Používatelia počítačov Mac^(Mac) môžu zaznamenať chyby alebo závady, ktoré bránia ich počítačom pripojiť sa k sieti Wi-Fi . Môže nastať problém so sieťou alebo smerovačom, výpadok na strane poskytovateľa širokopásmového pripojenia, problém so systémom macOS, výber nesprávneho SSID alebo zadanie nesprávneho hesla siete Wi-Fi^{(Wi-Fi network password)} . 

Nech už je dôvod akýkoľvek, táto príručka obsahuje niekoľko krokov a tipov, ktoré vám pomôžu pri riešení problémov, keď sa váš Mac nepripojí k sieti Wi-Fi .

Čo robiť, keď sa váš Mac nepripojí k Wi-Fi^{(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)}

Našťastie môžete postupovať podľa rôznych opráv uvedených nižšie, aby ste identifikovali problém a vyriešili ho. 

Rýchle tipy^{(Quick Tips)}

• Skontrolujte, či sa pokúšate pripojiť k správnemu SSID alebo či používate správne prihlasovacie údaje  do siete Wi-Fi .^(Wi-Fi)
• Ak je to možné, pripojte^(Connect) sa k inej sieti Wi-Fi , aby ste zistili, či sa problém týka počítača alebo primárneho smerovača  Wi-Fi .
• Reštartujte smerovač. Ak okolo smerovača dôjde k rušeniu, ako sú kovové predmety, mikrovlnná rúra, detské pestúnky, kartotéky, bezdrôtové slúchadlá s mikrofónom, ovládače videohier, sledovače aktivity, vysielačky alebo iné rádiá, môže to ovplyvniť pripojenie. Presuňte alebo odstráňte takéto predmety alebo presuňte Mac bližšie k smerovaču a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi . 
• Získajte zosilňovač Wi-Fi na rozšírenie vašej bezdrôtovej siete^{(Wi-Fi booster to expand your wireless network)} alebo použite náhradný router ako rozširovač Wi-Fi^{(use a spare router as a Wi-Fi extender)} namiesto presúvania vecí.
• Uistite^(Make) sa, že je váš smerovač uložený na chladnom a suchom mieste a že nie je zakrytý, inak sa môže prehriať a prestať správne fungovať.  
• Skontrolujte, či sa na paneli ponuky zobrazuje ikona Wi-Fi . Ak nie, vyberte Ponuka^(Menu) > Systémové ^(System) predvoľby^{(Preferences)} > Sieť^(Network) . Vyberte Wi-Fi > Zobraziť stav Wi-Fi na paneli ponuky^{(Show Wi-Fi status in menu bar)} . 

• Reštartujte Mac a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi .
• Skontrolujte, či problém môže byť u vášho poskytovateľa širokopásmového pripojenia. Môžete to rýchlo skontrolovať pomocou zariadenia pripojeného cez Ethernet , aby ste zistili, či máte prístup na internet .
• Ak je sieť Wi-Fi^(Wi-Fi) skrytá, vyberte ponuku Wi-Fi a potom vyberte možnosť Pripojiť k inej sieti^{(Join Other Network)} alebo Iná^(Other) . Zadajte^(Enter) názov siete, podrobnosti o zabezpečení a hesle a vyberte možnosť Pripojiť sa^(Join) .

• Skúste sa pripojiť pomocou Ethernetu^(Ethernet) , aby ste zistili, či ide o externý problém alebo či niečo nie je v poriadku s vaším Macom^(Mac) . Získajte ethernetový^(Ethernet) kábel a pripojte ho k smerovaču a ethernetovému^(Ethernet) portu na Macu^(Mac) . Ak váš Mac nemá ethernetový^(Ethernet) port, zaobstarajte si ethernetový^(Ethernet) adaptér, ako je adaptér Apple Thunderbolt na gigabitový ethernet^{(Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter)} alebo Belkin USB-C na gigabitový ethernetový adaptér^{(Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter)} . 
• Odpojte Bluetooth na svojom Macu. Otvorte Control Center z panela s ponukami a vypnite Bluetooth .

• Ak svoju sieť Wi-Fi nevidíte v zozname dostupných sietí, vytvorte sieť. Vyberte ikonu stavu Wi-Fi na paneli s ponukami a potom vyberte položku Predvoľby ^{(Preferences)}siete^(Network) . Vyberte tlačidlo Pridať^(Add) (plus), vyberte rozhranie^(interface) , zadajte názov^(name) služby a potom vyberte položku Vytvoriť^(Create) .

