Klávesy so šípkou doľava a doprava na klávesnici nemusia v aplikácii Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} fungovať, ak je aplikácia chybná alebo zastaraná. Problémy súvisiace s ovládačom môžu tiež spôsobiť poruchu niektorých kláves na klávesniciach systému Windows^{(some keys to malfunction on Windows keyboards)} .

Ak klávesy so šípkami na klávesnici v aplikácii Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} nereagujú, vyskúšajte nižšie uvedené opravy na riešenie problémov .

1. Vynútiť ukončenie a reštartovanie tímu

Niektorí používatelia Teams opravili poruchu klávesov so šípkami^{(fixed the arrow keys malfunction)} reštartovaním aplikácie. Vynútené^(Force) ukončenie Microsoft Teams v Správcovi úloh^{(Task Manager)} , reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či klávesy so šípkami teraz fungujú.

Press Ctrl + Shift + Escape otvorte Správcu úloh systému Windows^{(Windows Task Manager)} . Vyberte Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} a v hornej ponuke vyberte možnosť Ukončiť úlohu.^(End)

2. Vypnite funkciu Scroll Lock

Scroll Lock je funkcia klávesnice systému Windows^(Windows) , ktorá mení správanie klávesov so šípkami v systéme Windows^(Windows) . Ak nemôžete používať klávesy so šípkami v Exceli^{(can’t use the arrow keys in Excel)} , Teams alebo akejkoľvek aplikácii Microsoftu, zakážte uzamknutie obrazovky .^{(Disable Screen Lock)}

Vyhľadajte kláves Scroll Lock ( ScrLk ) alebo kontrolku na klávesnici. Ak kontrolka svieti, stlačením klávesu Scroll Lock ( ScrLk ) obnovíte predvolenú konfiguráciu klávesov so šípkami.

Ak vaša klávesnica nemá fyzický kláves Scroll Lock , môžete vypnúť Screen Lock z klávesnice na obrazovke . Otvorte klávesnicu na obrazovke systému Windows^{(Open the Windows On-Screen Keyboard)} a zrušte výber klávesu ScrLk.

3. Aktualizujte Microsoft Teams

Spoločnosť Microsoft vydáva nové verzie počítačovej aplikácie Teams^{(new versions of the Teams desktop app)} každý mesiac. Tieto aktualizácie prinášajú nové funkcie, opravujú chyby a zlepšujú výkon aplikácie. Hoci sa počítačová aplikácia automaticky aktualizuje, niekedy musíte aktualizácie nainštalovať manuálne.

Keď^(Update) je pre váš počítač k dispozícii nová verzia, vedľa vašej profilovej fotky sa zobrazí tlačidlo Aktualizovať .

Pripojte svoj počítač k internetu, vyberte tlačidlo Aktualizovať^(Update) a vyberte Aktualizovať^(Update) a reštartovať Teams , aby ste nainštalovali čakajúcu aktualizáciu.

4. Vymažte súbory vyrovnávacej pamäte Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache Files)}

Spoločnosť Microsoft odporúča vymazať súbory vyrovnávacej pamäte Teams,^{(clearing Teams cache files)} ak máte problémy s používaním aplikácie pre stolné počítače. Odstránením vyrovnávacej pamäte Microsoft Teams sa neodhlásite z vášho účtu ani sa neodstránia vaše údaje.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ikonu Teams na paneli úloh a vyberte možnosť Zavrieť^(Close) okno.

1. Stlačením Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . ^(Run)Prilepte^(Paste) %appdata% \Microsoft\Teams do dialógového okna a vyberte OK.

1. Stlačením klávesu Windows + A vyberte všetky súbory a priečinky v adresári. Výberom ikony Odstrániť^(Delete) na paneli s nástrojmi vymažete súbory vyrovnávacej pamäte Microsoft Teams.

Zatvorte Prieskumníka^{(File Explorer)} a znova otvorte Teams . Ak klávesy so šípkami stále nefungujú, reštartujte počítač.^(Reboot)

5. Reštartujte počítač

Reštartovanie systému Windows môže vyriešiť problémy s webovým klientom^{(fix problems with Team’s web client)} a počítačovou aplikáciou Team. Pred reštartovaním počítača zatvorte všetky otvorené programy, aby ste nestratili neuložené súbory a údaje.^(Close)

Stlačte kláves^(Press) Windows ,^(Windows) vyberte ikonu napájania^(Power) a vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) .

