Váš Chromebook je zapnutý, ale obrazovka je úplne čierna^{(screen is entirely black)} . Môže to byť spôsobené problémami s batériou alebo nabíjaním^{(battery or charging-related problems)} , hardvérovými komplikáciami alebo problémami so systémom Chrome OS^{(Chrome OS)} .

Zostavili sme niekoľko opráv na riešenie problémov, aby sme vyskúšali, či obrazovka Chromebooku počas používania alebo po spustení stmavne.

1. Zvýšte jas obrazovky

Obrazovka vášho Chromebooku^{(Chromebook’s screen)} môže byť čierna, pretože ste omylom nastavili úroveň jasu obrazovky na najnižšiu. Ak je váš Chromebook zapnutý, ale obrazovka zostane čierna, stláčajte tlačidlo zvýšenia jasu obrazovky^{(Screen brightness up)} , kým sa obrazovka nezapne.

^(Reboot)Ak obrazovka zostane čierna napriek zvýšeniu jasu, reštartujte Chromebook.

2. Tvrdý reštart Chromebooku

Tvrdé reštartovanie obnoví operačný systém Chromebooku^{(Chromebook’s operating system)} a opraví dočasné systémové chyby, ktoré spôsobujú problém s čiernou obrazovkou.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania^{(Power button)} na 6-10 sekúnd, kým nezhasne indikátor displeja a klávesnice.

V závislosti od modelu Chromebooku^(Chromebook) nájdete tlačidlo napájania na bočnej strane Chromebooku^(Chromebook) alebo niekde nad klávesnicou. Počkajte^(Wait) minútu alebo dve a reštartujte Chromebook opätovným stlačením tlačidla napájania .^{(Power button)}

3. Nechajte Chromebook vychladnúť

Prehriaty Chromebook môže vykazovať problémy so spustením^{(Chromebook may exhibit startup problems)} . Používanie zariadenia dlhší čas alebo v horúcom prostredí môže spôsobiť jeho prehriatie. Ak je základňa Chromebooku^(Chromebook) príliš horúca, pred zapnutím ho nechajte približne 20 – 30 minút vychladnúť.

Ak sa váš Chromebook nakoniec zavedie aj cez prázdnu obrazovku, pozrite si náš návod na zastavenie prehrievania počítača, aby sa tento problém neopakoval.

4. Odpojte externé USB zariadenia

Problémy s externými zariadeniami pripojenými k vášmu Chromebooku^(Chromebook) môžu ovplyvniť jeho spúšťací proces a spôsobiť ďalšie poruchy výkonu. Ak je napríklad k vášmu Chromebooku^(Chromebook) pripojená poškodená karta SD , obrazovka môže zhasnúť – najmä ak je váš Chromebook v režime vývojára^{(Developer Mode)} .

Unplug/disconnect všetky externé zariadenia alebo príslušenstvo (myš, USB kľúče, klávesnicu, SD kartu atď.) a vypnite Chromebook. Počkajte^(Wait) 1-2 minúty a znova ho zapnite.

5. Nechajte batériu vybiť

Tento problém môže vyriešiť aj vybitie batérie Chromebooku . ^(Chromebook)Nechajte zariadenie zapnuté (na čiernej obrazovke), kým sa nevybije šťava z batérie. Potom ^(Afterward)Chromebook nabíjajte aspoň 30 minút a skontrolujte, či sa teraz spúšťa za čiernou obrazovkou.

6. Nabite svoj Chromebook správne

Váš Chromebook môže uviaznuť na čiernej obrazovke, ak je jeho batéria vybitá alebo príliš nízka na spustenie systému ChromeOS . Zapojte sieťový adaptér Chromebooku do elektrickej zásuvky a uistite sa, že aj druhý koniec je správne zapojený do nabíjacieho portu Chromebooku.

Ešte jedna vec: skontrolujte, či je elektrická zásuvka/zásuvka zapnutá. Ak má váš Chromebook indikátor nabíjania, uistite sa, že sa rozsvieti, keď pripojíte nabíjačku. Chromebook nabíjajte aspoň 30 minút a zapnite ho.

Uistite^(Make) sa, že používate nabíjačku, ktorá bola dodaná s Chromebookom^(Chromebook) . Falošné^{(Counterfeit)} alebo falošné nabíjacie príslušenstvo nemusí váš Chromebook nabíjať . Ešte horšie je, že by mohli poškodiť batériu, nabíjací port a ďalšie hardvérové ​​súčasti vášho Chromebooku .^(Chromebook)

Pokyny a požiadavky týkajúce sa nabíjania nájdete v používateľskej príručke/príručke vášho zariadenia alebo navštívte webovú stránku výrobcu.

7. Vyskúšajte inú nabíjačku

Ak používate pokazenú alebo zlú nabíjačku, batéria vášho Chromebooku sa nemusí nabiť. Ak chcete overiť, či príslušenstvo na nabíjanie funguje správne, skúste Chromebook nabiť pomocou inej nabíjačky.

Najprv sa však uistite, že je nabíjačka kompatibilná s vaším zariadením. Skontrolujte jeho výkon a menovité napätie a uistite sa, že zodpovedajú špecifikáciám nabíjania výrobcu. Ako už bolo spomenuté, používanie falošného, ​​neštandardného a nekompatibilného príslušenstva na nabíjanie môže váš Chromebook poškodiť .