• Ak sieť Wi-Fi^(Wi-Fi) , ku ktorej sa pokúšate pripojiť, vytvorila AirPort Time Capsule alebo základňová stanica AirPort , odpojte napájací kábel, aby ste reštartovali zariadenie a po niekoľkých minútach ho znova zapojte. Ak je sieť opäť dostupná, skúste sa k nej pripojiť.
• Aktualizujte macOS. Ak chcete skontrolovať a nainštalovať dostupné aktualizácie, vyberte položku Ponuka^(Menu) > Systémové predvoľby^{(System Preferences)} > Aktualizácia softvéru .^{(Software Update)}
• Keď sa váš Mac pokúsi pripojiť k sieti Wi-Fi , skontroluje a zistí všetky problémy, ktoré môžu ovplyvniť jeho schopnosť vytvoriť stabilné, rýchle a bezpečné pripojenie. Akékoľvek odporúčané riešenia nájdete v časti Odporúčania Wi-Fi v ponuke stavu Wi-Fi.^{(Wi-Fi Recommendations)}

• Zabudnite na sieť a skúste sa k nej pripojiť znova. Vyberte Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Sieť^(Network) > Wi-Fi > Rozšírené^(Advanced) . Vyberte sieť, stlačte tlačidlo (-) a vyberte OK .

• Zmeňte svoj kanál Wi-Fi^{(Change your Wi-Fi channel)} . V nastaveniach smerovača sa tiež uistite, že nemáte zapnuté filtrovanie adries MAC^{(MAC address filtering)} alebo iné obmedzujúce funkcie zabezpečenia. 
• Resetujte SMC, PRAM alebo NVRAM^{(Reset the SMC, PRAM or NVRAM)} na vašom Macu.
• Ak je problémom smerovač, môžete skúsiť zvýšiť silu signálu^{(boost the signal strength)} alebo ho nahradiť novým.
• Obráťte sa na správcu siete alebo ISP , aby ste sa uistili, že na ich strane nie je žiadny problém.
• Na pripojenie k sieti Wi-Fi použite osobný hotspot . V závislosti od mobilného operátora môžete zdieľať mobilné dátové pripojenie svojho telefónu s Macom^(Mac) a pristupovať na web. Ak sa môžete pripojiť cez hotspot, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou vo vašom smerovači alebo ISP , nie v Macu^(Mac) . 
• Ak sa problém týka vášho smerovača a neviete ho vyriešiť, môžete ho nahradiť novým smerovačom^{(replace it with a new router)} .

Použite Apple Wireless Diagnostics^{(Use Apple Wireless Diagnostics)}

Bezdrôtová diagnostika^{(Diagnostics)} je málo známy nástroj, ktorý sa dodáva s vaším Macom^(Mac) a pomáha vám analyzovať a diagnostikovať vaše Wi-Fi pripojenie. Pomôcka pomáha analyzovať vaše pripojenie, najmä ak sa môžete pripojiť k smerovaču, ale nemôžete streamovať video alebo hudbu, načítať stránky alebo prijímať e-maily.

Otvorenie nástroja Wireless Diagnostics:

1. Zatvorte všetky otvorené aplikácie a skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi . 
2. Stlačte a podržte kláves Option , vyberte ikonu Wi-Fi a potom z ponuky vyberte možnosť ^(Wi-Fi)Open Wireless Diagnostics .

1. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje používateľské poverenia Mac (meno a heslo) a pomôcka začne analyzovať vaše bezdrôtové prostredie. 
2. Bezdrôtová diagnostika si vyžiada ďalšie informácie o akomkoľvek inom smerovači alebo vašej základňovej stanici, ktoré zahrnie do diagnostického súboru, ktorý uloží do vášho Macu^(Mac) . Po dokončení analýzy dostanete komprimovaný súbor so zoznamom problémov, ktoré nástroj zistí, spolu s možnými riešeniami a osvedčenými postupmi pre vaše pripojenie Wi-Fi. 
3. Diagnostický súbor je uložený v priečinku /var/tmp , ktorý môžete otvoriť z Findera^(Finder) v Docku^(Dock) . Vyberte Finder > Go > Go to Folder , ako názov priečinka napíšte /var/tmpGo , aby ste otvorili priečinok obsahujúci diagnostický súbor. Vyhľadajte súbor, ktorý začína na WirelessDiagnostics a končí na .tar.gz .