6. Vyčistite klávesy so šípkami

Klávesy so šípkami môžu prestať reagovať, ak sa pod nimi nahromadí prach alebo nečistoty. Pomocou špáradla uvoľnite prach, úlomky alebo nečistoty v rohoch a medzier medzi klávesmi so šípkami.

Nakloňte klávesnicu prenosného počítača alebo stolného počítača a pomocou stlačeného vzduchu nastriekajte klávesnicu alebo príslušné šípky. Opäť^(Again) otočte klávesnicu hore nohami a jemne poklepte na základňu, aby ste uvoľnili čiastočky uviaznuté pod klávesmi.

Ak ste na postihnuté klávesy poliali tekutinu, pozrite si náš návod na opravu vodou poškodenej klávesnice^{(tutorial on fixing a water-damaged keyboard)} .

7. Opravte alebo resetujte aplikáciu Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)}

Systém Windows^(Windows) má vstavaný nástroj na opravu, ktorý opravuje aplikácie a programy, ktoré nefungujú správne. Tu je návod, ako použiť nástroj na opravu Microsoft Teams .

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) , na bočnom paneli vyberte položku Aplikácie^(Apps) a vyberte položku Nainštalované^(Installed) aplikácie.

V systéme Windows 10^{(Windows 10)} prejdite do Settings > Apps a vyberte položku Aplikácie^(Apps) a funkcie.

1. Vyberte ikonu ponuky s tromi bodkami vedľa položky Microsoft Teams a vyberte položku Rozšírené^(Advanced) možnosti.

1. Prejdite^(Scroll) nadol na stránku „ Rozšírené^(Advanced) možnosti“ a vyberte tlačidlo Opraviť^(Repair) .

^{(Reopen Teams)}Keď sa vedľa tlačidla Opraviť zobrazí značka začiarknutia, znova ^(Repair)otvorte Teams . Ak problém so šípkami pretrváva, reštartujte aplikáciu.

1. Vyberte tlačidlo Resetovať.

1. Znova vyberte možnosť Obnoviť^(Reset) vo vyskakovacom okne, aby ste resetovali Teams .

^(Wait)Pred opätovným otvorením aplikácie Teams počkajte , kým sa vedľa tlačidla Resetovať^(Reset) nezobrazí značka začiarknutia .

8. Preinštalujte ovládač klávesnice

Odstránenie a preinštalovanie ovládača klávesnice môže potenciálne vyriešiť problémy so šípkami a iné poruchy súvisiace s klávesnicou^{(keyboard-related malfunctions)} .

1. Stlačte kláves Windows + X alebo kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Windows a vyberte Správca zariadení^{(Device Manager)} v ponuke Rýchly prístup^{(Quick Access)} .

1. Ak používate prenosný počítač so vstavanou klávesnicou, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Klávesnica a kliknite pravým tlačidlom myši na položku ^(Keyboard)Standard PS/2 KeyboardAk máte externú klávesnicu pripojenú cez USB , kliknite pravým tlačidlom myši na položku Zariadenie s klávesnicou HID^{(HID Keyboard Device)} .

1. ^{(Select Uninstall)}V kontextovej ponuke vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.

1. Pokračujte výberom možnosti Odinštalovať.

1. Zobrazí sa výzva na reštartovanie počítača. Pokračujte výberom možnosti Áno.

Systém Windows automaticky preinštaluje ovládač, keď sa počítač reštartuje. Otvorte aplikáciu Microsoft Teams a skontrolujte, či môžete použiť klávesy so šípkami. Ak klávesy so šípkami v Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} stále nefungujú, resetujte klávesnicu prenosného počítača^{(Reset your laptop’s keyboard)} .

9. Vykonajte obnovenie systému

Máte podozrenie, že nedávno nainštalovaná aplikácia alebo ovládač si robí problémy s klávesnicou? Problém môže vyriešiť vykonanie Obnovovanie systému^{(Performing a System Restore)} , najmä ak klávesy so šípkami nefungujú ani v iných aplikáciách.

Obnovenie systému vráti váš počítač do predchádzajúceho stavu (nazývaného „bod obnovenia“), predtým, ako prestali fungovať klávesy so šípkami. Ak chcete vykonať obnovenie systému, musíte mať predtým povolenú funkciu Obnovovanie systému v systéme Windows .^{(enabled System Restore in Windows)}

1. Otvorte ponuku Štart systému Windows^{(Windows Start)} , do vyhľadávacieho panela napíšte bod obnovenia a vyberte položku Vytvoriť^(Create) bod obnovenia.

