Ak nie ste ten typ volajúceho zo Zoomu^{(Zoom caller)} , ktorý uprednostňuje tajomnosť, budete potrebovať funkčnú webovú kameru^{(working webcam)} na uskutočňovanie vysokokvalitných videohovorov s priateľmi, rodinou a kolegami v práci. Windows 10 ponúka množstvo vstavaných aplikácií a aplikácií tretích strán na videohovory (vrátane Skype ), ale na to, aby to fungovalo, potrebujete správnu kameru.

Windows 10 je ideálny na telefonovanie, ale to neznamená, že nebudete mať problémy s webovou kamerou. Ak vaša kamera Windowsu 10 nefunguje, bude vám brániť zostať v kontakte s vašimi dôležitými kontaktmi. 

Našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť, aby bol fotoaparát opäť funkčný.

1. Skontrolujte, či je váš fotoaparát pripojený^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

Je dôležité si zapamätať, že predtým, ako začnete hľadať opravy softvéru, skontrolujte, či je hardvér fotoaparátu pripojený. Ak používate USB kameru, skontrolujte, či je kábel pevne pripojený k portu USB . Ak áno, skúste prepnúť porty USB , aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.

V prípade kamier Bluetooth budete musieť znova skontrolovať, či sú pripojené a či Bluetooth^{(Bluetooth is working)} na vašom počítači funguje. 

1. Vyberte ikonu centra akcií^{(action center icon)} v pravom dolnom rohu panela úloh. Odtiaľ vyberte kartu Bluetooth , aby ste zapli ^(Bluetooth)Bluetooth , potom kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Prejsť na nastavenia^{(Go to Settings)} , aby ste rýchlo vstúpili do ponuky nastavení  Bluetooth .

1. Kamera Bluetooth by mala byť uvedená v ponuke. Ak nie, vyberte Pridať Bluetooth alebo iné zariadenie^{(Add Bluetooth or other device)} na spárovanie fotoaparátu s počítačom a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po spárovaní bude váš fotoaparát dostupný vo vybratej aplikácii.

Vstavané kamery sú predvolene pripravené na použitie (pokiaľ nie sú zablokované nastavenia ochrany osobných údajov). Môžete si to overiť sami otvorením predinštalovanej aplikácie Windows 10 Camera^{(Window 10 Camera)} , ktorú nájdete v ponuke Štart^(Start) .

Ak aplikácia zobrazuje váš fotoaparát, mali by ste ju môcť používať s inými službami, ako je Zoom . Ak nie, budete musieť ďalej skúmať pomocou krokov nižšie.

2. Skontrolujte objektív^{(2. Check the Lens)}

Keď je objektív fotoaparátu zablokovaný, môže sa zdať, že fotoaparát nefunguje. Bežným spôsobom ochrany súkromia je umiestnenie nálepky alebo iných prekážok na šošovku fotoaparátu (najmä ak používate vstavanú kameru na notebooku).

Neexistuje spôsob, ako to skontrolovať bez vizuálnej kontroly samotného objektívu – napájanie fotoaparátu vo fotoaparáte alebo aplikácii na volanie sa jednoducho zobrazí ako čierne. Ak je na mieste prekážka alebo nálepka, odstráňte ju.

Pokiaľ je prekážka jedinou vecou, ​​ktorá bráni zobrazovaniu zdroja z fotoaparátu, problém by sa mal vyriešiť. V systéme Windows 10^{(Windows 10)} sú však k dispozícii ďalšie nastavenia ochrany osobných údajov , takže ich budete musieť preskúmať ďalej.

3. Nakonfigurujte nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu Windows^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

Je dôležité chrániť svoje ^{(protect your)}súkromie^{( privacy)} , najmä pokiaľ ide o napájanie fotoaparátu a mikrofónu. Našťastie je spoločnosť Microsoft^(Microsoft) o krok vpred a predstavuje jednoducho použiteľné nastavenia ochrany osobných údajov na blokovanie zbytočného používania fotoaparátu a mikrofónu v systéme Windows 10^{(Windows 10)} .

Ak sú však tieto nastavenia aktívne, možno nebudete môcť používať fotoaparát v aplikáciách alebo službách tretích strán (alebo s inými aplikáciami spoločnosti Microsoft^(Microsoft) ). Tieto nastavenia môžete nakonfigurovať a povoliť prístup ku kamere v ponuke Nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} .