Ak nabíjačky fungujú na iných zariadeniach, ale nedokážu nabiť vaše, pravdepodobne ide o problém s nabíjacím portom, pevným diskom alebo základnou doskou vášho Chromebooku. V takom prípade môže pomôcť vykonanie hardvérového resetu.

8. Resetujte hardvér Chromebooku

Problémy s hardvérom vášho Chromebooku môžu spôsobiť, že zariadenie uviazne na „čiernej obrazovke smrti“. Našťastie^{(” Thankfully)} spoločnosť Google poskytuje spôsob, ako obnoviť hardvérové ​​​​komponenty, ktoré zamrznú alebo nefungujú. Tento proces sa nazýva „tvrdý reset“.

Poznámka:^(Note:) Pri riešení problémov^{(troubleshooting Chromebook issues)} s Chromebookom Google odporúča ako poslednú možnosť reset hardvéru. Je to preto, že tento proces môže odstrániť niektoré súbory v priečinku „Download“ vášho Chromebooku.

1. Vypnite Chromebook a počkajte minútu, kým sa úplne nevypne.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Refresh a klepnite na tlačidlo napájania^(Power) .

1. Držte tlačidlo Obnoviť^(Refresh) , kým sa nespustí Chrome OS . Keď sa obrazovka alebo klávesnica Chromebooku rozsvieti, uvoľnite tlačidlo Obnoviť .^{(Refresh button)}

Ak je váš Chromebook tablet alebo zariadenie 2 v 1 s odnímateľnou klávesnicou, súčasne stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti^{(Volume Up)} a vypínača^(Power) na aspoň 10 sekúnd.

Existujú aj iné spôsoby tvrdého resetovania hardvéru Chromebooku, ktoré sa zvyčajne líšia v závislosti od značky vášho zariadenia. Niektoré Chromebooky^{(Chromebooks)} majú špeciálne tlačidlo (resetovať), pomocou ktorého môžete resetovať hardvér zariadenia. Na niektorých zariadeniach budete musieť vložiť kancelársku sponku do vyhradeného otvoru na resetovanie a potom stlačiť tlačidlo napájania^(Power) .

Niektoré Chromebooky^{(Chromebooks)} s vymeniteľnými batériami možno resetovať vybratím a opätovným vložením batérie. Ak chcete resetovať Chromebook^(Chromebook) bez batérie , odpojte a znova pripojte jeho napájací kábel a potom zariadenie zapnite.

Pozrite si túto príručku Centra pomoci Chromebooku^{(Chromebook Help Center tutorial)} , kde nájdete ďalšie kroky týkajúce sa resetovania hardvéru Chromebooku pre konkrétne zariadenie.

Oživte obrazovku^{(Screen Back)} svojho Chromebooku

Ak problém nevyrieši žiadny z týchto trikov na riešenie problémov, môže sa poškodiť obrazovka vášho Chromebooku . ^(Chromebook)Pre istotu pripojte Chromebook k externému monitoru. Ak máte na externom monitore prístup k OS Chrome , ale vstavaná obrazovka vášho ^{(Chrome OS)}Chromebooku^(Chromebook) zostáva čierna, navštívte neďalekú opravovňu počítačov a nechajte obrazovku skontrolovať, či nie je poškodená.

Hlavnou príčinou problému s čiernou obrazovkou môže byť aj poškodený pevný disk. Možno budete musieť vymeniť pevný disk Chromebooku, ak sa zapne, no nedokáže načítať OS Chrome^{(Chrome OS)} . Predtým však skúste Chromebook resetovať pomocou disku na obnovenie^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (vymažete tým svoje aplikácie a nastavenia). Ak potrebujete ďalšiu podporu a možnosti riešenia problémov, kontaktujte výrobcu zariadenia. Váš Chromebook môže byť opravený bezplatne, ak je stále v záruke alebo ak je problém s čiernou obrazovkou spôsobený výrobnou/výrobnou chybou.

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Your Chromeboоk is powered оn but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Discord

• Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou prehliadača Google Chrome

• Podrobný sprievodca riešením problémov s čiernou obrazovkou na Fire TV Stick

• 6 najlepších spôsobov, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou spúšťača Minecraft

• Tlačidlo Print Screen nefunguje v systéme Windows 10? Ako to opraviť

• OPRAVA: Adblock nefunguje na Crunchyroll

• Tipy na riešenie problémov, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači alebo smartfóne

• OPRAVA: Laptop sa nepripojí k sieti Wi-Fi

• Oprava naplánovanej úlohy, ktorá sa nespustí pre súbor .BAT

• 9 opráv, keď Microsoft Edge neustále padá

• 10 nápadov na riešenie problémov, keď váš Amazon Fire Stick nefunguje

• Disk Google nefunguje na Chromebooku? 11 spôsobov, ako opraviť

• Prečo Ntoskrnl.Exe spôsobuje vysoký CPU a ako to opraviť

• Tlačidlo pozastavenia YouTube nezmizne? 6 spôsobov, ako opraviť

• Chromebook sa stále odpája od siete Wi-Fi? 11 spôsobov, ako opraviť

• 9 opráv, keď Obchod Google Play na Chromebooku neustále padá

• Čo je to DirectX a prečo je to dôležité?

• Klávesnica Chromebooku nefunguje? 10 opráv na vyskúšanie

• Nefunguje zrkadlenie obrazovky v systéme Windows? Vyskúšajte týchto 7 opráv

• Ako opraviť chybu „Server RPC je nedostupný“ v systéme Windows