1. Prejdite na kartu „Ochrana systému“ a vyberte tlačidlo Obnovenie systému^{(System Restore)} .

1. Pokračujte výberom položky Ďalej.

1. Vyberte bod obnovenia predtým, ako prestanú fungovať klávesy so šípkami v tíme^(Team) (alebo iných aplikáciách) a vyberte Ďalej^(Next) .

Operácia Obnovovanie systému^{(System Restore)} odstráni programy a ovládače nainštalované po vybratom bode obnovenia. Naopak, programy odstránené po bode obnovenia sa preinštalujú, keď vykonáte Obnovovanie systému^{(System Restore)} .

Ak chcete zobraziť programy a ovládače, ktoré môžu byť odstránené alebo obnovené, vyberte možnosť Vyhľadať ovplyvnené programy.^(Scan)

1. Výberom možnosti Dokončiť^(Finish) potvrďte bod obnovenia a vráťte počítač do pôvodného stavu.

Obnovenie systému^{(System Restore)} reštartuje počítač, aby sa zmeny uplatnili. Znova otvorte Microsoft Teams^{(Reopen Microsoft Teams)} a skontrolujte, či klávesy so šípkami teraz fungujú.

Kontroly^(Checks) odstraňovania problémov pre externé klávesnice^{(External Keyboards)}

Ak máte káblovú klávesnicu, odpojte ju a pripojte k inému portu USB na počítači. Niektoré klávesy na bezdrôtových klávesniciach nemusia fungovať, ak je batéria takmer vybitá. Nabite klávesnicu alebo vymeňte jej batériu a skontrolujte, či klávesy so šípkami fungujú v Microsoft Teams . Ak problém pretrváva, zrušte spárovanie^(Unpair) a znova pripojte klávesnicu k počítaču. Ak sa nič nezmení , kontaktujte podporu Microsoft Teams .^{(Microsoft Teams Support)}

Arrow Keys Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

The left and right arrow keys on your keyboard mіght not work in Microsoft Teаms if the app is buggy or outdated. Driver-related issues can also cause some keys to malfunction on Windows keyboards.

Try the troubleshooting fixes below if your keyboard arrow keys are unresponsive in Microsoft Teams.

1. Force Quit and Restart Team

Some Teams users fixed the arrow keys malfunction by restarting the app. Force quit Microsoft Teams in the Task Manager, relaunch the app, and check if the arrow keys now work.

Press Ctrl + Shift + Escape to open the Windows Task Manager. Select Microsoft Teams and select End task on the top menu.

2. Turn Off Scroll Lock

Scroll Lock is a Windows keyboard feature that changes the behavior of the arrow keys in Windows. Disable Screen Lock if you can’t use the arrow keys in Excel, Teams, or any Microsoft app.

Look for a Scroll Lock (ScrLk) key or indicator light on your keyboard. If the light is on, press the Scroll Lock (ScrLk) key to restore the arrow keys to their default configuration.

You can disable Screen Lock from the on-screen keyboard if your keyboard doesn’t have a physical Scroll Lock key. Open the Windows On-Screen Keyboard and deselect the ScrLk key.

3. Update Microsoft Teams

Microsoft releases new versions of the Teams desktop app every month. These updates introduce new features, fix bugs, and improve the app’s performance. Although the desktop app automatically updates itself, you sometimes have to install the updates manually.

An Update button appears next to your profile picture when there’s a new version available for your computer.

Connect your PC to the internet, select the Update button, and select Update and restart Teams to install the pending update.

4. Clear Microsoft Teams Cache Files

Microsoft recommends clearing Teams cache files if you’re experiencing issues using the desktop app. Deleting Microsoft Teams cache won’t sign out your account or delete your data.

1. Right-click the Teams icon in the taskbar and select Close window.

1. Press Windows + R to open the Run dialog box. Paste %appdata%\Microsoft\Teams in the dialog box and select OK.

1. Press Windows key + A to select all the files and folders in the directory. Select the Delete icon on the toolbar to clear Microsoft Teams’ cache files.

Close the File Explorer and reopen Teams. Reboot your computer if the arrow keys still don’t work.

5. Restart Your Computer

Rebooting Windows can fix problems with Team’s web client and desktop app. Close all open programs before rebooting your computer, so you don’t lose unsaved files and data.

Press the Windows key, select the Power icon, and select Restart.

6. Clean the Arrow Keys

The arrow keys may become unresponsive if dust or dirt builds up beneath them. Use a toothpick to dislodge dust, debris, or dirt in the corners and spaces between the arrow keys.