Poznámka^(Note) : Ak chcete zobraziť podrobnosti o položkách v diagnostickej správe, vyberte tlačidlo informácií vedľa každej položky. Uistite^(Make) sa, že ste si zálohovali alebo poznačili nastavenia smerovača alebo siete predtým, ako ich zmeníte na základe odporúčaní diagnostiky, pre prípad, že by ste nastavenia potrebovali použiť neskôr.

Obnoviť prenájom DHCP ^{(Renew DHCP Lease )}

DHCP ( Dynamic Host Configuration Protocol ) prideľuje IP adresy zariadeniam vo vašej sieti, aby mohli komunikovať. Patria sem váš Mac , router, telefón a akékoľvek ďalšie zariadenia pripojené k vašej sieti.

Ak má DHCP Lease problémy, môže to vysvetliť, prečo sa váš Mac nepripojí k Wi-Fi . Obnovenie nájomnej zmluvy môže problém vyriešiť. 

1. Vyberte položku Ponuka^(Menu) > Systémové nastavenia^{(System Preferences)} > Sieť^(Network) .

1. Vyberte Wi-Fi > Rozšírené^(Advanced) .

1. Na karte TCP/IP vyberte možnosť Renew DHCP Lease^{(Renew DHCP Lease)} . 

Spustite svoj Mac v núdzovom režime^{(Start Your Mac in Safe Mode)}

Núdzový režim^(Mode) je jednou z možností spustenia vášho Macu^(Mac) , ktorá vám môže pomôcť zistiť, či je problém spôsobený softvérom alebo aplikáciami, ktoré sa načítajú pri spustení Macu^(Mac) . Núdzový režim^(Mode) zabraňuje spusteniu softvéru počas procesu zavádzania vášho Macu^(Mac) , vrátane prihlasovacích položiek, písiem tretích strán a nepodstatných systémových rozšírení. 

Môžete spustiť počítač Mac do núdzového režimu^{(boot your Mac into Safe Mode)} a skontrolovať, či problém s pripojením Wi-Fi^(Wi-Fi) stále pretrváva. 

1. Reštartujte Mac a stlačte kláves Shift^(Shift) hneď, ako sa Mac spustí. 
2. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka, uvoľnite kláves Shift^(Shift) a prihláste sa do systému macOS.

1. Ak sa zobrazí výzva na opätovné prihlásenie, zadajte svoje prihlasovacie údaje a v pravom hornom rohu okna uvidíte slová „Safe Boot“.

Poznámka^(Note) : Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime^{(Safe Mode)} , je pravdepodobne vyriešený, takže môžete reštartovať počítač normálne a vyskúšať, či sa môžete znova pripojiť k sieti Wi-Fi . Ak však stále máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi v ^(Wi-Fi)núdzovom režime^{(Safe Mode)} , preinštalujte si macOS a aktualizujte softvér Apple a aplikácie tretích strán. 

Spustite Apple Diagnostics^{(Run Apple Diagnostics)}

Mac sa stále nepripojí k sieti Wi-Fi ? Spustite Apple ^{(Run Apple)} Diagnostics a skontrolujte problémy  so sieťou alebo Wi-Fi .

1. Odpojte všetky periférne zariadenia pripojené k vášmu Macu^(Mac) a vypnite počítač.
2. Zapnite Mac a súčasne stlačte a podržte kláves  D.
3. Ak sa zobrazí obrazovka s výzvou na výber jazyka, vyberte jazyk a počkajte niekoľko minút.

Obrázok: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

Ak sa vyskytne problém, Apple Diagnostics navrhne možné riešenia.

Opravte problémy s Wi-Fi na Macu^{(Fix Wi-Fi Issues on Mac)}

Pomocou tipov a opráv v tejto príručke by ste mali byť schopní problém vyriešiť a znova sa pripojiť. Ak však žiadny z týchto krokov nepomohol, dohodnite si stretnutie v Genius Bare^{(Genius Bar appointment)} , aby váš Mac opravili.

Máme pre vás ďalšie návody, čo robiť, keď sa môžete pripojiť k smerovaču, no nemôžete sa pripojiť k internetu^{(can connect to your router but can’t access the internet)} , a ako získať Wi-Fi bez poskytovateľa internetu^{(how to get Wi-Fi without an internet provider)} .

