Akonáhle sa ponoríte do ekosystému Apple , neexistuje nič ako iMessage pre neuveriteľný (a bezpečný) zážitok z okamžitých správ. Ale najmä na počítačoch Mac^(Mac) to môže byť trochu nestále zviera. Často sa môžete stretnúť s nedoručenými správami, zlyhaním prihlásenia a problémami s pripojením.

Ak iMessage na Macu^(Mac) nefunguje podľa očakávania , existuje niekoľko spôsobov, ako to opraviť. Na niektoré z nižšie uvedených spôsobov riešenia problémov budete potrebovať svoj iPhone, takže skôr ako začnete, nezabudnite ho mať blízko.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

Ak ste mohli pred chvíľou používať iMessage bez problémov, môže vám pomôcť vynútené ukončenie a opätovné spustenie aplikácie Správy . ^(Messages)Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Apple^{(Apple menu)} , podržte kláves Shift a vyberte možnosť Force Quit Messages . Potom skúste znova spustiť Správy.

Reštartovanie Macu^(Mac) môže tiež vyriešiť rôzne problémy súvisiace s aplikáciami, ktoré sa často objavia, keď systém beží príliš dlho.

2. Skontrolujte stav systému Apple^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage môže zaznamenať zlyhania na strane servera. Ak máte problémy s odosielaním alebo prijímaním správ vo všeobecnosti (alebo problémy s prihlásením, ak iMessage nastavujete prvýkrát), prejdite na stránku Stav systému Apple^{(Apple System Status)} pomocou Safari alebo iného webového prehliadača.

Skontrolujte stav vedľa iMessage . Ak dôjde k výpadku služby, mali by ste vidieť červenú bodku (spolu s poznámkou). V takom prípade najlepšie, čo môžete urobiť, je počkať niekoľko hodín, kým Apple problém nevyrieši. Keď sa stav zmení na Dostupné, mali by ste začať znova používať iMessage.

3. Skontrolujte nastavenia iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

Ak aplikácia Správy^(Messages) na Macu^(Mac) nedokáže odosielať alebo prijímať správy od konkrétnych kontaktov, musíte skontrolovať nastavenia iMessage.

Ak to chcete urobiť, na paneli s ponukami vyberte položku Správy^(Messages) ( ak túto možnosť nevidíte, otvorte aplikáciu Správy ) a vyberte položku ^(Messages)Predvoľby^{(Preferences)} . Potom prejdite na kartu iMessage .

Začiarknite sekciu Správy sú dostupné na adrese^{(You can be reached for messages at section)} a povoľte všetky telefónne čísla a e-mailové adresy, ktoré chcete používať so službou iMessage.

Telefónne číslo alebo e-mailová adresa v časti Začať nové konverzácie od^{(Start new conversations from)} by sa tiež mala zhodovať s tou, ktorá sa nachádza v časti Nastavenia^(Settings) > Správy^(Messages) > Odoslať a prijať^{(Send & Receive)} na vašom iPhone.

4. Znova odoslať správy^{(4. Resend Messages)}

Ak kontakt iMessage nemá internetové pripojenie, vaše správy nemusia prejsť. Je ľahké to skúsiť znova. Vyberte červený výkričník vedľa nedoručenej správy a vyberte položku Skúsiť znova^{(Try Again)} .

Môžete tiež vybrať možnosť Odoslať ako textovú správu^{(Send as Text Message)} a odoslať správu ako textovú správu. Ak túto možnosť nevidíte, musíte povoliť preposielanie textových správ^{(Text Message Forwarding)} . Ďalší tip na riešenie problémov by vám mal ukázať, ako na to.

5. Povoľte preposielanie textových správ^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

Nie každý používa iPhone alebo Mac . Ak sa kontakt zobrazí nazeleno, musíte sa pri komunikácii spoliehať na bežné textové správy. Aplikácia Správy^(Messages) pre Mac však zlyhá pri odosielaní textových správ, ak ste na svojom iPhone nepovolili funkciu  Preposielanie textových správ .^{(Text Message Forwarding)}

Ak to chcete urobiť, otvorte Nastavenia^(Settings) iPhonu , vyberte Správy^(Messages) , vyberte Preposielanie textových správ^{(Text Message Forwarding)} a potom zapnite prepínač vedľa Meno vášho Macu (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} .