Tilt your laptop or desktop’s keyboard and use compressed air to spray the keyboard or affected arrow keys. Again, turn your keyboard upside down and gently tap the base to dislodge particles stuck underneath the keys.

If you spilled liquid on the affected keys, refer to our tutorial on fixing a water-damaged keyboard.

7. Repair or Reset the Microsoft Teams App

Windows has a built-in repair tool that fixes apps and programs that aren’t running correctly. Here’s how to use the tool to repair Microsoft Teams.

1. Open the Settings app, select Apps on the sidebar, and select Installed apps.

In Windows 10, go to Settings > Apps, and select Apps & features.

1. Select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams and select Advanced options.

1. Scroll down the “Advanced options” page and select the Repair button.

Reopen Teams when a checkmark appears next to the Repair button. Reset the app if the arrow keys issue persists.

1. Select the Reset button.

1. Select Reset again on the pop-up to reset Teams.

Wait until you see a checkmark next to the Reset button before reopening Teams.

8. Reinstall Your Keyboard Driver

Deleting and reinstalling your keyboard’s driver can potentially fix the arrow keys issues and other keyboard-related malfunctions.

1. Press Windows key + X or right-click the Windows icon and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. Expand the Keyboard drop-down menu and right-click Standard PS/2 Keyboard if you use a laptop with a built-in keyboard. Right-click HID Keyboard Device if you have an external keyboard plugged in via USB.

1. Select Uninstall device on the context menu.

1. Select Uninstall to proceed.

1. You’ll get a prompt to restart your computer. Select Yes to proceed.

Windows will automatically reinstall the driver when your PC reboots. Open the Microsoft Teams app and check if you can use the arrow keys. Reset your laptop’s keyboard if the arrow keys still don’t work in Microsoft Teams.

9. Perform a System Restore

Do you suspect that a recently installed app or driver is messing with your keyboard? Performing a System Restore might fix the problem, especially if the arrow keys also don’t work in other apps.

A system restore reverts your computer to a previous state (called “Restore Point”) before the arrow keys stopped working. You must have previously enabled System Restore in Windows to perform a system restore.

1. Open the Windows Start menu, type restore point in the search bar, and select Create a restore point.

1. Head to the “System Protection” tab and select the System Restore button.

1. Select Next to proceed.

1. Choose a restore point before the arrow keys stopped working in Team (or other apps) and select Next.

The System Restore operation deletes programs and drivers installed after the selected restore point. Conversely, programs deleted after the restore point are reinstalled when you perform a System Restore.

Select Scan for affected programs to see programs and drivers that might be deleted or restored.

1. Select Finish to confirm your restore point and take your computer back to an initial state.

System Restore will restart your computer to apply the changes. Reopen Microsoft Teams and check if the arrow keys now work.

Troubleshooting Checks for External Keyboards

If you have a wired keyboard, unplug it and connect it to a different USB port on your PC. Some keys on wireless keyboards may not work if the battery’s low. Charge your keyboard or change its battery and check if the arrow keys work in Microsoft Teams. Unpair and reconnect the keyboard to your computer if the issue persists. Contact Microsoft Teams Support if nothing changes.

Related posts

• Ako opraviť klávesy so šípkami, ktoré nefungujú v Exceli

• Webová aplikácia Microsoft Teams nefunguje? 6 rýchlych opráv

• Microsoft Teams sa na vašom počítači neotvoria? 9 opráv na vyskúšanie

• Grafický ovládač zobrazuje základný grafický adaptér spoločnosti Microsoft? Ako to opraviť

• 9 opráv, keď Microsoft Edge neustále padá

• Ako opraviť klávesy na klávesnici systému Windows, ktoré prestávajú fungovať

• OPRAVA: Adblock nefunguje na Crunchyroll

• Ako opraviť Microsoft Edge nereaguje

• Ako opraviť chybu „Server RPC je nedostupný“ v systéme Windows

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu „Scratch Disks are Full“ vo Photoshope

• Čo robiť, keď váš druhý monitor nie je rozpoznaný

• Ako opraviť program Microsoft Excel, keď nereaguje

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Ako opraviť, že sa tablet Amazon Fire nenabíja

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Tlačidlo pozastavenia YouTube nezmizne? 6 spôsobov, ako opraviť

• 10 nápadov na riešenie problémov, keď váš Amazon Fire Stick nefunguje

• Sú klávesy @ & ” vo Windowse 10 vymenené? – Ako to opraviť