1. Ak chcete začať, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte možnosť Nastavenia^(Settings) .

1. V ponuke Nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} vyberte položku Privacy > Camera . Ak chcete povoliť prístup ku kamere, vyberte tlačidlo Zmeniť^(Change) v časti Povoliť prístup ku kamere na tomto zariadení^{(Allow access to the camera on this device)} a potom ho povoľte výberom jazdca v rozbaľovacej ponuke.

1. Budete tiež musieť povoliť prístup k fotoaparátu aplikáciám tak, že vyberiete posúvač Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu^{(Allow apps to access your camera)} pod ním a uistite sa, že je v polohe Zapnuté^(On) .

1. Ak chcete aplikáciám z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} udeliť prístup k fotoaparátu , posuňte sa nadol do časti Vyberte, ktoré aplikácie z obchodu Microsoft Store môžu pristupovať k vášmu posúvaču^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} . Odtiaľ vyberte posúvač vedľa uvedenej aplikácie, aby ste udelili prístup k fotoaparátu.

1. Ak chcete, aby mali štandardné počítačové aplikácie prístup k fotoaparátu, prejdite nadol na časť Povoliť aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu^{(Allow desktop apps to access your camera)} a potom vyberte posúvač do polohy Zapnuté^(On) .

Niektoré^(Certain) aplikácie, napríklad váš webový prehliadač, je možné nakonfigurovať aj tak, aby blokovali prístup ku kamere, aby ste získali väčšie súkromie. V takom prípade budete musieť prehliadaču povoliť prístup k fotoaparátu .^{(enable browser access to your camera)}

4. Zatvorte Iné aplikácie fotoaparátu a vyskúšajte alternatívy^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

Väčšina používateľov zistí, že keď je kamera detegovaná a funguje v vstavanej aplikácii fotoaparátu Windows 10 , mala by byť dostupná v akejkoľvek inej aplikácii pre fotoaparát alebo webové volanie, ktorú máte nainštalovanú. Nie je to však vždy tak, pretože neznáme chyby a konflikty aplikácií vám niekedy bránia používať fotoaparát.

Ak máte dve otvorené aplikácie, ktoré sa pokúšajú použiť fotoaparát, možno zistíte, že v jednej z nich je zablokovaný prenos z fotoaparátu. Skôr ako začnete, uistite sa, že je otvorená iba aplikácia, ktorú sa pokúšate použiť, a má prístup k zdroju fotoaparátu.

Ak fotoaparát funguje, ale vybratá aplikácia stále nefunguje, možno budete musieť vyskúšať alternatívu. To vám pomôže určiť, či je problém spôsobený softvérom alebo hardvérom. Ak napríklad aplikácia Windows 10 Camera funguje, ale aplikácia na videohovory nie, problém je pravdepodobne v aplikácii a nie vo vašom hardvéri.

5. Reštartovanie zariadení v Správcovi zariadení^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

V údržbe PC je klišé, že zapínanie a vypínanie zariadenia často rieši ťažko diagnostikovaný problém. Ak vaša kamera Windows 10 nefunguje, môžete ju vynútiť reštartovať tak, že ju zakážete a znova povolíte v ponuke Správca zariadení^{(Device Manager)} .

1. Ak chcete otvoriť ponuku Správca zariadení^{(Device Manager)} , kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte možnosť Správca zariadení^{(Device Manager)} .

1. V ponuke Správca zariadení^{(Device Manager)} vyhľadajte svoje kamerové zariadenie uvedené v kategórii Fotoaparáty^(Cameras) . Ak používate kameru Bluetooth , môžete ju nájsť uvedenú v kategórii Bluetooth . Keď nájdete svoj fotoaparát, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Vlastnosti^(Properties) .

1. V ponuke Vlastnosti^(Properties) vyberte kartu Ovládač^(Driver) a potom vyberte možnosť Vypnúť zariadenie^{(Disable Device)} . Systém Windows^(Windows) vás požiada o potvrdenie, a preto vyberte možnosť Áno^(Yes) .

1. Po zakázaní vyberte možnosť Povoliť zariadenie^{(Enable Device)} v tej istej ponuke, aby ste fotoaparát znova povolili.