Zanechajte komentár a dajte nám vedieť, ktoré tipy alebo riešenia sa vám osvedčili.

Mac Won’t Connect to Wi-Fi? Troubleshooting Tips To Get Back Online

Mac users can experience bugs or glitches that prevent their machines from connecting to Wi-Fi. There could be an iѕsue with the network or the router, downtime on thе broadband provider’s end, an issue with mаcOS, selecting the wrong SSID, or entering the wrong Wi-Fi network password, among others. 

Whatever the reason, this guide lists some steps and tips to help troubleshoot when your Mac won’t connect to Wi-Fi.

What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi

Fortunately, you can follow the various fixes below to identify the problem and resolve it. 

Quick Tips

• Check whether you’re trying to connect to the right SSID or that you’re using the correct Wi-Fi login credentials. 
• Connect to a different Wi-Fi network if possible, to identify if the issue is with the computer or your primary Wi-Fi router. 
• Restart your router. If there’s any interference like metal objects, a microwave oven, baby monitors, filing cabinets, wireless headset, video game controllers, activity trackers, walkie talkies or other radios around the router, they may affect the connection. Move or remove such objects, or move your Mac closer to the router and try connecting to Wi-Fi again. 
• Get a Wi-Fi booster to expand your wireless network or use a spare router as a Wi-Fi extender instead of moving things around.
• Make sure your router is kept in a cool, dry spot and that it isn’t covered, otherwise it may overheat and stop working properly.  
• Check whether the Wi-Fi icon appears in the menu bar. If not, select Menu > System Preferences > Network. Select Wi-Fi > Show Wi-Fi status in menu bar. 

• Restart your Mac and try connecting to Wi-Fi again.
• Check whether the issue could be with your broadband provider. You can quickly check this by using a device connected via Ethernet to see if you can reach the Internet.
• If the Wi-Fi network is hidden, select the Wi-Fi menu and then select Join Other Network or Other. Enter the network name, security and password details and select Join.

• Try connecting using Ethernet to see if it’s an external issue or something wrong with your Mac. Get an Ethernet cable and connect it to your router and the Ethernet port on your Mac. If your Mac doesn’t have an Ethernet port, get an Ethernet adapter like the Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter or the Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter. 
• Disconnect Bluetooth on your Mac. Open the Control Center from the menu bar and disable Bluetooth.

• If you don’t see your Wi-Fi network in the list of available networks, create the network. Select the Wi-Fi status icon in the menu bar and then select Network Preferences. Select the Add (plus) button, select the interface, enter a name for the service and then select Create.

• If the Wi-Fi network you’re trying to connect to is created by an AirPort Time Capsule or AirPort base station, unplug the power cord to restart the device and plug it back in after a few minutes. If the network is available again, try connecting to it.
• Update macOS. Select Menu > System Preferences > Software Update to check for and install available updates.
• When your Mac tries to connect to Wi-Fi, it checks and detects any issues that may affect its ability to create a stable, fast and secure connection. Check Wi-Fi Recommendations in the Wi-Fi status menu for any recommended solutions.

• Forget the network and try connecting to it again. Select System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced. Select the network, press the (-) button and select OK.

• Change your Wi-Fi channel. Also, while in your router settings, make sure you don’t have MAC address filtering or other restrictive security features enabled. 
• Reset the SMC, PRAM or NVRAM on your Mac.
• If the problem is the router, you can try and boost the signal strength or replace it with a new one.
• Contact your network administrator or ISP to make sure there is no issue on their end.
• Use a personal hotspot to connect to Wi-Fi. Depending on your mobile carrier, you can share your phone’s cellular data connection with your Mac and access the web. If you can connect via the hotspot, the issue is most likely with your router or ISP, not your Mac. 
• If the issue is with your router, and you’re unable to fix it, you can replace it with a new router.

Use Apple Wireless Diagnostics

Wireless Diagnostics is a little-known utility that ships with your Mac and helps you analyze and diagnose your Wi-Fi connection. The utility helps analyze your connection especially when you can connect to your router but can’t stream video or music, load pages, or receive emails.

To open Wireless Diagnostics:

1. Close any open apps and try to connect to your Wi-Fi. 
2. Press and hold the Option key, select the Wi-Fi icon and then select Open Wireless Diagnostics from the menu.

