Ak sa vám zobrazuje chyba Ľutujeme, momentálne sa nevieme dostať k vášmu účtu v aplikáciách ^{(Sorry, we can’t get to your account right now)}Office 365 , ako sú Word , Excel , PowerPoint atď., môžete to opraviť pomocou tohto príspevku. Konto Microsoft^{(Microsoft Account)} je užitočné, keď používate Office 365 v počítači, aby vám umožnilo aktivovať produkt, ukladať súbory na OneDrive atď.

Celé chybové hlásenie vyzerá asi takto-

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

Potrebujete konto Microsoft^{(Microsoft Account)} s najnovšími verziami balíka Office^(Office) vrátane Office 365 . Umožňuje vám robiť rôzne veci, ako napr.

• Produkt môžete aktivovať.
• Po preinštalovaní balíka Office^(Office) nemusíte zadávať kód Product Key .
• Uložte^(Save) súbory na OneDrive , kedykoľvek to bude potrebné.

Táto chyba sa vyskytuje, keď zmeníte heslo svojho konta Microsoft^{(Microsoft Account)} a inštalácia balíka Office^(Office) nedokáže overiť vlastníctvo vášho konta. Ak chcete zastaviť nechcené používanie podvodníkmi, spoločnosť Microsoft^(Microsoft) zablokuje všetky prihlásené zariadenia, ak zmeníte heslo.

Stáva sa to aj vtedy, keď vo svojom účte Microsoft^{(Microsoft Account)} zapnete dvojfaktorové overenie . V takom momente sa musíte znova prihlásiť, aby inštalácia balíka Office^(Office) mohla overiť vaše konto so správnymi prihlasovacími údajmi.

Ľutujeme^(Sorry) , momentálne sa nemôžeme dostať k vášmu účtu

Ak chcete opraviť Prepáčte, momentálne sa nemôžeme dostať k vášmu účtu^{(Sorry, we can’t get to your account right now)} chyba v aplikáciách Office 365 , postupujte podľa týchto krokov-

1. Znova sa prihláste do svojho účtu Microsoft
2. Znova povoľte dvojfaktorové overenie

1] Znova sa prihláste^(Re-sign) do svojho účtu Microsoft

Je dobrým zvykom zmeniť heslo aspoň raz za mesiac – bez ohľadu na to, koľko účtov máte. Treba však myslieť na to, že po každej úspešnej zmene hesla sa musíte znova prihlásiť. Jednoducho povedané, kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa^{(Sign in )} , ktoré sa zobrazuje v chybovom hlásení.

Otvorí sa výzva, do ktorej musíte zadať prihlasovacie údaje účtu Microsoft^{(Microsoft Account)} . Ak to urobíte správne, toto chybové hlásenie by malo zmiznúť.

2] Znova povoľte dvojfaktorové overenie

Ak sa vám toto chybové hlásenie začalo zobrazovať, po povolení verifikácie v dvoch krokoch v účte Microsoft^{(Microsoft Account)} sa odporúča postupovať podľa týchto krokov.

• Najprv zakážte verifikáciu v dvoch krokoch vo svojom účte Microsoft^{(Microsoft Account)} .
• Prihláste sa do svojho účtu v aplikácii Office 365 .
• Znova zapnite verifikáciu v dvoch krokoch.

Niekedy sa tento problém vyskytuje v dôsledku niektorých vnútorných chýb a vykonaním týchto troch krokov sa môžete tohto problému zbaviť.

Sorry, we can't get to your account right now error in Office 365 apps

If you are getting Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps such as Word, Excel, PowerPoint, etc., you can fix it with the help of this post. A Microsoft Account is handy when you are using Office 365 on your computer so that it can allow you to activate the product, save files on OneDrive, etc.

The whole error message looks something like this-

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

You need a Microsoft Account with recent versions of Office, including Office 365. It lets you do various things such as-

• You can activate the product.
• You do not need to enter the product key after the reinstallation of the Office.
• Save files on OneDrive whenever needed.

This error occurs when you change the password of your Microsoft Account, and the Office installation fails to validate your account ownership. To stop unwanted usage by scammers, Microsoft blocks all the logged-in devices if you change the password.

It also happens when you turn on two-factor authentication in your Microsoft Account. At such a moment, you need to sign back in so that the Office installation can validate your account with proper credentials.

Sorry, we can’t get to your account right now

To fix Sorry, we can’t get to your account right now error in Office 365 apps, follow these steps-

1. Re-sign into your Microsoft Account
2. Re-enable two-factor authentication

1] Re-sign into your Microsoft Account

It is a good practice to change the password at least once in a month – no matter how many accounts you have. However, you should keep in mind that you need to sign in again after each successful change of password. In simple terms, click on the Sign in button that is visible in the error message.

It will open a prompt, where you must enter your Microsoft Account credentials. If you do that correctly, this error message should be gone.

2] Re-enable two-factor authentication

If you started getting this error message, after enabling two-step verification in your Microsoft Account, it is recommended to follow these steps.

• At first, disable the two-step verification in your Microsoft Account.
• Sign in to your account in the Office 365 app.
• Turn on two-step verification again.

Sometimes this problem occurs due to some internal errors, and performing these three steps can get rid of that issue.

Related posts

• Ľutujeme, vyskytli sa dočasné problémy so serverom – aplikácie Office 365

• Ako vypnúť kompresiu obrázkov v aplikáciách Office 365

• Ako zdieľať predplatné Office 365 s priateľmi a rodinou

• Ako zrušiť predplatné Office 365 alebo zastaviť automatické obnovenie

• Ako zmeniť plán predplatného Office 365

• Vytvorte e-mailové pravidlá na zabránenie Ransomvéru v Microsoft 365 Business

• Možnosť Prilepiť špeciálne chýba alebo nefunguje v Office

• Čo je nové v Office 2016 a Office 365? Kde ich kúpiť?

• Povoľte Configuration Manager nasadiť aktualizácie Office 365 pomocou SCCM

• Konzola Microsoft Management Console (MMC.exe) prestala fungovať

• Opravte chybu Microsoft Store 0x80072F30 Skontrolujte svoje pripojenie

• Chyba Microsoft Store 0x80072F05 – Server narazil

• Obnovte staré dialógové okno „Uložiť ako“ pre aplikácie Office 365 v systéme Windows 10

• Ako zrušiť predplatné Microsoft 365

• Ako potlačiť upozornenie AutoDiscover Redirect v Outlooku pre Mac

• Microsoft uvádza funkcie: Všetko, čo potrebujete vedieť

• Recenzia knihy - Microsoft Office 365 pre hlúpych

• Ako nainštalovať 64-bitový balík Office cez Office 365

• Ako použiť @zmienka na označenie niekoho v aplikáciách Office 365 pre spätnú väzbu

• Ako vytvoriť skupinový kalendár v Microsoft 365