6. Nainštalujte aktualizácie systému Windows a ovládačov^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) pravidelne vydáva nové aktualizácie systému pre systém Windows^(Windows) , pričom predstavuje nové funkcie a opravy chýb. Problém s kamerou systému Windows 10^{(Windows 10)} môže byť spôsobený predtým neznámou chybou, takže problém môže vyriešiť inštalácia aktualizácií.

Podobne výrobcovia zariadení často vydávajú nové aktualizácie ovládačov, ktoré pomáhajú vyriešiť problémy medzi hardvérom (fotoaparátom) a softvérom ( samotným systémom Windows^(Windows) , ako aj všetkými nainštalovanými aplikáciami fotoaparátu). Nové ovládače a aktualizácie systému môžete nainštalovať pomocou služby Windows Update .

1. Ak chcete získať prístup k službe Windows Update^{(Windows Update)} , kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte možnosť Nastavenia^(Settings) .

1. V ponuke Nastavenia vyberte Update & Security > Windows Update . Ak chcete vyhľadať nové aktualizácie systému a ovládačov a umožniť procesu Windows Update , aby ich začal sťahovať a inštalovať, vyberte možnosť Vyhľadať aktualizácie . ^{(Check for Updates)}Ak je k dispozícii aktualizácia funkcií, začnite výberom možnosti Stiahnuť a nainštalovať .^{(Download and Install)}

Ak je vaše zariadenie nové, podporované ovládače nemusia byť dostupné prostredníctvom systému Windows Update . Ak je to tak, pozrite si používateľskú príručku a na webovej lokalite výrobcu si namiesto toho stiahnite a nainštalujte príslušné ovládače.

Riešenie problémov s fotoaparátom v systéme Windows 10^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

Keď kamera Windowsu 10^{(Windows 10)} nefunguje, tieto kroky by mali (vo väčšine prípadov) pomôcť vyriešiť problém. Ak nie, možno budete musieť vyskúšať nový fotoaparát alebo sa pozrieť na alternatívne možnosti pre videohovory.

Môžete napríklad vyskúšať portál Facebooku^{(Facebook Portal)} na prijímanie hovorov pred televízorom alebo, ak používate aj Mac , iPhone alebo iPad, môžete namiesto toho uvažovať o skupinových hovoroch pomocou FaceTime^{(group calls using FaceTime)} . Majitelia počítačov Mac^(Mac) sa však budú musieť najskôr uistiť, že vstavaný fotoaparát Mac funguje^{(Mac camera is working)} .

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless уou’re the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

Related posts

• Windows 10 Nočné svetlo nefunguje? 8 spôsobov, ako opraviť

• Aplikácia Windows 10 Mail nefunguje? 10 spôsobov, ako opraviť

• Kamera FaceTime nefunguje v systéme Windows 10 s Boot Camp

• Ako nájsť a zakázať webové kamery pomocou PowerShell v systéme Windows 10

• Najlepšie aplikácie IP kamery pre Windows 10 PC a Android Phone

• 5 spôsobov, ako opraviť vysoký ping v systéme Windows 10

• 9 spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť aplikácie Netflix v systéme Windows 10

• 4 spôsoby, ako zmeniť dátum a čas v systéme Windows 10

• 5 spôsobov, ako upraviť jas obrazovky v systéme Windows 10

• Opravte, že fotoaparát na prenosnom počítači nefunguje v systéme Windows 10

• 4 spôsoby, ako spustiť kontrolu chýb disku v systéme Windows 10

• 15 najlepších spôsobov, ako urýchliť Windows 10

• 6 spôsobov, ako odstrániť zaseknutú tlačovú úlohu v systéme Windows 10

• 3 spôsoby, ako zmeniť hrúbku kurzora v systéme Windows 10

• 5 spôsobov, ako rozdeliť obrazovku v systéme Windows 10

• 5 spôsobov, ako vypnúť touchpad v systéme Windows 10

• 3 spôsoby, ako skontrolovať grafickú kartu v systéme Windows 10

• 6 spôsobov, ako zmeniť používateľa v systéme Windows 10

• 5 spôsobov, ako zastaviť automatické aktualizácie v systéme Windows 10

• 3 spôsoby pripojenia alebo odpojenia súboru ISO v systéme Windows 10