting period where you will need to rebuild mailboxes, and it will depend on the size of the mailbox. Once its done, work with the new profile until an official fix is rolled out.

2] Rollback to particular build of Office

If you want to rollback to [articular build number or change your update channel, then you can download and execute the script. The script uses the “officec2rclient” program, and updates to the older version. You can also perform the rollback manually.

• Type CMD in the Run prompt (Win +R) and press Shift + Enter to open with command prompt. 
• Change directory to ClickToRun folder

cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

• Lastly, execute the officec2rclient program.

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

When you roll back the Office version, it also affects all the products. Hence it is better that you use a different profile than downgrading the client. And as always, it’s good to install the updates a couple of days later to see if there is an issue that shows up with recent updates.

I hope the post was easy to follow, and you were able to resolve Microsoft Outlook crashes with 0xc0000005 error.

Related posts

• Opravte kód chyby balíka Microsoft Office 0x426-0x0

• Ako opraviť kód chyby 0x80090016 pre PIN a Microsoft Store

• Oprava chybového kódu 0x8007007E v systéme Windows 11/10 – aktualizácia, Outlook alebo tlačiareň

• Opravte chybu Microsoft Outlook 0x80040115 v systéme Windows 10

• Opravte neznámu chybu 0x80040600 v programe Microsoft Outlook

• Rozšírenie Microsoft Outlook pre Edge vám umožňuje spravovať e-maily a kalendár

• Opravte chybu načítania aplikácie 5:0000065434 v systéme Windows 10

• Opravte chybové hlásenie NEED PASSWORD v programe Microsoft Outlook

• Opravte kód chyby zálohovania systému Windows 0x8078012D, operácia zálohovania zlyhala

• Ako opravím kód chyby programu Outlook 0x80040154

• Opravte chybu prihlásenia do obchodu Microsoft Store 0x801901f4 v systéme Windows 11/10

• Chyba Microsoft Store 0x80D03805 v systéme Windows 10

• Microsoft Store nefunguje, kód chyby 0x000001F7

• Opravte kód chyby 0x800f0954 alebo 0x500f0984 v systéme Windows 11/10

• Ako obnoviť problémy s poškodením údajov v programe Microsoft Outlook

• Odosielanie alebo prijímanie ohlásilo chybu 0x800CCC0F v programe Outlook

• Opravte kód chyby 30038-28 pri aktualizácii balíka Office

• Opravte chybu aktualizácie systému Windows 0xC1900101-0x4000D

• Oprava chyby 0xC00D3E8E, vlastnosť je v systéme Windows 11/10 len na čítanie

• Nedá sa spustiť Microsoft Outlook, nedá sa otvoriť okno Outlooku