1. Type your Mac user credentials (name and password) if prompted and the utility will begin analyzing your wireless environment. 
2. Wireless diagnostics will ask for more information about any other router or your base station, which it will include in the diagnostics file it saves to your Mac. Once the analysis is complete, you’ll receive a compressed file that lists the issues the utility detects along with possible solutions and best practices for your Wi-Fi connectivity. 
3. The diagnostics file is saved in the /var/tmp folder, which you can open from Finder in the Dock. Select Finder > Go > Go to Folder, type /var/tmp as the folder name and then select Go to open the folder containing the diagnostics file. Look for a file that starts with WirelessDiagnostics and ends with .tar.gz.

Note: To see the details of the items on the diagnostics report, select the info button next to each item. Make sure to back up or note down your router or network settings before changing them based on the diagnostics recommendations just in case you’ll need to use the settings later on.

Renew DHCP Lease 

The DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) gives out IP addresses to devices on your network so that they can communicate. These include your Mac, router, phone and any other devices connected on your network.

If the DHCP Lease has issues, it could explain why your Mac won’t connect to Wi-Fi. Renewing the lease may resolve the problem. 

1. Select Menu > System Preferences > Network.

1. Select Wi-Fi > Advanced.

1. Select Renew DHCP Lease under the TCP/IP tab. 

Start Your Mac in Safe Mode

Safe Mode is one of the startup options in your Mac that can help you figure out whether an issue is caused by software or apps that load as your Mac boots up. Safe Mode prevents software from launching during your Mac’s booting process, including login items, third-party fonts and non-essential system extensions. 

You can boot your Mac into Safe Mode and check whether the Wi-Fi connectivity issue still happens. 

1. Restart your Mac and down press the Shift key immediately as your Mac boots up. 
2. When the login screen appears, release the Shift key and log in to macOS.

1. If asked to log in again, enter your login details, and you’ll see the words “Safe Boot” in the top right corner of the window.

Note: If the issue doesn’t occur in Safe Mode, it’s probably been solved so you can restart your computer normally and test whether you can connect to Wi-Fi again. However, if you’re still having Wi-Fi connection issues in Safe Mode, reinstall macOS and update Apple software and third-party apps. 

Run Apple Diagnostics

Mac still won’t connect to Wi-Fi? Run Apple Diagnostics to check for network or Wi-Fi issues. 

1. Unplug all peripherals connected to your Mac and shut down the computer.
2. Power on your Mac while pressing and holding down the D key. 
3. If you get a screen asking you to select a language, pick the language and then wait a few minutes.

Image: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

If there’s a problem, Apple Diagnostics will suggest possible solutions.

Fix Wi-Fi Issues on Mac

With the tips and fixes in this guide, you should be able to troubleshoot the problem and get connected again. However, if none of these steps helped, make a Genius Bar appointment to get your Mac fixed.

We have more guides on what to do when you can connect to your router but can’t access the internet and how to get Wi-Fi without an internet provider.

Leave a comment and let us know which tips or solutions worked for you.

Related posts

• Mac sa nespustí? 7 tipov na riešenie problémov

• 15 opráv, ktoré môžete vyskúšať, keď sa váš Mac nezapne alebo nespustí

• 3 spôsoby pripojenia k sieti Wi-Fi na počítači Mac

• OPRAVA: Spotify sa na Macu neotvorí

• Ako nájsť sériové číslo vášho Macu

• Ako kliknúť pravým tlačidlom myši na Mac

• Ako zaznamenať obrazovku vášho Macu pomocou aplikácie Screenshot

• 7 spôsobov, ako zrýchliť váš počítač Mac

• Ako uskutočňovať audio a video skupinové Skype hovory (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Ako zmeniť pracovnú skupinu na Macu v 4 krokoch

• Zmeňte jazyk zobrazenia na Macu z angličtiny na iný jazyk

• Vidíte na Macu priečinok s otáznikmi? Tu je čo robiť

• Centrum upozornení na Macu: Ako ho prispôsobiť a používať

• Ako používať Hot Corners na Macu: Všetko, čo potrebujete vedieť

• Ako pridať tlačiareň na Mac

• Ako odstrániť správy Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Ako povoliť tému tmavého režimu na počítači Mac

• 5 spôsobov, ako vystrihnúť, kopírovať a prilepiť súbory a priečinky na Macu

• Ako nainštalovať Windows 8 na Mac s OS X Mountain Lion

• Ako pripojím myš Bluetooth k Macu?