Váš iPhone musí mať tiež aktívne internetové pripojenie. Ak nie, žiadne textové správy z vášho Macu^(Mac) neprejdú.

6. Odhláste sa a prihláste sa^{(6. Sign Out & Sign In)}

Ak iMessage na vašom Macu^(Mac) stále nefunguje a stále máte problémy s nedoručenými správami, môžete to vyriešiť odhlásením a opätovným vstupom do iMessage.

Otvorte panel Predvoľby^{(Preferences)} v aplikácii Správy a vyberte kartu iMessage . Potom vyberte položku Odhlásiť^{(Sign Out)} sa a potom opätovným výberom možnosti Odhlásiť^{(Sign Out)} sa potvrďte.

Aj keď môžete pokračovať a prihlásiť sa späť do iMessage, odporúčame vám namiesto toho reštartovať Mac . Keď to urobíte, otvorte aplikáciu Správy^(Messages) a po zobrazení výzvy sa znova prihláste do iMessage.

7. Povoľte Správy v iCloude^{(7. Enable Messages in iCloud)}

Nedarí sa vám synchronizovať iMessage medzi vaším Macom^(Mac) a zvyškom vašich Apple zariadení? Pravdepodobným dôvodom je vypnutie správ v iCloude.

Otvorte tablu Predvoľby v aplikácii ^{(Preferences)}Správy^(Messages) a potom vyberte kartu iMessage . Potom začiarknite políčko vedľa položky Povoliť správy v iCloude^{(Enable Messages in iCloud)} .

Musíte nakonfigurovať svoj iPhone tak, aby synchronizoval aj správy. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) na svojom zariadení so systémom iOS, klepnite na svoje Apple ID , klepnite na iCloud a potom zapnite prepínač vedľa položky Správy^(Messages) .

Synchronizácia správ medzi zariadeniami vyžaduje veľa úložiska iCloud. Možno budete chcieť pravidelne odstraňovať nedôležité konverzácie a prílohy, aby ste to mali pod kontrolou.

8. Aktualizujte macOS^{(8. Update macOS)}

Najnovšie aktualizácie systému macOS^{(macOS updates)} často opravujú známe chyby a problémy s väčšinou natívnych aplikácií vrátane Správ. Ak ste svoj Mac^(Mac) nejaký čas neaktualizovali , skúste to urobiť teraz.

Otvorte ponuku Apple^{(Apple menu)} a vyberte položku System Preferences . Ak chcete nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie pre váš Mac , vyberte položku Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} .

9. Skontrolujte dátum a čas^{(9. Check Date & Time)}

iMessage nemusí fungovať, ak máte na Macu^(Mac) nesprávne nastavený čas a dátum.

Aby ste sa uistili, že je všetko presné, otvorte aplikáciu Predvoľby systému^{(System Preferences)} a vyberte Dátum a čas^{(Date and Time)} . Potom začiarknite políčko vedľa položky Automaticky nastaviť dátum a čas^{(Set Date and Time Automatically)} . Ak je už vybraté, zrušte začiarknutie políčka a o niekoľko sekúnd ho znova začiarknite.

Môžete sa tiež prepnúť na kartu Časové pásmo^{(Time Zone)} a začiarknuť políčko vedľa položky Nastaviť časové pásmo automaticky pomocou aktuálnej polohy^{(Set time zone automatically using the current location)} . Reštartujte Mac a potom skúste použiť iMessage.

10. Vypnite VPN^{(10. Disable VPN)}

Máte na svojom Macu^(Mac) nastavenú sieť VPN ( Virtual Private Network ) ? Odpojte^(Disconnect) sa od neho a skúste znova použiť iMessage.

11. Obnovte nastavenia Wi-Fi^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

Ak máte stále problémy s iMessage, skúste resetovať nastavenia Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, otvorte Finder a stlačte Command+Shift+G . Potom zadajte nasledujúcu cestu k priečinku:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Vyberte položku Prejsť^(Go) . V okne Finder , ktoré sa zobrazí, vyberte nasledujúce súbory (možno ich neuvidíte všetky) a vytvorte ich zálohy na plochu. Potom presuňte originály do koša^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferencie.plist

Reštartujte svoj Mac a súbory sa automaticky obnovia. Potom skontrolujte, či iMessage funguje.

12. Zmeňte DNS^{(12. Change DNS)}

Prepnutie predvolených serverov DNS ( Domain Name System ) na populárnu službu, ako je Google DNS , môže pomôcť vyriešiť problémy s pripojením iMessage.

1. Vyberte ikonu Wi-Fi na paneli s ponukami a vyberte možnosť Otvoriť predvoľby siete^{(Open Network Preferences)} .

2. Vyberte tlačidlo Rozšírené^(Advanced) .

3. Prejdite na kartu DNS .

4. Ako servery DNS vložte nasledovné .

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Zvoľte OK a Použiť^(Apply) .

13. Resetujte NVRAM^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM ukladá špecifické nastavenia (napríklad vaše časové pásmo) do malého množstva pamäte. Obnovenie môže pomôcť opraviť iMessage, najmä ak máte problémy s prihlásením. Odporúčame postupovať podľa nášho sprievodcu resetovaním NVRAM^{(NVRAM reset guide)} , ale stručne, tu je návod, ako to funguje.

Začnite vypnutím počítača Mac^(Mac) . Potom ho znova zapnite a okamžite stlačte a podržte Option+Command+P+R na 20 sekúnd. Ak váš Mac prehrá zvuk pri spustení, uvoľnite klávesy, keď budete počuť druhýkrát zvoniť.

Po spustení systému macOS otvorte aplikáciu System Preferences a skontrolujte nastavenia dátumu a času^{(Date and Time)} . Vykonajte akékoľvek úpravy, ak je to potrebné, a potom skúste použiť iMessage.

Pokračujte v odosielaní správ^{(Keep Messaging)}

Keďže existuje veľa základných príčin akéhokoľvek problému súvisiaceho s iMessage na vašom Macu^(Mac) , možno budete musieť stráviť trochu času riešením vecí. Ak všetko zlyhá, pomôcť môže aj vymazanie vyrovnávacej pamäte na Macu .^{(clearing the cache on your Mac)}

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple ecosystem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

Related posts

• Kamera FaceTime nefunguje? 8 spôsobov opravy na zariadeniach iPhone, iPad a Mac

• 10 tipov, ako čo najlepšie využiť ukážku na Macu

• AirPlay nefunguje z iPhone na Mac? Vyskúšajte týchto 12 opráv

• AirPlay nefunguje? 11 spôsobov, ako opraviť

• Sprievodca aktualizáciou Mac RAM krok za krokom

• 11 zábavných vecí, ktoré sa opýtate Siri

• 3 najlepšie bezplatné služby VPN pre Mac

• Ako nastaviť Apple CarPlay v aute

• 8 najlepších bezplatných kancelárskych balíkov pre Mac, ktoré nie sú Microsoft

• Apple Music pomaly na vašom iPhone alebo Mac? Vyskúšajte týchto 10 opráv

• Univerzálne ovládanie nefunguje na Macu a iPade? Vyskúšajte týchto 11 opráv

• Siri nefunguje? 13 opráv, aby Siri znova začala hovoriť

• Siri nefunguje na Apple TV? 9 spôsobov, ako opraviť

• Čo je to Apple Keychain a ako ju používať

• 6 tipov, ako z Apple Music vyťažiť maximum

• Ako odstrániť zálohy z iCloud

• Apple Pay nefunguje? 15 vecí, ktoré môžete vyskúšať

• Ako vyriešiť problémy s čiernou obrazovkou FaceTime (iPhone, iPad a Mac)

• Ako nastaviť a používať Apple Game Center

• 4 najlepšie bezplatné editory fotografií pre Mac